Résumé des avis
La marque www.canevas.com est souvent saluée pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients apprécient les livraisons rapides et le site agréable à naviguer. Les commandes sont généralement conformes aux attentes, ce qui renforce la satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien. Commande conforme. RAS
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Société très sérieuse et bons produits à un prix compétitif
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J'ai reçu ma commande très rapidement,articles conformes à la description,commande bien emballée,je n'ai rien à dire si ce n'est que c'est parfait et que je reste fidèle à La Maison du Canevas!
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bien reçue la commande ; tout me convient , fils , couleurs , matériel . pas de problème .
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Délais respectés Commande satisfaisante et conforme à ce que je pensais Merci à vous
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Parfait je recommande😉
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Très satisfaite du produit .Livraison rapide. Beaucoup de choix. En général j' apprécie beaucoup la maison du canevas et de la broderie .
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Colis reçu au bout de 3 semaines alors qu'il était donné entre 4 à 8 jours. Sinon canevas superbe
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Rapidité dans la livraison et articles conformes
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Beaucoup de choix et Toujours contente des ouvrages que je commande et réception du colis très rapide. Continuez comme ça
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La Broderie correspond à mes attentes le seul inconvénient la notice est en anglais et pas en français
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Françoise, vous avez normalement un flyer avec les explication de base en français. Si ce n'est pas suffisant, vous pouvez contacter notre service client pour de plus amples explications. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Manque d'informations concernant les articles manquants de la commande. Sinon, parfait.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Françoise, L'information de stock est noté sur la page produit, dans le panier et dans le mail récapitulatif de commande. Dans le statut de la commande sur votre compte internet cela est aussi noté. Quand vous recevez votre colis, cela est également indiqué sur votre facture. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Les livraisons sont plus longues qu'indiqué sur le site et il manque systématiquement des fils (en quantité) pour les canevas.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, En haut du site, vous avez un bandeau orange qui indique des délais de livraison avec un lien vers la page livraison pour de plus amples explications. Dans le panier, vous avez les délais indicatif de temps de livraison après préparation avec un astérisque qui renvoi vers un lien en bas de page. Nous signalons sur ce lien qu'à cause de l'afflux des commandes et de la crise sanitaire, nous avons actuellement 48 à 72h de retard dans les préparations. Cette information est aussi répétée dans le mail de confirmation de commande. Nous en sommes désolés mais toute l'équipe est mobilisée pour faire revenir la situation à la normale. Pour les canevas, les quantités envoyées sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Pour vous donner un exemple, sur le tableau 296.296 (dalmatien) vous avez 19 200 points et assez d'échevettes pour faire 39 000 points. Pour arriver à ce résultalt, il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Si besoin, vous pouvez contacter notre service client pour de plus amples renseignements. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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J'ai effectué plusieurs achats, canevas, accessoires et lampe. Rien à redire. Excellents produits. Je suis très satisfaite de se site.
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Très contente de vos services
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Très bon produit. Agréable à travailler
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Excellent service. Livraison à la Réunion sans problème. Je recommande.
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commandé "nuit étoilée de Van Gogh". 2 kits (pour mon fils et moi). Les 2 kits sont arrivés rapidement et en parfait état. Merci beaucoup
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J'ai commandé "la plage paradisiaque" que je trouvais si jolie, mais je suis déçue par les couleurs de fils...Les nuances de blanc, écru, et notamment la couleur 2579 qui aurait du être dans les tons gris, mais qui est jaune aussi, ne se voient pas du tout et ne sont pas conformes au tableau. Aussi le rendu final n'est vraiment pas si beau qu'espéré. Par contre le canevas et les fils restent de qualité...dommage !
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil notamment avec le Retors qui est un fil aux coloris mats. Le perlé et mouliné ayant des gammes de couleurs plus étendues, les couleurs se rapprocheront plus de celles de la toile. Si vous désirez choisir vos couleurs, il faut commander la toile seule et sélectionner les coloris à l'aide d'un nuancier DMC. Vous pouvez aussi pratiquer l'échange d'échevettes en contactant notre service client pour connaître les modalités. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Je suis très contente de vostre service Les livraisons Sont á l'heure.
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Livraison rapide et produits de bonne qualité
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Délai de livraison respecté et très bon produit.
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Très joli mais les fils parfois se cassent je ne connais pas leur marque mais j'ai bien peur de ne pas en avoir assez. Je voulais pas vous offensez sur le fait que les fils cassent... mon problème est resté le même a la moitié je l'ai abandonné car il me manque énormément de fils du coup et mon cultura est loin et pour l'instant fermé étant dans un centre commercial n'ayant pas les références je ne peux que attendre pour le reprendre un jour ...
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Très beau modèle.
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un grand choix d article a des prix interessant, facile pour commander et livraison rapide
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Ravie de mon achat, j'ai racheté la lampe pour l'offrir à une amie qui l'adore également.
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Tres bon produit.
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Bonjour, j'ai commandé la lampe 4x1. J'en suis ravie à tel point que je l'ai conseillée à ma cousine. Du coup je lui ai commandé aussi et elle en est enchantée.
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Parfait Articles reçus rapidement et correspondant à mes attentes.
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Très satisfaite de vos canevas
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Répond à mes attente Livraison rapide
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super tres beau et bon produit
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Service rapide. Bon produit.
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Envoi parfait et ultra rapide Les canevas sont magnifiques Merci
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Je ne suis jamais déçue de mes commandes
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Conforme au descriptif, rapide, juste impossible de les joindre au téléphone, mais le chat extra
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour, Il n'est pas impossible de nous joindre mais il faut faire preuve de patience car le service est très sollicité en ce moment. Le temps moyen d'attente est de 10 minutes environ en ce moment. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption et le samedi de 8h30 à 12h. Quand il est disponible, nous vous conseillons en effet de joindre Marine au chat. Sinon, vous pouvez nous laisser un message via le formulaire de contact. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Toujours très satisfaite de mes commandes.
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Un grand choix et surtout une rapidité de reception des produits !
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Commande bien honorée et très rapidement
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Dommage que les explications en français n'existent pas sur certains articles ; pour les novices ce n'est pas facile.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Evelyne, avez-vous fait la demande à notre service client ? Sur votre produit, la notice française existe et est normalement incluse dans le kit. Si tel n'est pas le cas, il suffit de la demander au service client. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Pour les canevas ,ils sont parfait Pour la livraison c est quand même laborieux. les années précédentes ,en 72 heures la livraison était effectuée Aujourd'hui il faut attendre une semaine. La crise sanitaire était la raison du retard. Tout le monde travail maintenant, alors pas d excuse.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Martine, La crise sanitaire n'est pas une excuse mais une réalité que nous vivons au quotidien. Le nombre de commandes a été multipliée depuis plusieurs mois mais dans le même temps, nous devons mettre en place des normes de sécurité qui limitent le nombre de personnes dans un même espace. Nous ne pouvons donc augmenter les effectifs à notre bon vouloir. Si nous avons à coeur de satisfaire nos clients, la sécurité de nos équipes reste notre priorité. Par moment, il peut donc y avoir des délais un peu plus longs pour la préparation de commandes. Ces délais sont communiqués sur le site avant la commande, sur facebook et dans le mail de confirmation de commande. Sachez enfin que les équipes de la Maison du Canevas et de La Broderie ne se sont jamais arrêtées depuis près d'un an que la crise sanitaire a commencé. Nos équipes sont restées mobilisées malgré les confinements successifs. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience et de compréhension. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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J'ai commandé plusieurs canevas chez vous et j'en suis très satisfaite. Les délais de livraison sont rapides. Rien à dire.
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Livraison rapide et choix de produits top !!
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tres bien recommande de beaux produits
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Livraison rapide et article parfait
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L'ensemble des kits commandés sont identiques aux photos et précisions. Bien lire les explications avant commande pour ne pas avoir de surprise (précision du texte en français ou non, diagrammes couleur ou noir et blanc ...) Comptez 5 jours pour les livraisons
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j ai commencé l'année 2021 avec la maison du canevas et de la broderie, et e suis très satisfaite de mes 2 commandes ! c'est rapide et efficace , produits de qualité , super allez y ,commandez ! vous ne serez pas déçues
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Livraison rapide. Kit canevas parfait. Dessin facile à suivre. Cotons en stock ; pas de soucis de rupture afin la fin de l'ouvrage. Un panel de choix dans les ouvrages qui permet de trouver son bonheur ! Je recommande la maison du canevas.
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excellente broderie a faire mais il manque un sachet de perles...
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envoie très rapide produit super très contente de ma commande
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Ma commande m'a été envoyée rapidement et très bien emballée
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C'est toujours parfait
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Toujours aussi satisfaite de votre prestation. Service rapide.
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Bonjour à tous, Tous mes voeux. Toutefois, J avoue que ne commande plus car les sujets ne sont, pour moi, pas à mon goût (je parle pour moi) et les prix sont un peu chers pour ma petite bourse c bien dommage car la broderie c est une de mes passions Pad d inquietude, Je garde le lien Bien à vous
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la commande et la livraison étaient parfaites
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Livraison plus longue car dessin à la demande. Mais la taille des diamants souvent trop petite
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Marie-Andrée, vous devez vous tromper car nous ne faisons pas de dessin à la demande. Votre commande a d'ailleurs été expédiée le lendemain de l'achat. Il s'agissait d'un lion multicolore. Pour tous nos ouvrages, les diamants sont de la mêmes tailles qui est une taille standard pour les diamants. C'est d'ailleurs pourquoi nous ne faisons pas de dessin à la demande pour éviter d'avoir des produits de moindre qualité. bonne journée Isabelle de La Maison
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Des curseurs de remplacement pour zip: Arrivés vite et bien Merci
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Colis reçu rapidement. Le produit correspond à mes attentes.
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Super bon produit.
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3ème canevas aux points comptés et je ne suis pas déçue. En suivant bien le modèle papier il n'y a aucune difficulté à le réaliser. Mes deux premiers ouvrages datent d'une bonne dizaine d'année puisque mes petits enfants ont aujourd'hui 15 ans.
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TRES BIEN ET LIVRAISON RAPIDE
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Très satisfaite comme d'habitude . Et toujours de la qualité . A bientôt ! Marylise
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Bonne expérience d’achat Livraison conforme
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Très belle broderie en excellent état. Livraison très rapide.
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Énormément de stock. Livraison rapide. Vraiment une superbe boutique.
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Très bonne maison. Beaucoup de choix. Les livraisons sont rapides et bien suivies.
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Les canevas sont bien, mais j'ai l'impression que je vais manquer de fils. La valise contenant le metier n'est pas genial. Très lourd et incompréhensible à monter. La valise était noire sur l'image et en fait elle m'a été livrée rouge. Salutations
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Gaby, les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Pour les différents canevas que vous avez pris, nous pouvons vous assurer qu'en respectant ces consignes, les quantités sont suffisantes pour réaliser l'ensemble de l'ouvrage. Pour le métier, nous vous confirmons que la fiche produit du métier que vous avez choisi montre bien des photos avec la valisette rouge. Les photos montrant la valise ouverte présentent l'intérieur qui lui est noir. Nous ne voyons pas de difficulté particulière au montage du métier qui est vendu pratiquement tout monté. Pour installer l'ouvrage nous avons une vidéo de démonstration ici : https://www.youtube.com/watch?v=yJKLXtWCq6k En cas de question votre service client est à votre disposition pour vous aider bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Très bien. Rapide, efficace, tarif très compétitif.
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maison sérieuse, produits de qualité, commandes rapidement exécutées, livraisonrapide
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Réception très rapide. Rien à dire !
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Excellent site. Un très grand choix. C'est super
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De très beaux ouvrages Livraison rapide
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Toutes mes commandes ont été honorées rapidement et efficacement sans aucune erreur. Très bon site
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conforme a l'article commandé
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Très bonne qualité . Un tri des couleurs serait un plus . Une réduction des prix également ....
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Tres bon site, colis recus rapidement et envoies soignes. articles toujours conformes a leur description et de qualite. je recommande ce site sans hesitations
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Comme toujours de bons produits et livraison dans les temps
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Excellent, tres bien
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Très beau canevas j'ai été surprise des files des que j'ai fini j'en prendrai un autre
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comment parfaite par rapport a l'attente
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très bien - l'arbre à broder est magnifique - points de broderie très variés - j'adore - le coffret avec les boîtes pour la broderie diamant c'est parfait
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Produits reçus rapidement. Entreprise sérieuse.
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Bonne réactivité pour l'envoi de ma commande
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Nouveaute de luca s toujours aussi beau et realiste Recu ce matin et deja commence Par contre j ecris cet avis pour conseiller a ceux qui vont acheter ce produit de le faire avec un fil Le resultat est plus fin , plus regulier et moins bourratif
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Les échevettes manquantes ont été envoyées par erreur sous mon nom à l’adresse d’une amie pour qui j’avais fait une demande de catalogue et parce qu’elle n’a pas d’adresse mail puisque pas d’ordinateur, vous ne prenez pas en considération ces personnes âgées qui ne se mettront pas à l’informatique mais qui sont encore en capacité de broder ou de réaliser un canevas ! Cette amie a dû me renvoyer les échevettes puisqu’elle habite en province. Cafouillage pour cette 1ère commande, c’est bien moi qui a commandé les canevas et ensuite les échevettes.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Corinne, nous prenons tout à fait en considération les personnes qui n'ont pas d'informatique puisque nous sommes un des rares acteurs français du canevas et de la broderie à proposer encore des catalogues et ce tous les mois. La demande peut être faite par le biais du formulaire mais aussi par téléphone, par mail ou par courrier et alors aucune adresse mail est obligatoire. Quand vous avez enregistrer votre demande de catalogue, vous avez non seulement indiqué votre adresse mail mais aussi vos noms et prénoms ce qui à créé une erreur dans le système. Je viens de faire la modification. Par contre, je vous propose d'envoyer un mail au service client avec les coordonnées de votre amie pour que nous soyons sûrs qu'elle est bien enregistrée bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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cela fait au moins 15ans que je commande régulierement des canevas j'en suis peut etre entre 50 et 60canevas achetes j' en fait pour toute lafamille et moi meme
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Rien à redire tout est parfait comme d'habitude.
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Satisfaite pour le prix
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Parfait comme toujours
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Envoi rapide et conforme
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J'ai reçu rapidement le colis avec les deux canevas.Les canevas sont beaux les explications simple, j'ai commence je suis satisfaite. Je recommande votre maison.
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Délai de livraison excessif. Service client minable
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour madame, lorsque que vous avez commandé cet article, il n'était pas en stock et le délai de livraison indicatif était de 1 à 4 semaines. Cette information était notée dans la fiche produit, dans le panier et dans le récapitualtif de commande. Sur le site et dans votre mail de confirmation, nous avions également mis une mention signalant que les délais de réassort pouvaient être légèrement allongés du fait de la situation sanitaire actuelle. Votre commande est partie de chez nous 4 semaines après son passage soit dans les délais annoncés. Nous vous souhaitons une très agréable journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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Comme à chaque fois, au top ��
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Très bon site, sérieux, produits de qualité et livraison rapide en Colissimo en France métropolitaine
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Envoi rapide et soigné comme a chaque commande. Merci pour votre professionnalisme
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Très bonne qualité des produits reçus. Dommage qu'il n'y ait pas de jonquilles..en points comptés . Merci pour tout.
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Marilyn, vous trouverez quelques modèles de jonquilles ici : https://www.canevas.com/catalogsearch/result/?q=jonquille&lmc_product_type=Kit point de croix bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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produits de qualité et livraison très rapide. Rien à redire. Je conseille ce site
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Comme d’habitude produits de qualité, expédiés rapidement et service excellent
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Très bon produit, envoi rapide ! Ravie
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Je suis une ancienne cliente qui commande de temps en temps vue les prix des ouvrages et la durée d exécution A chaque catalogue j avais envie de faire plein de modèles Mais étant intéressée que par la broderie points de croix comptés, je trouve que le choix diminue ainsi que les thèmes
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Réponse de canevas.comSignalerBonjour Catherine, Le point compté est la catégorie qui connait le plus de nouveautés et le plus d'extension chaque année. Nous avons des dizaines de nouveautés chaque semaine notamment sur cette catégorie. Sur les deux derniers mois, nous avons par exemple inclus plus de 230 ouvrages au point compté au cours des 2 derniers mois. Il faut cependant plus consulter le site internet que les catalogues où l'offre est limitée par la place disponible. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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