Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite de tous mes achats Délai de livraison rapide Quand j’achète un canevas avec tous les fils, il en reste toujours beaucoup.
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersJe vous ai déjà donner mon avis
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersRien a dire parfait
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersRapide et conforme a mon attente
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersTrès joli une fois fini .Je conseille cette broderie. Moi je vais la mettre à ma porte d'entrée et j'aurai préféré une toile couleur écru.
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersJamais déçue. Il y a toujours des nouveautés. Le seul bémol. Peut-être signalé que dans certains kits il manque du fil . Parfois cest juste en quantite
Réponse de canevas.com
Bonjour, Les quantités de fil incluses dans les broderies sont 15% plus importantes que nécessaires. Il peut y avoir sporadiquement quelques manques mais pas systématiquement. Si vous avez commandé des broderies de plusieurs marques et que vous avez toujours le même problème, il faut vérifier que vous respectez bien les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Nous proposons un service après vente en cas de manque de fil, la demande est acceptée si elle n'est pas trop importante. Il faut pour cela nous envoyer un e-mail à lmc@canevas.com en indiquant vos références complètes (coordonnées, référence, article, coloris manquant, quantité estimée). Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersC'est toujours avec un grand plaisir que je travaille avec les ouvrage et accessoires que je commande sur La Maison du Canevas. Je recommande ce site à mon entourage.
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersDans la livraison il manquait une échevette. J’ai simplement fait la remarque au service client. Très réactif, j’ai reçu l’echevette manquante quelques jours après. Remarque : le nombre d’échevettes est trop juste pour certaines références. Je suis curieuse et j’aimerais qu’on nous explique ce qu’on entend par « cela dépend de la façon de travailler de chacune ». Je ne suis pas débutante mais j’ai le même souci chaque fois que je commande un canevas , même auprès d’autres marques. Il manque toujours au moins une échevette pour achever le canevas… Je n’hésiterai pas à passer commande d’un autre canevas auprès de La Maison du Canevas. Très sérieux ! Ps: je me permets d’ajouter un complément car Marine de la maison du canevas m’a répondu , et cela est très intéressant. Marine j’ai toujours fait comme ma grand mère m’avait appris: une aiguillée avec un noeud …au bout lorsque je commence et pareil à la fin de l’aiguille . J’ai donc cherché et trouvé une vidéo qui explique qu’on ne doit pas faire de noeuds ! Une grande découverte pour moi ! Je vais changer de méthode ! Merci beaucoup Marine !!!!
Réponse de canevas.com
Bonjour, Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si le travail progresse bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
17 juin 2021
Avis collecté par un tiersJamais déçue de ce que j ai acheté
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersProduits pas très modernes en choix catalogue et un peu cher sur certains articles. Mais commande satisfaisante à la réception. Bonne journée
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersbon produit livraison rapide
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersLes 2 broderies sont de qualité mais pas de notice en français, alors que c'était indiqué "Notice explicative en français incluse".
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tierstrès bon.Jamais déçu de mes commandes.Livraisons très rapide. Recommandé vraiment.
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersBon produit, mais pas suffisamment de coton pour le canevas
Réponse de canevas.com
Bonjour, Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si votre travail progresse bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas problème
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersMes commandes sont toujours arrivées en bon état (j'habite en Nouvelle-Calédonie) et comme décrit sur le site. Un site que je recommande les yeux fermés !
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersLes couleurs des cotons ne correspondent pas assez aux bonnes couleurs et il n'y en a jamais suffisamment donc pas satisfaite
Réponse de canevas.com
Bonjour Catherine, Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil notamment avec le Retors qui est un fil aux coloris mats. Si vous désirez choisir vos couleurs, il faut commander la toile seule et sélectionner les coloris à l'aide d'un nuancier DMC. Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Sur le dernier ouvrage reçu, vous avez 56 000 points à réaliser et vous pouvez en réaliser plus de 88 000 avec les échevettes reçues. Pour cela, il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds, pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage, et des débuts et fins de fils d'environ 1 cm. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tierscomme d'habitude,agréable à faire.
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A. A.
16 juin 2021
Avis collecté par un tiersSuper produit tres bonne qualité
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A. A.
15 juin 2021
Avis collecté par un tiersconforme à ma commande et complet
Avis affichés par ordre chronologique