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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Jacques G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide de mon sinistre , personne à l'écoute et réactive qui m'a permis de régler rapidement mon problème . Bravo
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution rapide et efficace à votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service à l'écoute. Lucie
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Didier L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéÉcoute et rapidité de traitement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre service ! Votre reconnaissance de notre écoute et de notre rapidité de traitement nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Lucie
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Annabelle F.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPas d'information aucun suivi pas de retour malgré mes messages sur le répondeur. Dommage que le suivi ne soit pas visible sur lappli cela éviterait de les rappeler sur le tel générique. Je n'ai d'ailleurs pas d'information à ce jour sur le responsable de l'accident car j'ai perdue mon cadeau de franchise car délit de fuite mais je ne sais pas ce qu'a donné la relance auprès de son assureur la MAAF. Quelqu'un peut d'ailleurs me tenir au courant. Merci bcp
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de suivi et d'informations, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Annabelle F.
je suis moi-même directrice d’une agence Crédit Agricole, et cette réponse est quand même très limite. Renvoyer vers l’agence ne va rien changer, puisque nous-mêmes en agence nous ne pouvons rien faire.
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Jean-Jacques B.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTraiter sérieusement et rapidement Bravo
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive et que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service. Votre satisfaction nous motive à continuer à vous servir au mieux. Lucie
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Philippe D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès très bien Réactif
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Lucie
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Manon C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et efficace !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Thomas
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Gerard G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Conseiller au téléphone à l'écoute et compétent
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de prise en charge rapide et que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec écoute et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Thomas
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Jean pierre D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéVos services ont été très réactifs, la réparation et l'indemnisation ont été effectuées rapidement .Nous n'avons que des remerciements à vous adresser.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été réactifs et que la réparation ainsi que l’indemnisation ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Thomas
Réponse de Jean pierre D.
Merci encore, nous ne vous disons pas "a bientöt", car ce n'est jamais très joyeux de venir vous déclarer un sinistre. Bien à vous. Cordialement. MT et JP DUBAQUIER
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Chantal A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéConcernant le traitement du sinistre, la réaction a été très efficace et bien gérée. Je n'en dirais pas de même concernant l'expertise.... A croire que c'est l'expert qui payait. Au vue du choc assez violent sur le pare-choc avant, il n'a pas jugé bon de compter les feux de brouillard et les capteurs que j'avais, (oui j'avais car si je les veux après le choc il va falloir que je les paye...) ; Les antibrouillards, après une discussion assidue par téléphone, il a accepté d'en compter 1 et le second c'est pour moi !!!!! Le second, à croire que je voulais profiter du choc, autrement dit frauder quoi !!! Et c'est intolérable.... Et c'est plus qu'injuste......
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité et l’efficacité du traitement de votre sinistre. Nous comprenons votre frustration à propos de l’expertise et des éléments non pris en compte. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous encourageons toujours un dialogue constructif et restons pleinement engagés à garantir une expérience équitable pour tous nos clients. Lucie
Réponse de Chantal A.
Bonjour, Frustration, sans aucun doute, et en colère aussi, d'autant plus que je ne suis absolument pas du tout responsable, que je paie quand même une assurance assez chère et que je me retrouve malgré tout avec des frais supplémentaires.... Chantal Archambeau
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Didier S.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire bonne prise en charge toutes les explications mon été donner et avec satisfaction
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prise en charge et des explications fournies. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Thierry L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis un peu déçu de la mauvaise foi de l'artisan lors de l'expertise . je lui ai fourni une installation en bon état de fonctionnement .l'état des lieux a eu lieu deux mois avant le chantier lors de la remise des clefs au locataire ..rien d'anormal a été signalé dans la salle de bain . J'ai subi un dégat des eaux qui a quand meme apporter de l'humidité sur mes faiences murales et dans la chambre de l'appartement . des taches dhumidité coure sur les murs . les peintures de tres haute qualité venaient d'être refaite . l'expert m'a apporté un soutient necessaire dans ce genre de dossier merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face à cette situation. Il est tout à fait normal de s'attendre à une évaluation objective lors de l'expertise. Nous sommes heureux d'apprendre que notre expert a su vous apporter le soutien nécessaire dans ce moment difficile. Sachez que nous restons à l'écoute de vos préoccupations et nous nous engageons à vous accompagner au mieux. Lucie
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Bernard S.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et efficace. Très satisfait.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Melanie L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBien prise en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à continuer à partager vos impressions, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Lucie
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Francoise K.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi et garage partenaire Très professionnel, voiture récupéré nettoyée extérieur et intérieur.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un suivi professionnel et que notre garage partenaire a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour maintenir ce niveau de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Lucie
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Jean marie H.
5 juil. 2025
Avis vérifiéle traitement du dossier a été effectué avec dextérité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier a été effectué avec soin et compétence. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Thomas
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Rene K.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrop long trop d attente pas de nouvelle de l assurance. Très decu. 3mois pour que l expert donne son chiffrage.tres déçu.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir des mises à jour en temps utile et ferons notre possible pour améliorer nos délais de traitement. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Lucie
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Ludovic M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Raphael M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBon relationnel mais franchise inacceptable au vue du contrat
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le relationnel avec notre équipe. Nous comprenons également votre déception concernant la franchise et prenons vos retours très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
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Lenaic D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Prise en charge jusqu'au remboursement rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Thomas
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Pierre C.
5 juil. 2025
Avis vérifiétout a été pris en compte
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que tout a été pris en compte. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour. Thomas
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