Résumé des avis
La marque www.canevas.com est souvent saluée pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients apprécient les livraisons rapides et le site agréable à naviguer. Les commandes sont généralement conformes aux attentes, ce qui renforce la satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire pour le moment
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Beau choix, envoi rapide et solide
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Aucun problème à signaler tout est parfait merci
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beau produit à faire et fini
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Bon produits
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Rien à redire..commande conforme a mes attentes..je n’ai plus qu’à tirer l’aiguille..
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Après avoir essayé votre site ,je ne peux plus m'en passer ;que se soit des grands tableaux où des plus petits et même les cartes donnent un résultat stupéfiant ;c'est devenu un passe temps que moi handicapée je peux pratiqué et c'est un vrai bonheur .Merci à toute l'équipe et bonne année à tous et surtout prenez soin de vous
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Tres joli produit
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Tout est parfait : livraison, qualité, rapidité. Je recommande ce site.
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Delai d'expédition indiqué lors de la commande erronnée. J'attends ma commande depuis un mois. Toutefois bon service client, qui a accepté de me rembourser.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Charlène, comme indiqué sur notre site, dans le mail récapitulatif de commande et dans les conditions générales de vente, les délais de livraison des articles "en cours de réassort" sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en fonction de l'évolution de la situation sanitaire. Nous sommes tributaires des restrictions, confinements et fermetures de frontières imposés par les gouvernements des différents pays du monde. Nous faisons au mieux pour maintenir les délai indiqués sur le site exacts mais la situation évoluant de jour en jour, cela reste compliqué. Toutefois, il n'y a en effet aucun problème pour modifier votre commande ou l'annuler en cas de retard de livraison. Bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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les fils cassent facilement les couleurs pas toujours adaptées au canevas
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Brigitte, Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil notamment avec le Retors qui est un fil aux coloris mats. Le perlé et mouliné ayant des gammes de couleurs plus étendues, les couleurs se rapprocheront plus de celles de la toile. Si vous désirez choisir vos couleurs, il faut commander la toile seule et sélectionner les coloris à l'aide d'un nuancier DMC. Pour les fils qui cassent, nous sommes étonnés car les fils livrés avec les canevas sont des DMC connus pour leur qualité. Il faut cependant bien faire attention à avoir des aiguillées de 30cm maximum et de broder en 2 gestes pour éviter les frottements des fils avec la toile. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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De très beaux modèles, un très grand choix, des prix corrects, un envoi rapide et soigné, que demander de plus...
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Satisfaite de ma commande
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De bonnes affaires à faire
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je suis très contente de ce site ,leurs services sont a l 'hauteur de mes espérances ,les prix sont un peu chers mais c'est de la qualité .les envois sont très rapides et sans problème . je conseille . la maison du canevas est très sérieuse ..bonne continuation ...
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coloris correspondants rapidité de livraison travail non encore commencé donc ne sait pas encore évaluer le rendu
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Très joli métier en bois, et très pratique pour broder dans le canapé. Je suis très satisfaite. Livraison rapide.
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bien sauf juste pas assez de coton a chaque fois doit en racheter cordialement
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Nicole, les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Si vous avez commandé des ouvrages de plusieurs marques et que vous avez toujours le même problème, il faut vérifier que vous respectez bien les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Par exemple, sur votre dernier ouvrage, vous avez environ 27 000 points à faire et vous pouvez en faire 36 000 environ avec les échevettes livrées. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Très bien, et grande gentillesse.
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Toujours très satisfaite des produits achetés jamais déçue. Maison à recommander sans aucun problème.
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Toujours pas reçu commande du 28 novembre . Après 3 appels téléphoniques , une livraison de 2 à 5 semaines soit disant : toujours rien et aucun message , au ciné explication de votre part . Ce n’est pas très professionnel !!! J’attends toujours
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Catherine, Lors de votre commande, nous n'avions plus qu'un article en stock et vous avez été plusieurs à commander. Malheureusement, notre système informatique ne nous permet pas pour le moment de savoir que vous avez eu une information de stock erronée. Le produit est en cours de réassort, malheureusement, comme indiqué sur notre site et dans votre mail de confirmation de commande, les délais de réassort sont indicatifs et peuvent être allongés du fait de la pandémie. Nous ne pouvons vous transmettre des informations que nous n'avons pas nous-mêmes et nous ne donnons plus de dates car rien n'est certifié par nos fournisseurs. Cependant, si vous ne désirez pas attendre, il suffit de contacter notre service client et de demander un échange ou un remboursement. Avec toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Tout était conforme, aucun probleme, livraison rapide
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toujours contente de la qualité des produits et de l’expédition rapide et colis bien fait tout est bien protégé. Tout correspond à ce que je commande.
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Bonjour, très très satisfaite de cette loupe/lampe sur pied. J’ai repris la broderie après plus de 10 ans et je travaille sur du lin en ce moment. Merci, ravie de cet achat.
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Commande parfaite Produit conforme à la commande Large Choix et réception rapide
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Excellents produits et qualité/prix parfaite
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Bonjour, je comprends que ce n'est pas maison du canevas qui livre les colis, toutefois j'ai reçu le mien tout cabossé et très certainement exposé à l'humidité et donc plus très présentable pour un cadeau. Merci de prendre en compte cet aspect. Pour le produit en lui-même conforme à la description, très beau et me conforte dans mon choix. Non encore utilisé car juste reçu et offert à mon petit fils il y a 24 H.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, malheureusement nous ne pouvons pas faire grand chose sur les incidents qui peuvent survenir durant la livraison. Les produits sont mis dans des enveloppes étanches mais nous faisons le choix de mettre le moins de suremballage possible. L'important reste que le produit soit complet et en bon état. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Support très facile à réaliser et très bon rendu
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La livraison c'est bien passée.
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Beaucoup de choix , envoi rapide même en condition de rupture de stock. Bonne qualité des produits commandés.
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Très bon site. Choix, prix correct et nombreuses promotions.
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Rien à rajouter
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Le coton ne me convient pas et est insuffisant pour un point de croix. De plus, les couleurs ne sont pas représentatives de la réalité. Désolée.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Maité, Les cotons livrées avec le canevas sont pourtant des cotons DMC très qualitatifs. Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil. Si vous désirez choisir vos couleurs, il faut commander la toile seule et sélectionner les coloris à l'aide d'un nuancier DMC. Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Nous avons vérifié : vous avez sur la toile près de 30 000 points de croix à faire et vous pouvez en faire 48 000 avec les échevettes fournies. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Suivi client très sérieux. J’ai reçu en cadeau pour Noël le coffret à ouvrage Prym. D’extérieur tout allait bien et donc la personne qui me l’a offert n’avait pas ouvert et l’avait commandé deux mois avant Noël. Et pourtant le SAV s’est occupé rapidement de moi car le coffret intérieur en plastique était cassé. Ce n’est bien entendu pas de leur faute car il fallait l’ouvrir pour le voir. Et bien même pas 15j après ma demande je viens de recevoir un mail me disant que le coffret plastique était envoyé. Vraiment top top et prix moins élevés qu’ailleurs. Je recommande vivement car en plus un grand choix.
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Jai eu que des bonnes expériences. Toujours des nouveautés magnifiques . Je ne changerais pour rien au minde
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Service rapide et correspondant à mes attentes
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Envoi très rapide. Le canevas correspond parfaitement à la description. Et les échevaux commandés en plus pour terminer un ancien canevas sont bien arrivés. Je suis satisfaite et continuerai à commander à la Maison du Canevas.
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je suis très satisfaite de la maison du canevas. les kits que j'ai commandés (surtout broderies de perles) sont de très bonne qualité, et les délais de livraison très rapide parfois il manque quelques perles, mais jusqu'à présent j'ai pu me dépanner avec celles des précédents ouvrages que j'ai fait la seule chose que je regrette c'est la numérotation des sachets de perles pas très lisible
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depuis des années je commande chez vous et j'ai toujours étais satisfaite
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Je ne suis jamais déçue de mes commandes je recommande.
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Toujours très satisfaite de mes commandes articles super et il y a toujours assez de fils
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Je suis toujours satisfaire de mes envoie Cordialement
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Parmi le dernier achat il manquait une page et pas assez de FILS. On ma renvoyé la page illisible et puis encore une autre J'ai demander une Petite compensation RIEN Je suis un cliente très régulier depuis nombreuse années Je viens d'acheter 4 broderies sur 1 mois Bonne journée Guy Raiter
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Guy, Nous ne sommes pas fabricant et nous ne pouvons hélas vérifier tous les kits avant l'envoi. Nous faisons bien évidemment le nécessaire en SAV pour régler les problèmes mais nous ne faisons pas de compensation en sus. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Très bien , conforme à ce que j'avais commandé
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Toujours impeccable, site clair et rapide d'utilisation, livrée rapidement.
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C’est la première fois que j’ai commandé sur ce site qui comporte beaucoup de choix. J’ai reçu rapidement le colis complet et bien emballé. J’ai commencé la broderie diamant fin décembre et je continue progressivement. C’est joli et je pense que le rendu final sera vraiment d’un bel effet.
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Bon service, réactif, compétent, à l'écoute de ses clients et enfin très rapide. Bravo pour cette performance
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Très rapide colis arrivé en bon état c’est le top ..
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rien à dire, tout va bien
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Broderie non conforme à mon attente; retour à mes frais , mais remboursement effectué assez rapidement.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Maryse, en effet, les frais de retour sont à votre charge si le produit ne vous convient pas. Ce détail est bien indiqué dans les conditions générales de vente que vous avez signées avant de valider votre commande. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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frais de port trop important
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, Dans les frais de port sont inclus les frais de préparation, d'emballage et d'acheminement. Ils sont de 6€99 pour les colis de plus de 100 g et sont offerts à partir de 39€ sur le site. Vous avez d'ailleurs bénéficié des frais de port offerts sur votre commande. On peut difficilement faire moins cher que gratuit.... bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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tout est parfait
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Très grand choix à tous les prix
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La rapidité de l'envoi est formidable !
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Livraison rapide. Les produits sont de qualités et à un prix abordable. Je recommande !
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La livraison est rapide et conforme à la commande
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bienbien bien
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Termes contente
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Toujours satisfaite de vos produits.
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Commande reçue ds les délais cependant il manquait 1 echeveau que j'ai reçu après 1 appel téléphonique.
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Parfait, très rapide, à l'écoute des clients et cordial.
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Rapide et bonne explication
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Toujours très satisfaite des achats que je fais chez vous. Je recommande à toutes et tous Nicole
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Correspond à ma demande
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Livraison un peu tardive ...
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, le retard de préparation du à l'afflux des commandes et à la situation sanitaire au moment de votre commande était indiqué sur le site et dans le mail de confirmation. Ce retard a été entièrement rattrapé depuis. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Mon ouvrage est arrivé en avance
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COLIS très soigné canevas conforme en couleurs par rapport au site internet
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Les commandes sont traitées rapidement, les colis sont soignés pour que tout arrive en bon état. Les produits sont de bonne qualité, je recommande.
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parfait tant pour le produit (caneva le tréport et le phare) et délai de livraison petit bémol certaines couleurs (échevettes retors) un peu juste
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Les cotons sont de mauvaise qualité
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Jamais de soucis avec les produits que je commande. Livraison rapide
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Toujours très satisfaite de la maison du canevas. Je commande régulièrement sur ce site et suis jamais déçue. Des produits de qualité et livraison très rapide....
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Commande facile et reçue rapidement Merci beaucoup
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Envoie rapide article de bonne qualité
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jamais déçu par mes commande, livraison rapide, prix super intéressant, juste une petite critique concernant les modèles Russe, explication pas tjrs clair, mais avec l habitude on y arrive quand même
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, en cas de problème n'hésitez pas à joindre notre service client qui pourra vous éclairer sur les éléments que vous ne comprenez pas . bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Tout est bien
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Réalisation correspondant au modèle
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Très satisfaite de ma lampe je n'utilise pas encore la loupe car la lumière est suffisante. Commande passé le dimanche avant Noël et reçue le mercredi. Juste génial !!!
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J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 . Les produits ne sont pas en cause car je n’ai pas pu les tester. En revanche, si vous ne recevez pas les produits commandés, ils vous laisse vous débrouillez avec la poste et ce même si vous avez payer pour une livraison expression. A la fin ils consentent à vous faire un avoir. C’est une politique commerciale des plus douteuse. J’ai renoncé à me faire rembourser car je voulais les produits de manière urgente mais je ne commanderai plus jamais sur ce site
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Françoise, Nous ne comprenons pas du tout votre commentaire. Vous avez bien effectué une commande chez nous le 19/12/2020 qui a été expédiée le 21/12/2020 et indiquée comme livrée le 23/12/2020. Cette commande n'a pas été du tout demandée en express et concernait des aiguilles à tricoter. Sur cette commande, nous n'avons aucun retour, aucune demande, aucun avoir.... Si vous aviez eu des contacts avec nous et si nous avions fait un avoir nous aurions une trace dans votre fiche client. Nous sommes désolés de votre mésaventure mais la politique commerciale que vous décrivez n'est pas du tout la nôtre et ne nous concerne en rien. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Envoi rapide, colis conforme à la commande. Rien à redire. C’est parfait
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Très bon produit et bon rapport qualité/prix.
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Ravie de le travailler
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Livraison rapide, très joli canevas, avec tous les fils nécessaires pour le compléter! Je suis satisfaite du produit, un seul petit regret : plusieurs nuances sont très proches et difficiles à distinguer sur la toile, cela pourrait aider d'avoir une image du canevas et, sur le côté du canevas, le numéro du fil a coté de chaque case de couleur :-) Edit : Merci pour votre réponse et pour ce complément d'information ! :-)
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, les numéros des couleurs dépendent de la finition choisie. Il ne peuvent donc être imprimés sur la toile car il faudrait mettre tous les numéros selon le type de fils. Cependant, vous avez un tableau livré avec le canevas. L'ordre des fils dans ce tableau correspond à l'ordre des fils de la bande sur le côté du canevas. Il vous suffit dès lors de passer un fil témoin dans chaque case. Nous ne disposons pas d'image du canevas à vous fournir. Nous vous conseillons de bien travailler votre toile à la lumière du jour ou à l'aide d'une lampe imitant la lumière du jour pour arriver à bien distinguer les différentes nuances. Vous pouvez également vous aider de la photo disponible sur notre site mais une image ne sera jamais aussi précise que la toile elle-même. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Commande comme convenu et livraison rapide.
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Très bonne expérience. A recommander
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Très bon produit
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Le délai de livraison est très rapide mais ma toile est plissée dans un coin c'est dommage je pense que le tableau sera très beau mais je ne sais pas comment cacher le coin qui est abîmé
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Noëlly, si vous utilisez un métier, la toile va naturellement se tendre au fur et à mesure du travail. Vous pourrez aussi la tendre au moment de l'encadrement. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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toujours contente des kit et livraison rapide
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Toile de canevas très raide
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Tout reçu correct et dans les délais bravo
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Trop du insister pour avoir un conseil dommage
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Chantal, vous nous avez demandé des conseils sur un article que vous n'aviez pas acheté chez nous et que nous ne connaissons pas. Dans ce contexte, il est compliqué de vous aiguiller et de vous conseiller. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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livraison toujours respecter et achats toujours de très bonne qualité
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Très satisfaite de ma broderie, mais qui s' adresse à une brodeuse experte.
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Consegna veloce! Merce super... l’unica cosa ho già richiesto 3 volte il catalogo da un anno a questa parte è non è mai arrivato
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Livraison rapide
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magnifique très bonne qualité jolis couleurs
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produit conforme
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Je tricote beaucoup d'amigurumis avec la laine everyday, c'est parfait, beaucoup de choix de couleur et livraison rapide
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Envoi Rapide, canevas de bonne qualité. Je recommande
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Une belle découverte. Des produits fidèles aux descriptions du catalogue. Un assortiment que je n'ai jamais trouvé ailleurs jusqu'alors. Merci et bonne continuation
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Avis affichés par ordre chronologique