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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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A. A.
11 mai 2021
Avis collecté par un tiersUn peu déçu par mon achat. Je pensais que la toile était autrement.
Réponse de canevas.com
Bonjour Christel, sur les produits en broderie imprimée, la présentation de la toile est souvent ainsi. C'est pourquoi nous avons ajouté des photos secondaires pour montrer un exemple de toile. Si le produit ne vous convient pas et n'a pas été utilisé, vous avez 14 jours après date de réception pour nous le renvoyer et demander un échange ou un remboursement. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 mai 2021
Avis collecté par un tiersChoix très varié. Produits de bonne qualité. Promotions intéressantes
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A. A.
11 mai 2021
Avis collecté par un tiersBons produits
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A. A.
11 mai 2021
Avis collecté par un tiersToujours contente de vos broderies
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A. A.
11 mai 2021
Avis collecté par un tiersSuper produit, je suis très contente
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A. A.
11 mai 2021
Avis collecté par un tiersTrès beau rendu et agréable à travailler.
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et excellent produit.
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable pour un premier contact. Réception du produit sans problème et dans les délais prévus. Très joli rendu des deux modèles (Chat bengal et papillon et reflet du tigre) dont un terminé et l'autre en cours. Je recommanderai votre société.
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersRAS sur la commande et la livraison. Je n’ai pas encore testé les produits car j’ai un ouvrage à finir avant...
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersTrès grand choix, rapidité d’expédition
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersInstruction en anglais uniquement !
Réponse de canevas.com
Bonjour Corinne, sur tous nos kits, vous avez une version française soit générique, soit particulière. Si vous ne l'avez pas, il suffit de contacter notre service client pour qu'il vous l'envoie. Sur votre peinture par numéro, la version française des explications est incluse dans le kit par le fournisseur sur le livret ou sur feuillet libre. Vous avez aussi une vidéo tuto sur le site dans la fiche produit. Sur le point de croix Dimensions, les explications en version française sont disponibles au dos du diagramme puisqu'il s'agit d'un kit multilingue et en haut du tableau de correspondance sur le côté du diagramme. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien comme d'habitude
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersLivraison rapide, équipe efficace. Produits de qualité
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersToujours une livraison rapide, j apprécie vraiment
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersConforme à ma commande. 1 article différé mais reçu très rapidement sans m'en soucier.
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersIl y a de bons articles,mais j'ai eu l'occasion d'être déçue par la mauvaise qualité de la toile de l'ensemble "les colibris " de chez Vervaco.Quand on fait un travail de broderie,cela prend beaucoup de temps et on a envie de profiter longtemps de la beauté du travail.Mais quand,pour avoir un résultat correct on est obligé de faire du point de croix au tambour pour que les fils de la toile ne s'écartent pas trop,je n'appelle pas cela de la qualité.A ce point de vue,je préfère de loin les articles de chez Duftin:j'ai réalisé la nappe "les roses" ,c'est une véritable merveille,une vraie peinture à l'aiguille.Si la toile avait été d'aussi mauvaise qualité que celle de Vervaco,je n'aurais jamais pu la broder correctement. "
Réponse de canevas.com
Bonjour Jacqueline, vous comparez deux choses non comparables puisqu'un ouvrage est au point de croix et un autre au point de broderie. Le rendu est automatique très différent et le travail aussi. Le type de point, le nombre de brins, les aiguilles, tout à un impact sur la toile. Devoir faire un ouvrage au tambour n'est pas pour nous une tare. Nous vous conseillons vivement de travailler tous vos ouvrages au tambour ou sur métier afin d'obtenir un travail régulier et de ménager la toile. Les ouvrages Vervaco sont largement reconnus pour leur qualité et le soin apporté aux kits. Vous avez d'ailleurs vous-même commandé de très nombreux ouvrages de cette marque sans nous faire de retour particulier avant celui-ci. En cas de problème, nous vous conseillons d'envoyer des photos sur serviceclient @canevas.com afin que nous puissions constater le défaut et voir avec le fabricant comment résoudre le problème. Bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de mes achats sur votre site !
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaites de tous les canevas que j’ai achetés jusqu’à ce jour. Il y a du fil en suffisance et c’est un bon point. Le seul bémol est que certaines aiguilles se cassent facilement.
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A. A.
10 mai 2021
Avis collecté par un tiersCommande livrée rapidement - tous les articles correspondaient à ma demande - donc parfait. Merci
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A. A.
9 mai 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai eu aucun problème avec ce site.
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