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Résumé des avis
Capcar bénéficie d'une excellente réputation pour son professionnalisme et son suivi lors des transactions. Les clients apprécient la clarté des étapes et la sécurité des paiements. Les agents sont souvent qualifiés d'aimables et réactifs, assurant ainsi une expérience agréable du début à la fin.
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Sandrine G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai fait l’estimation en ligne et pris RDV dans les jours qui suivaient. Accueil chaleureux et professionnel et la reprise de mon véhicule au prix estimé ! L’administratif est pris en charge aussi, rien à faire et la somme virée sur mon compte 2 jours après. Parfait Merci.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et conforme à vos attentes, de l’estimation en ligne jusqu’au virement. La transparence, la prise en charge complète et la sérénité de nos clients sont au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Jonathan P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande Capcar qui sécurise le vendeur et l acheteur. J ai être très bien conseillé et tout a ete simple et rapide. Merci a Eva de Capcar dans le 13.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit passé simplement et rapidement, et qu’Eva ait su vous accompagner au mieux. Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir. Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Eric D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme, agent professionnel. Je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée comme prévu et que notre agent ait répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation ! Bien cordialement, L’équipe CapCa
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Bougle E.
12 juil. 2025
Avis vérifiéle représentant est incompétent, de mauvaise foie, ne connait pas le produit à vendre ni les produits proposés par CAPCAR, très décevant; soyez plus vigilant dans vos recrutements
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous décrire les problématiques rencontrées lors de l'achat de votre véhicule ? Cordialement, L'équipe Capcar.
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Naima B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnellement j'ai vécue une très mauvaise expérience en achetant un véhicule via le site CapCar. J'ai placé mon entière confiance à un agent avec qui le suis a été fait jusqu'à l'acquisition de véhicule. Après l'achat le paiement validé. Sur le retour chez moi 30/45mn plus tard le voyant ABS s'est déclenché...") J'ai contacté l'agent en question pour lui part de la panne comme prévu selon ses dires durant nos échanges téléphoniques concernant cette transaction au préalable. Là grosse surprise et choquée à la fois il s'est complètement dédouaner de toutes responsabilités en me disant que son travail était terminé et qu'il fallait contacté le service après vente CapCar. Je me suis retrouvée à effectuer des devis des réparations à mes dépends toute seule face aux problèmes rencontrés. Une fois l'ABS réparé le garagiste me dit qu'il fallait aussi changer les plaquettes de freins et les pneus avant. Normalement sur le CT y'avait rien à signaler tout était nickel vue que le véhicule a été contrôler expertisé avant la mise en vente...??? Beaucoup de mauvaise foi qui passent entre les lignes concernant la fiabilité des bonnes paroles afin de nous mettre en confiance".) Sans aucun remord ni emphatie à mon égard en tant que femme qui avait placé sa confiance pour juste acquérir un véhicule et payer comme même payer une somme assez conséquente pour l'acquisition de ce véhicule. J'espère sincèrement que les supérieurs de ce site feront le nécessaire concernant ce genres de vendeurs sur leurs plates formes. J'espère aussi un dédommagement qui pour ma part est légitime vue le comportement qu'on a eu vis a vis de moi...".) Bien à vous .
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir placé votre confiance dans notre service. CapCar agit en tant qu’intermédiaire entre particuliers, et nos agents sont là pour vous accompagner jusqu’à la transaction. Une fois celle-ci finalisée, le suivi est assuré par notre service après-vente, que vous pouvez contacter directement pour tout problème post-achat. Concernant l’alerte ABS et les éléments signalés après l’achat, nous tenons à préciser que notre rôle ne comprend ni la révision mécanique approfondie ni l’établissement du contrôle technique, qui reste à la charge du vendeur. Ce dernier est effectué par un centre agréé indépendant, et nous transmettons simplement son contenu de façon transparente. Nos contrôles sont visuels et fonctionnels, sans démontage, et ne permettent malheureusement pas d’anticiper toutes les pannes ou usures évolutives. Cela dit, si vous disposez de devis ou d’éléments techniques, nous vous invitons à les transmettre à notre service client afin qu’un examen approfondi puisse être fait de votre situation. Nous vous remercions pour votre retour, qui est pris en compte dans une démarche continue d’amélioration. Bien cordialement, L’équipe CapCar
Réponse de Naima B.
Voici les pièces demandées ci-joint. Merci d'avance.
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Benjamin S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience de vente avec Youssef. Le service permet de vendre son véhicule à un prix plus avantageux que chez un professionnel, tout en évitant les tracas d'une vente entre particuliers sans intermédiaire. Efficace, rassurant et bien accompagné du début à la fin.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience de vente avec Youssef se soit déroulée dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Luis D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience très réussie avec Mr Nicolas ,toujours à l écoute peu importe l heure Si sa serai a refaire,je n hésiterai pas mais toujours avec Mr Nicolas Cordialement Dany
Réponse de capcar.fr
Bonjour Dany, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec M. Nicolas ait été aussi réussie. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente ! Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Zo gabriel R.
9 juil. 2025
Avis vérifiétransaction impeccable, interaction avec l'intermédiaire Stéphane Mareisse dispo et réactif. attends avec impatience ma carte grise sous 3 à 10 jours. je recommande mon intermédiaire
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée parfaitement et que Stéphane Mareisse ait su vous accompagner avec disponibilité et réactivité. Nous espérons que vous recevrez très vite votre carte grise, comme prévu. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe CapCar
Réponse de Zo gabriel R.
Carte grise reçu dans les temps, merci à mon intermédiaire Stephane pour son excellent investissement
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Denis B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma première expérience avé l’agent CAPCAR qui a géré la vente de mon véhicule. L’approche sur le site etait juste parfaite et à aucun moment, je ne me suis senti pressé pour les choix à faire. En ce qui me concerne, j’ai été suivi par Sofiane. Il a été de très bon conseil et a vendu mon véhicule rapidement sans que j’ai à me soucier de quoi que ce soit. Je recommande ce site et n’hésiterais pas à les recontacter pour ma prochaine opération. .
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec CapCar se soit déroulée aussi sereinement. L’approche bienveillante, le conseil et le suivi offerts par Sofiane reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour votre prochain projet automobile ! Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Pascale H.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Gilbert C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Martine P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéRas. tout à parfaitement fonctionné
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a parfaitement fonctionné pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L’équipe capcar.fr
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Martine P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTout c’est très bien passé, merci à Florent pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que Florent a pu vous offrir un service professionnel et attentif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question future. Cordialement, L’équipe capcar.fr
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Hamza S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande Capcar pour achat et vente de véhicules virement sécurisé pour l’acquéreur et l’acheteur de plus l’agent (Franck MORÉAC) sérieux,souriant et présent du début à la fin merci
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Capcar a été positive et que Franck MORÉAC a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Vos recommanderions nous font chaud au cœur et nourrissent notre engagement à offrir un service de qualité. Merci encore de votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Capcar.fr
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Alain B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéRas ....satisfait
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec CapCar. Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Fabien D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéC’est la première fois que je réalise un achat avec CapCar, et je suis ravie de cette expérience. Eva s’est très bien occupée de nos souhaits : elle a été arrangeante, à l’écoute et toujours disponible. Un grand merci pour son accompagnement !
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec CapCar vous ait pleinement satisfaite. Eva a à cœur d’accompagner chaque client avec écoute, disponibilité et bienveillance, et nous lui transmettons vos remerciements avec grand plaisir. Merci encore pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Frédéric N.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTout bien, super contact et bon suivi, Eva super sympa et disponible
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que le suivi d’Eva vous ait pleinement satisfait. Sa disponibilité et sa sympathie sont en effet très appréciées, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Margaret O.
9 juil. 2025
Avis vérifiéService reliant et rapid qui donne les bonnes informations. J'ai bien apprécié votre vendeur Mr.Corentin Pichard pour son professionnalisme et gentillesse.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la fiabilité et la réactivité de notre service. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de M. Corentin Pichard — son professionnalisme et sa gentillesse sont en effet très appréciés. Nous lui transmettons votre message avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe CapCar
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Anthony M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBonne société pour vendre sa voiture. Efficacité et paiement sécurisé
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et sécurisé pour la vente de votre voiture. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de proposer une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe CapCar
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Gaël G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe niveau de finition de la voiture n'est pas celle vendue après vérification auprès du fabricant. Du coup, véhicule acheté bien au-dessus de sa côte réelle. Capcar s'est révélé être un intermédiaire incompétent. Nous allons au contentieux.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. CapCar agit en tant qu’intermédiaire entre particuliers et s’appuie sur les informations fournies par le vendeur, croisées avec les éléments disponibles (carte grise, équipements visibles, etc.). Si une erreur sur le niveau de finition a été constatée, nous comprenons votre mécontentement. Nos équipes sont disponibles pour échanger à nouveau avec vous si vous souhaitez faire le point sur la situation avant toute démarche contentieuse. N'hésitez pas à contacter notre service client avec les documents à l’appui. Bien cordialement, L’équipe CapCar
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