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Résumé des avis
La marque cafes-bibal.fr bénéficie d'une excellente image grâce à la qualité de son café, la facilité d'utilisation du site et des livraisons souvent rapides et soignées. Les clients apprécient également le bon rapport qualité/prix.
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Thierry L.
18 mai 2026
Avis vérifiéNavigation assez facile ,explication compréhensible, colis livré rapidement paquets étaient bien sécurisé,très content
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Myriam M.
11 mai 2026
Avis vérifiéLes cafés sont excellents le site est facile d'utilisation mais le gros point noir est la livraison au début je recevais la livraison chez moi et depuis plusieurs mois c'est dans un relais mais jamais le même là on me dit que mon café est arrivé depuis samedi et lorsque je vais au relais s'est fermé pas avant lundi donc toujours pas reçu mon café
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Michel V.
9 mai 2026
Avis vérifiéParfait café du matin
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Nicolas international B.
7 mai 2026
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande. Le transporteur est passé deux fois ce qui est faut les deux fois où il est passé. Nous étions présent aux deux adresses. Je dois vous dire que je suis très mécontent et je vais tomber en panne de café, je m’approvisionnerai ailleurs si ma commande n’arrive pas, et ce sera ma dernière commande chez vous
Réponse de Cafes-bibal.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande et nous en sommes désolés, mais malheureusement nous n'avons pas la main sur la livraison c'est un transporteur qui en a la charge. De notre côté votre commande a été préparé le jour même où nous l'avons reçu et transmise au transporteur dans la foulée, nous ne pouvons pas faire plus rapide. Nous ferons remonter l'information au transporteur en espérant que vous puissiez récupérer votre commande rapidement. L'équipe des cafés Bibal
Réponse de Nicolas international B.
Je rêve, vous dédouanez de ce dysfonctionnement et vous vous contentez de faire remonter l’information au transporteur qui a été chois par vous et surtout qui ment. Sans autre réaction de votre part, je vous demande d’annuler la commande et de me rembourser. Je vais vous faire une belle publicité sur les réseaux. Je n’ai jamais vu une réponse aussi irresponsable. Ce transporteur a menti à deux reprises. Réponse de vire part irresponsable. 😡😡
Réponse de Cafes-bibal.fr
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Il n’est évidemment pas normal qu’une livraison soit indiquée comme tentée si vous étiez bien présent aux adresses communiquées. Nous tenons à vous assurer que votre commande a bien été préparée et remise au transporteur dans les meilleurs délais de notre côté. Une fois le colis confié à la société de livraison, ce sont bien leurs équipes qui assurent l’acheminement et les passages à domicile. Les livreurs ne sont pas nos employés, et nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’intervenir directement sur leur organisation ou sur leurs déclarations de passage. Cela étant dit, nous ne nous dédouanons pas de votre problème : nous allons immédiatement faire remonter votre réclamation au transporteur, en insistant sur le fait que les deux passages indiqués sont contestés et que la situation est urgente. Nous partageons votre avis : si les informations transmises par le livreur sont inexactes, ce n’est pas acceptable. Nous vous invitons également à signaler directement ces faits auprès de la société de livraison, car c’est elle qui pourra enquêter en interne auprès de ses équipes et prendre les mesures nécessaires. De notre côté, nous allons suivre votre dossier et faire le maximum auprès du transporteur pour que votre commande vous soit livrée rapidement. Si aucune solution rapide n’est trouvée, nous reviendrons vers vous concernant les suites possibles pour votre commande. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Cordialement, L’équipe des Cafés Bibal
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Carl S.
5 mai 2026
Avis vérifiéSite facile
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Ludovic D.
2 mai 2026
Avis vérifiéSite bien fait, facile à utiliser.
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Julie F.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Christian R.
25 avr. 2026
Avis vérifiéFacile et clair
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Jean-Baptiste F.
22 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours ravi de la qualité du café Bibal et de la facilité de la livraison qui va avec.
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Malou T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéservice impeccable, colis très bien préparé et protégé, relation clients excellent que ce soit par mail et sur place au magasin du Crès. bravo
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Pascal I.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit très bien emballé et aucune surprise négative lors de l’ouverture du colis. Les cafés sont toujours très bon et la torréfaction conforme à nos attentes.
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Caroline P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais et en parfait état. Nous adorons ce café.
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Viviane A.
6 avr. 2026
Avis vérifiécafé rêche arrière gôut amer ne ressemble pas à du moka profondément déçu
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Jean V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Navaz H.
6 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Marie agnes M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès clair et détaillé, permet de bien faire son choix
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Michel G.
29 mars 2026
Avis vérifiéLivraison un peu longue
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Nelly C.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Gilles B.
29 mars 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site simple bon produit acheminement parfait merci
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Navaz H.
29 mars 2026
Avis vérifiéExcellent café
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