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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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A. A.
23 juin 2021
Avis collecté par un tiersModèles très satisfaisant a réaliser et livraison rapide Merci
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A. A.
23 juin 2021
Avis collecté par un tiersLes articles sont conformes aux descriptions. Et reçus très rapidement
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A. A.
23 juin 2021
Avis collecté par un tiersj'ai pu acheter à La Maison du Canevas et de La Broderie un bon matériel performant et robuste pour pouvoir confortablement broder. Métier sur pied en bois acceptant toutes sortes de supports ( tambours, cadres en bois ..) de différentes dimensions ; un éclairage Led loupe sur pied (et aussi adaptable sur ma table)me permettant de voir correctement mon ouvrage même sur toile fine; et une super table lumineuse pour facilement décalquer mes modèles. Le choix des produits est super: fils, toiles et toute sorte, petits accessoires qui me facilitent la vie. Une caverne D'Alibaba pour amoureuse des arts du fil. Les prix sont attractifs et les facilités de paiement bienvenues pour les gros achats. Merci à l'aide au téléphone pour bien choisir le produit utile.
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A. A.
23 juin 2021
Avis collecté par un tiersTrès contente.
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A. A.
23 juin 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire, livraison en temps et en heure, produit conforme à la description.
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersConfirme à mes attentes. J ai en vue un autre modèle que je commanderai. Merci
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersparfait comme d'habitude
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersJe mets 3/5 Je suis mitigée entre les prix et la qualité des articles ET la mauvaise expérience dues à mes commandes : 1 de perdue sur 2 commandées... A voir par la suite si je commande à nouveau si tout se passe bien
Réponse de canevas.com
Bonjour Karine, il y a en effet eu une erreur de redescente informatique sur votre première commande. Quand vous avez signalé le problème, nous avons aussitôt fait un envoi chronopost à nos frais pour nous excuser. Cet envoi est signalé comme réceptionné sur le suivi en date du 04/06. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de la Broderie
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersJE SUIS SATISFAITE DE VOS ENVOIS JUSTE UN BEMOL CONCERNANT UN TABLEAU A PEINDRE PAR NUMERO QUE J AI RENVOYE CAR ON NE VOYAIT PAS LE CONTRAST POUR PEINDRE MAIS QUESTION CANEVAS PAS DE SOUCIS ET ENVOI TRES RAPIDE
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersLe canevas de mes vacances. Commandé le premier juin à 22 heures 17, via internet. Expédié le 2 juin. Livré le 4 juin au matin. Je suis admiratif. Bravo à tous, et merci.
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersProduits de qualité et prix raisonnable
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de ma commande comme d' habitude, je n'ai jusqu'à lors jamais été déçu, ni par les produits ni par les services liés à ma commande
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersdernier achat canevas pas assez de coton
Réponse de canevas.com
Bonjour Maryse, les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant et sont détaillées au dos de l'ouvrage. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Sur le dernier ouvrage reçu, vous avez 52 000 points à réaliser et vous pouvez en réaliser plus de 75 000 avec les échevettes reçues. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersil manque des pièces et le service après vente est nul est se moque du client après plus d'un mois pas de nouvelle et toujours pas les pièces manquantes très mécontent
Réponse de canevas.com
Bonjour Sylvie, Après plus de 45 ans d'expérience nous pouvons vous dire que contrairement à ce que vous dites, nous ne nous fichons nullement du client. Nous revenons sur vos propos pour apporter des précisions : Vous avez fait une première demande de SAV suite à la livraison d'un kit où il manquait une couleur de fil le 12/05. Nous n'avons pas ces éléments d'avance. Le fournisseur vous a expédié un premier envoi le 08/06. A la suite de cela, vous nous avez contacté pour nous dire que la réception était insuffisante et en effet, le fournisseur a mal lu notre demande. Nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous avons refait une demande le 12/06 et nous reviendrons vers vous dès que nous recevrons les éléments manquants. Cela ne fait donc pas un mois que vous êtes sans nouvelle de nous et vous avez déjà reçu une partie des éléments manquants. Vous souhaitant une agréable journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersLes couleurs des fermetures à glissières ne sont pas tout à fait identique à la photo. Je voulais rouge , j’ai eu rose foncé.. bof.
Réponse de canevas.com
Bonjour Sylviane, les couleurs peuvent varier d'un écran à l'autre en fonction des réglages des écrans mais la couleur correspond bien à celle du produit. D'un arrivage à l'autre, les couleurs peuvent légèrement changer également. C'est pourquoi les photos ne sont pas contractuelles. Sur le produit que vous avez commandé, il est clairement noté que le produit est FUSCHIA. Cette mention est indiquée dans le titre et le descriptif produit. Nous ne pouvons malheureusement être plus clair. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiers------ -------
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tierstres satisfaite livraison rapide
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tierstrès bon cite, jamais déçue. Les envois sont trés rapides. bonne qualité des articles.
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersExcellentes livraisons, toujours très rapides et complètes.
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A. A.
22 juin 2021
Avis collecté par un tiersPas de mauvaises surprises pour l'abécédaire commandé et reçu du paquet rapidement.
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