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Résumé des avis
Capcar bénéficie d'une excellente réputation pour son professionnalisme et son suivi lors des transactions. Les clients apprécient la clarté des étapes et la sécurité des paiements. Les agents sont souvent qualifiés d'aimables et réactifs, assurant ainsi une expérience agréable du début à la fin.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSimple et efficace , véhicule vendu au tarif souhaité. Merci .
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéabsence inspecteur à la livraison (cas contact covid sans remplaçant) ... geste commercial Capcar 49€ apprécié
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait des services de CAPCAR, inspection détaillée et sérieuse du véhicule, ponctualité et sérieux de l'agent lors de l'achat, je recommande.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéPremière bonne impression puis extrêmement déçu car le virement du montant du prix du véhicule n’est toujours pas fait 7 jours après la vente Je n’ai donc ni voiture ni argent Je croise les doigts pour que ça ne soit pas une arnaque et que mon argent ne soit pas sur un compte suisse :-(
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéC’est en allant sur le site le bon coin à la recherche d’un véhicule qu’est apparu votre site CAPCAR ! En allant sur la fiche du véhicule recherché, un descriptif très détaillé du véhicule et surtout très complet me pousse à appeler. Je tombe sur une personne très gentille et rassurante dans les explications et démarches. Je décide de réserver le véhicule moyennant la somme de 149€ correspondant aux frais de de dossiers. Un rendez-vous est pris pour voir le véhicule en présence d’un inspecteur de chez CAPCAR. La veille, je fais le virement de la somme correspondant au prix du véhicule. Le jour du rendez-vous en présence du propriétaire du véhicule (très sympa) et de l’inspecteur, qui l’est également. Le véhicule correspond en tous point au descriptif fait par CAPCAR. Nous décidons sans hésitation de repartir avec le véhicule ! En résumé CAPCAR est une société très sérieuse avec des personnes professionnelles, sympathiques et d’une grande disponibilité (merci Rizlene). Je recommande vivement et longue vie à vous.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéN’achetez pas et ne confiez pas de véhicules à la vente à cette société incompétente sur tous les domaines. Nous avons affaire des gens que l’on ne voit jamais car ne travaillent que en ligne. Ce prestataire n’a ps de bureaux physiques. Tout se traite en ligne avec à chaque fois des interlocuteurs différents mais surtout incompétents. J’ai vécu ne expérience mémorable en achetant une voiture sur ce site. Tout d’abord on vous annonce que le véhicule a été expertisé par des Inspecteurs. Alors que ce sont des photographes avec Smartphone qui font le tour du véhicule sans la mettre sur un pont car ils n’en ont pas. Dès la reservation de la voiture vous réglez le montant de la commission perçue par Capcar. On vous communique le nom de l’acquereur par mail afin de commander le chèque de banue. Or l’interlocutrice m’a fait parvenir un mail avec le nom du vendeur erroné. C’est grave car j’ai dû commander un nouveau chèque de banque. On vous annonce 2 jours pour vérifier le dit chèque de banque alors qu’il faut 10mn mais c’est le process. Le jourr de la remise du véhicule en présence de la vendeuse très jeune représentant de Capcar arrive en trottinette avec un certificat de vente non rempli et plié en 4 dans sa poche arrière du pantalon. Moi qui aime que lea dossiers soient traitée avec rigueur, ici ce n’est pas le cas un vrai laxisme. A cet effet et vu les premières erreurs commises par Capcar, c’est moi même qui a rempli le certificat de cession en ligne, le certificat de non gage ainsi que le barrage de la carte grise . J’ai fait le travail à la place de Capcar. Le lendemain je commande la carte grise en ligne et je l’obtiens lar courrier 3 jours après. Ce ne sont que 3 semaines apres que Capcar me fait parvenir le code à utiser pour commander la nouvelle carte grise. Alors que je l’ai reçue sous 4 jours.à mon domicile et encore une fois sans la présence de Capcar. Le manque de rigueur est indéniable. Au final je ne commanderai jamais CapCar car au final leur commission de 1470€ n’est pas méritée car ils ne s’occupent de rien. Au final on vous facture des frais de gestion de dossiers de 140€. La gestion de quels dossiers surtout que c’est moi qui ai tout fait. Mon constat est que ce genre d’entreprise ne devrait plus exercer en 2021.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi, très bon accompagnement et très bon conseil je recommande
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai vendu ma voiture en quelques jours seulement. Au top.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe délai de versement des fonds n’a pas été respecté…
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivis et relationnel. Tout c’est très bien passé.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de Capcar. L’expertise pour la vente de ma voiture a été minutieuse. Ils savent vous mettre en confiance. J’ai eu une offre en seulement 5 jours. Les équipes sont très réactifs. Je penserai à Capcar si je venais à racheter une voiture d’accasion. Je recommande les yeux fermés.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéService très professionnel et efficace. Bonne garantie pour l'acheteur comme pour le vendeur.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès peu de communication, le contrat est expliqué en partie sans parler des frais de rupture du contrat en cas de vente du véhicule par ses propres moyens. Frais de commission très élevés. Manque de transparence...
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnel et efficace. CapCar m'a guidé dans toutes les étapes du processus pour une vente rapide avec sérénité
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBon déroulement de la négociation malgré un sinistre juste au moment de la vente . Bonne réactivité de CapCar avec prise de décision rapide ce qui a permis de mener à terme la vente avec la satisfaction de l’acheteur et du vendeur. Je recommande .
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un véhicule d'occasion via Capcar il y a une semaine, je suis satisfait de mon achat pour l'instant. Cependant le service client est de mauvaise qualité. UN MANQUE DE PROFESIONNALISME FLAGRANT.. Les vendeurs ne savent pas de quoi ils parlent, ne connaissent pas leurs produits et vous induise en erreur. Exemple, il ne savent pas ce que contient leur "garantie", les vendeurs et chargés de transactions ne semblent pas formés ou très mal. Il suffit de leurs poser des questions pour se rendre compte qu'ils ne savent pas du tout de quoi ils parlent. exemple : qu'est ce que vous entendez par "pont" dans la garantie? "Heuu cela doit être ce qui relis les roues arrières". Ai-je un délais de rétractation? " oui une semaine, c'est noté dans notre contrat", moi : "Contrat? Je n'ai portant rien signé, la loi prévoit un délai de 14 jours de rétractation non?", le conseiller me répond " ah c'est pour les achats sur internet ça"!! Ah non monsieur c'est pour tous les achats effectués sur le territoire français. Une "nouvelle" recrue me dit qu'elle me fera parvenir une facture d'achat pour mon véhicule, très bien. Une semaine après toujours pas facture, j'appel, on me dit : " ah non non monsieur on de délivre pas de facture sur les véhicules d'occasion" ok! De plus une fois le premier acompte versé pour la réservation je m'aperçois qu'il y a 15O de frais de dossier, personne ne m'en a informé, et ce n'est indiqué nul part sur le site! C'est dommage, mauvaise surprise. De plus, je me suis plongé dans les critères de garanties, ce que les téléconseillers devraient faire, et je m'aperçois que si je ne fais pas la révision de mon véhicule dès l'achat, la garantie ne fonctionne pas! Super! Je comprend que le modèle économique de cette entreprise repose sur la réduction des coût (main d'œuvre peu qualifiée et bon marché) pour proposer des services peu cher il faut il dire. Mais former vos collaborateurs quand même, c'est la moindre des choses. ATTENTION SI VOUS ACHETEZ VIA CAPCAR NE LEURS FAITE PAS CONFIANCE AVEUGLEMENT.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTransaction effectué avec CapCar, commission adapté au contexte et à la catégorie de véhicule, suivi plutôt satisfaisant . virement effectué dans les délais après la vente. Toute la partie administrative effectué par le prestataire .
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéExpérience d’achat très apprécié car sécurisé de bout en bout… Mes interlocuteurs ont été pro et efficaces ainsi que l’inspecteur présent lors de l’achat du véhicule , tout à été parfait. J’en parlerai autour de moi
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé lors de la transaction. Je recommande CAP CAR.
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