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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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Marie P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite à tous niveau
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Marie R.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon site.
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Astrid C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTout est parfait De la commande à la livraison Canevas parfait.
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Marie paule L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour. J’ai reçu ma commande dans les délais au point relais que j’ai indiqué. La lampe est très bien emballé ainsi que les fils DMC.
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Monique D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPas de souci concernant mes toutes dernieres commandes, suis ravie de votre site concernant la diversité des produits et leur originalité. Par contre, il y a 2 ou3 ans, il me manquait du fil et on m a répondu que je gachais, sûrement ! Pardon de ne pas être une pro !! J avais même proposé de payer les fils manquants ! Un peu deçue du manque de tact envers la clientèle...je m attendais à un peu plus d attention ...puisque les merceries n existent plus en ville, me suis debrouillée avec d anciens fils conservés...vous avouerez tt de même que c est un peu limite commercialement parlant ! Vous avez bcp de chance que je ne sois pas aller voir ailleurs ...très dommage car votre site par ailleurs me convient bien ..
Réponse de canevas.com
Bonjour Monique, comme nous l'indiquons clairement sur le site, les ouvrages contiennent 20 à 30% de fils supplémentaires dans les kits. La quantité est donc suffisante pour faire l'ouvrage à condition en effet de respecter les consignes de travail du fil. Il ne s'agit pas d'être professionnelle mais simplement de respecter quelques règles permettant de faire l'ouvrage avec les fils inclus. Vous pouvez en effet travailler l'ouvrage comme vous le désirez mais les quantités de fils complémentaires nécessaires ne sont pas comprises dans le kit. De notre côté, nous ne sommes pas fabricant nous n'avons ni les références des coloris, ni les fils de disponibles et si le fabricant refuse le SAV pour cause de surconsommation notre seule solution est de vous proposer, si nous l'avons toujours, un geste commercial sur le rachat du kit complet ou de vous aider d'un nuancier pour retrouver les couleurs du kit. Vous signaler une surconsommation n'est pas dans le but de vous vexer mais simplement de vous informer d'un problème qui peut être rapidement résolu afin que vous n'ayez plus jamais le problème sur d'autres ouvrages. Notre service client peut d'ailleurs vous donner des astuces pour broder dans l'économie de fils. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
Réponse de Monique D.
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Catherine D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéEn ce qui concerne mes diverses commandes je suis très satisfaite. Satisfaite également lorsque j'ai eu besoin de conseils ou d'éclaircissements. En ce qui concerne les produits pour le moment pas de déception voir même quelques bonnes surprises au point d'en avoir encadrés certains tant le rendu m'a plu.
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Véronique D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLes articles reçus répondent à mes attentes.
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Isabelle C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai contacté deux fois le service client qui a bien su répondre à mes demandes. Produits de bonne qualité comme d habitude!
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Roger G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRAS. Je suis cliente depuis longtemps. C'est donc que ça me convient.
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Ginette L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Véronique L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit de qualité
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Isabelle G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRéception dans les délais…produits conformes à la commande
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Fabienne L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide bonne qualité du produit
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Annick V.
27 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Florence T.
27 nov. 2025
Avis vérifiéFidèle à ce site avec un grand stock de création de superbe qualité livraison rapide et soignée jamais déçue depuis des années 👍
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Marion C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRapide, produits non abîmés
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Marie-France B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTres satisfaisaite de ma commande
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Isabelle T.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nancy M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéGoed
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Michele T.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien.coton.livraison.
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