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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Guillaume M.
20 juin 2025
Avis vérifiéSuper réactivité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre commentaire sur notre réactivité. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts sont appréciés. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service d'excellence. Thomas
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Claude C.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute et traitement efficace de notre dossier
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre écoute et de l'efficacité du traitement de votre dossier. Lucie
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Arlette B.
20 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide du dossier. Échange avec le conseiller à permis de finaliser le traitement du sinistre. Très professionnel !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre prise en charge rapide et l’échange professionnel avec notre conseiller ont contribué à résoudre votre sinistre efficacement. Lucie
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Bernadette D.
20 juin 2025
Avis vérifiéLe crédit agricole a été tres réactif suite au sinistre que nous avons subit. La personne que nous eu pour gérer notre dossier été très professionnelle. Client depuis longtemps au CA , je recommande fortement cette banque et Pacificat. Merci encore
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être réactive et professionnelle lors de la gestion de votre sinistre. Lucie
Réponse de Bernadette D.
Bonjour, c'est normal de remercier et féliciter les personnes qui le méritent
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Aurelien B.
20 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu de cette assurance. Plus de 20 ans assuré chez Pacifica, et lorsque je sollicite mon assurance suite à une casse moteur du à un objet percuté sur la chaussée, l expert qui est de bca expertise qui est sans doute de mèche avec l assurance me répond gentiment qu il prenne en compte qu une partie des réparations car la casse moteur serait à moitié de ma faute! A fuir
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Frederique C.
20 juin 2025
Avis vérifiéJe ne comprends même pas comment vous avez ́le culot de me.demander mon avis. Honteux, d'ailleurs je vais retirer mes assurances et argent de CA , car vous PACIFICA SQUARE HABITAT vous êtes tous confrères si vous voulez des réponses à mon problème appelez service protection. Juridique et un grand responsable de square habitat pas celui de Calais. Ou appelez moi . Je dégage de chez vous.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Frederique C.
Bonjour ́non , c est trop simple de toujours nous renvoyer à mon agence ils ont fait plus que leur travail ,avec. Ce qui m’est arrivé je pensais qu’une assistante juridique m’aurait défendue ou contacter square habitat mais non. Donc je vais arrêter ces assurances e n’oubliez pas que PACIFICA est relié àu crédit agricole quelle image de marque.
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Georges N.
20 juin 2025
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Lucie
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Florence B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon contact et conseil de la partie commerciale et conseiller clientèle. A l'inverse prestation déplorable de suivi de dossier client sur la partie service travaux...délais...absence de contact et de remontées d'informations sur le suivi de dossier....Nous avons relancer plus de 20 fois le service pour savoir ce qu'il en était. Au final plus de 2 mois pour solutionner le sinistre.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et votre confiance en nos services commerciaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact et les conseils de notre équipe. Nous comprenons également vos frustrations concernant le suivi de votre dossier, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de suivi. Lucie
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Nathalie D.
20 juin 2025
Avis vérifiéL'expert s'y est repris à plusieurs fois pour faire estimer les travaux dans leur globalité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que notre expert ait pu finalement vous accompagner dans l'estimation des travaux, même si cela a pris plusieurs passages. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Thomas
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Patrick L.
20 juin 2025
Avis vérifiéBien . Assez réactif
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre notation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Lucie
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Johanne B.
20 juin 2025
Avis vérifiéExcellent, sans soucis
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience sans soucis avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Isabelle M.
20 juin 2025
Avis vérifiéLa personne avec qui j'ai eu contact chez pacifica très professionnelle
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre collaborateur chez Pacifica professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Thomas
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Daniel B.
20 juin 2025
Avis vérifiéAprés un bris de glace declarer sur le site, trois photos et une prise de rendez-vous chez un reparateur agrée, sans avance de frais, simple, rapide et efficace, merci.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le processus de déclaration de bris de glace a été simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions. Lucie
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Lucie B.
19 juin 2025
Avis vérifiéRéaction et prise en charge relativement rapide. Bon accompagnement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre réaction rapide et notre accompagnement à la hauteur de vos attentes. Lucie
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Daniel G.
19 juin 2025
Avis vérifiéL'assurance, suite à la déclaration de mon sinistre, m'a donnée le nom d'un artisan qui s'est déplacé une première fois pour établir un devis et une deuxième fois pour effectuer les réparations nécessaires
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre écoute pour toute autre demande que vous pourriez avoir. Lucie
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Joel D.
19 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu d'indemnisation suite à un sinistre automobile au mois de juin. Merci de vérifier ... et de m'indiquer où est l'erreur
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons la clarifier. Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans cette situation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
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Corinne T.
19 juin 2025
Avis vérifiéTout est très bien passer
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est déroulée de manière satisfaisante. Lucie
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Marc M.
19 juin 2025
Avis vérifiéComme une lettre à la poste
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre service vous a semblé aussi fluide qu'une "lettre à la poste". Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Lucie
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Jonathan D.
18 juin 2025
Avis vérifiéSinistre pris en compte dans le garage de mon choix. J'ai du intervenir au téléphone pour que la franchise me soit enlevée (non responsable tiers identifié constat établi) le pseudo conseiller attitré ne m'as jamais rappeller malgré deux appels de ma part. Déçu pour ça.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre sinistre ait été pris en compte dans le garage de votre choix. Nous comprenons votre déception concernant la gestion de votre dossier et l'absence de retour de notre part ; nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Lucie
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Jean-Pierre M.
18 juin 2025
Avis vérifiéRaté dans la transmission des fonds dont il a fallu en restituer une partie du remboursement. Recours à une partie des travaux à une entreprise agrée.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la transmission des fonds n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux pour nous, et nous veillons constamment à améliorer notre service. Thomas
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