Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Frederic G.
25 oct. 2025
Avis vérifiétrès réactif à toutes demandes très bon conseiller
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Lucie
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Nesrine S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès mal avec la gestionnaire de mon dossier impossibilité d avoir le service client malgré mes multiples appels une gestionnaire qui se prénomme Céline a été très méprisante et infantilisante envers moi!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Nesrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressentiment est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement sur ce site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client, pour une meilleure compréhension de votre situation et pour obtenir l'aide nécessaire de manière professionnelle, car chaque dossier mérite d'être traité de cette manière. Lucie
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Isabelle D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéBonne organisation dans l'ensemble
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre organisation satisfaisante. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Thomas
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Armelle P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Très réactif. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Armelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Christian C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à un changement de pare brise sur un montant de plus de 1500 euros remboursé 1074 euros à quoi sert d être assuré touristes
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Christian, Nous comprenons votre déception concernant le remboursement pour le changement de pare-brise. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent soutenus et nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/ pour que nous puissions en discuter. Thomas
Réponse de Christian C.
Bonsoir n avoir pas pris la facture globale étant assuré touristes
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Nadege G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSinistre déclaré et pris en charge. Choix du prestataire sur internet et une personne à rapidement pris contact pour prendre un rendez vous Juste dommage qu on ne puisse pas choisir d autres prestataires ..
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Nadège, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge efficacement. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des prestataires et l’examinerons avec attention afin de le faire remonter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Thomas
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Julien L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel, rapide, réactif et efficace. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Julien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Maxime M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe pour joindre l'UGS les engagements de rappel ne sont pas tenu Aucun appel pour savoir comment avancent les choses C'est à nous de nous débrouiller de tout avec les experts y compris quand nous ne sommes pas d'accord avec le prix de rachat Je ne ne recommande pas du tout surtout vu le prix que l'on paie vis à vis de la concurrence Le prochain véhicule sera assuré ailleurs !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
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Celine B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéréctivité le jour même et prise en compte de l'incident avec démarches à suivre de suite. Très efficace, surtout face à des parties adverses (propriétaire du garage) de moyennement bonne foi. Donc merci à l'assurance, même si les gens devraient un peu plus assumer leur responsabilité quand ils causent des dégâts auxx autres.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre efficacité ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner. Thomas
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Jean B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité de déclaration du sinistre via l'application. Très bon accueil téléphonique par l'agent en charge du dossier. Prise en compte de ma demande pour faire réparer mon véhicule par le concessionnaire. Aucun frais ni avance de fonds de ma part. Règlement effectué directement par Pacifica. Merci et félicitations.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre application et notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Lucie
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Catherine A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLe travail effectué a été conforme à nos attentes et dans le délai prévu
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons respecté les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service possible. Lucie
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Philippe C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéDeux mois pour changer un pare choc parce que l assurance veux pas payer alors que j ai aucun tort ses une honte
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Philippe, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de prise en charge de votre sinistre et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement sur ce site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, afin de mieux comprendre votre situation et chercher une solution ensemble. Lucie
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Yves F.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSimple, efficace et rapide.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Yves, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné de manière efficace et rapide. Lucie
Réponse de Yves F.
C'est la stricte vérité, je suis impartial et ne me prive pas de signaler quand quelque chose ne me convient pas, donc en ce qui vous concerne je suis ravi de vous avoir été agréable.
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Jean claude T.
24 oct. 2025
Avis vérifiéaucun problème sauf la société de location de véhicule .Plus nul difficile de trouver mieux. Loué une petite citadine donné un utilitaire. c'est ça ou rien. Je vous laisse juge.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jean Claude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème majeur, même si nous déplorons votre expérience avec la société de location de véhicule. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services ainsi que nos sociétés partenaires. Nous vous remercions pour votre confiance, et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Lucie
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Ludovic M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et à l'écoute Merci pour votre rapidité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre rapidité et de notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Gerard A.
24 oct. 2025
Avis vérifiéAprès appel pour mon sinistre et devis envoyé. Rendez vous rapide avec l'expert que je recommande. Acompte rapide. Les travaux finis envoi de la facture reste du paiement moins d'un semaine. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été satisfaisante, notamment en ce qui concerne la rapidité d'intervention et de règlement. Votre confiance est précieuse pour nous et vos commentaires nous encouragent à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Thomas
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Yann C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, rien à faire de mon coter
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Yann, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et efficace pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Thomas
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Murielle D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéA l'écoute, un vrai sens de professionnalisme
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Murielle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Thomas
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Ralph C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéIl répond rapidement et traitre vite les dossiers paiement sous 48 heures
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Ralph, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre efficacité dans le traitement des dossiers vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à poursuivre nos efforts. Lucie
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Sylvie Z.
24 oct. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas eu d indemnisation suite à mon sinistre je suis pas satisfaite
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de notre service concernant votre sinistre. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaiterions mieux comprendre votre situation. N’hésitez pas à nous contacter directement sur ce site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/ afin que nous puissions vous aider à trouver une solution et/ou d'essayer de comprendre la situation. Lucie
Réponse de Sylvie Z.
J ai eu un sinistre fin janvier une dame en reculant dans mon garage a reculer sur mon chien et il a du être opérer on a fait la déclaration mais son assurance n'a pas donner suite et je n ai pas obtenu gain de cause a
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