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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Fanny L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité de prise en charge , explications claires
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et nos explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Thomas
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Cedric B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapide simple efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Thomas
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Dany C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTres bonnes explications
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont su répondre à vos attentes. Lucie
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Laurent G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas tout de vendre suivez vos clients
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l’impression que notre suivi client n’était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes attentifs à vos retours pour nous améliorer. Lucie
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Susan H.
4 oct. 2025
Avis vérifiéVous demandez mon avis "suite au sinistre pour lequel vous avez fait appel à nos services et pour lequel vous avez été indemnisé le 20/09/2025" J'ai signalé une fuite d'eau le 14/08. Le plombier est venu pour détecter la fuite un mois plus tard, le 15 septembre. Le plombier est venu pour faire le devis hier. Je n'ai pas été indemnisée, et j'espère que vous ne considérez pas que le dossier soit clos.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons votre position face aux délais rencontrés. Votre dossier est important pour nous, et nous souhaitons vous accompagner dans la résolution de cette situation. Nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Jean marc P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéExtrêmement déçu concernant le traitement de mon dossier. A quoi bon payer une assurance auto tous risques si tout est mis en oeuvre pour ne rien prendre en charge ? Être accusé d'avoir volé sa propre voiture achetée neuve il y a 17 ans chez un concessionnaire Renault grâce à un emprunt CA, je trouve cela absolument scandaleux ! Sans parler de l'obligation de fournir 17 années de factures d'entretien !!!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le traitement de votre dossier. Nous comprenons à quel point cela peut être déception et nous souhaitons vous assurer que votre satisfaction est importante pour nous. Lucie
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Alain R.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été satisfaisante. Lucie
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Yves S.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLa compagnie d'assurances a pris en compte très rapidement ma déclaration de sinistre, et après avis de l'expert, l'indemnisation est intervenue rapidement et sans aucune difficulté.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre déclaration de sinistre a été traitée rapidement et que vous avez été satisfait de notre service d'indemnisation. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'améliorer notre accompagnement. Thomas
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Fabrice G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé admirablement, beaucoup de réactivité et beaucoup de sérieux .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement. Lucie
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Matthieu C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge, par contre l'artisan venu faire la recherche de fuite n'était pas fiable. Il a fait le mort pendant plusieurs semaines et n'a pas fait sa recherche de fuite complètement: pas d'ouverture du robinet. Beaucoup d'interlocuteur pour valider la prise en charge, dont certains n'étaient que des intermédiaires donc une perte de temps importante. Remboursement rapide suite a dépôt du devis et facture mais le montant remboursé est en dessous de celui prévu. On nous annonce un montant mais finalement ce n'est pas celui qui sera remboursé , mauvaise communication
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge pour la recherche de fuite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication ait pu vous sembler complexe. Vos retours sont précieux pour nous, et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer nos services. Thomas
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Carole R.
4 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été très contents de notre interlocutrice Cindy. Elle a été très efficace, très agréable et très compétente.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments à l'égard de Cindy. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient la qualité de notre service. Nous ferons part de vos commentaires à notre équipe. Thomas
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Haider U.
4 oct. 2025
Avis vérifiéGood
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Hello, We sincerely thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that our services have satisfied you. Your satisfaction is our priority, and your encouragement motivates us to continue providing you with the best. Thomas
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Philippe D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu être indemnisé totalement puisque les travaux ont lieu la semaine prochaine. J'avoue ne pas comprendre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous avons sollicité afin de connaître votre satisfaction vis-à-vis de la gestion de votre dossier. Nous comprenons qu'il est difficile de donner un avis sans que celui-ci ne soit pas totalement résolu. Lucie
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Michele R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMon assurance m'a dégagé de toute responsabilité et donc tous les frais que j'ai eu à faire ont été aux 3/4 à ma charge l'autre1/4 pris en charge par une autre assurance ..elle a estimé qu'elle n'avait rien à payer. .
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre prise en charge. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. Thomas
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Sylvie M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSuper comme expérience Qualité du travail impeccable Relationnel sympa et explications chouette Super les dépanneurs
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail et le professionnalisme de nos dépanneurs. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Marie-Jose D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe conseiller ns a appelé immédiatement, ns à versé un acompte et le solde quand la facture a été présentée (il n'y a que le réparateur qui s'était trompé de réf et qui a mis bcp de temps à venir). Pour votre fonctionnement, système au top. Cordialement,
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre système et le service de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Frederic D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSimple. Rapide. Efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait par sa simplicité, sa rapidité et son efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Thomas
Réponse de Frederic D.
Merci à toute l'équipe.
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Jacques D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous. Lucie
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Christiane G.
3 oct. 2025
Avis vérifiédébut d'incendie , la hotte à pris feu
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive, même dans une situation aussi délicate. Thomas
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William W.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis assure au Credit Agricole depuis Mars 2005 &durant cette longue periode j,ai fais appel a mon Assurance pour 1degat des eaux dort le devis etait plutot eleve et mon Assurance a Mandatee 1Expert qui a Tranche et a chaque fois tout c,est tres bien passe , mon Assurance a pris c,est responsabilite et il n,y a eu aucun souci pour les paiments merci &bravo a l,Assurance du Credit Agricole
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité depuis 2005. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été satisfaisante et que nous avons pu vous accompagner efficacement lors de votre sinistre. Votre confiance est notre plus belle récompense ! Thomas
Réponse de William W.
1assurance peut etre 1depense fictive pour beaucoup de Gens mais nous sommes bien heureux lorsque nous sommes dans le besoin qu,une Assurance nous soutienne donc le (bas) prix d,une Assurance rend bien des services
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