Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une navigation simple et des informations claires. Les utilisateurs se disent très satisfaits de l'assistance et de la procédure en ligne, soulignant la bonne communication et la réactivité.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le formulaire numérique est compliqué à renseigner.
Réponse de carte-grise-france.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement de titulaire le 13.03.2024, nous vous remercions pour la confiance accordée. Carte Grise France comprends parfaitement votre mécontentement, nous vous informons que la dématérialisation des documents directement via votre espace client est arrivée récemment pour satisfaire les clients et améliorer les services de Carte Grise France. Concernant votre dossier, nous vous confirmons que ce dernier a bien été traité et validé. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.
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A. A.
10 avr. 2024
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Rapide, efficace, parfait !
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A. A.
10 avr. 2024
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Facile rapide sans aucun problème Je recommande
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ce soir le 06 avril , je n'ai toujours aucune information , le service public délégué au privé est en panne mais vous savez bien encaisser l'argent . Le suivi sur la Poste ne donne rien car vous n'avez rien confié à la poste !!
Réponse de carte-grise-france.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement d'adresse le 18 03 2024: nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous confirmons la réception de votre courrier postal le 26.03.2024, et étant complet, un agent dédié a bien examiné vos documents et validé votre dossier auprès du SIV (système d'immatriculation des véhicules) le 27.03.2024, ce qui démontre la rapidité de traitement de nos services. Nous vous rappelons que Carte Grise France est une société privée qui bénéficie d'un agrément du ministère de l'intérieur (habilitation N° 229 759) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 54281) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Dès lors, l'ANTS (l'Agence nationale des titres sécurisés) prend le relais et doit vous adresser par courrier simple votre vignette à apposer sur votre carte grise à l'adresse que vous nous avez indiquée. Nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de changement d'adresse qui atteste que nous avons bien transmis votre demande auprès de l'ANTS. Aussi, nous vous invitons à contacter l’ANTS pour les interroger sur le statut de votre carte grise en utilisant les contacts suivants : https://ants.gouv.fr/contactez-nous ou via le numéro de téléphone 3400 joignable du lundi au vendredi de 7h45 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Nous regrettons naturellement le retard que vous constatez, toutefois, il ne saurait être imputable à Carte Grise France. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service de Carte Grise France En espérant vous avoir éclairé sur le fonctionnement de l'ensemble des services de Carte Grise France. Bien cordialement, Kevin DUBOIS, Carte Grise France.
Réponse de A. A.
Bonjour, Parfois une relance peut être bénéfique , en effet ce matin mardi 09.04.24 au courrier j'ai reçu l'étiquette à coller sur le certificat d'imm....., courrier provenant de Charleville-Mézières . De plus pour vous dégager de certaines responsabilités aucune date de la poste figure sur l'enveloppe ni sur le courrier , noyer le poisson , embrouiller le consommateur tel est votre devise! Bien à vous , malgré mon mécontentement RICHARD Jean-Pierre 9 rue Malbec; 09700 MONTAUT
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A. A.
10 avr. 2024
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Rapidité et efficacité. Merci
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A. A.
10 avr. 2024
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Super 👍
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A. A.
10 avr. 2024
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Très sérieux et rapide ! j'ai juste eu peur au début car je n'était pas sur le site ANTS, j'ai donc payé un peu plus la carte grise , car c'est une entreprise intermédiaire ! j'ai reçu ma carte grise en 8 jours !
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A. A.
10 avr. 2024
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Satisfait du service et son fonctionnement - rien à redire. Par contre, je trouve exorbitant de demander 50 euros pour effectuer un changement d'adresse sur une carte grise.
Réponse de carte-grise-france.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement d'adresse le 22.03.2024: nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre dossier étant complet le 26.03.2024, il a été traité et validé avec succès le jour même auprès du SIV (système d'immatriculation des véhicules) par un agent dédié, ce qui démontre la rapidité de traitement par nos services. Nous vous rappelons que Carte Grise France est une société privée qui bénéficie d'un agrément du ministère de l'intérieur (habilitation N° 229 759) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 54281) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Concernant le coût de service d'un changement d'adresse ou de titulaire est motivé par le traitement rapide de votre dossier de carte grise sur le plan administratif et juridique par un agent dédié, par opposition à l’ANTS, organisme d'État, qui propose un délai nettement plus important pour un service gratuit. En espérant vous avoir éclairé sur le fonctionnement de l'ensemble des services de Carte Grise France. Kevin DUBOIS, Bien cordialement, Carte Grise France.
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A. A.
10 avr. 2024
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Les démarches en ligne sont claires, dommage qu'en fin de procédure il faille imprimer et envoyer par courrier tous les documents! Pourquoi ne pas aller jusqu'au bout de la dématérialisation et donner la possibilité d'enregistrer en ligne les documents?
Réponse de carte-grise-france.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé sur notre site Carte Grise France un changement de titulaire le 08.03.2024, nous vous remercions pour la confiance accordée. Carte Grise France comprends parfaitement votre mécontentement, nous vous informons que la dématérialisation des documents directement via votre espace client est arrivée récemment pour satisfaire les clients et améliorer les services de Carte Grise France. Concernant votre dossier, nous vous confirmons que ce dernier a bien été traité et validé. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien cordialement, Kevin DUBOIS Carte Grise France.
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A. A.
10 avr. 2024
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Très bien
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A. A.
10 avr. 2024
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Top service merci la team
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A. A.
10 avr. 2024
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Site clair et précis
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A. A.
10 avr. 2024
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Trop chère les prestations
Réponse de carte-grise-france.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous rappelons que Carte Grise France est une société privée qui bénéficie d’un agrément du ministère de l’intérieur (habilitation N° 229759) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 56501) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Ces informations sont clairement indiquées sur les mentions légales de notre site indiquant le caractère privé et commercial de notre activité. Vous évoquez le caractère onéreux de notre service de carte grise. Nous comprenons votre réaction. Toutefois, notre société Carte Grise France apporte sa valeur ajoutée en traitant avec célérité votre dossier de carte grise avec un accompagnement juridique et administratif que ne vous propose pas l'ANTS. C'est la raison pour laquelle notre service de carte grise est payant. Nous vous signalons que nous indiquons en toute transparence sur nos mentions légales sur le paragraphe "Faire appel à CARTE GRISE FRANCE", que vous pouvez faire appel au site officiel de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés pour effectuer une demande de carte grise sans aucun surcoût. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien Cordialement, Kevin DUBOIS, Carte Grise France.
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A. A.
10 avr. 2024
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A ce jour je n'ai pas reçu de certificat de cession du véhicule.
Réponse de carte-grise-france.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons reçu en date du 24.03.2024, une demande pour "une déclaration de cession" auprès de notre service: nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordée à Carte Grise France. Tout d'abord, nous attirons votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'une démarche de "changement de titulaire", mais d'une "déclaration de cession": cette dernière ne vous permet pas d'obtenir une nouvelle Carte Grise. Pour rappel, le vendeur doit effectuer la déclaration de cession quant à l'acheteur, il se doit de réaliser la démarche de "changement de titulaire" pour l'obtention de sa nouvelle Carte Grise à son nom. Enfin, votre dossier étant complet le 26.03.2023, il a donc été transmis et validé avec succès auprès du Système d'Immatriculation des Véhicules. Nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de la déclaration de cession qui atteste que Carte Grise France a bien transmis votre demande auprès de l'ANTS. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Carte Grise France propose. Bien cordialement, Kevin DUBOIS, Carte Grise France.
Réponse de A. A.
Merci. C'est clair. Je n'avais pas bien compris le processus. Cordialement René GUERS
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A. A.
10 avr. 2024
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Très bon service sérieux ,soigneux je recommande
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A. A.
10 avr. 2024
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Traitement et envoi rapide après réception des documents
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A. A.
10 avr. 2024
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Site simple et rapide
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A. A.
10 avr. 2024
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Très satisfaite du service proposé très simple et rapide merci
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A. A.
10 avr. 2024
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Très bien
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