Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
-
Michelle R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès joli canevas avec de belles couleurs livré rapidement.
-
Chantal C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours aussi satisfaite de votre site. Pas de souci pour la livraison.
-
Betty I.
31 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Béatrice R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéSuper lampe grossissant pargait
-
Mireille T.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, reçu rapidement Merci
-
Dominique B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de la livraison et du produit
-
Maud M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis enchantée de ma lampe. Livraison rapide .Tres bon site , je recommande.
-
Evelyne A.
31 janv. 2026
Avis vérifiésatisfaite
-
Valérie L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMes produits ont été livrés en très bon état. Ils me paraissent avoir une solidité très correcte. Concernant le service commercial, les deux personnes que j'ai eu au téléphone, ne sont absolument pas chaleureuse. A peine polies, extrêmement réactive à la moindre parole formulée tout juste maladroitement, en étant moi même très courtoise, et très polie. Ma réflexion quant à cette expérience : "Et bien, on dirait qu'elles passent leur journée à répondre à des clients hyper désagréables". Pour ma part, j'ai une grande habitude de la communication téléphonique. L'image que donnent ces interlocutrices de la maison du canevas n'est pas positive. Et c'est tellement dommage.
Réponse de canevas.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vos échanges n'aient pas été pleinement satisfaisants. Notre service client est très sollicité et confronté parfois à un manque de civilité en effet mais nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos client(e)s et répondre à leurs interrogations. Bonne journée La Maison du Canevas et de La Broderie
Réponse de Valérie L.
Je comprends. Mais l'image d'une maison qui a 50 ans, ce n'est pas rien. Soyez chaleureux, c'est plus qu'important. L'IA, va faire beaucoup de dégâts ; alors il faut savoir rester à la hauteur de l'entreprise pour laquelle on travaille, de la maison que l'on représente. Je suis profondément désolée de vous parler ainsi. Mais je n'ai vraiment pas aimé cette froideur, cette indifférence qui se dégageaient de mes interlocutrices. C'est tellement désagréable et ça fait mal d'entendre des personnes s'adresser à vous de cette façon. On ressent sur le coup un mélange d'incompréhension et presque de colère de recevoir un accueil de ce type parce qu'il est inapproprié, donc on ne s'y attend pas du tout. On est désormais dans un monde égoïste mais tout le monde n'est pas ainsi. Et ceux qui ne le sont pas ne méritent pas de subir cela. Bonne continuation. Et excusez moi encore d'avoir été insistante.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Fanny O.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Jocelyne P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite du delai de livraison et du produit
-
Christelle F.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide et commande soigneusement préparée
-
Christine G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats et la livraison est rapide . Merci
-
Denise J.
31 janv. 2026
Avis vérifiéComme les dizaines de tableaux commandés et réalisés, aucun avis négatif est a signaler. que se soit pour les commandés ou pour la qualité des produits tout est parfait;
-
Catherine B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à la commande et site très sérieux
-
Brigitte P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien conforme à mes attentes.
-
Babeth P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison OK. Site sympa. Reste plus qu'à commencer à broder
-
Maria B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite Déçu de l'article cross car aucune explication en français, le reste pas encore ouvert
-
Christine M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéSuperbe lampe, lumière parfaite. Répond exactement au besoin. Je recommande vivement cette lampe pour tout travail manuel et autres...
-
Nathalie R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLe suivi parfait. Pour la livraison un peu moins bien, le colis a été mal orienté...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
