Evaluations clients
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Très content de Capcar ,suivi de la vente , accompagnement par un agent , tour est parfait. Je recommande vivement. J.Callen
Avis du , suite à une expérience du par JOËL C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Transaction parfaite, communication avec l’agent très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous,
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On a bénéficié d’une bonne assistance de Thomas, personne réactive, ponctuelle et rassurante. La valeur initiale estimée a quand même beaucoup descendue, mais c’est du au marché sans doute.
Avis du , suite à une expérience du par EMILY H.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif qui va nous aider à nous améliorer. Vous nous avez mis une note de 4*, pour ne pas nous pénaliser par une note qui ferait baisser notre moyenne, pouvez-vous s’il vous plaît ajuster votre note à 5*, qui semble sembler plus en adéquation avec votre commentaire ? Nous vous en serions vraiment reconnaissants. L’équipe CapCar
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Très satisfait de la prestation de Monsieur NAVARRO , cette personne est très professionnel avec un très bon relationnel,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans l'utilisation de nos services. Nous ferons passer le mot à notre agent. Belle journée, Bien cordialement, L'équipe CapCar
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C’est un top vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA O.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Samira, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans l'utilisation de nos services. Nous ferons passer le mot à notre agent. Belle journée, Bien cordialement, L'équipe CapCar
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site clair et circonspect
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à détailler ce qui vous a plu dans l'utilisation de nos services. Bonne journée. L'équipe CapCar
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Parfait pour l'achat et la vente de mon véhicule. Support au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Bonjour - Vous vérifiez le mail envoyé aux SAV
Avis du , suite à une expérience du par FADY S.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé votre expérience d’achat / de vente satisfaisante. Nous faisons notre maximum pour apporter simplicité, transparence, sécurité et qualité dans les transactions de voitures d’occasion. Votre dossier est en cours de traitement par l’équipe après-vente depuis votre prise de contact. Votre demande à été faite samedi donc vous aurez une réponse aujourd'hui ou demain matin. On répond à toutes demandes SAV sous 24H-48H par mail. Cordialement, L’équipe CapCar
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Au top du top
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Excellent contact avec M. Michel Riols, agent capcar qui s'est occupé de la vente de mon véhicule sur Draguignan, (de A à Z Sérieux et dévouement). Je recommande fortement, merci capcar.
Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA E.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à détailler ce qui vous a plu dans l'utilisation de nos services. Bonne journée. L'équipe CapCar
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Nous avons cédé deux véhicules par Capart, Notre interlocuteur, Kevin a été très professionnel pour la vente des deux véhicules, nous le remercions pour son travail professionnel, la rapidité et la sécurité du paiement éteins plus non négligeable, merci à l’équipe Capcar
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE W.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Intuitif et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par PRAZ R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Très bon site sur lequel vous trouverez votre bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Tout était parfait : la vente du véhicule a été rapide et bien menée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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L'agent CAPCAR à pris en charge la vente de ma voiture de À à Z. Je n'ai rien eu à faire ! Très bons relationnel, très professionnel, bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Marc notre contact Capcar s’est montré très professionnel tout au long de la démarche. Très attentif à nos demandes. Il est aussi venu nous chercher à la gare lors de la prise de possession. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALFRÉ J.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Parfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
Réponse de capcar.frSignalerAlexandre Santos
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Transaction fluide et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Nous lui en faisons part, il sera ravi ! Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Rapidité & fiabilité entre les acteurs
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Nous lui en faisons part, il sera ravi ! Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Vendeur à l'écoute et très pro, aimable, respect. Travail propre, clair et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELANGELO D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Michelangelo, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Merci à julien pour sa rapidité son professionnalisme sa disponibilité également il a su être réactif et la vente de notre voiture a pu ce faire comme on l’avaient souhaité
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT N.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Benoît, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Voiture achetée depuis 1 semaine pour le,moment ravi. Sur le service je n’ai que du positif à dire accueil très sympa et compétent j’ai eu au téléphone et rencontré 3 personnes les 3 ayant été parfaitement de confiance . Je recommande donc ;-)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LAURENT P.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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améliorer la procédure de paiement pour vente de LOA (complexe et sujet aux erreur !)
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Denis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Nous prendrons en compte votre suggestion pour l'évolution de nos services. Bonne journée! L'équipe CapCar.
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Un achat qui c'est très bien déroulé, un vendeur a l'écoute et attentionné !
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Guillaume était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AHMED BEY C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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J’ai fait appel à Capcar pour vendre ma Mercedes GLA, et je suis entièrement satisfait du service, en particulier de Cédric, qui s’est occupé de la vente. Il a vendu ma voiture en moins d’un mois, quasiment au prix que je souhaitais. Cédric a pris le temps de réaliser un reportage photo de qualité et m’a tenu informé chaque semaine de la visibilité de l’annonce et des contacts reçus. Très réactif et professionnel, il a su ajuster la stratégie de vente quand nécessaire. De plus, il s’est déplacé sur une longue distance pour livrer la voiture, tout était parfaitement organisé. Je recommande vivement Capcar, et surtout Cédric pour son efficacité et son sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très professionnel à l'écoute n'hésite pas à vous informer n'hésite pas à vous renseigner sur les questions que vous vous posez super personne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RÉMI J.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Tout c’est très bien passé, de la prise de contact avec l’agent jusqu’à la vente finale. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY S.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Service avant l’achat et au top, mais une fois la transaction est effectuée, service inexistant. J’ai acheté une Renault Captur, après essayage lors du week-end sur autoroute, j’ai constaté deux defaults, véhicule qui tire à gauche sur route et bruit bizarre lors de freinage, j’ai contacté la personne qui c’est occupé de la vente qui m’a orienté vers un garage dans le 93, après essaye du véhicule par un professionnel il a constaté qu’il y’a bien un défaut du montage des plaquettes de freins et des disques. Le vendeur Capcar ne voulait pas prendre en charge les frais de réparation alors qu’il s’agit bien d’un vice caché et cela 48h après l’achat du véhicule, alors que le véhicule est soit disant garantie 6 mois par Capcar…. Je recommande pas du tout cette société
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE A.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Monsieur, Je me permets de revenir vers vous car vous nous voyez bien désolés de savoir que vous vous êtes retrouvés dans une telle situation. Cependant, d'une part, lors d'un vice caché ce n'est pas CapCar qui est à tenir pour responsable mais il faut discuter de cela avec le particulier vendeur (tout en sachant qu'il faut pouvoir prouver et faire prouver par un expert l'existence d'un vice caché). D'autre part, lorsque je regarde les documents qui étaient à votre disposition lors de la vente, je constate la présence d'un CT ne mentionnant pas ces soucis là ainsi que d'une facture d'entretien en date du 13/03/2023 de changement des plaquettes de freins avants. Belle journée, Bien cordialement, L'équipe CapCar
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Très bonne vente
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très professionnel est réactif dans la vente
Avis du , suite à une expérience du par BRION D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Un très bon contact avec Dorian, vendeur très présent et réactif. Tout s’est très bien passé en un temps record. Un grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Je suis très satisfait du site Capcar. Mon interlocuteur a toujours été très réactif et efficace. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Impeccable.. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Excellente expérience avec CapCar pour la vente de mon véhicule. Je remercie Miguel Navarro de m'avoir accompagné et assuré le suivi jusqu'à la vente et même la livraison du véhicule. Je recommande vivement le site CapCar pour la vente ou l'achat d'un véhicule. Joëlle T
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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C’est la deuxième fois que je travaille avec capcar sur un achat de véhicule et une vente . Très bonne entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par LUT N.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Réactif, disponible. C’est rassurant étant donné que c’était une première expérience. Merci M. Avdalian
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très bonne expérience de vente de mon véhicule avec CAPCAR. Un interlocuteur très professionnel et surtout très disponible. L'accompagnement de la mise en vente jusqu'à la signature avec l'acquéreur s'est déroulée sans accrocs.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR A.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Expérience catastrophique. J’ai acheté le véhicule et le jour même problèmes sur problèmes, à commencer par le contact défaillant. La voiture n’était même pas en état de passer un contrôle technique et depuis trois mois le véhicule est immobilisé. La société est injoignable, personne ne vous répond. On vous pousse à l’achat mais c’est à vos risques et périls car une fois la commission de la société perçue, plus personne ne prend de responsabilités. Tout le monde se dédouane, SAV inexistant, aucune réponse, aucune démarche commerciale pour régler le litige. Si vous avez de la chance et que votre agent a bien fait l’inspection, c’est peut être interessant. Si c’est mal fait, vous pouvez dire adieu à votre argent avec un puit de réparations à votre charge. Procédure judiciaire en cours.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, nous avons déjà répondu par mail à vos différentes sollicitations et avons déjà fait tout ce qui était en notre possible afin de résoudre cette problématique en vous mettant en lien avec l'agent et le client particulier afin de trouver une résolution amiable entre vous et le particulier vendeur. La procédure est en cours et peut prendre du temps, cela dit, pour le moment, ce n'est pas nous qui ne tenons pas nos engagements mais bien votre vendeur particulier. Nous vous laissons revenir vers nous lorsque cette situation aura avancé afin que nous puissions faire ce qui est en notre pouvoir pour faire avancer le problème. Bien cordialement, L'équipe CapCar
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Un grand merci à M. Anthony Gonzales qui nous a accompagné sur toute l'opération de vente de notre véhicule. En effet, depuis la prise de contact initiale et jusqu'à la réalisation de la vente, sans oublier le suivi du dossier et les échanges intermédiaires, tout s'est parfaitement passé. L'estimation a été faite très justement, les contrôles du véhicule ont été minutieux, la négociation avec l'acheteur très correcte, donc vous pouvez sans hésiter lui confier votre projet de vente. En ce qui nous concerne nous ferons certainement de nouveau appel à CapCar pour nos prochains projets.
Avis du , suite à une expérience du par FILIP G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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J'avais commencé par mettre en ligne ma voiture finalement ça ne décollait pas donc je suis passé par Capcar (Johan Languedoc), le véhicule est parti en 2j. On s'est mis d'accord sur prix de vente et prix net. A noter que les frais de réservation sont en sus pour l'acheteur. Un intermédiaire rassure et si il est compétent comme Capcar alors il n'y a plus à réfléchir. C'est le deuxième véhicule que je vends. À bon entendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE N.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Service efficace et professionnel Mais certains proposent une garantie plus longue pour le même prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Tres content
Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a plu dans nos services ! Bien cordialement, L'équipe CapCar
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Vendeur Dorian très accueillant dès le 1er contact . Chaleureux avec des conseils précieux pour le bon déroulement de notre transaction jusqu'à la fin. Excellent. Merci à Mr Dorian.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE K.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, je suis sûr qu'il sera utile pour nos futurs clients ! Nous transmettons votre satisfaction à votre agent ! Bien cordialement, L'équipe CapCar
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Le conseillé à l’écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LEILA M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Je suis satisfaite de l'acquisition de mon véhicule et particulièrement de Mr SUGG qui a été totalement disponible, à l'écoute de mes demandes, diligent, réactif et très aimable tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement Mr SUGG pour toutes ces qualités professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par AÏCHA D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Aïcha, Merci pour votre retour positif, je suis sûr qu'il sera utile pour nos futurs clients ! Nous transmettons votre satisfaction à votre agent ! Bien cordialement, L'équipe CapCar
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Achat d'un 2008. Annonce très précise avec photo du véhicule, des petits défauts des taux d'usure des composants... Stéphane de capcar Ayzenay/la Roche sur yon... est très professionnel, clair et disponible. Je recommande à 100.%
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour très positif qui permettra à nos futurs clients de se projeter sereinement. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très bon échange avec M Girard, très professionnel et transaction parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Maeva, Merci beaucoup pour votre retour très positif qui permettra à nos futurs clients de se projeter sereinement. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a plu dans nos services ! Bien cordialement, L'équipe CapCar
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Excellente prestation ! Noman a été de très bon conseil et soucieux de réaliser au dasn les meilleurs conditions la vente de mon véhicule. je le recommande sans réserve !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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La vente s’est bien déroulé. J’ai pu vendre ma voiture à un bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Très bien rien à dire, la présentation du véhicule est claire et précise avec des photos des détails. L’agent a été très pro et disponible. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Efficace. Prix honnête. Très professionnel. Je jugerai des garanties fournies sur la voiture à l'usage et à l'usure.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Nous prendrons en compte votre suggestion pour l'évolution de nos services. Bonne journée! L'équipe CapCar.
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J'ai récemment vendu ma voiture via CapCar et suis très satisfaite de leur prestation. Le site est intuitif et facile à utiliser. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir suivre en temps réel les visites de mon annonce sur les différents sites partenaires. La personne en charge de mon dossier a été très professionnelle, toujours à l'écoute et réactive à nos demandes. Elle a pris en charge toutes les étapes administratives, le paiement sécurisé et même la livraison du véhicule. Grâce à CapCar, la vente s'est déroulée de manière fluide, sans stress et surtout très rapidement, moi qui essayais de la vendre depuis plusieurs mois sans succès. Je recommande vivement leurs services pour vendre une voiture en toute tranquillité.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Vente effectuée très rapidement. Monsieur Ramzi Nouioui, agence à Canet en Roussillon est une personne très sérieuse et compétente Je le remercie de sa disponibilité et de sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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J'ai vendu mon véhicule en moins de 15 jours à un prix supérieur à ce que j'espérais. La procédure de vente était parfaite, je n'ai pas eu à me déplacer tout a été fait sur place. L'agent Capcar Occitanie a été d'un précieux support et m'a aidé dans ma démarche de rachat d'un autre véhicule que j'ai d'ailleurs réservé avec Capcar. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour si positifs ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Compétence, sérieux, efficacité,suivi et accompagnement pour la vente d un véhicule jusqu'au paiement définissent la prestation de Cap Car. Je remercie vraiment l agent local de Cap.Car qui m a conseillé, accompagné, assuré le suivi durant toute la démarche . Je ne peux que me féliciter d avoir choisi CAPCAR pour réaliser cette vente et je conseillerai vivement cette société pour la vente d un véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Merci tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BOUSQUET B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
Réponse de Bousquet BSignalerBonne journée à vous également.
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Contact très agréable, j'ai eu affaire à Mr Noman Aouachria qui a été très professionnel, très sympathique et très agréable. la vente de mon véhicule s'est très bien passée. Capcar s'occupe de tous. Donc très bonne expérience, je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Super service par Michel. Voiture est nickel, le processus était très simple
Avis du , suite à une expérience du par RORY E.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Tout s estctres bien passé Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLLE R.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Marcelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Le conseiller a été super réactif avant la vente du véhicule et après livraison je n’ai plus de son, plus image. J’ai besoin d certificat de cession du véhicule pour finaliser la carte grise et personne me répond.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Nous ne trouvons aucune trace de mail que vous auriez pu nous envoyer, n'hésitez pas à écrire à notre adresse contact ! Les mails de cession et de CG arrivent parfois dans vos spams ! Bonne journée, Bien à vous, L'équipe CapCar
Réponse de Catherine PSignalerBonjour, Je viens de checker le spam et je n’ai pas de mail avec le doc de cession ni de CG. Je vous ai transmis les mails envoyés à l’agent. Mail utilisé : contact@capcar.fr Je reste dans l’attente, Une belle journée
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Très satisfait de la prestation CapCar pour l'achat d'un véhicule. Simple et sans surprise Notre interlocuteur Mr Demée a été très professionnel. Absolument rien à dire sur le service dans sa globalité.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Rien à dire vente très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Robert, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
Réponse de Robert PSignalerc'est au sujet de la carte grise elle a etait encaisse mais je ne l'ai toujours pas recu l'assurance me la reclame il me la faut cordialement
Réponse de capcar.frSignalerNous vous invitons à contacter notre boite mail contact pour ces sujets afin qu'ils soient traités au plus vite !
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Bien mais manque de vérification sur les véhicules
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Service professionnel. M. TAULEIGNE s'est montré très accessible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCa
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Site clair, précis et contenant toutes les informations nécessaires. Stéphane Lujan, responsable Vendée, était disponible et a répondu à toutes mes questions. L'achat s'est déroulé sans accroc. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Bonne journée! L'équipe CapCar.
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Super rapidité et efficacité de Laurent Van cauvenberghe , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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VOLEURS ET MENTEURS. Je n’ai pas pour habitude de me plaindre mais j’ai eu à faire ici au pire service pour un achat aussi important. Certains points de contrôle essentiels n’ont pas été fait, notamment courroie (sur les Peugeot PureTech), alors que c’est exactement pour ce service qu’ils sont rémunérés. Résultat 1500€ de réparation sur un véhicule récent à peine 6 mois après l'achat (garantie CapCar dépassée d'une semaine). AUCUNE réponse à mes mails depuis qu’ils ont identifié le problème. Aucune réponse de l’agent (Indépendant) au téléphone ou SMS. Ce service est une honte. Autant aller directement sur Leboncoin.
Avis du , suite à une expérience du par 'MEHDI' B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, ayant changé nos processus SAV récemment, nous vous avons recontacté il y a peu afin de vous accompagner dans vos problématiques. Vous nous voyez désolés de la manière dont vous avez été traité dans un premier temps et espérons que nos récents échanges vous auront apporté satisfaction
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Très satisfaite de ma première expérience avec Cap car. Je recommande. Très professionnel, à l'écoute, toujours disponible par téléphone ou pour les RDV avec les clients potentiels. La vente d'une voiture devient facile! Merci surtout à Julien Sugg pour son efficacité. Véronique T.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Très bon Contact avec le vendeur. Réactif et toujours disponible. Aucun souci sur la vente et le véhicule semble être à la hauteur des espérances.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCa
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votre agent a été très réactif, aimable et professionnel. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Bonne journée! L'équipe CapCar.
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Pour la vente pas de soucis tous c est bien passé par contre payer 50euro pour votre service carte grise trop cher pour faire les même démarches que j aurai fait en temps que particulier et avoir ma carte grise plus de 15jours apres
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN B.
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Rapide pour vendre la voiture mais encore quelques problèmes techniques sur le sur l’application du vendeur car j’avais genre un objet étranger dans mon pneu c’était simplement un clou et ils ont enlevé 200 €. Si j’avais su j’aurais pu mettre une mèche pour remplacer ce corps étranger. Ce n’est pas top. À voir si je fais appel à eux pour une prochaine voiture.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner pour l'acquisition de votre prochaine voiture. L'équipe CapCar
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j'ai apprécié l'efficacité de l'agent capcar et sa disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Transaction conforme, Mon contact a communiqué régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre transaction se soit déroulée conformément à vos attentes. La communication régulière avec nos clients est une priorité pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. L'équipe CapCar
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Après plusieurs moi d'essai de vente de mon véhicule, j'ai fais confiance à capcar qui me l'on vendu en 2 semaines. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Bien à vous, L'équipe CapCar
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Cap car a présenté une annonce erronée (équipements du véhicule) et trompeuse (sur l’origine marocaine du véhicule vendu en France - normes différentes). J’ai acheté une véhicule précis qui permettait de tirer une lourde charge. Le véhicule d’origine marocaine n’avait pas dû tout les mêmes caractéristiques que le même véhicule homologué en France. Le courtier Cap car s’est totalement désengagé de ses responsabilités. Je me retrouve avec un véhicule dont je ne sais que faire (pas adapté à l’usage pour lequel il a été acheté). Le courtier a pris 1900€ de commission et pour le reste c’est néanmoins. Sa réponse à ma demande d’annulation de la vente : « Ça dépend plus de moi, c’est une vente de particulier à particulier ». Avis très négatif donc
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour monsieur, Nous avons déjà commencé à traiter votre problème avec vous et vous avons expliqué comment nous pouvions procéder dans ce cas là afin de vous aider au mieux. Tout d'abord, sachez que nous ne choisissons pas les règles du jeu mais composons avec le Droit Français. Dans ce cas précis, nous ne pouvons annuler une vente à la place de votre vendeur qui est un particulier. Nous vous avons adressé un mail très rapidement après votre demande qui était très complète et nous vous en remercions. Cependant, dans le mail que nous vous avions rédigé, nous avions mis en copie l'agent commercial s'étant occupé de votre vente ainsi que le client vendeur particulier, seul titulaire du choix final concernant l'annulation ou non de la vente. Cependant, lorsque vous avez répondu à ce mail pour nous faire part des quelques points qui restaient bloquants, vous avez enlevé le seul décisionnaire de cette situation, à savoir votre vendeur particulier de la boucle de discussion. D'autre part, concernant le geste commercial que vous avez demandé concernant cette situation, nous l'avons bien enregistré et l'étudierons lorsque votre situation aura été discutée définitivement avec votre vendeur. Conformément à nos procédures en interne. Nous restons à votre disposition pour faire l'intermédiaire de ouveau entre vous et votre vendeur particulier, Bien à vous, Cordialement, L'équipe CapCar
Réponse de Guillaume MSignalerBonjour, Je n’ai pas de commentaires complémentaires particuliers concernant la réponse apportée par Cap car. Je vais me charger personnellement de toutes les démarchages pour tenter de me sortir de cet embarras, y compris avec le vendeur du véhicule. De toutes les manières, c’est la réponse systématique apportée par M Rousseau (agent Cap car). En ce sens, il ne peut pas m’être opposé l’argument « C’est une vente entre particuliers » et « Vous avez enlevé le seul décisionnaire de cette situation, à savoir votre vendeur particulier de la boucle de discussion ». Je trouve cela particulièrement maladroit de la part de Cap car d’avoir adressé à M Boutehra les échanges personnels que j’ai pu avoir avec M Rousseau et avec le SAV Cap car. M Boutehra a fait appel aux services de Cap car. Il n’est en rien en cause dans les manquements de votre annonce, dans le comportement général de M Rousseau et dans la manière dont il s’est exprimé dans ses correspondances. Les messages adressés à Cap car et à l’agent ne portaient en rien sur la décision d’annulation de la vente. Ils se destinaient à mettre en avant le caractère erroné et trompeur de certaines informations de l’annonce m’ayant conduit à sélectionner et à acheter ce véhicule. Ils demandaient le dédommagement du préjudice financier subi, en lien avec les honoraires qui m’ont été facturés pour cette vente (1 600 € + 200 € de frais de dossier). Je ne vois pas en quoi cette demande de ma part à destination de Cap car doit être connue par M Bouthera qui a été réglé de la somme due pour l’achat du véhicule. J’ai indiqué dans un précédent message que je me tenais à disposition de M Boutehra (vendeur) et M Rousseau (intermédiaire Cap car) – Message du 28/09 : « Restant à la disposition de M Rousseau et M Boutehra ». J’ai aussi indiqué ce point dans le message déposé par le biais du formulaire de contact auprès du SAV Cap car. Je n’ai pas copie de ce message qui a été adressé depuis le support client Cap car (et non ma messagerie personnelle). A ce jour, j’attends une position de M Rousseau et de M Boutehra. Cap car a, par ailleurs, décliné son action dans cette démarche « Il est important de rappeler que CapCar agit uniquement en tant qu'intermédiaire dans cette transaction. Par conséquent, la décision relative à l'annulation de la vente ou à un remboursement doit être discutée entre les différentes parties prenantes, à savoir : M. Rousseau, agent CapCar ayant été l’intermédiaire dans cette vente. M. Boutehra, propriétaire du véhicule au moment de la vente. Et Vous Dans cet esprit, M. Rousseau et M. Boutehra sont en copie de ce message, afin que chacun puisse apporter les précisions nécessaires pour résoudre cette situation dans les meilleures conditions ». A l’instar de votre transparence auprès de M Boutehra (envoi de l’ensemble des échanges personnels avec M Rousseau qui pour moi revêtaient un caractère de confidentialité commerciale), je joins à cette réponse les messages reçus et adressés à M Rousseau pour le travail d’évaluation, de médiation et de contrôle d’ « Avis vérifiés ». Je vous confirme donc être en attente de la position de M Boutehra, au travers de l’intermédiaire qu’est M Rousseau (mandat reçu de ma part pour la vente) concernant l’éventuelle annulation de cette vente et, d’une autre manière, de Cap car en tant qu’intermédiaire dans cette vente ayant publié une annonce erronée et trompeuse (cf mails ci-après) Je reste bien évidemment à la disposition des parties pour trouver une solution à cette situation. Cordialement. Correspondance avec M Rousseau : Envoyé : 28 septembre 2024 à 07:52 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Guillaume Morsiani - Procuration - Transmission CERFA et coordonnées M Boutehra Désolé c'est le mauvais CERFA... Le sam. 28 sept. 2024 à 07:50, Patrice Rousseau a écrit : Bonjour, Vous trouverez en PJ les éléments demandés et un nouveau document reçu du vendeur. Coordonnées du vendeur : +33 6 79 90 33 00 Appeler (+33679903300) Le ven. 27 sept. 2024 à 20:33, Guillaume MORSIANI a écrit : M Rousseau, Le 11 septembre, je vous ai donné mandat personnel et en votre nom propre pour conduire les démarches nécessaires à l’acquisition d’un véhicule, pour mon compte. Pourriez-vous m’adresser le CERFA n°15776 qui a été établi en double exemplaire, dont un exemplaire à remettre à l’acheteur ? Je dois remettre ce document sur demande expresse de l’administration. De la même manière, pourriez-vous me communiquer les coordonnées de M Boutehra, ancien propriétaire du véhicule ? Depuis l’achat de ce véhicule, je rencontre des irrégularités administratives que je dois régler pour être en conformité avec les lois françaises. Je dois par ailleurs lui demander certains documents techniques liés à l’entretien et aux réparations conduites sur le véhicules. A titre d’information, l’article 1991 et suivants du code civil rappellent vos responsabilités et obligations en qualité de mandataire vis-à-vis du mandant. Je vous remercie par avance pour la communication de ces informations. Cordialement. Guillaume Morsiani envoyé : 11 septembre 2024 à 11:33 de : Guillaume MORSIANI à : Patrice Rousseau objet : Guillaume Morsiani - Procuration M Rousseau, Je vous joins l'attestation demandée ainsi que ma carte d'identité. Cordialement. Guillaume Morsiani envoyé : 10 septembre 2024 à 19:23 de : Patrice Rousseau à : morsiani.guillaume@wanadoo.fr objet : Re: Procuration Je suis né le 27 janvier 1966 Le mar. 10 sept. 2024 à 19:22, Patrice Rousseau a écrit : Comme convenu dans mon message, trouver ci-joint le modèle de procuration. Je suis Patrice ROUSSEAU au 75 corniche Kennedy 13007, Marseille Envoyé : 30 septembre 2024 à 15:12 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Ticket SAV - GX-385-EB - Peugeot 3008 - r0048528 Bonjour, Le lien histovec était fonctionnel quand vous avez acheté le véhicule, Sans ça, impossible pour moi de le mettre en annonce, mais sa durée de vie limitée. Je vous rappelle que 4 jours avant la livraison, vous aviez la copie de la carte grise barrée. Quant à l’annonce modifiée, j’aurais pu la supprimer mais je la laisse. La seule chose que je peux vous proposer, c’est de la remettre en vente avec un de mes confrères sur Paris. Encore une fois ces véhicules sont recherchés. Les honoraires et les frais de transport ne seront pas remboursés. Envoyé : 27 septembre 2024 à 08:18 de : Guillaume MORSIANI à : Patrice Rousseau objet : Guillaume Morsiani - Achat 3008 II GT - Demande d'annulation de la vente M Rousseau, Pourriez-vous me préciser pour quel motif et sur quel fondement dois-je saisir le SAV Cap car ? Votre réponse me permettra de mieux leur préciser les attendus et faire le lien avec vos éventuelles actions en cours, suite à ma demande d'annulation de cette vente. En d'autres termes, est-ce un désengagement de votre part ou une double démarche ? Je vous remercie par avance pour votre retour. Cordialement. Guillaume Morsiani Envoyé : 27 septembre 2024 à 06:53 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Guillaume Morsiani - Achat 3008 II GT - Demande d'annulation de la vente Bonjour, Dans l'affaire qui nous occupe je vous invite en priorité à vous mettre en relation avec le service après vente Capcar https://sav.capcar.fr/contact Le jeu. 26 sept. 2024 à 14:32, Patrice Rousseau a écrit : Bonjour, je vais voir ce qu’on peut faire au niveau des mines. Le jeu. 26 sept. 2024 à 11:04, Guillaume MORSIANI a écrit : M Rousseau, Je veux bien vous reconfirmer 3 points, si cela était nécessaire dans l'instruction de ma demande d'annulation de cette vente : • Je ne suis pas de mauvaise foi - Apportez moi une seule preuve que votre annonce indiquait que le véhicule venait du Maroc et une seule trace écrite que j'ai été informé que le véhicule était marocain (hormis vos dires non vérifiables dans la temporalité de la vente). Vous disposez de nos mails et de nos échanges de SMS • Ce n'est pas la même voiture que celle fabriquée en France - Je vous en ai prouvé la réalité (pas d'Adblue, pas de système de dépollution, pas les mêmes équipements, pas la même capacité de tractage, pas la même gamme de maintenance) • Si vous avez été peu cordiale envers moi dans vos mails précédents, je n'y suis pour rien - Je crois seulement que vous avez pris conscience, tout comme moi d'ailleurs, qu'il y avait réellement un problème avec l'origine de ce véhicule et avec les distorsions constatées dans l'annonce que Cap car avait mise en ligne pour le décrire (erronée voire trompeuse). Qu'est-ce que vous pouvez faire ? J'espère que Cap car et vous-mêmes prendrez vos responsabilités en tant qu'intermédiaire et que courtier professionnel. Je vous ai rémunéré, par transfert d'honoraire, 1 800 € pour acheter un véhicule conforme à l'annonce et aux règles de droit communautaire européen. Ce n'est pas le cas malheureusement. Pensez-vous sérieusement que ma soi-disant "mauvaise foi" me conduirait à vous importuner sans justifications, à me mettre en difficulté en achetant un véhicule que je ne peux pas utiliser ce dont pour quoi je l'achète, à vendre un véhicule qui était très bien, par ailleurs et à laisser un animal en difficulté. Soyons sérieux et respectueux s'il vous plait. Comme vous me l'avez précisé très rapidement, vous avez capacité à le revendre plus cher si vous le voulez. Je vous propose de mettre en œuvre cette offre : Rachetez-moi le véhicule au coût réel engagé et revendez le sous la responsabilité de Cap car. Espérant que votre mail était bien à ma destination. Dans le cas contraire, malheureusement, mon mail en réponse vous aura apporté une mise en perspective de ce que l'on peut qualifier de "mauvaise foi". Évidemment, je suis disponible si vous souhaitez m'appeler. Cordialement. Guillaume Morsiani Envoyé : 26 septembre 2024 à 09:31 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Guillaume Morsiani - Achat 3008 II GT - Demande d'annulation de la vente Bonjour Guillaume, c’est compliqué cette affaire là je vais rentrer en inspection mais qu’est-ce que je peux y faire ? C’est la même voiture fabriquée en France mais y en a une qui peut tracter plus que l’autre… C’est quoi la solution ? En plus il est de mauvaise foi, c’est pour ça que j’ai été peu cordial la première fois c’est qu’il savait très bien que le Véhicule venait du Maroc et qu’il appartenait au directeur général de Stelantis mais évidemment pas à Tavares… Bon écoute si tu veux on peut s’appeler. Dis-moi quand t’es dispos. Le jeu. 26 sept. 2024 à 09:19, Guillaume MORSIANI a écrit : M Rousseau, L'origine marocaine du véhicule qui m'a été vendu engendre une nouvelle déconvenue (en plus de celles déjà signalées ci-après). Celle-ci est dorénavant totalement rédhibitoire avec la conservation de ce véhicule, acheté par l'intermédiaire de Cap car. Lors de l'achat, j'avais clairement indiqué que ce véhicule, avec cette motorisation spécifique (2.0 l HDi 180 cv), était acheté en prévision du tractage d'un van à cheval. Je vous ai même sollicité pour faire installer un attelage, avant la livraison du véhicule (véhicule mis en atelier pour des réparations avant la vente formelle). J'avais rendez-vous pour faire poser l'attelage très prochainement (cf devis). Le choix de ce véhicule bien particulier, pour le renouvellement de mon véhicule actuel (même véhicule : Peugeot 3008 2.0 l HDi 180 cv), a été fait sur la base de ce critère : capacité à traiter un van de 2T. Le Peugeot 3008 2.0 l HDi 180 cv, homologué pour l'Europe, est autorisé à tracter ces 2 T (cf pj CI de mon véhicule) J'ai reçu avant hier le certificat d'immatriculation à mon nom. J'ai procédé à un contrôle de conformité des informations pour m'assurer qu'il n'y avait eu aucune erreur de retranscription dans les données mentionnées dans ce document. Lors de cette relecture, je suis interpellé par le chiffre (2 700 kg) indiqué à la rubrique F3 : Masse en charge maximale admissible de l'ensemble (dans l'état membre d'immatriculation) aussi appelé PTRA (Poids total roulant autorisé = limite de poids que ne doit pas dépasser un ensemble roulant, véhicule tracteur et remorque avec le chargement, le conducteur et les passagers) Celui-ci est de seulement de 2 700 kg, autrement dit la masse tractable est de 600 kg (PTRA – PTAC = 2700 – 2100 = 600 kg). Le certificat de mon Peugeot 3008 180cv 2.0HDi indique à la rubrique F3 : 4 090 kg, autrement dit la masse tractable est de 2 000 kg (PTRA – PTAC = 4090 – 2 090 = 2 000 kg). Le véhicule qui m'a été vendu n'est donc pas homologué/autorisé à tirer un van en France (poids à vide d'un van 750 kg + le poids du cheval). Notre van est taré en poids à 1.4 T (homologué pour 2 T). Si j’enfreins cette règle, je suis verbalisable en cas de contrôle routier. Je suis surtout non assuré en cas de sinistre (usage du véhicule non conforme à son homologation). Vous pourrez aussi constater l'impact de l'absence de système de dépollution sur ce véhicule (rubrique V7 et V9 pour la classification de la norme environnementale européenne EURO6). Sur le véhicule d'origine marocaine vendu, aucune de ces données n'est renseignée. Le véhicule européen est indiqué à 124 gr CO2/km et est EURO6. L'annonce Cap car mentionnait aussi un niveau de CO2 maximal (non vérifiable en l'état). Je ne suis même pas sûr d'obtenir une vignette critair pour circuler dans Paris. Compte-tenu de tous ces éléments, je souhaite annuler cette vente. Je souhaite aussi être remboursé de l'intégralité des frais engagées depuis cet achat, du fait du caractère erroné et/ou trompeur des informations qui m'ont été communiquées durant le processus de vente (équipements, options, origine du véhicule, conformité du véhicule aux règles européennes). Les frais globaux engagés s'élèvent à 32 800 € (prix du véhicule, mandat, transport, certificat d'immatriculation, révision effectuée sur le véhicule livré non entretenu, transformation esthétique, etc). Les factures détaillées pourront être communiquées, si nécessaire. Je rappelle, par ailleurs, que j'ai vendu mon précédent véhicule. Je suis maintenant sans possibilité de m'occuper de mon cheval (concours, entrainement, etc). Je suis aussi dans l'obligation de racheter un véhicule alors que le mien était en parfait état, récent et faiblement kilométré (5 ans et 77 000 km). Je suis donc sans véhicule en cas de reprise et sans capacité financière à en racheter un (sans apport et crédit en cours). Je suis confiant dans le fait que M Boutehra, haut-cadre dirigeant chez Stellantis et ancien propriétaire du véhicule, aura à cœur à satisfaire un client de longue date de sa marque (3ème Peugeot 3008 acheté après un C4 Picasso). Je reste donc à votre disposition pour connaitre la suite donnée à ma demande d'annulation de la vente et de remboursement intégral. Cordialement. Guillaume Morsiani Envoyé : 24 septembre 2024 à 15:15 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Guillaume Morsiani - Achat 3008 II GT - Retour client Bonjour, je suis désolé mais enfin dire que je ne vous ai pas dit que la voiture venait du Maroc c’est fort de café c’est aussi pour ça que j’ai été un peu agacé. Alors oui je vous prie d’accepter mes excuses mais je ne vous ai pas senti très honnête là. Le mar. 24 sept. 2024 à 15:08, Guillaume MORSIANI a écrit : M Rousseau, Je suis resté très courtois et poli dans mon précédent message. Peut-être pourriez-vous en faire autant à mon égard, en modérant vos propos ? Si vous souhaitez me qualifier de "Procédurier", libre à vous de tenir ce type de propos peu valorisant pour l'un de vos clients. Cependant, j'ai rémunéré la franchise Cap car et vous même à hauteur de 1 800 €, pour cette transaction. Cette somme légitime, à minima, la possibilité qui m'est offerte de vous faire un retour sur cette vente et sur l'achat de ce véhicule. Pour être précis (à défaut d'autres termes), nous avons échangé sur ce véhicule le 29 août. Sur l'origine de ce véhicule (peu de km pour 2 ans), vous m'avez répondu : "Le propriétaire est un collaborateur Peugeot, expatrié et rentrant de mission. Il va avoir un autre véhicule et vend celui-ci" (pour ma part, je pensais qu'il avait laissé son véhicule en France). Concernant l'équipement, vous m'avez indiqué : "Le véhicule est toutes options sauf les sièges massants". Vous avez aussi pris le temps de préciser qu'il avait la caméra avant (incluse dans le pack "park assist" : caméra avant + stationnement automatique). Cette option est d'ailleurs décrite dans le descriptif du véhicule (cf pj encadré en rouge). J'ai réservé le véhicule le 31 août sur la base de vos réponses et renseignements (pas de mention de son origine Marocaine). Le véhicule était d'ailleurs plaqué en France, avec des plaques définitives et non provisoires, en cas d'import récent. Je précise aussi que le rapport histovec dans l'annonce mentionne : "Ce véhicule est inconnu". Je n'avais donc pas la possibilité de voir l'importation et son immatriculation récente en France (en GX-). Vous m'avez indiqué le jour de la récupération du véhicule (donc après paiement total de la somme) que le véhicule appartenait au directeur général de Stellantis (cf votre mail ci-après). Le directeur général de Stellantis est M Carlos Tavares, patron le mieux payé du CAC 40 et à la rémunération annuelle de 36.5 M€ (https://www.lemonde.fr/idees/article/2024/04/17/l-exorbitante-remuneration-de-carlos-tavares_6228314_3232.html). Je ne vois pas où j'aurai pu faire un lien entre Carlos Tavares, un peugeot 3008 et le Maroc. Je m'étonnais aussi, après la réception de votre SMS, que Carlos Tavares roule en 3008, même en finition "GT". Quelques jours après, je vous ai demandé la communication du certificat d'immatriculation du véhicule pour l'assurer et communiquer les informations au prestataire. Je prends alors connaissance du nom du titulaire du certificat d'immatriculation et propriétaire du véhicule : Hakim Boutehra (résident à Marseille). Je m'attendais à voir apparaitre sur ce document le nom de Carlos Tavares, DG de Stellantis (cf votre SMS). Après recherche, je comprends que le véhicule n'appartient pas au DG de Stellantis mais au directeur de la branche "Maghreb" (outre-mer, Libye, Tunisie et pays du levant) de Stellantis. Je fais alors le lien avec divers éléments incohérents de l'annonce : sièges avec allonges d'assise automatiquement massants (cf votre indication - pas de sièges massants), la plaque en GX alors que le véhicule date de mars 2022 (plaqué récemment suite à l'import), la fonction de M Boutehra m'oriente sur le Maghreb. Je trouve sur internet la brochure commerciale du Peugeot 3008 GT commercialisé au Maroc. Je comprends alors que son origine est probablement étrangère, que la présence des sièges massants est logique (de série au Maroc sur la finition GT - en option en France). Je peux alors comparer les 2 modèles : Français et Marocain (par ex par de caméra avant confirmé en regardant les photos du véhicule). Je ne confirme définitivement cette hypothèse que lorsque vous me livrez le véhicule (cf votre découverte de cette option "Massage", après votre trajet depuis Marseille) et en lisant le carnet d'entretien signé de la concession de Casablanca. Je ne partage donc pas vos affirmations : "D’ailleurs, c’était dans l’annonce, j’imagine que vous êtes un procédurier. Vous vous foutez de moi vous le saviez très bien qu’il venait du Maroc, et que c’était l’ancien véhicule du directeur général de Stellantis". De la même manière, vous avez aussi été trompé par l'origine de ce véhicule. Le descriptif du véhicule que vous faites dans l'annonce Cap Car et votre propre présentation lors de notre échange téléphonique ("Le véhicule est toutes options. Il a la caméra avant") en devient alors erroné, voire faux et trompeur, pour le client (caméra avant = Park assist avec stationnement autonome, Régulateur de distance = Pack drive assist plus avec assistant de maintien dans la voie). J'espère que vous comprendrez que je peux m'estimer lésé par certains aspects de cette vente (origine, options, revente, normes de pollution). Alors à défaut de reprendre votre qualificatif de "procédurier", j'assume pleinement ma responsabilité d'avoir acheté ce véhicule à distance, sans évaluer son état et sans avoir pu retracer, par moi-même, tout le déroulé présenté précédemment. Concernant votre proposition : "Je le revends demain plus cher. Si vous le voulez pas, dites-le-moi", le véhicule que j'ai remplacé est vendu. J'aurai préféré une autre réaction de votre part, à minima, de la compréhension sur l'objectif de mon 1er message. Cordialement. Guillaume Morsiani Envoyé : 23 septembre 2024 à 19:10 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Règlement du solde de votre véhicule D’ailleurs, c’était dans l’annonce, j’imagine que vous êtes un procédurier… ? Envoyé : 23 septembre 2024 à 19:12 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Règlement du solde de votre véhicule Je le revends demain plus cher. Si vous le voulez pas, dites-le-moi. Envoyé : 23 septembre 2024 à 19:09 de : Patrice Rousseau à : Guillaume MORSIANI objet : Re: Règlement du solde de votre véhicule Bonjour, vous vous foutez de moi vous le saviez très bien qu’il venait du Maroc, et que c’était l’ancien véhicule du directeur général de Stellantis. Le lun. 23 sept. 2024 à 14:10, Guillaume MORSIANI a écrit : M Rousseau, A titre de retour d'expérience et de satisfaction "Client", je me permets de vous faire le retour suivant suite à l'achat du Peugeot 3008 GT. Il aurait été plus transparent de votre part d'indiquer dans l'annonce que le véhicule était marocain (import). Son origine entraine de nombreuses différences par rapport aux véhicules d'origine nationale. Le client, moi en l’occurrence, se projette sur l'achat d'un véhicule sur la base de sa référence nationale (et non sur un standard que l'on ne connait pas pour un véhicule venant de l'étranger). En d'autres termes, la finition "GT" en France, pour le cas de mon achat, propose indifféremment les mêmes finitions, les mêmes standards et le respect des mêmes normes (européennes en général). J'ai donc eu la surprise (pas forcément bonne) de constater que le modèle "GT" marocain était dépourvu des équipements suivants : Esthétique : - habillage de l'arrière des sièges avant en plastique au lieu du simili-cuir rembourré - touches et inserts intérieurs de couleur chromée (brillant) au lieu de couleur acier (dépoli mat) - passages des roues non élargis Sécurité-Agrément de conduite : - régulateur adaptatif avec maintien dans la voie (inclus dans le pack Drive assist plus) - freinage automatique d'urgence (inclus dans le pack Drive assist plus) Normes pollutions : - absence de réservoir AD blue - absence du système de dépollution associé (baisse du niveau de rejet des polluants) - absence de la fonction Stop and start (réduction de la consommation et baisse du niveau de rejet de C02) - application des normes environnementales marocaines au lieu de celles européennes J'oublie surement des particularismes moins visibles (feux d'éclairage, isolation acoustique de l'habitacle, loi d'amortissement de la suspension, etc). De plus, étant marocain, le cycle de maintenance a été renforcée (utilisation sévère) avec des échéances raccourcies entre 2 maintenances sur le compteur de suivi, par rapport à la France (10 000 km ou 1 an pour ce véhicule au lieu de 25 000 km ou 1 an pour un véhicule français). Enfin venant du Maroc, ce véhicule a subi énormément de rayures, micro-rayures et autres défauts esthétiques pour un véhicule de 10 000 km, dus à l'environnement extérieur agressif (sable rouge que j'ai retrouvé un peu partout dans l'habitacle et les filtres - les méthodes de nettoyages locales - les chocs de portières). Je m'attendais à un véhicule très propre esthétiquement pour tout juste 10 000 km parcourus. Mon précédent 3008, venant d'Allemagne, avait 4 ans et était nickel. Je vais probablement devoir investir dans un poli-lustrage correcteur du vernis pour essayer d'atténuer ces imperfections nombreuses. De plus, l'entretien aurait du être fait en mars 2024 (cf carnet d'entretien du véhicule). Le véhicule a été vendu non révisé à priori. A voir si cela correspond à vos standards d'engagement et de vente du véhicule. Cela conduit à de nombreux faux-frais (estimé à 750 €), en plus du montant initial d'achat : - remplacement de tous les filtres et vidange (cf devis speedy pour exemple) (450 € + ci-après) - remplacement du filtre à gasoil compte-tenu de la non connaissance de la qualité du carburant - purge du liquide de frein tous les 2 ans. - modification en concession de l'échéance de maintenance à 25 000 km (100 €) - réalisation d'un poli-lustrage (250 €) Espérant que ce retour vous soit éclairant pour la vente d'un prochain véhicule étranger de ce type (et pour afficher le juste prix à porter par l'acheteur). Cordialement. Guillaume Morsiani 06-77-80-32-55
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très satisfait, bonne organisation bonne gestion de Monsieur Julien Sugg avec beaucoup de patience et de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Jean, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Le site simple et ergonomique, commercial très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Cependant, n'hésitez pas à nous dire ce qui vous a freiné pour nous mettre la note maximale afin que nous puissions progresser dans notre qualité de service ! Bonne journée! L'équipe CapCar.
Réponse de Laurent DSignalerDes détails qui a sont importance. Véhicule livré sans crik ni clef pour deviser les boulons. Puis vis caché : certaine veilleuse notamment éclairage bouton ouverture fenêtre ne fonctionne pas puis derrière le parc choc il il y la protection et coupé au cuteur donc troué pour essayer d atteindre le feu accidenté. Breff mais je préfère en rester là j'espère ne pas avoir de surprise avec ce véhicule. Cdt
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Un sans faute du début à la fin. Une transaction menée de main de maître par Cédric K. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Nickel, Pro, Réactif et Rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CINDY P.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Cindy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Beaucoup de professionnalisme, personne très à 'écoute lors de la vente du véhicule. Vente sécurisée, aucun tracas administratif, virement rapidement fait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Pierre, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Le site est très bien fait et on y trouve toutes les infos nécessaires à un bon achat. Le seul bémol est le service carte grise associé. Vous payez 49€ pour faire exactement la même chose que sur le site officiel de délivrance des cartes grises. Inutile à mes yeux.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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satisfaisant, bien épaulé par l'agent de CapCar
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
Réponse de Jean-Pierre BSignalerBonjour je remercie particulierement Alexandre LINTOT qui m'a bien aidé pendant mon abscence. Cordialement
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Vente rapide par un pro, bien plus simple qu'en tant que particulier. Cela rassure l'acheteur et lui donne une garantie. Interlocuteur CAPCAR très sérieux, qui a vérifié le véhicule dans le moindre détail. Toutes les formalités de vente sont gérées par CAPCAR ce qui est également très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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J'ai eu Mr Moreau François très bon relationnel et un bon vendeur, connais bien son métier, je le recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Nicole, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Le collaborateur de CapCar M jan.kulpinski a été très conscientieux lors de la previsite et de la vente de notre véhicule, photos, documents demandés...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE O.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MELVIN Q.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour Melvin, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Laurent.C de CapCar 34. Dès le début, il s'est montré extrêmement professionnel, transparent et à l'écoute de mes besoins. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et a fait preuve d'une grande réactivité tout au long du processus. Grâce à son expertise et son accompagnement, j'ai pu vendre ma voiture en toute confiance et sans stress. Je recommande vivement Laurent à toute personne cherchant un service de qualité et une transaction sans accroc. Un grand merci pour cette expérience parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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Très bonne expérience de l'achat d'un véhicule en passant par un professionnel. L'accompagnement et suivi du dossier très rapide. Interlocuteur de chez CapCar à l'écoute de vos besoins, avec un bon service à la clé. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ CLAUDE Y.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour René, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de capcar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à détailler ce qui vous a plu dans l'utilisation de nos services. Bonne journée. L'équipe CapCar
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