Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService client Décevant Réponse à la réponse : A quel moment vous ai-je demandé de nouvelles échevettes ? merci de ne rien inventer.
Réponse de canevas.com
Bonjour Tiffany, Si vous ne nous avez pas demandé d'échevettes, nous sommes désolés d'avoir mal compris quand vous nous avez dit "il doit me manquer une pelote entière de noir" et quand vous nous avez "recommandé une formation en mathématique, bien qu'à (mon) votre avis, il soit un peu tard pour apprendre à compter" en constatant que vous n'aviez apparamment eu que 16 échevettes au lieu de 18 avec votre canevas lors de votre commande du 15 décembre. Mais si ce n'est pas cela, vous n'aviez donc pas d'attente particulière envers le service client. Votre déception doit donc venir du fait que nous prenions le temps de répondre et d'expliquer les choses pour les internautes qui consultent les avis. Vous souhaitant une agréable journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est toujours un très grand plaisir d'aller sur La Maison du Canevas. Un large choix dans les broderies, les fils, les toiles... .La livraison est très rapide. Un vrai bonheur.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJamais de soucis, pleins de promo et de nouveautés merci continuer
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersArticles correspondant à mes attentes. Reçu dans les temps.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoie rapide et bien emballé.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est un bon site avec pas mal de choix pour les canevas coussins, et pour plein d'autre choses.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai de Livraison du trolley beaucoup trop long. J'en conviens j'étais au courant , mais quand même, un mois cela fait long . J'ai eu la désagréable impression que vous commandiez que lorsque la quantité de la référence de ce trolley était rentable pour vous. Il est vrai que le prix est attractif. Dommage pour vous ,je l'ai eu livré 48h chrono à mon domicile, commandé chez un concurrent. Merci pour le remboursement qui lui a été très rapide.
Réponse de canevas.com
Bonjour, lors de votre commande en janvier, il était bien précisé sur la fiche article, dans votre panier et dans votre confirmation de commande que l'article n'était pas en stock et que nous n'avions pas de délai de livraison pour ce dernier. Malheureusement, comme nous le précisons sur le site et dans les mails de confirmation de commande, pour les articles "en cours de réassort", nos fournisseurs rencontrent parfois des difficultés pour nous livrer. Quand nous précisons dans la fiche produit "délai non communiqué" c'est parce que le founisseur ne peut pas nous confirmer les dates de livraison ni les quantités qu'il peut nous fournir. Dès lors, nous ne pouvons pas vous donner des informations que nous n'avons pas. Votre commande a été remboursée dès que vous en avez fait la demande. Pour information, nous avons été livré la semaine suivante. EDIT : Nous avons plus de 150 000 articles en stock et des milliers en réception chaque semaine. Nous n'avons pas de "quantité de commandes rentables". Cependant, nous avons beaucoup de clients qui commandent et parfois des fournisseurs qui ont du mal à suivre. Il y avait juste 30 clients qui avait commandé avant vous qui ont eu nos livraisons précédentes. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersentreprise sérieuse. il n'y a pas de rupture de stock. les délais de livraison sont courts et respectés. choix énormes pour débutant ou enfant qui commence la broderie. beaux modèles pour les confirmés
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite. Cela fait plus de 20 ans que je commande à la maison du Canevas. Et la qualité est toujours le même. Merci
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aime bien tout ce que vous faîtes. Il y a du choix dans toutes les catégories.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoi rapide Toile diamant bien expliquée
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIch bin mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn tant que fidèle cliente et de longue date, j'apprécie le sérieux de la Maison du Canevas et la rapidité des envois.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCommande expédiée rapidement, emballage soigneux des produits. Tout est conforme à la description du site et le prix est super avantageux. Je recommande
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatitaite de mon achat
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCommande parfaite
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa maison du canevas est un site sérieux, fiable et sécurisé . Un site ou c'est facile de naviguer et de commander ( moi qui ne suis pas douée en informatique ...) Les produits livrés rapidement correspondent toujours à mes attentes et de bonnes qualité . J'ai essayé d'autres site " chinois" je n'ai reçu que des produits de piètre qualité . Merci à vous. C'est un vrai bonheur de broder les ouvrages que je reçois .
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersArticles de très bonne qualité et réception de commande assez rapide
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent produit qui correspond tout à fait à mon attente. Je l’ai utilisé pour la broderie diamant et c’est une aide précieuse .
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des décennies avec cette enseigne . Jamais déçue.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
