Aller sur le site
Résumé des avis
Capcar bénéficie d'une excellente réputation pour son professionnalisme et son suivi lors des transactions. Les clients apprécient la clarté des étapes et la sécurité des paiements. Les agents sont souvent qualifiés d'aimables et réactifs, assurant ainsi une expérience agréable du début à la fin.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLes voitures ne sont pas vérifiés. Résultat : changement des pneus avants et des disques et plaquettes. Fuyez !
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire cet avis. Comme déjà mentionné dans nos échanges précédent et détaillé dans notre rapport, nous avons bien signalé l'usure des freins et des pneus. Notre contrôle a été confirmé par le Contrôle Technique le 12/07/23 qui lui n'a pas mentionné ne serait ce qu'une défaillance mineure au sujet de l'usure des pneus ou des freins. Nous ne comprenons pas votre avis d'autant plus que nous vous avons toutes fois accordés un geste commercial à titre exceptionnel et gracieux. Bonne continuation L'Equipe CapCar
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable, vente rapide, très bon relationnel avec l'équipe. Je le recommande les yeux fermés
Réponse de capcar.fr
Bonjour Mr Beghdad, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
Réponse de A. A.
Bonne continuation
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBonne communication et gestion de la vente de ma voiture
Réponse de capcar.fr
Bonjour Mr Noblet, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPratique et équipe sympa pour vendre sa voiture sans se prendre la tête. Merci !
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Toso, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon expérience d’achat ici !
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Simon Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, excellent accompagnement! Je recommande CapCar à 1000% Merci pour votre professionnalisme et vos disponibilité!
Réponse de capcar.fr
Bonjour Monsieur De Bizemont, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation avec mon Interlocuteur Mr CLEMENT et mon Inspecteur BART Un grand merci à tous les Deux et à tous les Différents Intervenants de la Société Engagement du Contrat respecté du début à la fin pour la vente de mon véhicule : - Expert qui se déplace pour un examen sérieux du Véhicule - Mise en relation sécurisée avec les Acheteurs - Libre arbitre de baisser ou non mon prix de vente - Réactivité dans la finalisation de la vente et Timing respecté le jour de la Vente ( Accompagnement rassurant de la Personne de confiance BART ) -Transaction le samedi 15 Juillet, virement sur notre compte le mardi 18 Juillet
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame BECKER, Un grand Merci pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous sommes heureux de voir que notre service ait été à la hauteur de vos attentes pour la vente de votre véhicule. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe CapCar.
Réponse de A. A.
Je vous remercie et bonne continuation MMe BECKER
Réponse de A. A.
Je vous remercie et bonne continuation MMe BECKER
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAu début un peu hésitant, mais vite mis à l'aise, très professionnel, rapide et efficace, merci de votre beau coup de main, nous recommandons capcar
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Vinciguerra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Bonne journée! L'équipe CapCar.
-
A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéparfait, rien a redire
Réponse de capcar.fr
Bonjour Mr Catenne , Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la personne (Franck du 56 pour ne pas le nommer) qui a géré notre achat.
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame/Monsieur, nous ne pouvons malheureusement pas vous identifier sous le nom "Anonyme" néanmoins, merci pour ce retour d'expérience CapCar et de notre agent Franck. Nous restons à votre disposition au besoin bien cordialement, L'équipe CapCar
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTransaction nickel, mon interlocutrice "Cherazad" au top. Je suis satisfaite et reviendrais vers vous si je dois vendre un véhicule.
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Blier, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Madame Reboul, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation 5***** de Stéphane L (Vendée). Véhicule impeccable et très bien présenté. Professionalisme , connaissance du marché auto, réactivité, négociation et présence lors du jour du rdv : prestation largement au dessus de certains vendeurs concession. Je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour Monsieur JAMIN, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience réussie avec CapCar, ce sera certainement une aide précieuse pour les personnes qui ne connaissent pas encore notre service. Un grand merci également notre agent, c'est un retour encourageant et plein de bienveillance pour la suite. Bonne journée! L'équipe CapCar.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéle site est clair, le 1er contact a été rapide, l'inspection du véhicule complète et je n'ai rien eu à faire lors de la vente.
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame ou Monsieur. Nous ne pouvons vous identifier sous le nom "Anonyme" mais merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel .. Rapide et aimable. Je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour Monsieur Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact , grande efficacité et rapidité .
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame MOULIN , Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAU TOP MERCI MR CHEVRIER
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Monsieur BACHER Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, de la prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule. Je ne connaissais pas CapCar , aujourd’hui je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour Madame Moulinier, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience qui sera précieux pour nos futurs clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! L'équipe CapCar.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien du début jusqu'à la fin
Réponse de capcar.fr
Bonjour Mr Huguet, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'utilisation de nos services vous ait plu. Bonne journée à vous. L'équipe CapCar
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéCapCar est un très bon procédé sauf qui sont Jamale joignable au téléphone pour des renseignements ! Les 199€ de réservation ne sont pas expliqués au future acheteur et de plus qui vienne en supplément au prix du véhicule ! Dommage des ses petit problèmes
Réponse de capcar.fr
Bonjour, nous faisons notre maximum pour répondre de manière réactive aux appels et emails de nos clients. N’hésitez pas à ré-essayer de nous joindre pour vérifier que nous sommes réactifs dans 99% des cas ! Concernant les 199€, ils sont clairement expliqués sur notre site internet lors de la réservation en ligne. Ils servent de frais de dossier (paiement sécurisé, déclaration de cession, etc). Ces frais sont inférieurs à ce qui se pratiquent chez les professionnels de l’automobile traditionnels. Pourriez-vous s’il vous plaît ajuster votre note suite aux explications que nous venons de vous apporter ? Cordialement,
Réponse de A. A.
Pour répondre à votre retour suite à ma réponse au sondage de satisfaction après l’achat d’un véhicule sur CapCar j’ai comme demander effectuer 1,2 et 3 appels sans succès ! Pour se qui est des 199€ il sont peut-être expliqué dans la démarche à suivre pour l’achat d’un véhicule il n’en reste pas moins qui s’ajoute au prix finale ! Pour se qui est des démarche paiement sécurisé, déclaration de cession, etc) se sont de banalité ! La déclaration de cession est pas faite correctement car on a pas le code qui sert à faire plus facilement la nouvelle carte grise ! Néanmoins je reste persuadé que CapCar est un bon procédé pour vendre ou acheter un véhicule. Merci à vous
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours constructifs qui vont nous aider à nous améliorer. Vous nous avez mis une note de 2*, qui est généralement utilisée pour indiquer une expérience à fuir à tout prix, voire une arnaque. Cela semble sévère par rapport à vos retours. Pour ne pas nous pénaliser par une note qui fera fuir nos futurs clients, pouvez-vous s’il vous plaît ajuster votre note à 4*, qui semble sembler plus en adéquation avec vos commentaires ? Nous vous en serions vraiment reconnaissants. L’équipe CapCar
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
