Avis pour La Maison Du Canevas Et De La Broderie

Bonjour, Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Il faut bien veiller à travailler avec de petites aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, Le fournisseur DMC prévoit une livraison à la fin du mois de juillet. Dès réception de l'article nous vous le ferons parvenir. Si toutefois vous ne souhaitez pas attendre davantage et éventuellement changer de modèle, vous pouvez nous contacter à lmc@canevas.com. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, En effet nous n'avons jamais reçu votre photo par e-mail, je vous recommande éventuellement de vous faire aider pour cela si cela ne fonctionne pas. Peut-être y a t-il un problème avec votre document mais cela n'est pas en lien avec notre site internet ou service client puisque nous recevons très régulièrement les pièces jointes envoyées par e-mail. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour Odile, nous relançons régulièrement le fournisseur qui connaît malheureusement des problèmes de fabrication en ce moment. Dès réception, nous vous enverrons l'article. Si vous ne désirez pas attendre, n'hésitez pas à contacter le service client pour changer votre article. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour, Chaque fournisseur propose son propre matériel, nous avons de manière générale de très bons retours sur l'ensemble de nos kits de broderie diamant mais nous ne sommes pas à l'abri de rencontrer des problèmes de malfaçon sur certaines pièces. Sachez qu'en cas de besoin de strass supplémentaires, une demande en service après vente est possible (pour une quantité raisonnable). Pour cela, il faut nous faire parvenir un e-mail à lmc@canevas.com, merci d'indiquer vos coordonnées, la référence du kit, les coloris concernés et quantités nécessaires. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour Brigitte, votre commande date d'avant les soldes puisque vous avez passé cette dernière le 21/06 et que les soldes ont débuté le 30. Nous n'avons jamais parlé de soldes monstrueuses. Juste de soldes qui cette année vont jusqu'à -70% dès la première démarque. Comme pour toutes les enseignes cela ne veut pas dire que tous les articles sont en soldes et que tous les articles soldés sont à -70%. Vous avez effectué une autre commande le 10/07, les produits que vous avez choisi étaient en soldes à -50% et -30%. Libre à vous de choisir des produits avec des offres plus avantageuses puisque tout est indiqué sur le site. Si vous regardez le prix final de votre commande et le fait que vos frais de port soit offerts, vous verrez que nous sommes moins chers que la grande majorité de nos concurrents. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

Bonjour Virginie, Le tour de la toile n'est pas à broder. Il est là pour indiquer la pliure ou la zone d'encadrement. C'est pourquoi le fil n'est pas fourni. Si vous regardez l'image du catalogue vous verrez qu'il n'y a pas de tour noir. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie