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Avis clients de capitools.com

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Calculé à partir de 15 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2638 avis depuis le 16/12/2018

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Informations capitools.com

  • Société

    Capitools

  • Description

    Capitools.com est le spécialiste de l'énergie proposant une large gamme de groupe électrogène, kit panneau solaire & des accessoires de générateurs.

  • Adresse

    Route de Jeandelaincourt ZAC du NAPRE Cellule N°1 54610 Nomeny

  • Website

    https://www.capitools.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Premiere commande. Tres satisfait. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Accès facile et très aimable au téléphone, livraison rapide, parfait, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapidement livrée. Produit conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 5 / 5
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    Description matériel satisfaisante, livraison rapide satisfait dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 4 / 5
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    Super matériel

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à la description. Reste à voir dans le temps pour la fiabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 3 / 5
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    Attentes longue pour savoir si le paiement était fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, les paiements par virement (hors France) prennent un peu plus de temps. Nous comprenons votre désagrément et nous vous présentons toutes excuses. Bien cordialement, L'équipe Capitools.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide. Produit pas cher. J'avais le même, il a duré au moins 7 ans, j'ai donc repris le même qui a été un peu amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *

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  • 5 / 5
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    ras....

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue. J'ai effectué un retour de marchandise il y a une semaine et malgré ma demande de remboursement, je n'ai aucune nouvelle. Pas très commercial... Je ne recommande pas !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 5 / 5
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    Bien !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 4 / 5
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    conforme à la commande ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *

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  • 5 / 5
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    très bien clair et complet

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 2 / 5
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    3 semaines après avoir passé commande et réglé par chèque, aucune nouvelle de celle-ci. Au téléphone, on m'explique qu'on ne sait pas si on a reçu mon chèque. On doit me rappeler, plus aucune nouvelle par la suite. 15 jours après alors que je m'apprêtais à faire opposition au chèque, on m'informe de sa livraison prochaine !

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme vous pourrez le constater sur le site, nous avons modifier l’adresse de notre siège social et votre chèque a prit du temps à nous être parvenu. C’est pour cela que nous ne pouvions vous confirmer l’avoir reçu. Nous regrettons sincèrement le délai que cela a pu prendre. Nous confirmons qu’à ce jour tout est rentré dans l’ordre. Bien cordialement, L’équipe Capitools.

  • 5 / 5
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    Bonjour déçu après un achat je remercie le directeur Mr Bennai avec son équipe qui on fait le nécessaire pour résoudre mon problème j’ai été rembourser totalement pour mon achat et en plus il me fournisse le kit molette manquant à titre commercial ses rassurants de voir que nous sommes pris en considération je reviendrais Ver vous pour mes prochain achat bonne journée à vous .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour Comme demandé, voici un nouveau message pour supprimé le nom figurant sur votre avis.

    Réponse de Susanne P
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    Bonjour déçu après un achat je remercie l'équipe Capitools qui on fait le nécessaire pour résoudre mon problème j’ai été rembourser totalement pour mon achat et en plus il me fournisse le kit molette manquant à titre commercial ses rassurants de voir que nous sommes pris en considération je reviendrais Ver vous pour mes prochain achat bonne journée à vous.

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *

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  • 1 / 5
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    Ce groupe électrogène n'a jamais démarré et la société ne veut pas le prendre en garantie. Je ne recommande pas ce site, n'y ce produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exposer la situation. En effet, votre groupe présente une casse sur son capot extérieur, le fabriquant refuse automatiquement les garanties si un produit présente une casse extérieure d’autant plus que vous l’avez déclaré un mois après réception du produit. Néanmoins, étant préoccupés de votre satisfaction, nous vous avons proposé de récupérer votre groupe afin de diagnostiquer la panne et d’établir un devis sur lequel nous sommes prêt à fournir un effort commercial. Bien cordialement, L’équipe Capitools.

  • 5 / 5
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    De vrais professionnels +++

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    tres bon site livraion dans les temps mais pas satisfait du produit

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 3 / 5
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    commande passée le2 juillet expédié le chèque le 3 juillet vous avez reçu le chèque vers le 7 juillet et vous avez livré que le 4 aout un peut trop long et je me suis débrouillé autrement je fait rien avec la tondeuse

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Réactif,rapide prix maintenus.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *

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  • 4 / 5
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    Bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, prix compétitifs Et surtout les équipes sont très facilement joignable en cas de besoin. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 1 / 5
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    Produit défectueux. Aucune communication pour une prise en charge garantie. Boutique à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé de la commande à la livraison.merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

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  • 5 / 5
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    Ras très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *

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  • 5 / 5
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    Stephen & Carla sont de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 5 / 5
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    La commande est arrivée rapidement. J'ai eu un soucis un leur compte qui était résolu rapidement. Service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi de la commande. Livraison rapide à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    rapide efficace et prix compétitif très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 1 / 5
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    Vend du matériel de mauvaise qualité, et ne gérant pas lui même le sav / retours, vous vous retrouvez bloqué avec un service tiers ne répondant pas aux demandes de réparation. (Matériel datant d'à peine un mois)

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *

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  • 5 / 5
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    site facile, livraison rapide sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    très bon achat sur capitools, et le service commercial est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 4 / 5
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    Le plaisir a commencé avec la livraison dans les temps, le déballage et la première phrase sur le fascicule de SWAP sur la lutte contre l'obsolescence ! démarrage du premier coup et utilisation avec une manipulation aisée. Petit bémol : une pièce plastique pour le remplissage de l'huile était cassée : maltraitance lors du conditionnement ? Après collage c'était ok.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à mes attrntes

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien dommage que Capitools vous envoie un code pour une réduction seulement après l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, prix compétitifs, délais de livraison respectés, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 4 / 5
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    -RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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  • 4 / 5
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    pour moi livraison impeccable malgré le carton arrivé en très mauvais état

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *

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  • 1 / 5
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    pas du tout professionnel ,cela reflette tout a fait la qualité du matériel ..

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide Il manquait des vis et service client impeccable j’ai reçu les vis 2 jours après

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 3 / 5
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    Article bien mais transport nul

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 4 / 5
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    accessible et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison standard modifiée en express et reçu dans les 48h.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement Site joignable facilement par mail et téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

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  • 5 / 5
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    Conforme a la commande livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E. *

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  • 5 / 5
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    Prix très compétitif, matériels top et expédition rapide que du bonheur…

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 4 / 5
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    Toi s'est bien déroulé.Emballage meme un peu trop bien fait!Ra

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 4 / 5
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    Commande conforme et dans les délais prévus lors de l'achat. Je recommande c'est un site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide, service après vente très réactif (il y a eu une erreur de livraison, 48 h plus tard, c'était réglé). Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 4 / 5
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    Service efficace, rapide, bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Produit reçu en parfait état, respect du délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que rien ne signale que le groupe arrive sans huile. Le risque est important si l’on ne vérifie pas!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Tous moteurs thermiques ne peuvent être livrés avec de l'huile dedans pour des raisons de sécurité. En effet, nous ne l'avons pas stipulé sur nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses. De plus, votre groupe est équipé d'une sécurité d'huile, si le niveau est insuffisant au démarrage, cette sécurité l’empêchera de démarrer. Bien cordialement, L'équipe Capitools.

  • 5 / 5
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    Le service client est très réactif suite au livreur qui a homis de charger mon colis dans le camion, livraison effectuée l'après midi même en fourgon.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, RàS

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais service client réactif : très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 5 / 5
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    Very good service and delivery. Instructions for assembly, not specific.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *

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  • 5 / 5
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    Maison très sérieuse je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison super rapide et la tondeuse correspond parfaitement à la description. Je ne connaissais pas ce site mais la tondeuse était moins sûr celui-ci que tous les autres

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 3 / 5
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    Équipe réactive suite à un problème sur mon groupe électrogène. En attente du sav.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et de votre patience. Nous prenons contact avec vous afin de s'assurer de l'avancé de votre dossier auprès du SAV fabriquant. Bien cordialement, L'équipe Capitools.

  • 5 / 5
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    Comme je voulait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *

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    La livraison a été rapide. Le prix de la machine est attractif. Seul petit bémol, il y avait de la condensation sur le moteur qui refusait de tourner mais après démontage tout est rentré dans l'ordre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience concernant votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. A titre commercial, nous souhaiterions vous offrir 10% sur votre prochaine commande. Nous prenons contact avec vous par mail afin de vous envoyer le code de remise. Bien cordialement, L'équipe Capitools.

    Réponse de Alphonse H
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    Très bien. Merci.

    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Cela est normal, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Capitools.

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  • 5 / 5
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    excellent . rapidité de livraison ,article conforme .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Communication et livraison parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *

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  • 5 / 5
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    site convivial, livraison rapide et soignée; Produit conforme et très bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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    Une équipe professionnel. Première commande mais pas la dernière merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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    Personnel compétent très satisfait je recommende vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *

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    Très satisfait. Produit conforme à la description. Prix ultra-compétitif. Tunnel d'achat performant. Livraison rapide et en bon état. Engagements tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *

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    Traitement de la commande rapide mais réception d'un produit différent de celui commandé. Aucune proposition pour renvoyer le produit correct, c'est très dommage. Mauvaise communication interne car il a fallu envoyer 2 fois les photos du produit reçu. Capitools a tout de même remboursé rapidement après retour du produit donc pas malhonnête mais tout de même 15 jours de perdus.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, nous vous avons envoyé le mauvais produit et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous avons par la suite envoyé un bon de transport à nos frais et proposé de vous renvoyer le produit commandé mais vous avez souhaité exercer votre droit de rétractation, ainsi nous avons respecté votre choix de remboursement. Bien cordialement, L'équipe Capitools.

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    Livraison rapide sur palette bien emballé merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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    Contact avec Monsieur Blondeau très instructif, ce Monsieur m'a été d'une aide précieuse dans mon choix de groupe électrogène

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    1ere commande .totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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    Commande pas déçue c'est à quoi je m'attendais et desirai !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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    très très bien livre en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Très satisfait suite a la commande d'une tondeuse HYUNDAI 56cm de très bonne qualité, livre en 3 jours encaissement en cours de livraison, suivi de commande et de livraison très bien avec transporteur, et pour ma 2éme d'un rotofil powerplus et d'une perceuse HYUNDAI idem livrées en 48h avec le 14-07 au milieu en plus et surtout le service Tchat les 2 personnes contacté mon fourni de bonnes réponses et conseil mais surtout mon désembrouillé un problème de commande suite a des cookies vicieux me bloquant la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande , j'ai appelé Capitools et on devait me rappeler , ce qui n'a pas été fait . Pas reçu de message que mon coli était livré . Soit disant toujours en chemin ... Déçu. Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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    Réponse de capitools.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Suite à celui-ci nous avons pris contact avec vous afin de comprendre ce qu'il s'était passé. En effet, vous avez commandé un produit reconditionné qui a été perdu par le transporteur. Pour cela nous vous présentons toutes nos excuses. Par la suite, afin de solutionner rapidement cet incident, nous vous avons fait parvenir un produit neuf sans surcoût que vous nous avez indiqué avoir réceptionné. Bien cordialement, L'équipe Capitools

    Réponse de Victor L
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    Bonjour, oui Capitools a rattrapé le coup et je les remercie.Finalement très content. Cordialement Laurent

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