Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Louise A.
26 juil. 2025
Avis vérifié0 car le garage a bloquer ma portière et je n'ai aucun retour du garage et de l'assurance et l'expert ! Donc je vais me débrouiller de faire ce dépannage par un autre mécanicien car ce garage ne veut pas réparer ce qu'ils ont casser !!!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le garage et que votre portière a été bloquée. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et vous encourageons à explorer toutes les options pour résoudre cette situation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Emmanuelle B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLes professionnels vers lesquels nous sommes dirigés sont incompétent et mal honnête il faudrait revoir les garages partenaires et faire plus de formations aux conseillers qui gèrent nos dossiers.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos partenaires et nos conseillers. Votre retour est précieux et nous incite à réfléchir à des améliorations possibles, notamment en ce qui concerne la formation de notre équipe et le choix de nos garages. Nous restons engagés à servir nos clients au mieux de nos capacités et à offrir des solutions appropriées. Lucie
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Dimitri D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTout en simplicité , pas de soucis , c parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage témoigne de notre engagement à vous offrir une expérience sans souci. Thomas
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Brigitte R.
25 juil. 2025
Avis vérifiérapide, efficace, très professionnel
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos services rapides, efficaces et professionnels. Lucie
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Emmanuel F.
25 juil. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Jean-Christophe J.
25 juil. 2025
Avis vérifiéDéfaut de conseils nous avions demandé à être assuré pour vol et notre conseillère nous a fait signer un mauvais contrat car elle n'était pas apte à gérer ce genre de contrat et n'y connaissait rien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un conseil adéquat lors de la souscription d'un contrat d'assurance, et nous travaillons constamment à améliorer nos compétences pour mieux vous servir. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour renforcer notre accompagnement. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Catherine J.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTraitement long. 6 mois pour remplacement de la porte fracturée !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de traitement de votre demande ait été frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous restons déterminés à trouver des solutions satisfaisantes pour nos assurés. Thomas
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Christophe D.
25 juil. 2025
Avis vérifiérapide et tres clair
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et clairs. Vos éloges nous encouragent à toujours mettre en avant la transparence et l'efficacité. Lucie
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Laurent R.
25 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu trop chaire la franchise
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que la question de la franchise peut susciter des préoccupations et souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment à offrir des solutions adaptées à nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Thomas
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Thierry P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et efficacité ont répondu à vos attentes. Votre témoignage nous motive à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Marcelle B.
25 juil. 2025
Avis vérifiérien à dire très bonne réactivité et paiement rapide Je recommande vivement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la rapidité de nos paiements. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer à offrir un service d'excellence. Lucie
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Marie laure D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéManque de suivi de mon dossier par le cabinet d'avocats, indemnisation 10% de ce qui était annoncé, perte de 20% sur capital versé réclamé par le cabinet. Très déçue du résultat
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dossier n'a pas été suivi comme vous l'espériez. Votre déception quant au montant de l'indemnisation mérite notre attention, et nous prenons vos retours très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Marie laure D.
Bonsoir, merci de votre retour mais le courrier comportant le chèque d'indemnisation est très clair : le dossier est à présent classé.
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Eric G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Gregory R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTraitement très rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de traitement très rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir cette efficacité. Thomas
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Francoise L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai connu mieux nous avons eu a changer le pare brise d'une voiture nous avons trouvé pertinent d'effectuer ces travaux par le concessionnaire hors une mise à jour du contrat (attention lire les petites lignes) stipule un taux horaire maximum notre véhicule possédant de multiples fonctions d'aide à la conduite nous pouvons supposer que le concessionnaire était la meilleure solution donc il nous reste une partie à charge hors franchise qui elle n'avait pas lieu d'être
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation concernant le remplacement de votre pare-brise a pu être décevante, notamment en raison des clauses spécifiques de votre contrat. Votre remarque sur l'importance des mises à jour contractuelles est précieuse et nous en tiendrons compte pour améliorer nos communications. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Eric C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLa note de 5 à Pacifica. Par contre pour le choix du réparateur , une note de 2 : - antenne pour ouverture centralisée du hayon remontée cassée et bricolée. - vérin du hayon remis cassé et tombant à chaque ouverture. - hayon mal remonté avec décalage avec les carrosseries des 2 ailes arrières - câbles électriques qui pendent à droite et à gauche he du pare chocs - des allers retours entre Midi Auto et Ford pour contrôles électroniques. - pour un début des travaux commencé le 03 juin...fin des travaux ce 21 juillet chez Ford. Alors, au niveau du réparateur...pas satisfait du tout Mais Pacifica efficace dès la déclaration du sinistre, merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre réactivité lors de la déclaration de sinistre. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec le réparateur. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération pour améliorer nos services. Lucie
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Bruno C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnes compétentes, réactives et de confiances.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients perçoivent notre équipe comme compétente, réactive et digne de confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Lucie
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Anne F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est très précieuse pour nous et nous encourage à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Lucie
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Jacqueline M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, pas satisfaite.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il est décevant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Jacqueline M.
Bonjour, non merci. Moins j'ai de contact avec vous, mieux je me porte.
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Anissa A.
22 juil. 2025
Avis vérifiéMerci d votre confiance
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous avez fait confiance. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Lucie
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