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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Cecilia M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace. Accueil téléphonique par une personne très agréable qui m'a tout expliqué. L'expert parfait aussi. Je recommande
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service de nos équipes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Thomas
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Anca-Loredana T.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité, professionalisme, écoute
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité, professionnalisme et écoute. Thomas
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Christelle H.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'est pas reçu d'indemnisation
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre indemnisation. Votre situation est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider. Thomas
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Bruno R.
4 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai obtenu une réponse rapide avec beaucoup de bienveillance. Merci beaucoup pour votre efficacité
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre efficacité et notre bienveillance ont été à la hauteur de vos attentes. Lucie
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Stephane L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès courtois ,explique très bien les démarches à faire
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service courtois et explicatif. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Thomas
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Christelle A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent échange avec des explications très claires et des réponses précises à mes interrogations
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont pu vous aider et que vous avez eu une expérience satisfaisante. Lucie
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Eric B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Thomas
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Martine D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéDéclaration de sinistre sur véhicule en ligne, personnel fort aimable et efficace, prise en charge de la totalité du sinistre grâce au cadeau de franchise du contrat. L'expert est passé rapidement. Dans les 24 h nous avions son compte rendu avec ses coordonnés. Pas d'avance de fonds à faire.le garage a été payé directement par l'assurance. Le top! Je recommande vivement Pacifica..
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de déclaration de sinistre a été agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Michel B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLa conseillère m a expliqué le déroulement de la prise en charge du sinistre. La possibilité de faire tout sur le site internet. J ai réglé la facture auprès du garage, et j ai été remboursé 48 h après par PACIFICA. Enfin la conseillère a été très gentille au téléphone.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre s'est déroulée de manière fluide et que notre conseillère a pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l’avenir. Lucie
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Christelle R.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace vraiment satisfaite de vos services pour le moment rien a redire merci
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous réjouit de vous accompagner. Lucie
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Philippe B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Thomas
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Naima C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéMerci
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre note maximale ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Lucie
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Yves L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en charge complète, transparente et sans délai de mon sinistre. Très satisfait !
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Thomas
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Saidina A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéGestionnaire à l'écoute, conseils appropriés, rapidité
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par l'écoute de nos gestionnaires et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Thomas
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Beatrice V.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai déclaré mon sinistre par téléphone. Ensuite j aibeu un rdv en visio avec une expert. Jbai fait faire un devis qui a été accepté et ensuite j ai transmis la facture. La seule chose négative c est que le.remboursement ne correspondait pas à la facture. J ai du appeler les sinistres puis l expert pour avoir l'explication. C était un souci de TVA. J ai compris le pourquoi du comment mais j'aurai aimer le savoir sans que je demande.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de déclaration et d'expertise efficace. Nous comprenons que la question de la TVA ait pu engendrer des interrogations et nous prenons note de votre souhait d'être mieux informé à ce sujet à l'avenir. Lucie
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Colette B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai appelé mon assurance et mon assureur a très bien su le résoudre, surtout que ce n était pas simple. Je remercie le service concerné
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a pu résoudre votre situation avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance est très appréciée. Lucie
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Veronique B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité et facilité pour la prise en charge du sinistre
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace pour la prise en charge de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Isabelle H.
4 oct. 2025
Avis vérifiéDéclaration via l'application super simple à utiliser. Le gestionnaire m'a rappelé car le constat n'était pas lisible. Réparation faite rapidement. Tout s'est bien passé.
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre application et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Alain R.
4 oct. 2025
Avis vérifiéA l'écoute,réponse immédiate,prise en compte rapide et efficace bravo
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos besoins. Thomas
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Laetitia D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est tres bien passé, passage au garage pour expertise et réparations faites Grâce au cadeau de franchise, je n'ai rien eu a payer, et ca c'est un réel confort Le choix dans le prestataire (a qui je ne referai pas appel mais rien a voir avec ma prise en charge) Merci à Pacifica , je recommande
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que notre cadeau de franchise a pu vous apporter du confort. Votre recommandation est grandement appréciée. Thomas
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