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Avis clients de carefitness.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 723 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1108 avis depuis le 12/06/2023

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Informations et contact CARE FITNESS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations carefitness.com

  • Société

    CARE FITNESS

  • Description

    Care Fitness est pionnier sur le marché du fitness. Nous proposons des appareils de fitness et musculation de haute qualité pour un usage privé ou professionnel.

  • Adresse

    18 Rue Bernard 93000 Bobigny

  • Website

    https://www.carefitness.com/

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit fidèle à la commande et très bonne qualité Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Vélo livré dans les délais ; montage et mode d'emploi faciles à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide. Le tapis correspond à mes besoins et attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 4 / 5
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    Assez difficile à monter pour un modèle soit disant prémontré ! Notice d'utilisation nulle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE H.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que le montage de votre produit a été difficile. Si toutefois, vous avez besoin d'assistance n'hésitez pas à contacter notre service commercial au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com. Concernant la notice, nous remontons le point à nos équipes afin qu'elles apportent des modifications pour faciliter nos prochains clients. Nous vous remercions pour vos précieux conseils afin d'améliorer nos services. L'équipe CARE FITNESS

  • 5 / 5
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    Montage facile, il suffit de suivre le notice. Je suis ravie de mon achat: pratique d'une demie-heure par jour pour perte de poids

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 4 / 5
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    Materiel conforme Delais de livraison rrspecte

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    les délais ont été respecté et le matériel est dans un excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA F.

  • 5 / 5
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    Colis bien reçu délai respecter

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 5 / 5
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    Bonne entreprise avec du bon matériel et une livraison super rapide , je recommanderais prochainement

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit de qualité conforme à ma commande et bon contact avec le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par SADIA P.

  • 4 / 5
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    C'est le troisième appareil de cette marque. livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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  • 5 / 5
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    Après une 1ere livraison non conforme, la société CARE s'est pliée en 4 pour corriger la souffrance.... Matériel déballé, monté. On ressent une certaine qualité concernant la presse Merci à ces dames avec qui nous avons échangé au téléphone. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 4 / 5
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    Très bien renseigné sur les deux tapis de course pour lesquels j'hésitais J ai eu une personne très agréable et qui a pris le temps de répondre à mes questions Produit livré très bien emballé Premier essai agréable a voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait, malgre une erreur à la livraison. Le problème a vite été résolu. Bon matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide très beau vélo facile à monter contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVON M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Livreur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 3 / 5
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    Bien guidé avant la vente, mais pas forcément après. A regretter le mode de recueil des données suite à un entrainement , obligation de passer par un logiciel dédié pas clair pour un néophyte

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté une notation à votre expérience. Nous sommes navrés que notre affichage ne vous ai pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter au 01.48.43.41.00 afin que l'on puisse vous apporter notre aide. L EQUIPE CARE FITNESS 01.48.43.41.00

  • 5 / 5
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    Créneau horaire respecté pour la livraison. Montage du vélo d'appartement facile, avec notice.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, réception sans encombre. Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Montage assez simple, réalisé par une femme. Par contre tout s affiche correctement sur l écran mais le vélo ne démarre pas. Que faire.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté une notation à votre expérience. Dans le cas où tous les branchements ont correctement été effectués et vérifiés et que le programme d'entraînement a bien été choisi, nous vous invitons à contacter notre SAV afin d'obtenir une solution rapidement à votre problème. Nos équipes sont également joignables par téléphone en matinée 9h-12h au 01.48.43.04.44 Cordialement, L'équipe CARE Fitness

  • 4 / 5
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    Produit conforme à mon attente. A priori, produit de bonne qualité. ( velo d'appartement )

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.

  • 3 / 5
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    Rien de spécial à dire, je n'ai fait qu'un seul achat

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 4 / 5
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    Matériel apprécié dès la prise en charge. Livraison parfaite, montage facile. Appareil très stable, positions facilement réglables et adaptées. Par contre le fréquencemètre ne fonctionne pas très bien, il est instable, la position des mains est délicate. Bon rapport qualité prix après 8 jours d'utilisation. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre produit vous apporte satisfaction. Toutefois, nous notons que vous rencontrez un souci avec la fréquence cardiaque de votre produit. Sachez que les capteurs de fréquence cardiaque disponible sur votre produit ont une marge d'erreur d'environ 5%. C'est pourquoi ils ne sont pas fiables à 100%. Si vous souhaitez améliorer la précision, nous vous recommandons de passer par une ceinture analogique qui vous apportera plus de fiabilité. Pour votre appareil, il existe une ceinture connectable à notre application KINOMAP qui vous donnera l'information de votre fréquence cardiaque directement via cette appli. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service d'expert qui pourra vous apporter des conseils plus précis. Notre équipe est joignable au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com L'équipe CARE FITNESS

  • 3 / 5
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    J'ai reçu le 22 octobre 2024 le rameur JET 600 -2 qui a été livré à la mauvaise adresse et que j'ai été obligé d'aller chercher avec mon véhicule (45 kg). Après montage, il se trouve que le taraudage de 2 vis consolidant la partie support arrière ne correspondait pas aux deux vis fournies. Cela ne gênait pas le fonctionnement bien que si ces vis existaient, elles devaient avoir leur utilité. Au bout de deux séances de 15 mn, une des roulettes du siège s'est avérée défectueuse provoquant des a-coups. J'ai appelé le SAV qui m'a envoyé des pièces de rechange. J'ai reçu ces pièces le 30 octobre mais les deux vis n'entraient toujours pas dans le taraudage et la roulette n'était pas du même modèle. Après échanges téléphoniques, le SAV m'a envoyé un bon de transport et le 5 novembre, j'ai retourné la roulette, les vis ainsi que le support arrière et les vis pour qu'ils puissent constater le problème. Nous sommes le 13 novembre et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le matériel et donc, le rameur est inutilisable. En dehors de ce problème, je dois quand même dire que le SAV a été très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et le partage de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services. Concernant l'adresse de livraison, il semblerait qu'elle ait été faite à celle communiquée sur votre commande. Après vérification, le transporteur n'est pas revenu vers nous pour un problème d'adresse, nous nous excusons pour le temps consacré à la récupération de votre marchandise. Nous avons vérifié auprès de nos services et avons bien reçu votre colis. Malheureusement, celui-ci n'indiquait pas vos coordonnées, nous n'avons donc pas pu retracer le dossier. Les vis ont été correctement mises et notre SAV va prendre contact avec vous. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin au 01.48.43.04.44 L'équipe CARE FITNESS

    Réponse de Jean-Pierre L
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    Bonjour, j'avais mis une enveloppe dans le colis avec la facture d'achat et donc, mes coordonnées étaient inscrites. Concernant la livraison, le colis a été livré à une autre adresse et ce sont les personnes qui ont eu le colis qui m'ont contactés. En attente de la suite de cette affaire, cordialement

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Notre service SAV fera le nécessaire afin de clôturer votre dossier. L'équipe CARE FITNESS

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  • 5 / 5
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    Très bon matériel, reçu dans les temps, très bien emballé, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience d'achat, dommage qu'un morceau du tapis est cassé (cache moteur) mais le service client a très vite réagit et en a commandé un zutre, dans l'attente. Je trouve le manuel d'utilisation un peu juste

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 3 / 5
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    Le produit est un peu cher pour la qualité globale

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE F.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes navrés de constater que le produit ne vous apporte pas totalement satisfaction. Afin de trouver des solutions aux problématiques rencontrés, pouvez-vous nous donner davantage d'éléments concernant votre insatisfaction? Dans une démarche d'amélioration continue et de service client efficace, il est important pour notre entreprise de comprendre les besoins et exigences de nos clients et de prendre en considération leur retour. N'hésitez pas à nous partager votre expérience, Nous restons évidemment disponibles pour toutes questions au : 01.48.43.67.20 L'équipe CARE FITNESS

  • 5 / 5
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    Délais de livraison très rapide ,le colis est vraiment bien emballé. Le tapis répond entièrement à mes attentes au top

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Tapis de course livré très rapidement. Malheureusement le livreur n'a pas voulu le rentrer dans la maison. Je l'ai essayé une seule fois ayant été souffrante. Par contre, j'ai une différence sur les kilomètres parcourus. Il d'écart entre ma montre Garmin et le tapis. Mais je vais m'y remettre sérieusement..

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services. Nos conditions ne permettent malheureusement pas aux transporteurs d’effectuer les livraisons au sein des maisons/appartements, mais uniquement au rez-de-chaussée pas de porte. Concernant l'écart entre votre montre Garmin et notre tapis il se pourrait qu'il y ait un léger écart entre l'affichage et la réalité, cela dépend de la classe de votre appareil. L'équipe CARE FITNESS

  • 5 / 5
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    Livraison parfaitement rodée, livreur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide Matériel conforme à ce que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    contrairement à d'autres plateformes de mise en vente des articles CARE, la boutique ne vend que ce qui est vendable. mon vélo est arrivé dans un colis impeccable, le livreur a été avenant... tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Très bon appareil. Bon rapport qualité prix. Il offre les qualités requises pour une bonne pratique, l'amplitude, les niveaux de résistance, l'écartement des pieds, les cale-pieds fixes et réglables, la stabilité. Rameur magnétique silencieux. Le compteur fournit les informations utiles et propose des programmes intéressants. Il se plie et se déplace avec ses roulettes. Je le recommande. Valérie

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 22/10/2024. Nous sommes le 05/11/2024 et je suis toujours en attente de la livraison de ma commande; Nous sommes loin des engagements concernant le délai de livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes désolés de constater que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Après analyse de votre dossier, vous devriez la recevoir ce jour, en date du 05/11 suite à votre prise de rendez-vous avec le transporteur. Concernant nos engagements, nous sommes bien dans le délai annoncé. En effet, le délai de livraison sous 5 à 7 jours se fait sous deux conditions principales : 1/ Nos délais sont exprimés en jours ouvrés 2/ Livraison sous réserve des disponibilités du client pour la prise de rendez-vous. Ainsi, si nous reprenons vos informations, votre commande a été réalisée en date du 22/10 (en fin de journée). Nous avions donc jusqu'au 31 octobre pour vous livrer les délais annoncés. En revanche, lors de la prise de contact du transporteur le 28/10 pour convenir d'une prise de rendez-vous, vous avez mentionné vouloir être livré le 05/11. Cette date n'étant pas gérée par nos soins elle peut effectivement entrainer des légers retards. Nous espérons que votre produit sera bien livré ce jour, et que vous pourrez en profiter pleinement. Nous restons disponibles pour toutes questions au : 01.48.43.67.20 L'équipe CARE FITNESS

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Parfait merci. Service de livraison au top et très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par TONY B.

  • 4 / 5
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    La livraison c'est très bien passé,aucune difficulté pour le montage (pédales,selle guidon et console) Les premiers pédalage ce passe bien et ensuite un bruit de cliquetis apparaît à chaque tour de roue Voilà mon expérience (j'ai le velo depuis une dizaine de jours)

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes ravis de constater que tout se soit bien passé lors de la livraison et du montage de votre produit. Concernant le bruit au pédalage, plusieurs explications peuvent être à l'origine de celui-ci. De ce fait, pouvez-vous constituer un dossier SAV afin de nous faire remonter votre problématique? Pour ce faire, rendez-vous sur notre site : www.carefitness.com, rubrique "demande SAV" en haut à droite de la page d'accueil. Afin d'améliorer la compréhension de votre dossier, et le délai de traitement, pouvez-vous nous joindre une vidéo du bruit en question? Dès réception, notre équipe analysera soigneusement votre dossier et reviendra vers vous avec une solution adéquate. Nous restons évidemment disponibles pour toutes questions au : 01.48.43.67.20 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. L'équipe CARE FITNESS

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 4 / 5
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    !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Vélo qui correspond à ma demande. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    produit conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *

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  • 4 / 5
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    j'ai bien reçu ma commande et j'ai testé, c'est pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Livraison rapide Réactivité du sav lorsqu'on a des questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté à passer la commande sur leur site. Les délais de livraison ont été respectés et rapides. Rien à dire sur les emballages.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.

  • 5 / 5
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    Livraison OK , produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Un câble dénudé après une semaine après l'avoir acheté et utilisé trois fois ,ils m'ont renvoyé sans hésiter un nouveau câble , franchement c'est une entreprise à recommander, une boîte très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    entreprise serieuse..produit de qualite ..envoi rapide emballage parfait que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté un tapis de course suite à mon passage au showroom de Bobigny. Accueil très sympathique. J'ai pu tester le tapis et me renseigner sur toutes les spécificités. J'ai fait appel au SAV suite à un souci qui s'est très vite réglé grâce à leur réactivité. Je conseille vivement cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Vélo d'appartement avec montage rapide et facile. Très bien équipé et très silencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD Q.

  • 4 / 5
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    Appareil livré conforme à l'attente, et dans les temps annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    L'embout du câble du vélo qui se raccorde a l'embout de la télécommande est tordu et les chiffres sur la télécommande ne s'affichent pas entièrement (pb écran, 1 barre ne s'affiche pas ? Maintenant que j'ai monté le vélo, difficile de le faire repartir...je suis dépitée , ça sera juste du pédalage sans notion de vitesse, de temps, de calories dépensées etc...sur un article neuf !!!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre produit et nous en sommes désolés. Ne soyez pas dépitée, nous allons trouver une solution pour corriger votre souci :) Pour ce faire, je vous invite à créer un dossier SAV. Rendez-vous sur notre site : www.carefitness.com, et cliquez en haut à droite dans la rubrique "demande SAV". Remplissez les champs demandés en expliquant votre problématique (des photos/vidéos sont toujours les bienvenus afin de mieux comprendre l'origine du souci). Une fois le dossier créé, notre équipe SAV va analyser soigneusement votre demande et reviendra vers vous avec une solution dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles également par téléphone au : 01.48.43.67.20 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. L'équipe CARE FITNESS

  • 5 / 5
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    Le matériel est de qualité et durable. Les articles du site sont très détaillé. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide Jai pris un tapis de course et il est top

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Vélo de qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 3 / 5
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    Visseries de qualité médiocre. Montage compliqué Obligé de refaire les filetages de chaque taraudage. Instructions pas à la hauteur du prix

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter une notation à votre expérience. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité du produit reçu. Sachez que votre appareil est sous garantie et qu'en cas de casse ou défaut, nous prenons en charge le produit et serons apporter une solution à la hauteur du problème. Notre SAV est joignable du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h-14h au 01.48.43.04.44 ou par mail savcare@carefitness.com Votre satisfaction est la nôtre et nous mettrons tout en œuvre pour que l'appareil reçu soit fonctionnel. Cordialement, L'équipe CARE Fitness

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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  • 4 / 5
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    tres bien rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Le matériel est très bien, la livraison catastrophique. Le colis est tombé à l'arrière du camion et le transporteur est parti !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que le matériel vous apporte satisfaction. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit mal passée. Nous allons faire une remontée à notre transporteur afin qu'un avertissement soit effectué d'une part ,sur la qualité de la livraison en elle-même et d'autre part, sur l'attitude du livreur. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre produit. Nous restons disponibles pour toutes questions au 01.48.43.41.00 L'équipe CARE FITNESS

  • 4 / 5
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    Produit satisfaisant et correspondant à notre attente. Top produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu le vélo décrit sur le site (il s'agit d'un reconditionné et il était indiqué qu'il avait juste quelques rayures sur le cadran). Le vélo que j'ai reçu est en mauvais état avec des coups un peu partout, le guidon est tordu, la mousse est craquée et la molette tourne dans le vide. Pour le prix de 449 euros (50 euros de moins qu'un tout neuf) je m'attendais à un vélo en bon état. J'ai fait une demande de retour et pour l'instant je n'ai pas de réponse. Le site me semblait très sérieux, je suis déçue. J'espère obtenir une réponse rapidement pour que le vélo soit repris sans frais de ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉZABEL D.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes navrés de constater que le produit reçu ne soit pas conforme à la description et nous nous en excusons. L'erreur étant de notre côté, nous allons évidemment revenir vers vous afin de trouver une solution et remplacer votre produit dans les plus brefs délais. L'équipe commerciale a été avertie de votre dossier, et notre commerciale va prendre contact avec vous ce jour pour solutionner ce problème. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous espérons que vous recevrez d'ici peu un nouveau produit conforme, qui vous apportera entière satisfaction. Nous restons disponibles pour toutes questions au 01.48.43.41.00 L'équipe CARE FITNESS

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    livraison rapide tres bon produit je suis satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

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    Bonne communication et rapidité de livraison, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Top, bonne amplitude de mouvement et très stable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 4 / 5
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    Bien reçu mon tapis de course dans un délai raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.

  • 5 / 5
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    Après un grave accident de scooter, des mois d'hôpital et Cardio Master connecté de Care fitness, au passage très bien construit et très facile à monter,y contribue grandement, excellent outil, facile à paramétrer avec l'avantage d'y connecter des appllis soit pour se distraire, soit pour s'entraîner. Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 4 / 5
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    Reçu très rapidement et devant ma porte, livraison au top. Le produit est conforme à la description et convient parfaitement à mon utilisation. Seul bémol, 1 écrou sur 4 à un soucis de filetage ! Lors de la pose des pieds, 3 écrous nickel, le quatrième impossible de le visser entièrement, et pourtant j'ai tenté de tous les intervertir, rien n'y a fais…. Idem pour la pose du guidon, moins gênant car cacher. Le porte tablette et le bien venu. Les piles pour la console ne sont pas vendues avec. Bon rapport qualité/prix, dommages pour cet écrou défectueux….

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes ravis de constater que votre produit vous apporte satisfaction et répond à vos attentes. En revanche, nous notons que vous rencontrez un souci avec la visserie et nous en sommes désolés. Il est très important pour nous de livrer des produits conformes à nos clients. De ce fait, nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV afin de trouver une solution à votre problématique. Notre équipe pourra vous renvoyer les pièces nécessaires ou trouver une autre alternative qui vous convienne. Pour ce faire, rendez-vous sur notre site, rubrique "demande SAV". Notre équipe est également joignable au : 01.48.43.04.44. Nous restons disponibles pour toutes demandes, L'équipe CARE FITNESS

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    article défectueux

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes désolés de constater que vous ayez reçu un article défectueux. Afin de trouver une solution rapidement à votre souci, pouvez-vous nous faire parvenir une demande SAV ? Pour ce faire, rendez-vous sur notre site internet www.carefitness.com, rubrique "Demande SAV" en haut à droite. Afin de faciliter le traitement, merci de nous joindre des photos/vidéos de votre problématique. Dès réception, notre équipe SAV analysera votre dossier et reviendra vers vous avec une solution. Dans l'attente de recevoir votre dossier, nous restons évidemment disponibles pour toutes questions : 01.48.43.67.20 L'équipe CARE FITNESS

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    la lenteur de la livraison sur le site 5 a 7 jours je l'ai reçu 10 jours apres ma commande et avec quelques soucis detransporteur

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes désolés de constater que vous ayez eu quelques soucis avec le transporteur. N'hésitez pas à nous faire parvenir plus d'éléments si besoin d'effectuer une requête auprès de notre prestataire. Concernant les délais de livraison, nous étions bien dans les délais évoqués : votre commande a été passé le 01/10 (fin de journée) et notre transporteur a pris en charge le colis pour livraison le 08/10 (soit 5 jours ouvrés) après votre commande. La livraison a été programmée pour le 11/10 (soit 8 jours ouvrés) après votre commande. En effet, la date de rdv ne rentre pas dans les délais de livraison car elle dépend des disponibilités du client (si le rdv aurait été programmé le 09/10 par exemple, nous étions bien dans les 7 jours annoncés). Pour rappel, les délais annoncés sont évoqués en jours ouvrés, et sous réserve que le client soit disponible pour le réceptionner. Nous espérons cependant que vous profitez pleinement de votre tapis et que celui-ci vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons de bons entrainements, et restons évidemment disponibles pour toutes questions, L'équipe CARE FITNESS

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    Matériel de qualité, livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.

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    Livraison du matériel s'est bien passée sachant que l'emballage a été fait avec soin. Rien à dire je suis entièrement satisfaite du vélo qui correspond totalement à mes attentes. Je ne peux que recommander Care fitness. Anne Marie M

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

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    Livrer dans les temps Robuste est pratique et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon produit je le recommande Fromage qu'il n'y pas tous marqué sur la notice

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL S.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes ravis de constater que votre appareil vous apporte satisfaction. Concernant la notice, nous allons remonter le point au service concerné afin de faire une vérification de celle-ci et une mise à jour. Nous vous remercions de vos précieux témoignages afin de nous aider à nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons de bons entrainements avec votre tapis et nous restons disponibles pour toutes demandes au : 01.48.43.41.00 L'équipe CARE FITNESS

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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

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    Le vélo est très bien mais le service de livraison est absolument catastrophique : le livreur a simplement déposé le colis au milieu de la rue, 500m trop loin après avoir bloqué cette même rue, a refusé de le mettre devant ma porte et m'a en plus incendiée parce que je refusais de signer le papier alors que le vélo n'était pas chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré un souci avec votre livraison. En effet, la livraison de nos produits s'effectue en rez-de-chaussée, pas de porte (devant l'immeuble/le portail). Toutefois, dans votre cas, il semblerait que le livreur a laissé le produit bien plus loin que l'entrée de votre domicile. Pour cette raison, nous allons effectuer une demande auprès de notre transporteur afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Un avertissement sera également mentionné afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous nous excusons de la part de notre transporteur, et espérons que vous profitez pleinement de votre vélo. Notre service client reste disponible pour toutes questions au : 01.48.43.41.00 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. L'équipe CARE FITNESS

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    Colis livré dans les délais, et bien emballé. Montage relativement facile du vélo pliable. Satisfait de l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.

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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

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    Livraison rapide, matériel qui correspond à mes attentes, toutefois, partie en plastique endommagée qui ne gêne pas le fonctionnement, mais au prix du tapis, on l'attend dans un état irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation. Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre produit et nous en sommes désolés. Visiblement vous avez reçu un produit présentant un défaut. Même si celui-ci relève de l'esthétique et ne gêne pas le fonctionnement, nous veillons à ce que chaque produit reçu soit conforme pour nos clients. Par conséquent, nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV afin de trouver une solution rapide à votre problématique. Pour faire cette demande, rendez-vous sur la page d’accueil de notre site, dans la rubrique "demande SAV". Une fois votre requête effectuée, notre équipe prendra le relais pour vous recontacter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et espérons que vous profitez pleinement de votre équipement, L'équipe CARE FITNESS

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    Commande rapide et livraison dans le délais - produit en parfait état et bien emballé - très content de l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Livraison rapide Produit de qualité Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Produit conforme à la description et tout à fait adapté à l'usage que j'en fais. Seule petite réserve: comme cela vous a déjà été signalé, je crois, le tube de selle est un poil trop court pour les utilisateurs munis de longues jambes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

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    Produit conforme, livraison rapide, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

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    Livraison très rapide, produit conforme à la description. L'appli Kinomap (sur abonnement) permet de pédaler en simulant des circuits variés, très divertissant et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

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    Excellent matériel facile à monter et à utiliser. Mille mercis

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

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    Qualité douteuse du Care ce 385

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes navrés de constater que votre produit ne vous apporte pas satisfaction. Afin de trouver une solution rapidement, pouvez-vous nous donner davantage d'éléments concernant votre mécontentement? En cas de souci avec votre produit, nous pourrons ouvrir une requête SAV. En vous remerciant pour votre retour, L'équipe CARE FITNESS

    Réponse de Jacques B
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    Par ailleurs’ je n’ai pas reçu la facture d’achat

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    Bonjour, Une commerciale va vous transmettre la facture dans quelques minutes via l'adresse mail que vous nous avez communiqué lors de l'achat de votre produit. N'hésitez pas si besoin, L'équipe CARE FITNESS

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    Rien a dire , deuxième produit commandé sur cette marque , Super produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J ai reçu mon vélo d appartement semi couché avec une pièce cassée du pied arrière. Cette pièce permet de stabiliser le vélo pendant l effort. Étant cassée et désaxée, elle ne tient pas en place. J ai fait 3 demandes de SAV sur le site pour avoir un changement du pied depuis le 22 septembre. Je n' ai toujours aucune réponse. Et aucun numéro de téléphone de la hotline n est affiché sur le site. Je pensais que Catefitness était une entreprise sérieuse, je me suis trompée visiblement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation. Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez un souci avec votre produit et que vous n'ayez toujours pas reçu de réponse à votre demande. Vous mentionnez ne pas avoir de numéro de téléphone via notre site. Pourtant, celui ci est bien indiqué directement sur la page d’accueil en haut à gauche : 01.48.43.67.20. Pour joindre le service SAV, il suffit d'appeler ce numéro et de taper "1" pour être en relation avec le service concerné. Nous comprenons votre mécontentement suite à la réception d'un produit non conforme et du temps d'attente suite à vos 3 demandes SAV. Nous tenons a vous présenter nos excuses car notre service fait face à un flux de demandes important depuis plusieurs semaines. Nos équipes ont donc accumulé du retard et nous en sommes navrés. Néanmoins, nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous avons par ailleurs augmenté nos effectifs afin de renforcer les équipes et réduire les délais d'attente. Une relance vient d'être envoyée au responsable SAV pour votre dossier. Vous devriez être contactée dans moins de 48h concernant l'avancée de votre dossier. Si toutefois vous n'avez pas de nouvelles, n'hésitez pas à nous contacter au numéro indiqué ci-dessus. Encore une fois, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous garantissons que votre dossier sera étudié avec soin et solutionné sous peu. L'équipe CARE FITNESS

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    Le vélo a été livré rapidement et assemblé sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

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    Pièces manquantes, défaillante. Au bout d'une semaine je n'ai toujours pas reçu les pièces concernées et aucun geste commercial. Toujours en attente d'utiliser mon vélo elliptique

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez un souci avec votre vélo elliptique et que vous ne pouvez toujours pas utiliser votre vélo. Toutefois, après vérification de votre dossier, je vous confirme que les pièces ont bien été envoyées en date du 24.09. Elles devraient arriver entre vos mains d'ici peu. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service SAV au : 01.48.43.04.44 pour connaitre l'avancée de votre dossier. Nous nous excusons pour nos délais de traitement. Nous faisons face à une forte demande et il est important pour nous de répondre à tous nos clients en apportant le plus grand soin. Nous mettons tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible et ne pas laisser nos clients sans réponse. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toutes demandes. L'équipe CARE FITNESS

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    Très bon produit, fidèle à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.

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    Commandé sur Care.com, la livraison a été rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carefitness.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Visiblement, vous n'êtes pas tout à fait satisfait de nos services et nous en sommes désolés. Dans une démarche d'amélioration, pouvez-vous nous donner davantage d'éléments afin de comprendre le(s) raison(s) de votre insatisfaction? Avez-vous des suggestions/recommandations à nous faire afin de corriger cela ? Nous restons disponibles pour toutes questions au : 01.48.43.41.00 L'équipe CARE FITNESS

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    Le matériel semble de qualité. Le délai de livraison a été de presque deux mois mais ce n'est pas leur faute vous verrez, tous les magasins ont du mal à se faire livrer quoi que ce soit. On m'a appelé pour me prévenir une fois que le délai serait rallonger mais après plus rien et puis magie… c'est arrivé. J'ai eu un cadeau pour me remercier d'avoir patienter. Le service client est réactif et très compétent. Je suis dans l'ensemble satisfait de Care Fitness

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

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    Très bien, juste un petit retard dans la livraison mais le suivi est très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERIC B.

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