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Résumé des avis
Capcar bénéficie d'une excellente réputation pour son professionnalisme et son suivi lors des transactions. Les clients apprécient la clarté des étapes et la sécurité des paiements. Les agents sont souvent qualifiés d'aimables et réactifs, assurant ainsi une expérience agréable du début à la fin.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel tres competent;connaisant bien leur sujet,et bonne aproche aussi bien avec moi,que la personne qu a acheter mon vehicule
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est top. Les points de vérifications hyper nombreux. Je recommande le site. Mais une meilleure sélection des vendeurs doit être opérée. Mais le vendeur auquel nous avons eu affaire nous a caché certains défauts et nous a rétorqué une fois qu’on les avait découvert et qu’on lui avait écrit, qu’on pouvait lui rendre la voiture si nous n’étions pas satisfaits… Il agit par ailleurs sous une fausse identité, je vous invite à vérifier…
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours constructifs qui vont nous aider à nous améliorer. Vous nous avez mis une note de 3*, qui est généralement utilisée pour indiquer une expérience à fuir. Cela semble sévère par rapport à vos retours. Pour ne pas nous pénaliser par une note qui fera fuir nos futurs clients, pouvez-vous s’il vous plaît ajuster votre note à 4*, qui semble sembler plus en adéquation avec vos commentaires ? Nous vous en serions vraiment reconnaissants. L’équipe CapCar
Réponse de A. A.
Clairement non ! Étant donné les fins de non recevoir de notre vendeur quant à des vices cachés, non je ne peux pas augmenter la note ! Et encore moins la marchander. Si nous avons mis 3 étoiles, c'est que nous pensons que ça ne mérite pas plus. Le soin apporté au choix et au suivi de vos commerciaux devrait faire l'objet d'autant de considération que le site en lui-même, dont le principe est top. Nous n'avons eu aucun retour suite à notre "signalement", nous vous avons informé que Mr exerçait de surcroit sous une identité erronée mais n'avons eu aucun retour à ce sujet... Donc non, définitivement, nous n'augmenterons pas la note.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTransaction réalisée en toute sécurité, vente rapide de mon véhicule
Réponse de capcar.fr
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
Réponse de A. A.
Au plaisir
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifié2eme fois que je contacte CAPCAR. J en suis extrêmement satisfait. On confie notre voiture a la vente et CAPCAR se charge de tout. Le paiement est 100 % sûre car la somme est bloquée chez eux avant d être versée, ce qui évite des arnaques. Acheter ou vendre est un gage de qualite A recommander les yeux fermés
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe salue le sens du service d'Eric dans l'instruction de la transaction et l'a facilité grandement. Je recommande vivement l'opportunité de faire affaire avec lui.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéService parfait , Jérome Borré a toujours été présent, ses conseils utiles, le service de CapCar est parfait (peut être un peu moins de mail automatique et plus d'humain dans les contacts émail, mais sinon je ferai de nouveau appel à Capcar sans soucis)
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBelle transaction réalisée avec les professionnels de Cap Car. Je recommande cette enseigne gage de sérieux.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCette société étant très bonne pour le côté financier et pour faire signer la vente, en contrepartie sur le côté technique du véhicule et le contrôle des "200 points" est à revoir et a fait réalisé par des techniciens automobiles avéré en amont et aval de la première visite... Je me retrouve à l'heure d'aujourd'hui avec des frais complémentaire qui s'engendre et dont la société se défile sur les défault et problème non identifier par le personnel CAPCAR... Etant étudiant passer par eux n'a pas été m'a meilleure solutions due à des frais complémentaire (tous comme un devis de 500 euros pour la réparation d'un autoradio dont je n'en est jamais vue la couleur et en valant le triple).
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous sommes désolé de lire votre message. Comme précédemment dit lors de nos échanges, Le contrôle technique datant du 26/06/2023 présenté lors de la vente n'évoque aucunement un des défauts dont vous parlez excepté une défaillance mineure sur l'orientation d'un antibrouillard avant qui vous a donc été clairement annoncé avant la vente. Pour la question de l'autoradio, la décote a été faite en fonction d'une estimation à 500€. Les devis d'un concessionnaire à un autre peuvent varier, en fonction de la localisation, le prix main d'œuvre. Cette décote a été actée, avec un accord bilatéral, car vous avez acheté le véhicule en connaissance de cela. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Les voyants de défault et casse du parechoc avant ne sont pas contrôler lors du contrôle technique. Pour ce qui en est des pneumatiques il ne le sont pas évoqué sur les comptes rendu du contrôle technique mais comprennez vous bien que c'est pas après 100km pour mon retour que le pneumatique gauche c'est détériorer, n'est ce pas ? (Photo envoyé) Pour l'autoradio une estimation de 500 euros a été en accord avec votre acheteur étant donner qu'il ma affirmer qu'un devis avais été fait dont j'en est jamais vue la couleur tel que la facture d'entretien. Serait-il possible de me transmettre le devis ainsi que la factures d'entretien ? A savoir que votre agent à la facture sur son téléphone en photo et le devis reste a voir ou est-il
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéService réactif, professionnel, rapide. Nous sommes très contents de la transaction. Nous avons pu gérer le tout depuis l'etranger (après la visite initiale). Notre agent, Morgan, nous a tenu au courant tout au long du processus, et a été très sympathique en plus! Nous recommandons.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSuper ! Merci Martial vous avez été top 👍👌💯
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPour la vente de mon véhicule rapidité, efficacité et professionnalisme.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et facilitateur
Réponse de capcar.fr
Bonjour Monsieur Amin, merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLa vente de ma voiture c'est très bien passé. Samir a su être disponible a n'importe quel moment
Réponse de capcar.fr
Bonjour Monsieur Aldabe. Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Poitout, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéExpertise rapide et prix correct Très bon lien avec le commercial attentif et efficace Merci CapCar pour cette transaction
Réponse de capcar.fr
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
Réponse de A. A.
Je souhaite exprimer aussi un grand merci pour son professionnalisme, sa patience et sa franchise à Stéphane Lujan en particulier Je le recommande vivement 💯🙌
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPremière expérience et ça s'est vraiment bien passé entre la navigation très fluide sur le site et mon véhicule réservé en moins de 48h... Le top Je recommande vivement Capcar
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Bonne journée! L'équipe CapCar.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéL'estimation du véhicule et le prix net vendeur correspondent à l'estimation faite en ligne. Très appréciable et pas de mauvaise surprise là-dessus. L'agent automobile qui est venu voir le véhicule était très sympathique et nous a beaucoup aidé lors de la finalisation de la vente alors qu'il était en vacances. Le commercial qui s'est occupé de la négociation avec l'acheteur a très bien fait son travail également puisqu'il a réussi à respecter notre plafond. Petit bémol lors de la finalisation de la vente. Il est normalement prévu que Capcar s'occupe de la remise du véhicule mais peut-être à cause des vacances, nous avons dû gérer cette partie et il a été difficile de joindre quelqu'un pour certains détails pour valider la vente. Par contre, paiement hyper rapide dans les 30 minutes après l'envoi des documents et donc très appréciable. Services sérieux et fiables avec des personnes agrébles.
Réponse de capcar.fr
Bonjour "Lizeth T", Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Nous prendrons en compte votre suggestion pour l'évolution de nos services. Bonne journée! L'équipe CapCar
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été ravie de faire affaire avec Capcar. Le suivi était sérieux, le personnel compétant. En tant qu’acheteur, j’ai trouvé très rassurant de passer par Capcar pour l’achat de mon véhicule.
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Dugourd, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Bonne journée! L'équipe CapCar.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéMalgré un service de qualité (réactivité, suivi, accompagnement...), une grosse erreur dans l'annonce qui me permet pas de mettre plus. Du coup un achat qui ne correspond pas à 100% des critères que je recherchais. Je souligne quand même un geste commercial pour "réparer" l'erreur.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour apporter simplicité, transparence, sécurité et qualité dans les transactions de voitures d’occasion. Nous sommes donc désolés que vous ayez rencontré un motif d’insatisfaction. Néanmoins, nous voyons que votre situation a été traitée. Pourriez-vous s’il vous plaît ajuster votre note si votre avis final est meilleur que celui que vous avez initialement mis ? Cordialement, L’équipe CapCar
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTout s’est parfaitement bien passé, la vente rapide de mon véhicule au bon prix, les conseils et le suivi son parfait, en toute confiance, merci encore à vous.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
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