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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Jacques C.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la réactivité malgré la période de l'année
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre réactivité, même en cette période de l'année. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Christine L.
15 août 2025
Avis vérifiéRéactivité, écoute, rapidité pour les indemnisations . Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre réactivité et de notre écoute lors de vos indemnisations. Votre satisfaction est notre priorité ! Lucie
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Corinne L.
15 août 2025
Avis vérifiéExcellente prise en charge. Juste un peu difficile de joindre le service a certains moments
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à nous joindre et nous continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. Thomas
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Sylvie L.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès mécontente de la façon dont a été traité mon sinistre ainsi que la somme modique du remboursement due aux arguments avances par l expert qui ne s est même pas déplacé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec le traitement de votre sinistre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons mieux comprendre votre situation.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Christophe G.
14 août 2025
Avis vérifiéTraitement efficace et assez rapide.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le traitement efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Fabienne C.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif et à l ecoute
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti écouté et bien accompagné. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Lucie
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Maryse M.
14 août 2025
Avis vérifiéLe sinistre a été traité de façon rapide etefficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients apprécient la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question future. Lucie
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Vincent B.
14 août 2025
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi je reçois un mail me disant que j'ai été indemnisé le 30/07/25 alors que le dossier n'est pas clôturé et surtout aucune indemnisation à ce jour.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la situation actuelle de votre dossier d'indemnisation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons vous apporter la meilleure assistance possible. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Josette A.
14 août 2025
Avis vérifiéLe dossier à été traité rapidement et efficacement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre dossier a été traité rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Lionel V.
14 août 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée en 2 fois non consécutives : au lieu de un jour et demi prévu au départ 3 jours ont été nécessaires ce qui m'a mobilisé autant Du coup j'ai envoyé 2 mails demeurés sans réponse à ce jour les 21 et 31 juillet dernier pour demander à Pacifica un geste pour le désagrément causé Il est inadmissible que l'on ne réponde pas Mails envoyés sans réponse les 21 et 31 juillet dernier
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails et que le déroulement de votre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l'échange pour résoudre cette situation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Francoise S.
14 août 2025
Avis vérifiéIl m'a été conseillé de faire une recherche de fuite et ma responsabilité n'a pas été engagée
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseil sur la recherche de fuite a été bénéfique pour vous et que votre responsabilité n’a pas été engagée. Votre satisfaction est notre priorité ! Lucie
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Christiane J.
14 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et dossier traité rapidement avec professionalisme...il reste toutefois en cours car j'attends une évaluation des dégats par un peintre en vacances. Si a fre est supérieure au forfait réglé la différence me sera remboursée.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de traitement de votre dossier. Thomas
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Marie L.
14 août 2025
Avis vérifiéSuite à la déclaration , les photos prises par la carrosserie et la décision de l'expert tout s'est enchainé et j'ai pu avoir une voiture pendant l'immobilisation et récupérer la mienne dans un délai très correct.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez pu bénéficier rapidement d'un véhicule de remplacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute future assistance. Lucie
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Rachel D.
14 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé rapidement et les explications ont été très claires.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos explications claires et que votre expérience s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Thomas
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Daniel S.
14 août 2025
Avis vérifiétrès bonne prise en charge
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant notre prise en charge. Votre feedback est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Guy C.
14 août 2025
Avis vérifiéAccueil parfait
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil parfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Lucie
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Olivier D.
14 août 2025
Avis vérifiéNickel
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Vanessa R.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif, sinistre réglé rapidement,
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une assistance rapide et efficace pour votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Michel N.
14 août 2025
Avis vérifiéEntre la visite de l'expert et la prise en charge de la réparation, il n'y a eu aucun problème. Le délai a été rapide.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été fluide et rapide. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Geraldine J.
14 août 2025
Avis vérifiéJ'ai déclaré mon sinistre en juin en 1 mois tout était réglé un très bon suivi de dossier.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été traité rapidement et que vous avez été satisfait du suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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