Evaluations clients
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Tout à fait conforme
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Rapport qualité prix excellent livraison rapide
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Livraison reçu dans les délai et produit conforme.
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Tout à fait satisfaite!
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rapidite et serieux dans ll'ensemble
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FACILE D'ACCES
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Parfait, rien à signaler.
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Quand le client en connait plus que le professionnel c'est inquiètant
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obligé de faire réclamation pour avoir une livraison complète....
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, il manquait un produit lors de la livraison de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Après réception de votre signalement du manquant nous vous avons envoyer le produit manquant. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de le savoir sans le signalement du client. Nous avons demandé à notre service logistique d'être plus prudent dans l'expédition des commandes au complet. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Capitools.
Réponse de Tristan NSignalermerci
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Très bien
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Livraison très rapide et article conforme
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Commande livrée rapidement, enparfait état. Je suis très satisfait du site capitole. Je recommande celui-ci.
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La motobineuse est arrivée cabossée, le cache courroie cassé. Et en pièces détachées. Pas terrible.
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Je suis habitué à utiliser le site Capitools qui est très performant
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Très bien rien a redire, content de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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Correspond bien au description sur le site, la livraison est parfaite bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Trouve toujours un arrangement
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description de l'article parfaite; livraison rapide et produit impéccable
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Facilitée dans la navigation du site, rapidité dans la livraison ,
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Sincèrement, le Top!!! Renseignements par tchat, envoi très rapide et matériel de très bonne facture après plusieurs essais!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Excellent, réception du groupe électrogène en 48 heures, bien protégé, peut pas faire mieux !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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On commande il y a tout 2jrs apres il leur manque toujours un truc
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100% satisfait de ma commande. Délai respecté, livraison rapide et sans encombres. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Site sérieux, personnel à l'écoute, prix compétitif et livraison rapide... je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Site très bien et surtout une personne au téléphone pour avoir des renseignements complémentaires. Prix très compétitifs et commande très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Excellent service , expédition rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Facile et simple
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Matériel correspondant livraison rapide prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Confort excellent matériel prix qualité imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Bonjour, j'ai rencontré des soucis au moment du paiement, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois. Je n'ai toujours pas de nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Parfait
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on a eu quelques soucis de compréhension mutuel concernant le problème à régler, et parfois u temps un peu long dans les réponses, mais comme nous n'étions pas très réactif non plus,dans l'ensemble le service est correct
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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très satisfait de mon achat sur le site capitools sur les reponses a mes questions sur le chat la rapidité de ma livraison et sur le materiel acheté
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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très bonne motobineuse. très maniable malgré sa puissance.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Assez rapide la commande la 2 eme fois etait en rupture de stock sur 1 produit donc on fait un geste commercial dont je les remercie
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Premiere commande parfaite numero de suivis envoie rapide appel du transporteur avant la livraison super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Prix très compétitifs livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Tout s’est très bien passé
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Au moment de ma commande ma connexion internet a eu des soucis, ensuite tout c'est bien passé. N'ayant pas encore reçu cette commande nous verrons ultérieurement si tout se passe bien.
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site top et service client top mais chronopost catastrophique donc je ne recommande pas ce site à causse de du service de livraison
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bon matériel
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Livraison rapide et envoi conforme, Merci
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Site trés professionel
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Parfait très rapide bien emballé j’ai d’ailleur recommandé chez eux étant totalement satisfait de ma premiere commande
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Parfait. Bravo.
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Produit en rupture dommage Félicitations à Clara pour son professionnalisme et sa réactivité il faut le dire quand quelqu’un est bon
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Bonjour, expédition très rapide et soignée, matériel conforme à la commande à un prix très compétitif. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Prix attractifs, site qui repond au telephone. Livraison soignée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Service client et SAV de première
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Excellent site avec des prix très compétitifs et une livraison très rapide. Un ami a aussi passé commande sur ce site et il est tout aussi satisfait donc pour moi c’est du tout bon. Merci à vous ^^
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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a banir changement de produit le lundi matin les produit change arés commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Vous avez passé commande d’un kit roue pour plaque vibrante Hyundai le 26/09/2021 pour un montant de 6 euros (prix kit roue). Le 27/09, nous avons pris contact avec vous afin de confirmer avec vous que le kit roue commandé irait bien sur votre plaque vibrante. Après nos échanges, nous avons compris qu’il y avait eu un malentendu : vous pensiez commander la plaque vibrante qui est normalement au tarif de 322 euros. En effet, au vu de la grande différence de montant, nous ne pouvions vous la faire à ce tarif-là. Vous avez par conséquent demandé l’annulation et remboursement : ce que nous avons fait. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, L’équipe Capitools.
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bonjour , effectivement, je confirme le souhait de conserver ma commande, et d'annuler le remboursement. le virement a été effectué le 28/09/2021.cordialement, HF.
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Aucun soucis. Je recommande.
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Commande ultra facile et rapide , règlement par plusieurs moyens possible , top j'attends avec impatiente ma commande maintenant
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Livraison rapide, produit conforme à la commande, la débroussailleuse fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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Bonjour Machine retourner au sav produit non conforme à la vente déçu. Plus confiance en qui ce soit. Galère pour retourner la marchandise auprès du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Service client compétant et très aimable. Livreur super car mon adresse est difficile à trouver. Délais de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Je recommande ce site. Après une facturation des frais de port par erreur, le remboursement des frais à été fait dans la journée. Commande d'un groupe électrogène le Mardi, reçu le lendemain. Bravo au service clients pour la réactivité de ma demande de remboursement, l'enregistrement pour l'extension d'un an de garantie un peu difficile sur le site SWAP Europe, mais cela ne remet pas en cause le sérieux de CAPITOOLS. Seul bémol la livraison Chronopost ou le livreur frappe à la porte, ouvre la porte, pose le colis et se sauve comme un voleur ??? En tout cas je continuerai de commander sur ce site, et j'en ferai de la publicité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Parfait site très professionnel Assistance téléphonique reactive
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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au top tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Les petits soucis sont vite rattrapés. c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Très bon service client, livraison rapide, groupe électrogène reçu sur palette très bien emballé. 1ère commande sur ce site très encourageante pour commander d'autres produits.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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bon site de e-commerce personnels réactifs bonne com je recommande pour des achats de matériels
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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RAS donc bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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tres bien soigneux et attentif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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bonne écoute et réactivité . suivi commande n'entrainant aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Je n'ai pas encore reçu m'a commende
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez commandé hier aux alentours de 11h un groupe électrogène pesant 45kg. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours car la livraison s'effectue par un transporteur poids lourds. Nous essayons de faire partir les commandes le jour même lorsqu'elles sont passées avant 10h afin de laisser le temps à nos préparateurs de les emballer comme il se doit. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Capitools.
Réponse de Théodore ASignalerDésolée, j'ai envoyé le message par rapport à l'évaluation, ce que je voulais dire que , c'est que je ne peux pas évaluer avant d'avoir reçu m'a commende. Belle journée à vous
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bon mais il a fallu relancer
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Vendeur au top, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Suite a une erreur de référencement, le produit ne correspondait pas à mon souhait. Pas de souci, après contact auprès de l'entreprise et l'envoi de photos pour le contrôle, j'ai été remboursé dans les cinq jours Pas d'ambiguïté, pas de difficulté de compréhension, échange téléphonique agréable et efficace. A recommander sans restriction
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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le produit est parfaitement conforme a la description et fonctionne parfaitement pour les premières coupes Le colis est arrivé en mauvais état mais pas de la faute de capitools mais des transporteurs irrespectueux des clients Après vérifications, le matériel n'avait pas souffert.......
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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RASi
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Produits de calité, il à fait le boulo attendus, et reçu très rapidement, exelent.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Livraison un peu retardée mais immédiatement annoncée par mail (disponibilité de l'article commandé). Tout à fait conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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OK pour Capitools, mais zéro pointé pour SWAP, incapable d'identifier une pièce sur un éclaté proposé par leur site avant de répondre que l'article n'est pas détaillé...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *
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excellent produite, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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J'ai hésité entre enlever 1 ou 2 étoiles... livraison prévue en point-relais près de chez moi mais "impossible" selon Chronopost (le plus mauvais service de livraison existant), donc contraint de faire 2x20 km pour aller chercher le colis "soi-disant trop volumineux" pour le point relais... Autre problème, au passage de la commande il m'est demandé de la fractionner = donc de perdre 5% de remise de bienvenue sur une partie de celle-ci et en sus de devoir payer 2 fois les frais de livraison plein tarif, alors qu'une seule livraison groupée aurait été pour moi plus économique. Le tout comme dit plus haut pour devoir bouffer bien 40km de carburant afin d'avoir mon colis. Concernant Capitools, les produits sont parfaitement conformes à ceux commandés, mais une commande regroupe produits + livraison... S'il vous plait, utilisez autre chose que Chronopost qui est une catastrophe depuis bien trop d'années. TNT, GLS, etc. jamais de problème. Chronopost, que des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Envoi rapide mais un peu cher sinon rien à dire site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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j'ai été scotché par l'ultra rapidité de la livraison : commande le lundi vers les 18h - livraison le mercredi à 9h20 pour quand même un assez gros matériel bravo!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Site de vente de produit pour le bricolage et le jardin avec des bonnes affaires et du reconditionner a des prix très intéressants je recommande de plus le contact est très aisé pour tous les problèmes éventuels ou pour des questions .
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Aimable, réactif sur deux problèmes rencontrés, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Bon site ,service clientèle à l'écoute ! Produit impeccable. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Parfait reçu dans les delais indiqués, livraison très professionnel. Du sérieux tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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livraison rapide...mais après 3h d'utilisation de la fumée s'échappait du moteur donc j'ai arreté.....et c'est tout un bazar pour le SAV.....et quand aurais je le nouveau taille haie ....? Patrick
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir partagé cet incident. En effet, nous vous avons envoyé vers le SAV du fabriquant comme le prévoit nos procédures. Cependant étant une panne au déballage pour un produit reconditionné, nous allons vous envoyer un produit neuf exceptionnellement à titre commercial sans frais supplémentaires. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, L'équipe Capitools.
Réponse de Charlotte BSignalerok merci j'attend celui-ci avec impatience pour pouvoir terminer mon travail de coupe Cordialement Patrick
Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Pour ce faire, nous aurions besoin que vous nous confirmiez vos coordonnées par mail ou par téléphone s'il vous plait. Bien cordialement, L'équipe Capitools
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service client au top, envoi rapide . solutions trouvé en cas de probleme . je recommande ce site
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Commande arrivée dans les temps et de façon impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Grand Merci à M. Stephen, qui m'a bien aidé dans ma démarche.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Bonjour, rien a dire si ce n'est très bien, continuez comme cela. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Colis recu bien emballé et dans les temps, service clients disponible et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Super taille haie très satisfait de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Materiel reconditionné. Trés bien. Pas cher e recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Rapide. Conforme. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Après une erreur sur ma commande le sav a très vite et très bien réagi Société très sérieuse pour qui la satisfaction du client est primordiale
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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2 produits en mon commande n'arrive pas. contact et monnaie virement a mon bank. cest bon.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *
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Avis affichés par ordre chronologique