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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès plusieurs commandes jamais déçue
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon produit un peu limite dans la livraison des fils(manquent quelques auguillées!).
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersmercl l'envoi a été très rapide l'ouvrage que j'ai choisi est très brau mais me semble asser compliquer à réaliser je ne sais comment trouver le centre pour le débuter ! mais j'espèreen venir à boutprochainement
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon et joli petit tableau
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tierstres satsfaite de tous les produits que j ai commandes.livraison rapide.merci. cordialement.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite pour la livraison
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersCet ouvrage est vraiment splendide et conforme à la description De très bonne qualité je recommande
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour J'étais satisfaite de mes achats sauf que sur le dernier ("livre note elephant") il n'y avait pas assez de diamants sur certaines couleurs et trop sur d'autres. J'ai donc été obligée d'aménager la finition en fonction de ce qui me restait. Quoiqu'il en soit ce sont de beaux produits. Cordialement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersProduits superbes, rapport qualité/ Prix excellent, envoi très rapide, et communication avec le service client quasi instantané. Tout est absolument parfait, et c'est assez rare de nos jours.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersCanevas conformes en tout point à la description, délai de livraison rapide .
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours me manque des fils pour finir mon travail. Serait-il bien de revoir se problème. Merci.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tierstoujours au top !
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon product, bon service.
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon qualité !!!!
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersFidèle cliente je suis toujours ravie de mes achats.
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude, super produit.
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçue de la dernière broderie reçue où il manquait un coloris. Trop compliqué pour avoir simplement un fil alors que je n'ai pas commencé la broderie. Ce n'est même pas du fil dmc donc je ne peux pas acheté le coloris manquant. Je ne commanderai plus. Pas d'écoute du service clients. Dommage
Réponse de canevas.com
Bonjour, Lors du dernier échange par e-mail que nous avons eu avec vous, vous avez fait une réclamation en nous précisant que dans votre nouveau kit, il manquait 3 couleurs de fils, ce qui nous semblait très étonnant puisque cela n'arrive (pratiquement) jamais. Nous vous avons alors demandé une photo du kit reçu ainsi que du carton de fils pour que nous puissions comparer et vérifier auprès des kits que nous avons en stock de notre côté. N'ayant pas eu en retour ces photos nous n'avons pas pu procéder à un service après vente. La procédure pour une demande SAV "classique" de fils supplémentaires est très simple, il faut simplement nous transmettre vos coordonnées, la référence du kit et le coloris manquant. Rien de compliqué mais si vous ne faites pas cette démarche votre demande n'aboutira pas. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersencore une fois déçue...manque 1 sachet de diamants donc attendre 4 semaines pour l'avoir...
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai acheté plusieurs modèles pour m'on petit fils. L'un deux "le petit dragon" était insuffisamment expliqué en français.(perles à coller) Deux canevas (point de croix) ne sont pas pré dessinés sur la trame. Je ne me souviens pas de l'avoir vu spécifié. Sinon la qualité des matériaux est très bonne.
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