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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Lyes S.
28 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été indemnisé contrairement à ce que vous avançez . Ce ne sont que purs mensonges ... J'attends toujours mes indemnisations ... Celle de 880 € pour une facture acquittée ... Et celle soumise à expertise sur un devis de 15000 € un peu près... Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais svp.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore été indemnisé et comprenons votre frustration. Votre situation mérite toute notre attention, et nous vous remercions de nous en faire part. Afin que votre insatisfaction soit traitée au mieux, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Jean M.
28 mai 2025
Avis vérifiéTous mes assurances sont chez pacifica je recommande cet assurance à toute mon entourage je n'est aucun regrets à ce jour
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Lucie
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Magali N.
28 mai 2025
Avis vérifiéRapidité.tres clair dans la prise en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Adeleine H.
28 mai 2025
Avis vérifiéLe beau suivi personnalisé à la fin a été top
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que cette expérience vous a plu et qu'elle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Lucie
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Ghislaine B.
28 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est pas passé apres le sinistre l'expertise est passé mais j'attends d'être indemnisé vous me dites que ça ete fait le 14mai on est le 21 mai, mais rien pour l'instant pas de nouvelles n'y de courriers,j'espère avoir des nouvelles bientôt CORDIALEMENT
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai d'indemnisation et sommes désolés pour l'attente que vous rencontrez. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Gerard C.
28 mai 2025
Avis vérifiévraiment mauvais. pas de suivit paiement non effectué alors que l expert prend en charge demande de documents inondable lors de. si istre mais. pas pour. assurer la. voiture nombreux interlocuteurs jamais au courant le crédit agricole en temps que courtier n aime pas la demande ou la. defencce. du client
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos frustrations concernant le suivi et le manque de clarté dans vos échanges, ainsi que les difficultés rencontrées avec votre demande. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Vincent L.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès reactifs
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive, cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Thomas
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Catherine B.
28 mai 2025
Avis vérifiéune dame très charmante m a répondu immédiatement et à traiter mon sinistre en 5mn c 'était parfait rien à dire tout était parfaitement clair bien expliqué et pas d 'attente pour avoir une réponse !BRAVO
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous offrir une réponse rapide et claire concernant votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’assurer un service de qualité. Thomas
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Philippe-Fabien D.
28 mai 2025
Avis vérifiéUne prise en charge de mon sinistre avec efficacité et professionnalisme. Un contact très agréable avec la personne qui m'a pris en charge.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Thierry C.
28 mai 2025
Avis vérifiéBonjour la prise en charge par l'assurance a été rapide et un intervenant de qualité. Mais nous aurions apprécié que les rapports de l'entreprise (qui ont mis un délai long pour la rédaction du document par l'agent) nous soient également transmis car nous avons dû les réclamer pour pouvoir connaitre les réparations à effectuer. cdlt
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre prise en charge et la qualité de notre intervenant. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de transmission des rapports, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Lucie
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Christophe G.
28 mai 2025
Avis vérifiéUn expert qui n'écoute pas, expertise sur une photo sans prendre en compte le compte rendu des professionnels, qui nous accuse de payer au noir les artisans. Aucun rapport d'expertise reçu, Votre mail qui nous annonce une indemnisation inexistante et un credit agricole qui ne nous a jamais recontacté pour la clôture du dossier.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons à quel point une expertise peut être frustrante lorsqu’elle ne répond pas à vos attentes. Votre retour concernant la communication et le suivi de votre dossier est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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David F.
28 mai 2025
Avis vérifiéAssurance au top réactive je recommande fortement
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre assurance réactive et que vous la recommandez. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Thomas
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Didier C.
28 mai 2025
Avis vérifiéPacifica ne respecte pas la réponse donnée par rapport au devis envoyé On me compte de le vétusté sur une facture qui est de moitié du déplacement et de la main d'oeuvre Le changement de compagnie va être obligatoire
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre devis. Nous comprenons que la question de la vétusté peut entraîner des frustrations. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Veronique G.
28 mai 2025
Avis vérifié26 ans avec vous, aucun sinistre de declare et quand mon toit de preau s envole vous me remboursez 1 /5 de la somme don't j ai beson pour reconstruire... Vraiment decue.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue par le montant de votre remboursement. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Frederic B.
28 mai 2025
Avis vérifiéToujours un bon accueil et de compréhension Très bonne conditions d'assurance et là pour moi quand il a fallu.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil compréhensif et que les conditions de notre assurance répondent à vos attentes. Lucie
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Michel B.
28 mai 2025
Avis vérifiéDossier qui a beaucoup traîne sans une intervention de notre conseiller ou en serions nous ? Car pas de dialogue entre Pacifica et l assure
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le manque de communication puisse être frustrant et nous sommes désolés d'apprendre que votre dossier a pris du retard. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir un meilleur dialogue à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous servir encore mieux prochainement. Lucie
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Gilles R.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client toujours meilleure. Thomas
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Florence S.
28 mai 2025
Avis vérifiéAngelina est la personne qui a pris mon dossier en charge Une dame très agréable ,a l'écoute et de bons conseils La société et les intervenants on été très efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Angelina a été positive et que son écoute et ses conseils ont fait la différence. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Marceline T.
28 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec une gentille Madame Ingrid Thierry
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Lucie
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Marie-Danielle B.
28 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai déclaré mon sinistre à l'assurance par téléphone, qui a contacté le garage et les réparations ont été prises en charge intégralement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge rapidement et que les réparations se sont bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'exceller dans nos services. Lucie
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