Avis pour La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, Lors de votre commande effectuée le 25/11, l'article sélectionné n'était pas en stock mais comme indiqué sur le site : "en cours de réassort - Délai non communiqué", ce qui est toujours le cas à ce jour. Cette mention était bien présente sur la fiche article ainsi que sur l'e-mail de confirmation que vous avez reçu le jour de la commande, nous sommes donc surpris que vous n'ayez pas relevé cette indication. Concernant le délai, malheureusement nos fournisseurs ne sont pas toujours en mesure de nous indiquer une date précise puisqu'un certain nombre de conditions entre en jeu. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez un renseignement avant de valider une commande. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, Le type de toile et les dimensions de la broderie sont des informations que vous retrouvez dans la fiche descriptive du produit, vous disposez donc de ces indications avant de valider votre commande. Sachez également que notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement. Dernière information, vous disposez d'un délai de 14 jours à date de réception pour faire un retour si le produit ne vous convient finalement pas, si celui-ci est resté dans son état d'origine (emballage compris). Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil notamment avec le Retors qui est un fil aux coloris mats. Le perlé et mouliné ayant des gammes de couleurs plus étendues, les couleurs se rapprocheront plus de celles de la toile. Si vous désirez choisir vos couleurs, il faut commander la toile seule et sélectionner les coloris à l'aide d'un nuancier DMC. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil notamment avec le Retors qui est un fil aux coloris mats. Le perlé et mouliné ayant des gammes de couleurs plus étendues, les couleurs se rapprocheront plus de celles de la toile. Si vous désirez choisir vos couleurs, il faut commander la toile seule et sélectionner les coloris à l'aide d'un nuancier DMC. Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil, chose que nous rappelons souvent. Certain(e)s de nos client(e)s nous indiquent avoir des échevettes de reste à chaque canevas lorsque d'autres personnes indiquent le contraire, il y a donc des astuces pour économiser le fil qui peuvent être utiles : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie