Avis pour Carte-Grise-France.fr

Total: 2 195 avis depuis 12/03/2024

3.9

Basé sur 101 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une navigation simple et des informations claires. Les utilisateurs se disent très satisfaits de l'assistance et de la procédure en ligne, soulignant la bonne communication et la réactivité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site efficace dans l'ensemble bien que je trouve le prix excessif pour une démarche qui est gratuite sur le site ANTS

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Carte Grise France vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous vous informons que Carte Grise France est une société privée qui bénéficie d'un agrément du ministère de l'intérieur (habilitation N° 229 759) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 54281) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Ces informations sont clairement indiquées sur les mentions légales de notre site indiquant le caractère privé et commercial de notre activité. Vous évoquez le caractère onéreux de notre service de carte grise. Nous comprenons votre réaction. Toutefois, notre société Carte grise France apporte sa valeur ajoutée en traitant avec célérité votre dossier de carte grise avec un accompagnement juridique et administratif que ne vous propose pas l'ANTS. Nous vous signalons que nous indiquons en toute transparence sur nos mentions légales sur le paragraphe "Faire appel à Carte Grise France", que vous pouvez faire appel au site officiel de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés pour effectuer une demande de carte grise sans aucun surcoût. Concernant les frais du dossier, nous vous informons que le coût de service d'un changement d'adresse ou de titulaire est motivé par le traitement rapide de votre dossier de carte grise sur le plan administratif et juridique par un agent dédié, par opposition à l’ANTS, organisme d'État, qui propose un délai nettement plus important pour un service gratuit. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, oui j'avais bien compris que vos services étaient payant mais comme je pensais ne pas avoir le choix vu que le vendeur du véhicule que j'avais acheté avait commencé les démarches sur votre site soit disant qu'il n'y arrivé pas sur ANTS alors ce que je trouve pas normal c'est qu'aujourd'hui pour des raisons de facilité nous soyons bien souvent orienté en priorité sur des sites payant pour exécuter une démarche normalement gratuite, 100€ entre une cession et une demande de carte grise c'est pas rien non plus... Heureusement qu'à ce tarif les démarches soient simplifier et rapide. Cordialement. Gérard LABRUNE.

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  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour déçu car vous êtes tromper sur mon adresse sur la nouvelle carte grise

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement d'adresse pour votre carte grise : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Le traitement rapide et qualitatif des demandes que nous recevons a toujours été une priorité pour Carte Grise France. Toutefois, des circonstances exceptionnelles nous ont obligés à accroître nos temps de traitement. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée par cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier de carte grise. Un agent dédié va vous contacter afin de vous rassurer et traiter personnellement votre demande de carte grise. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien Cordialement, Kevin DUBOIS

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service présenté comme un service de l' état alors que privé donc payant. Présentation mal explicitée qui prête à confusion et ainsi les gens payent pour quelque chose de gratuit , en principe .

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Madame, Nous vous rappelons que Carte Grise France est une société privée qui bénéficie d’un agrément du ministère de l’intérieur (habilitation N° 229 759) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 56 501) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Ces informations sont clairement indiquées sur les mentions légales de notre site indiquant le caractère privé et commercial de notre activité. Vous évoquez le caractère onéreux de notre service de carte grise. Nous comprenons votre réaction. Toutefois, notre société Carte Grise France apporte sa valeur ajoutée en traitant avec célérité votre dossier de carte grise avec un accompagnement juridique et administratif que ne vous propose pas l'ANTS. C'est la raison pour laquelle notre service de carte grise est payant. Nous vous signalons que nous indiquons en toute transparence sur nos mentions légales sur le paragraphe "Faire appel à CARTE GRISE FRANCE", que vous pouvez faire appel au site officiel de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés pour effectuer une demande de carte grise sans aucun surcoût. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien Cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide de mes nouvelles plaques ainsi que de ma carte grise.

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçu mais Un peu long

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé votre demande de changement d'adresse le 09.03.2024. Votre dossier étant complet, il a donc été transmis au Système d'Immatriculation des Véhicules le 26.03.2024, ce qui démontre la rapidité de traitement Carte Grise France. Dès lors, l'ANTS (l'Agence nationale des titres sécurisés) prend le relais et doit vous adresser par courrier recommandé votre carte grise à l'adresse que vous nous avez indiquée. Concernant l'acheminement de votre carte grise à votre domicile, nous vous informons que suite à la validation de votre demande de carte grise auprès du Système d'Immatriculation des Véhicules, c'est l'Agence Nationale des Titres Sécurisés qui prend le relais en vous adressant votre carte grise par courrier recommandé: Carte Grise France n'intervient pas dans le cadre de l'acheminement de ce courrier. Nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de changement de titulaire qui atteste que nous avons bien transmis votre demande auprès de l'ANTS. Aussi, nous vous invitons à contacter l’ANTS pour les interroger sur le statut de votre carte grise en utilisant les contacts suivants : https://ants.gouv.fr/contactez-nous ou via le numéro de téléphone 3400 joignable du lundi au vendredi de 7h45 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Nous regrettons naturellement le retard que vous constatez, toutefois, il ne saurait être imputable à Carte Grise France. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service de Carte Grise France Bien Cordialement, Carte Grise France

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très mécontent du service, j’ai été débité de 29,90€ sans qu’il y ait une action de votre part. J’ai été abusé et demande le remboursement de ces frais. Merci de procéder au remboursement Cordialement

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé votre changement de titulaire sur notre service le 25.03.2024, nous vous remercions pour la confiance accordée. Votre dossier étant complet le 27.03.2024, un agent dédié a bien examiné vos documents et validé votre dossier auprès du SIV (système d'immatriculation des véhicules) ce qui démontre la rapidité de nos services. D'autre part, concernant votre demande de remboursement et pour information, votre demande de rétractation doit être formulée dans les 14 jours suivant la commande et avant le traitement de vos justificatifs pour être acceptée comme stipulé sur nos Conditions Générales de Vente (Article 9). Nos agents ont déjà reçu, traité et validé les documents que vous nous avez envoyés. Nous avons le regret de vous informer que votre demande de remboursement ne peut aboutir. Aussi, nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de la déclaration de cession qui atteste bien que nous avons bien transmis votre demande auprès de l'ANTS. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien Cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le fait d'envoyer les documents c'est pas cool

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement de titulaire le 21.03 2024, Nous vous remercions pour la confiance accordée. Carte Grise France comprends parfaitement votre mécontentement, nous vous informons que la dématérialisation des documents directement via votre espace client est arrivée récemment pour satisfaire les clients et améliorer les services de Carte Grise France. Concernant votre dossier, nous vous confirmons que ce dernier a bien été traité et validé. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site tout à fait optimale le service réactif la livraison dans les temps à recommander

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis satisfait de la procédure

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et le mode de paiement en plusieurs fois est un super atout

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour je comprends pas, je vous envoie des messages et personne répond .

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France une déclaration de cession pour une carte grise : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Le traitement rapide et qualitatif des demandes que nous recevons a toujours été une priorité pour Carte Grise France. Toutefois, des circonstances exceptionnelles nous ont obligés à accroître nos temps de traitement. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée par cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier de carte grise. Un agent dédié va vous contacter afin de vous rassurer et traiter personnellement votre demande de carte grise. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien Cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.

    Réponse de A. A.

    bonjour comment faire pour changer mon commentaire. bien cordialement

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  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours pas reçu

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé votre demande de changement d'adresse le 26.03.2024. Votre dossier étant complet, il a donc été transmis au Système d'Immatriculation des Véhicules le 29.03.2024, ce qui démontre la rapidité de traitement Carte Grise France. Dès lors, l'ANTS (l'Agence nationale des titres sécurisés) prend le relais et doit vous adresser par courrier simple votre vignette à apposer sur votre carte grise à l'adresse que vous nous avez indiquée. Nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de changement d'adresse qui atteste que nous avons bien transmis votre demande auprès de l'ANTS. Aussi, nous vous invitons à contacter l’ANTS pour les interroger sur le statut de votre carte grise en utilisant les contacts suivants : https://ants.gouv.fr/contactez-nous ou via le numéro de téléphone 3400 joignable du lundi au vendredi de 7h45 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Nous regrettons naturellement le retard que vous constatez, toutefois, il ne saurait être imputable à Carte Grise France. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service de Carte Grise France Bien Cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai tapé ANTS sur google et je croyais être sur le bon site pour faire ma déclaration de vente. Votre site est sponsorisé, pour moi, c est de l arnaque. Je n avais pas besoin de payer presque 30€ pour declarer la vente de la moto 50cc. Je me suis fais avoir...

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France une déclaration de cession (coût de service 19,90 euros) le 28.03.2024: nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre dossier étant complet le 28.03.2024, un agent dédié a bien examiné vos documents et validé votre dossier auprès du SIV (système d'immatriculation des véhicules). Nous vous rappelons que Carte Grise France est une société privée qui bénéficie d'un agrément du ministère de l'intérieur (habilitation N° 229 759) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 54281) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Concernant le coût de service d'une déclaration de cession ou changement de titulaire, est motivé par le traitement rapide de votre dossier de carte grise sur le plan administratif et juridique par un agent dédié, par opposition à l’ANTS, organisme d'État, qui propose un délai nettement plus important pour un service gratuit. En espérant vous avoir éclairé sur le fonctionnement de l'ensemble des services de Carte Grise France. Bien cordialement, Kevin DUBOIS, Carte Grise France.

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rien à dire

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne l’ai toujours pas reçu.

    Réponse de carte-grise-france.fr

    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement d'adresse le 26.03.2024: nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre dossier étant complet, il a donc été transmis au Système d'Immatriculation des Véhicules le 27.03.2024, ce qui démontre la rapidité de traitement Carte Grise France. Dès lors, l'ANTS (l'Agence nationale des titres sécurisés) prend le relais et doit vous adresser par courrier simple votre vignette à apposer sur votre carte grise à l'adresse que vous nous avez indiquée. Nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de changement d'adresse qui atteste que nous avons bien transmis votre demande auprès de l'ANTS. Aussi, nous vous invitons à contacter l’ANTS pour les interroger sur le statut de votre carte grise en utilisant les contacts suivants : https://ants.gouv.fr/contactez-nous ou via le numéro de téléphone 3400 joignable du lundi au vendredi de 7h45 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Nous regrettons naturellement le retard que vous constatez, toutefois, il ne saurait être imputable à Carte Grise France. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service de Carte Grise France En espérant vous avoir éclairé sur le fonctionnement de l'ensemble des services de Carte Grise France. Bien cordialement, Kevin DUBOIS, Carte Grise France.

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