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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Mauricette L.
18 juin 2025
Avis vérifiéje trouve le délai de traitement long et je ne suis créditée que de la moitié de la somme sans explication....
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de traitement et la somme créditée aient pu vous sembler insatisfaisants, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour continuer à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Mauricette L.
Bonjour, Je vais envoyer un message à ma conseillère. Je pensais votre service plus qualifié pour me donner une réponse.. M.Leboucher
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Aurore L.
18 juin 2025
Avis vérifiéécoute et compréhention. Tout a été parfait.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre écoute et compréhension à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Lucie
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Marc A.
18 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute et de très bons conseils. De plus dossier traiter rapidement. Je recommande
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et utile, ainsi que que votre dossier a été traité rapidement. Thomas
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Virginie S.
18 juin 2025
Avis vérifiéDifficile d appeler et un peu d attente
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que vous avez dû patienter. Votre expérience nous importe, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous restons engagés à fournir un service de qualité et à faciliter les échanges. Lucie
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Fabrice M.
18 juin 2025
Avis vérifiéRapide et très professionnel Par contre sur les remboursements, j'avoue bien comprendre la franchise , c'est clair et dans le contrat mais pas la pénalité de 30%.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre rapidité et professionnalisme, cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous comprenons votre préoccupation au sujet de la pénalité de 30% et nous apprécions votre retour constructif, qui nous permettra d'améliorer davantage notre communication sur ce sujet. Thomas
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Jimmy L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien ...rapide prise en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide. Lucie
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Francois R.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa facture de réparation établie par un garage Renault(client Crédit Agricole) a été minorée de 14. € par un expert injoignable. J'ai en effet décliné l'orientation vers un garage car glas, en me privant d'un cadeau payé par les assurés. c'est inadmissible et j'ai conseillé au client de faire remonter ce cas au niveau de la Caisse Locale ( son frère est président)! Cela peut faire l'objet d'un bonne question en AG .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la minorisation de la facture de réparation, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et contribue à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Francois R.
Bonjour madame , les conseillers en agence ne gèrent pas les sinistres, ni la politique de prise en charge de sinistres. Sauf de me créditer éventuellement 9€ sur mon compte, je ne vois pas la réponse qui me sera apportée,et je ne pense pas qu’ils soient en mesure de contacter votre expert. Cordialement. François Renard
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Jacky P.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des services de pacifica
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant les services de Pacifica. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Lucie
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Gilles C.
18 juin 2025
Avis vérifiéSinistre bris de glace régler rapidement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion rapide de votre sinistre de bris de glace. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité. Thomas
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David O.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa gestion de mon sinistre c'est tres bien passe.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez été satisfait de notre service. Thomas
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Celine C.
18 juin 2025
Avis vérifiéRapide et avec le cadeau de franchise Parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapidité et le cadeau de franchise ont su répondre à vos attentes. Thomas
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Marie-Jose A.
18 juin 2025
Avis vérifiéSinistre pris en compte rapidement et une interlocutrice efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge rapidement et que notre interlocutrice a su répondre efficacement à vos besoins. Thomas
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Nathalie N.
18 juin 2025
Avis vérifiéConseillère à l'écoute, réactive, et d'un très bon accompagnement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseillère à l'écoute et réactive, et que vous avez bénéficié d'un bon accompagnement. Lucie
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Stephane D.
18 juin 2025
Avis vérifiéUn appel et tout est réglé.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été si satisfaisante. Thomas
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Jean-Michel L.
18 juin 2025
Avis vérifiéj'ai eu un probleme d'orage avec mon robot de piscine j'ai appelé on m'a demandé d'envoyer des documents et le reglement a été effectué . rien a dire
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu et que vous avez pu bénéficier d'un règlement efficace. Lucie
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Jean pierre yves J.
18 juin 2025
Avis vérifiéVous me parlez d'indemnisation le 4/6/25 quel montant et date du virement?
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre préoccupation concernant l'indemnisation. Pour obtenir des informations précises sur le montant et la date de votre virement, nous vous recommandons de contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Philippe M.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait et rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. Lucie
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Marie B.
18 juin 2025
Avis vérifiéPas très bien, manque d'explications sur le déroulé et au final 50 % indemmisés et le passage d'un expert alors que les travaux étaient éffectués.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le manque d'explications et le passage d'un expert vous ont laissé perplexe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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France C.
18 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à améliorer notre accompagnement. Thomas
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Thomas C.
18 juin 2025
Avis vérifiéA fuir absolument. Tout est mis en œuvre pour vous indemniser le moins possible. Nous sommes des vaches à lait. Cordialement,
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillons toujours à améliorer nos démarches d’indemnisation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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