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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Pierre-Francois P.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cette qualité. Lucie
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David C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéOn ne sais jamais à quelle adresse mail on doit envoyer nos documents.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le manque de clarté concernant l'adresse email pour l'envoi de documents puisse être frustrant, et nous sommes désolés pour cette confusion. Votre retour est précieux et nous guide pour améliorer notre communication. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de David C.
On verra la prochaine fois.
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David L.
19 juil. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe au moins 6 mois pour que le personne soit remboursée
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de remboursement peuvent être frustrants et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Thomas
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Bernard S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétant très réactif
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service réactif et de qualité. Thomas
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Thierry T.
19 juil. 2025
Avis vérifiéclair, raopide et travail bien fait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos efforts pour offrir un service clair, rapide et de qualité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie. Thomas
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Evelyne L.
19 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur notre efficacité et rapidité. C’est avec une grande satisfaction que nous constatons que nos efforts pour vous servir sont appréciés. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Anthony B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficaces
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour continuer à nous améliorer. Lucie
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Veronique M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéCe jour, le 17/7/25 à 11h2o je ne suis toujours pas remboursée. Demande du 8/7.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un remboursement qui tarde et nous vous en remercions pour votre patience. Votre retour est essentiel pour nous améliorer, et nous apprécions votre compréhension. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sebastien H.
19 juil. 2025
Avis vérifiéAccident non responsable, voiture très bien réparée rapidement, le conseiller au top.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule a été réparé rapidement et que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette situation. Thomas
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Anne D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et ces éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre accompagnement. Thomas
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Samuel W.
19 juil. 2025
Avis vérifiéremplacement effectué
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience de remplacement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Catherine P.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPeu d'attente au téléphone pour avoir une personne afin de déclarer mon sinistre. La personne a été efficace pour enregistrer ma demande et elle a fourni les coordonnées du garage le plus près de mon domicile.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu déclarer votre sinistre rapidement et que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins. Lucie
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Gerald M.
19 juil. 2025
Avis vérifiésuite un sinistre avec un véhicule étranger non responsable j ai été obligé de réparé moi même mon véhicule a mes frais 500 euros au mieux de 1000 euros avec vos expert bca aucun suivi depuis mars 2025 mon véhicule est actuellement en vente je ne renouvellerais pas mon contrat chez vous pour le prochain achat de mon future véhicule
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés suite à votre sinistre. Votre retour est précieux, et nous comprenons votre frustration face au manque de suivi. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services et apprécions votre feedback. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Maeva B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif je suis très content
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Quang N.
19 juil. 2025
Avis vérifiéCela a pris un temps considérable. Sans mes nombreux appels et relances, mon dossier ne serait probablement toujours pas traité à l'heure actuelle, alors même que j'étais dans une situation urgente : en raison du feu arrière endommagé par la grêle, mon contrôle technique risquait d'être refusé. J'aurais alors dû en payer un second, pour une réparation qui aurait dû être effectuée bien plus tôt.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le traitement de votre dossier a pris plus de temps que prévu, ce qui est regrettable, surtout dans votre situation urgente. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Lucie
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Marie pierre C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide du dossier, conseils et très bon suivi.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise en charge de votre dossier, ainsi que les conseils et le suivi offerts. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller. Lucie
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Marc P.
19 juil. 2025
Avis vérifiéIl serait bien qu'une fois le problème identifié par un expert , on nous oriente vers les artisans appropriés.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant l'orientation vers des artisans après l'identification de votre problème. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Daniel F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéL'origine du sinistre a nécessité plusieurs démarches dont la visite d'un expert ce qui aurait pu être pénalisant en période hivernal ( PB chaufferie PAC). Mais une fois l'origine du sinistre identifiée, et le cout du montant des travaux de réparations validé par l'expert tout s'est déroulé normalement et j'ai noté une bonne réactivité quand aux remboursements.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée. Nous comprenons que les démarches liées à l'expertise d'un sinistre peuvent être éprouvantes, surtout en période hivernale, et nous apprécions votre patience face à ces étapes. Nous sommes ravis de savoir que, malgré ces défis, vous avez trouvé notre réactivité satisfaisante lors des remboursements. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Aurore F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLes travaux ont été réalisé, même si j'ai dû r elancer plusieurs fois pour avoir la validation des devis...
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le suivi pour la validation des devis n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Lucie
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Helene E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Le traitement à été trés rapide. Je déplore juste d'avoir une franchise à 250 euros. Il faudrait ajuster la franchise au sinistres.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité de notre traitement. Nous comprenons votre ressenti concernant la franchise et sachez que vos remarques sont précieuses pour nous. Elles nous aident à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Thomas
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