Résumé des avis
Careserve est perçu positivement pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient également l'emballage soigné et le service efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Careserve est perçu positivement pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient également l'emballage soigné et le service efficace.
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Évaluations clients
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parfait sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.
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Bien pour cette commande mais pas de possibilité d échanger par tel est un grand souci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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ce que je reproche a cette brosse, manche un peu trop rigide à manipuler; je vais voir si après plusieurs utilisations , ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Reçu la commande dans les délais. Concernant le tabouret, l'inconvénient est que si l'on ne mets pas les rallonges, il est difficile d'y insérer les protections en caoutchouc au bout des pieds, car le diamètre des tubes du tabouret est plus large que le diamètre des tubes des rallonges. ça force un peu, j'espère que ça n'abimera pas le caoutchouc avec le temps, dû au poids de la personne qui s'assois dessus.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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site très clair, service toujours conforme à la description livraison rapide et matériel fiable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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livraison rapide et colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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pas de problème sauf que la livraison a été vendredi 14 juin a la place du samedi 15 juin comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Conforme à la description. Envoi rapide et efficace. Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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article conforme à la commande, rapidité de livraison, site à retenir
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Dommage que, lors de l'achat, on ne connaisse pas le délai de livraison et que l’on n'ait pas la possibilité de se faire livrer en dépôt si on est pas sûr d'être à son domicile. Il faudrait également pouvoir lors de l'achat donner des consignes pour la livraison, comme par exemple les jours disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA T.
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Site web agréable, proposant un large choix de produits de qualité. Envoi rapide et soigné, avec un excellent suivi de la commande à chaque étape. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Après une première commande décevante par le temps de sa livraison, celle-ci est parfaite livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Site fiable. Livraison rapide et soignée. Matériel conforme à la description. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
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Article de bonne qualité mais est arrivé fêlé emballage de protection insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Le produit commandé ne me convient pas. J'ai écrit il y a une semaine pour demander le retour et je n'ai toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
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Correspond à ce que je voulais. Sauf le siège qui n’est pas confortable. Je ne peux pas rester assise plus de 2 mn
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Bonne prestation, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Produit de bonne qualité. Mais il manque deux pièces qui permettent de fixer la hauteur des bras qui sont toujours manquants à ce jour. Délai Inconnu.... et pourtant la personne âgée en a un besoin urgent. La société carserve doit voir avec le fournisseur... ???
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.
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Très jolie tablette mal heureusement elle ne s’adapte pas à mon fauteuil cuir et bois je suis vraiment désolée merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Chausson confortable, pratique et fonctionnel par son utilisation et le rangement, prends peu de place. Je recommande ce produit. Taille grand.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C.
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Conforme à la commande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Rapide et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par - MAIRIE DE V.
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Produit conforme.... Mais livraison trop longue ! Surtout pour ce genre de produits qu'on a besoin urgemment.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’Article répond parfaitement à mes attentes. C’est vraiment une aide pour personne à mobilité réduite.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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site très sérieux rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GASTON M.
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Livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Quand on déplore l'impossibilité de pouvoir joindre careserve par téléphone on me répond que le service AV est aussi réactif comme si on était en communication; des échanges de mails complètement steriles ne m'ont pas aidé à voir plus claire et je n'ai toujours pas de réponse à mes questions. Je SOUHAITE RETOURNER UNE CANNE car celle que j'ai commandée n"est pas la bonne. J'ai plus de 80 ans et je trouverais légitime que l'on puisse poser des questions. Donc tant que cette histoire de retour n'est pas réglée je suis très en colère.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F.
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Très bien, tout s'est bien passé, livraison rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien livraison rapide et conforme à ce que l'on souhaitait.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Impeccable ! Ma mère paraît bien à l'aise dans ce nouveau fauteuil de transfert. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A.
Réponse de careserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette aimable appréciation. Cordialement, L'équipe CareServe
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COMMANDE ET LIVRAISON CONFORME RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS O.
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Produit tout à fait conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
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Satisfait du Service.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
Réponse de careserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe
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Excellent site. Prix corrects et envois très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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colis bien reçu, délai raisonnable, objet en bon état, merci.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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Bonjour, Aucun soucis avec Careserve sauf la livraison. Les cartons arrivent abimés et livraison sans prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide. Article très bien. Prix TB
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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produit de très bonne qualite, livré rapidemment. Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Navigation facile, livraison rapide, reste à faire le test !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Produit conforme à la description livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE V.
Réponse de careserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe
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Produit tout à fait conforme à notre commande, livré rapidement. Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Bonjour, pour le site rien à redire mais pour la livraison, j'ai trouvé mon colis devant ma porte étant absent pendant 2 jours. Le livreur aurait pu téléphoner ou envoyer un sms. A revoir pour les livraisons. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de notice de montage en Français En fauteuil de transfert: pas très confortable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
Réponse de careserve.frSignalerIl suffisait de demander la notice. Nous vous l'envoyons par mail.
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Produit et Services conformes aux renseignements précisés sur Internet. Livraison rapide et efficace car informée à chacune des étapes.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de careserve.frSignalerMerci pour ceci, mais pourquoi 4/5, c'est pénalisant pour nous ?
Réponse de MONIQUE LE MARCHANDSignalerBonjour, j'avais coché sur la commande que j'avais une prescription médicale...mais à ce jour, je ne sais toujours pas comment me faire rembourser pas la sécurité sociale (Absence de feuille de soins..). C'est une marge de progression pour décrocher les 5 étoiles. Cordialement
Réponse de careserve.frSignalerCe n'est pourtant pas faute d'expliquer la procédure à de très multiples endroits sur notre site y compris sur la page du produit concerné !!! Nous vous adressons un mail.
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Produit de qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Parfait, commande reçue et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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Bien, mais dommage qu'on ne puisse avoir personne au téléphone pour nous renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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Matériel conforme à mes attentes. Livraison très rapide (trop). Le livreur DPD a laissé le colis devant la porte. C'est un vosin qui l'a recuperé por éviter qu'il ne soit volé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Commande arrivée rapidement, déambulateur solide et étroit, ce qui est parfait pour les petits espaces. La feuille maladie pour le remboursement est également arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande de 2 cannes-sièges pliables le week-end dernier, et reçues 1 pliable conforme et 1 ajustable mais non-pliable non conforme cette semaine. Appel dès réception pour signaler par mail, car jamais joignable au téléphone, pour m'entendre dire que ce modèle n'était pas disponible dans les délais. Je suis donc très inquiet pour notre départ fin de semaine prochaine, ma femme et moi. A suivre ...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de careserve.frSignalerMonsieur, À quoi sert ce message ? Tout vous a déjà été expliqué. Nous annulons le second produit si vous vous aller l’acheter ailleurs.
Réponse de Olivier BOUGOTSignalerMadame, J'ai été sollicité par une enquête de satisfaction de Careserve et j'y ai répondu de manière neutre, en indiquant que je restai en attente de mon produit malgré le désagrément causé par cette erreur. Je ne vais pas l'acheter ailleurs puisque je souhaite le recevoir comme vous me l'avez indiqué. J'attends toujours votre envoi. Cordialement.
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Matériels conforme à la commande, l'emballage peut être amélioré. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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IMPOSSIBLE D'UTILISER L'APPAREIL EN RAISON DE LA PRISE ELECTRIQUE QUI N'EST PAS AUX NORMES FRANCAISES - A SIGNALER DANS VOS DETAILS QU'il FAUT ACHETER UN ADAPTATEUR
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de careserve.frSignalerBonjour, Je suis désolé pour ce souci, nous vous adressons un adaptateur. Cordialement, L’équipe CareServe
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livraison rapide et bien arrivée .
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.
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TRÈS BON PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Impeccable envoi très rapide et suivi livraison bien le seul hic lc est que le service de livraison se permet de changer la livraison le jour même ,j'aurais dû le recevoir le lendemain heureusement je travaillais pas ce jour là
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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Ce 11 05 commande arrivée très partiellement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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rapide et conforme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Très satisfait car correspond bien à mes besoins pour m'aider dans ma rééducation;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
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Très satisfaite !!! Article de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délais de livraison un peu long,je pense les articles de bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis arrivé en mauvais état …comme d autres colis visiblement cf avis sur le net sav déplorable qui ne veut pas faire de remboursement ou nouvel envoi au motif que j aurais du refuser le colis un peu endommagé résultat l objet commande est parti à la poubelle ….site peu recommandable cf son piètre service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de careserve.frSignalerMadame, C’est votre responsabilité de contrôler la marchandise auprès du livreur. Vous ne l’avez pas.fait. Nous vous avons alors dit que nous regardions ce que nous pouvions faire. Votre repense a été : »vous avez intérêt à trouver une solution ou je dépose un avis très très négatif ». Votre comportement est totalement inadmissible et nous vous aurions proposé une solution si vous ne vous étiez pas comportée de la sorte. Nous ne devons pas au chantage Madame, votre attitude est honteuse.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe maintiens ce que j'ai écrit sur le site compte tenu de
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Un peu perturbé pour un reste de commande qui a mis plus de huit jours pour arriver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème de livraison. Article conforme à la description. J'avais imaginé que la têtière était trop encombrante, je maintiens cette observation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile, matériel bien emballé , livraison au jour prévu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Eveything worked just fine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de careserve.frSignalerMerci pour pourquoi 4 ?
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Conforme
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une première commande est arrivée sans problème. Lors de la deuxième commande, le produit est arrivé avec un emballage abîmé et le produit était abîmé. La réponse du vendeur consiste à dire qu'il n'a aucune responsabilité en la matière.; il propose un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande du quart de la valeur. Je reste dans l'attente d'une réparation intégrale du préjudice conforme à la réglementation avec le soutien de l'UFC Que choisir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de careserve.frSignalerBonjour, Vous avez une perception bien relative de la réalité. Vous devez contrôler la marchandise auprès du livreur, c'est règlementaire votre responsabilité. Ensuite, vous disposez de 72H pour nous informer de ce souci, ce que vous n'avez pas fait. Pour un tout petit accroc qui ne représente rien du tout et n'empêche aucunement le bon fonctionnement du produit, le dédommagement proposé n'est non seulement pas du tout obligatoire pour nous, compte tenu de vos manquements mais en plus très bien payé.
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j'ai bien reçu ma commande mais il manque un poste CSF41090 prix 188.62€ ht et je n'arrive pas a joindre un interlocuteur par téléphone fct 2217468 colis 250069114168967 merci de faire le nécessaire salutations
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de careserve.frSignalerMadame, Comme cela vous a été indiqué dans le premier colis, le second article par un autre entrepôt et vous sera livré ultérieurement. Par ailleurs, vous pouvez parfaitement nous joindre par mail parce que vous n’avez pas eu la courtoisie de fer avant de poster cet avis. Merci de modifier cet avis qui est totalement incorrect.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour je suis Mons j'ais essaye de le faire par mail mais pas de résulta et je n'ai pas de courrier me disant une autre livraison je donnerais un autre avis ultérieurement quand ma commande sera soldé merci de votre reponse
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Bonjour je vais vous donner mon avis sur careserve cette société vend des produits de qualité et son de bon conseil malgré ce que j'ai pu lire de personnes pas simpa si j'avais à les recommander cette sociétés serait mise en avant je vous la conseille
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Réponse de careserve.frSignalerBonjour, Merci à vous pour cette évaluation. Le souci dans notre pays est que malheureusement seuls les clients mécontents donnent leur avis (quand tout se passe bien, c'est normal, inutile de le dire). Certains inventent même des situations qui ne se sont jamais produites. Les sites de notation ne contrôlent absolument rien et même en prouvant notre bonne foi, ils refusent de retirer les avis, en particulier TrustPilot qui permet aux clients (et même ceux qui le ne sont pas !!!!) d'écrire absolument n'importe quoi sans aucun contrôle. Merci donc d'avoir fait cette démarche qui fait chaud au coeur. Cordialement, L'équipe CareServe
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, je me permets de revenir vers vous pour savoir si ou en est le remboursement de la chaise de douche que je vous ai retourné dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez croire en mes sincères salutations
Réponse de careserve.frSignalerBonjour, L’opération de recredit a été faite hier. Cordialement, L’équipe CareServe
Réponse de anonymous anonymousSignalerDécidément votre société est très réactive même le vendredi soir vous répondez franchement je suis très agréablement surpris et encore merci beaucoup
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Très bon produit
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Le tour de la voiture est léger. On obtient vite la voiture. Attention, lmpossible de régler pour un autre que soi
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Réponse de careserve.frSignalerMadame, Cet avis est sans rapport avec nous… Cordialement, L’équipe CareServe
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Deambulateur robuste
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Une commande passées le 8 avril dernier, avec une livraison en express , prévue le 16 avril et toujours pas livrée le 24 avril ! Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone ! Pas de réponses aux nombreux mails envoyés ! C'est une catastrophe!
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Très satisfait du produit
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très bien réglable et légère
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livraison rapide, et article correspondant à mes désirs.
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Ma belle-mère en est très contente et le trouve très confortable .
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Merci pour votre aide à ceux qui souffrent !
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Parfait, je recommande
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Aussitôt commande,aussitôt livré, je recommande ce site
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Matériel de très bonne qualité, prix correct. Livraison rapide mais emballage peu solide, le carton était ouvert lors de la livraison.
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RAS, delai et qualté OK
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😍😍😍😍
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Produit conforme. Livraison rapide. Bonne communication avec le service client, efficace et réactif
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Livraison rapide, produit très bien.
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Je suis ravi de vous informer que ma commande pour l'achat d'une chaussure spéciale pour pied dans le plâtre chez Careserve a été traitée avec succès ! Votre chaussure offre un soutien optimal tout en favorisant une guérison rapide et confortable. Fabriquée avec des matériaux de qualité et conçue pour s'adapter parfaitement au pied plâtré, elle permet de vaquer à vos activités quotidiennes en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison correcte .
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Très bon produit. Bien conçu. Déhoussable top pour le laver. Super pour une opération prothèse totale de hanche. Je recommande vivement 👍
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique