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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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Pascale P.
14 déc. 2025
Avis vérifiéService Client très réactif. Livraison rapide. Rien à dire.
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Sandrine B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéRapide
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D. J.
14 déc. 2025
Avis vérifiéIl m'a été facile de trouver sur le site un point de croix sur le thème de la naissance. Livraison rapide.
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M. S.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis une cliente fidèle. Dommage qu'on ne sait parfois pas être servi à ce qu'on demande dans de brefs délais.
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Brigitte R.
14 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide et soignée.
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Brigitte C.
14 déc. 2025
Avis vérifiésite très intéressant avec des offres captivantes
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Annie M.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site !!!
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Brigitte C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPour ma dernière commande il a fallu que je complète des fils pour finir mon canevas
Réponse de canevas.com
Bonjour Brigitte, Concernant les canevas, comme nous le précisons dans nos conditions générales de ventes, les coloris et quantités d'échevettes correspondent à la liste donnée par le fabricant lui-même et fournie avec le canevas et au prix annoncé. Quand vous recevez votre canevas, il faut bien vérifier ce que vous avez reçu avec cette liste. Les quantités reçues permettent de réaliser le canevas avec une marge de 30% de sécurité. Ainsi sur ce canevas vous aviez 17 280 points à faire et la possibilité d'en faire plus de 39 000 avec les fils reçus à conditions de bien suivre les consignes d'économie de fils. Si vous avez besoin de plus de fils pour réaliser le canevas, ces derniers sont à votre charge. N'hésitez pas à envoyer une photo recto verso de votre ouvrage sur serviceclient@canevas.com pour pouvoir recevoir des astucesd'économie de fils de nos expertes et ne plus avoir de problème de problème à l'avenir. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
Réponse de Brigitte C.
Ok merci pour votre réponse
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Jean-Luc B.
14 déc. 2025
Avis vérifiébien servi
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Patricia J.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne réponds que rarement aux demandes d'avis, partant du principe que qui ne dis mot consent, que tout va bien, et que seuls les avis d'utilisation réels servent à quelque chose. Un avis fourni plusieurs semaines après réception est plus utile que "bien reçu, mais pas utilisé" ou encore "à voir dans le temps"... Donc ici mon avis général concerne aussi l'antériorité de mes commandes. Merci à la Maison du Canevas pour son grand choix d'articles variés. D'un grand secours notamment pour la mercerie, il y a de moins en moins de choix en magasin de proximité, et encore quand il existe un rayon mercerie. Et en cas de problème, par exemple s'il manque des fils pour un canevas, le service client est aussi réactif et aimable.
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Christiane D.
14 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Julie Y.
14 déc. 2025
Avis vérifiéSuper fournisseur
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Marilyn V.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPelotes reçues de 2 lots différents avoir été contactée, de plus il restait 2 pelotes à recevoir qui auraient été encore d'un lot différent sans aucune visibilité sur la date de livraison. Retour à ma charge.
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M. M.
14 déc. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Valerie T.
14 déc. 2025
Avis vérifiéRéclamation au téléphone Pas satisfaisante
Réponse de canevas.com
Bonjour Valérie, Nous vous remercions de votre retour. Cependant, ici nous vous demandons votre avis sur votre expérience d'achat : navigation sur le site, paiement, suivi de livraison... L'avis sur les produits se fait dans un second temps via un lien vous permettant d'accéder à chaque produit pour laisser votre avis. Concernant votre demande si elle concerne un manque de fils, conformément à ce que nous indiquons sur le site, vous pouvez faire une demande de SAV pour 2 ou 3 aiguillées auprès de serviceclient@canevas.com en indiquant votre numéro de commande, la référence de l'ouvrage, la référence du fil dans l'ouvrage et le nombre de points restants. Selon le fournisseur une photo recto/verso de votre ouvrage peut être demandée. A noter, le délai de réception des éléments manquants est de 4 semaines environ car nous n'avons pas les fils en stock n'étant pas fabricant. Nous ne prenons pas de demande de SAV par téléphone pour éviter les erreurs et afin d'avoir un suivi précis de la demande. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Michele B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et service après vente nickel
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Maria P.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Sylvain C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annie B.
9 déc. 2025
Avis vérifiésite excellent ; toutefois dans ma dernière commande de broderie à points comptés je ne possédais aucune 'explication pour les symboles des couleurs.... Après prise de contact par téléphone, je me suis rendue compte que la feuille permettant l'explication était manquante. Erreur réparée.
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Michele B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéÉnormément de choix on voudrait tout acheter très diversifié impeccable
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