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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéNavigation impecc Livraison rapide Emballage très bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et ecoresponsables
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide, avec un transporteur sérieux et un suivi rigoureux du colis. J’ai aussi beaucoup apprécié la transparence sur l’origine des produits.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSuper pour la qualité et le prix!⁰
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLes livreurs n'étaient pas mandatés pour le montage du lit, je leur ai montré la facture avec cette prestation facturée, ils ont monté le sommier, mais sans doute sans être indemnisés par la CAMIF disaient-ils !!!
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remonté concernant le montage de votre sommier. Je vous confirme que la prestation était bien indiquée dans votre commande et bien transmise au transporteur qui devait le faire : il a bien été payé pour le montage. Un point sera réalisé avec dernier. J'espère que votre produit vous convient et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSite facile d accès. Livraison rapide
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLivraison conforme
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLorsque j'ai un achat à faire mon premier réflexe est : CAMIF
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMeuble non livré à la date convenue, service client peu efficace, pas de geste commercial au vu des retards et défauts sur le meuble alors que celui-ci, livré en kit (poids de 70 kgs !) était impossible à retourner. Reprise possible, mais à la charge de l'acheteur !!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je tiens à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre commande 😞 J'ai tenté de vous joindre afin que l'on puisse échanger de vive voix. N'hésitez pas à me rappeler si vous le souhaitez. Vous indiquez que votre produit a des défauts et j'en suis désolé. Pour cela, je vous ai envoyé un mail avec la procédure SAV pour que l'on puisse vous trouver une solution et vous apporter satisfaction 🙂 Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Suite à notre échange téléphonique, je vous répète que je ne comprends pas votre position. En effet, j'ai déposé une réclamation avec photos dès le lendemain de la réception de la marchandise. Et j'ai reçu comme seule réponse de votre service client (via Paypal) de renvoyer le meuble (à mes frais...) Pour rappel un meuble de 3 colis totalisant près de 70 kgs(!!!) J'ai dû batailler via courriels successifs (et appels) pour finalement n'arriver à rien sauf le remboursement des frais de livraison en raison des ratés sur la date de livraison non respectée. J'ai tenté de demander alors au moins un geste commercial, qui m'a été refusé, d'où mon avis négatif. le Et vous dites maintenant tout faire pour me "redonner le sourire" (!) Vous me proposez de me livrer les pièces défectueuses, ce qui implique de démonter tout le buffet, avec risque évident d'affecter la solidité du meuble, livré en kit je le rappelle...sinon vos me proposez un geste commercial somptueux de ...40 euros ! Ceci n'est pas digne d'une enseigne sérieuse (et respectueuse de ses clients) Vos 2 propositions auraient dû être les suivantes : 1) soit reprendre le meuble à vos frais contre un remboursement total, soit accorder un geste commercial à la hauteur du préjudice. Il est curieux au passage, que le prix du meuble ait chuté à ce point depuis ma commande en novembre dernier. Cordialement néanmoins
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiécommande conforme à mes attentes et livraison très rapide avec un emballage soigné.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiénavigation aisée sur le site, produits bien présentés
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéQualité et respect des delais
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison excellente ... mais il a fallu attendre longtemps que le produit soit fabriqué !
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Effectivement, nous étions dans l'attente du réapprovisionnement qui a décalé d'une semaine votre livraison 😞 Je suis navrée pour cela mais espère que votre sommier vous convient et vous apporte satisfaction ! Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéToujours bien servi, et produits de qualité.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPb de livraison
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Il y a effectivement eu quelques soucis au niveau de votre livraison et j'en suis désolée 😞 Sachez que Camif veille à avoir un service de livraison de qualité pour satisfaire au mieux ses clients. J'ai tenté de vous contacter et vous ai envoyé un mail avec une remise sur un prochain achat pour que vous puissiez constater que cela reste un cas rare 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Merci.je pense que je peux oublier cet i ncident imprévu. Bonne continuation
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande. Mais beaucoup moins car ma demande d’échantillons de meubles n’est toujours pas arrivé. Malgré le message envoyé au service client demande faite deux fois.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, c'était d'ailleurs notre 2ème commande en peu de temps. Nous apprécions tout particulièrement de trouver des produits made in France / Europe et durables, nous partageons les valeurs de CAMIF.
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