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Résumé des avis
Capcar bénéficie d'une excellente réputation pour son professionnalisme et son suivi lors des transactions. Les clients apprécient la clarté des étapes et la sécurité des paiements. Les agents sont souvent qualifiés d'aimables et réactifs, assurant ainsi une expérience agréable du début à la fin.
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Arnaud C.
6 juin 2025
Avis vérifiéAgent très compétent, très agréable.
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Dominique C.
6 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfaite de mon expérience avec la société CAPCAR. Le commercial a su me rassurer par son professionnalisme, ce qui a rendu tout le processus plus serein. La vente de mon véhicule s’est effectuée très rapidement, en seulement une semaine et demie. Je recommande vivement de faire expertiser votre véhicule lors d’une vente avec CAPCAR, car leur site internet est très clair et facile d’utilisation. L’estimation du véhicule a été rapide, ce qui facilite grandement la démarche.
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Houcine M.
6 juin 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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A. D.
6 juin 2025
Avis vérifiéSuperbe présentation du représentant de chez Capcar. Travail de professionnel . Je recommande de vendre sa voiture avec cette société. Travail sérieux, il s'occupe de tout du début à la fin . Un grand merci à Paul-Henry
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Didier S.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patricia R.
6 juin 2025
Avis vérifiéUne très belle expérience Julien était très professionnel disponible à l écoute et surtout très aimable. C EST UN CONTACT à garder Merci beaucoup Julien
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Delphine B.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès commercial très pro j ai vendu ma voiture en 1 semaine ma voiture était partie et l argent viré son mon compte immédiatement merci Adam pour tout il n’y a pas de mauvaise surprise le top
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Christine D.
6 juin 2025
Avis vérifiévente rapide efficace règlement rapide
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Eva R.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon échange avec Théo, très contente de mon véhicule vraiment merci !
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Fabien M.
4 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
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Horst W.
4 juin 2025
Avis vérifiétres bonne presentation sur le site.
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Chloé M.
4 juin 2025
Avis vérifiéLa vente s'est très bien déroulé du début à la fin ! Parfait !
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Alain M.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe suis passé par Capcar pour acheter une Audi TT. Système de vente par mandataire un peu surprenant mais l'agent Capcar (Matthieu Dumas de Montgeron) a été très disponible et à l'écoute et a su rendre la transaction fluide. Le véhicule était bien préparé avec les documents. et les justificatifs.
Réponse de capcar.fr
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec Capcar. Nous sommes ravis de savoir que Matthieu Dumas s'est montré à la fois disponible et attentif, assurant une transaction fluide pour l'achat de votre Audi TT. Votre retour sur notre système d'agents est précieux, et nous sommes heureux que tout ait été en ordre avec la documentation de votre véhicule. Au plaisir de vous servir à nouveau! Sincèrement, L'équipe CapCar
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Alexandre D.
4 juin 2025
Avis vérifiéAvis sur mon achat chez CapCar – très déçu J’ai récemment acheté un véhicule via CapCar, et je dois malheureusement dire que l’expérience a été t Je laisse très rarement des commentaires, mais cette fois, je le fais parce qu’il s’agit d’un achat à plus de 15 000 €, qui représentait l’intégralité de mes économies. Comme beaucoup, je suis un peu "RIC et RAC", et quand on investit autant dans un véhicule, on espère pouvoir faire confiance. Malheureusement, avec CapCar, ça n’a pas été le cas. Après 8 heures de route pour récupérer le véhicule, la déception a été immense. Voici ce que j’ai découvert : Kilométrage réel supérieur de plus de 2 400 km à celui affiché dans l’annonce. Plage arrière absente. Pare-choc avant fendue Peinture écaillée à l’avant, laissant apparaître la tôle brute, avec un risque évident de rouille à l’arrière. Joint d’étanchéité de la portière conducteur rafistolé au ruban isolant. Et ce n’est qu’un aperçu. Le plus grave, c’est que l’agent CapCar a remarqué le dépassement de kilométrage après la vente… et a modifié l’annonce en ligne pour le faire disparaître. Ce comportement manque clairement de bonne foi. Heureusement, j’avais pris des captures d’écran de l’annonce d’origine, sinon je n’aurais eu aucune preuve. J’avais choisi CapCar en pensant qu’il s’agissait d’un service moderne et fiable, soucieux de sa réputation. Mais la réalité est bien différente : aucun suivi, aucun service après-vente, et impossible de les joindre. Si vous tombez sur un véhicule sans souci, tant mieux. Mais si un problème survient, vous serez seul face à ça. Pour ma part, il y en a pour plus de 1 500 € de réparations non signalées. L’agent a réduit sa commission de 100 €, le vendeur a consenti 200 € de remise… mais cela ne couvre rien. Le rôle de l’agent était de protéger l’acheteur et d’assurer la transparence. Dans mon cas, il a failli à sa mission. Il n’aurait même pas dû toucher de commission. Pour mon prochain achat, ce sera sans CapCar. Et je recommande à tous ceux qui, comme moi, mettent tout ce qu’ils ont dans une voiture, de bien réfléchir avant de leur faire confiance
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes : ➡️ Vous avez signé, au moment de la remise du véhicule, un document intitulé “Information sur l’achat”, dans lequel vous avez attesté avoir vérifié l’état du véhicule et confirmé qu’il était conforme à l’annonce publiée. Cette étape fait partie intégrante de notre processus de transparence. Par ailleurs, nos équipes ont déjà été en contact avec vous à ce sujet, et nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. CapCar est un intermédiaire de confiance, et notre mission est de mettre en relation vendeurs et acheteurs tout en assurant un cadre sécurisé. Nous prenons note de vos remarques et poursuivons les vérifications nécessaires, notamment avec notre agent présent lors de la vente. Si vous disposez de nouveaux éléments à transmettre, notre service clients est bien entendu disponible. Cordialement, L’équipe CapCar
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Simon L.
4 juin 2025
Avis vérifiésuper vendeur qui accompagne parfaitement à l'achat. Je recommande pour tout ceux qui veulent vendre sans se prendre la tête. Et pour les acheteurs qui veulent les garantis des mandataires.
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Fabrice K.
4 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique et à disposition pour la vente de mon véhicule. De bons conseils, efficace, à l'écoute... J'utiliserai à nouveau les services de Capcar si besoin.
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F. L.
4 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé bonne relation avec le mandataire je recommande vivement
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C. M.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès clair et facile à se diriger niveau le site, et très bon personnel surtout très pro. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de capcar.fr
Bonjour! Nous sommes très heureux de savoir que votre navigation sur notre site web et votre interaction avec notre équipe de professionnels se sont déroulées sans heurts. Votre approbation est incroyablement précieuse pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre appréciation ! 🌟 Merci de nous avoir fait part de vos commentaires positifs! Très cordialement, L'équipe CapCar
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Thierry L.
3 juin 2025
Avis vérifiéExpérience très positive. Estimation du délai de vente du véhicule à deux mois respectée puisque vendu en trois semaines. Vente rapide, facile avec très bon courant avec le courtier à la hauteur de ses promesses.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos bons mots ! 😊 C'est formidable de savoir que notre service a non seulement répondu à vos attentes, mais les a dépassées en vendant votre voiture bien avant la date prévue. Notre équipe dévouée s'efforce de rendre le processus de vente aussi transparent et efficace que possible, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne relation avec notre courtier. Nous apprécions vraiment vos commentaires! Meilleurs vœux, L'équipe CapCar
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Gilbert T.
3 juin 2025
Avis vérifiéFlorent Kocher inspire confiance. Professionnel, sympathisue et efficace... que demander de plus ?!
Réponse de capcar.fr
Cher client, Nous apprécions grandement vos commentaires ! Il est fantastique de savoir que l'expertise et le comportement amical de Florent Kocher vous ont donné confiance en nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. 😊 Merci de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt! Sincères salutations, L'équipe CapCar
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