Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Bonne accueil.bonne réception du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H.
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Extrêmement rapide ! Même étonné car le site nous disait disponible pour le 19 , et j ai reçu un texto disant que c s’était prêt . Merci à l équipe et merci à Laurent
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Je trouve le délai de livraison un peu long, quant au montage des pneus il faut faire la queue pendant presque une heure, heureusement que le personnel est sympa pour atténuer notre impatience.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Tout s'est bien passé, mais il faut venir dès l'ouverture le matin ou l'après-midi pour ne pas venir pour rien ou avoir à attendre un certain temps! Sinon pas de soucis !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.
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Très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Prix service au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.
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Tres bien sur changement pneus train avant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI E.
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Au top rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN Q.
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Commande simple et rapide. Paiement simple et confirmation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL K.
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Commande rapide en expédition et conforme .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Entre livraison et dispo en magasin, pas très clair, simplifier cette partie. De même, entre particulier et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Commande arrive dans les temps, lors du montage des pneus les mécano n’ont pas a leur disposition des tampons pour les voitures électriques tesla! Personnels respectueux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANKLIN Q.
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Bonjour, je suis déçu, car pour me faire payer sur internet et pour me dire une semaine après Le jour de réception que ma commande était annulée. C’est abusé du consommateur.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Apparemment les pneus ne correspondent pas à mon véhicule.donc après 2 heures d attente j ai rentre le véhicule et les 4 roues ont été démontées et les plombs d équilibrage enlevés.ensuite le vendeur en magasin s est aperçu que les pneus n étaient pas compatibles avec mon véhicule.je n ai pas compris pourquoi... Les roues ont été remises sur le véhicule et je suis reparti . Le vendeur m à dit qu il n avait pas de pneus en stock pour mon vehicule et qu il ne savait pas en avoir en les commandant et sur je devrais essayer chez un autre vendeur de pneus.J' ai été remboursé et suis reparti avec mes pneus usagers.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. En effet, les pneus que vous aviez commandés ne sont pas compatibles avec votre véhicule (camionnette et non 4X4). Malheureusement les pneus correspondants n'ayant pas une taille très répandue, il se peut qu'au moment de votre passage en magasin, ils soient en rupture de stock chez notre fournisseur. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de Serge D.SignalerOk. Vous me confirmez que les pneus de type "camionnette" ne peuvent pas être légalement montés sur un vehicule suv/4x4 ? Merci pour votre réponse .
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Un ami m’a recommandé de commander mes pneus chez Carter cash. Je ne connaissais pas. J’ai trouvé sans difficulté les bons pneus sur le site internet, à un prix très concurrentiel. Moins d’une semaine après, les pneus étaient disponibles en magasin. Ils ont été montés sans rdv dans l’atelier avec beaucoup d’efficacité et de disponibilité. Je suis parfaitement satisfait. Je recommande Cartercash sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide. Personnel sympathique et contentieux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Pas la bonne pièce!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés pour cela. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. En cas de doutes, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via l'adresse mail suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Ras super
Avis du , suite à une expérience du par É R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ne plus jamais commander en ligne ils arnaque les gens heureusement que carter-Cash les gars du magasin sont beaucoup plus sérieux que ceux en ligne parce que pour gonfler les prix c'est pas franchement terrible !!! Donc au futur acheteurs ne commandez jamais en ligne déplacez-vous directement en magasin beaucoup moins cher et beaucoup plus simple
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant nous vous confirmons que nos prix en ligne sont exactement les mêmes que nos prix en magasin. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL H.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Très bon service rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVANCE S.
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un peu confus dans la recherche
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Super montage rapide service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Commande en ligne sur le parking du magasin avant son ouverture de 2 pneus la pose ; prise en compte directement donc bien qu’il y avait quelques personnes devant moi, je suis passée la première à l’atelier ! Merci pour ce service de commande en ligne qui m’a fait gagner énormément de temps et merci pour la réactivité du personnel du magasin de Marseille La Valentine.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
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très bon site. Le délai de livraison est plus que respecté. J'avais demandé avec le montage, et là top du top!! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Le problème n'est pas les produits mais la gestion du site et du stock. Les disponibilités des pièces ne sont pas mis à jour, une fois la commande validée, ce n est qu'au bout de plusieurs jours qu'on vous previent que des pièces ne sont pas disponibles. Très ennuyeux lorsque ces pièces sont attendues urgemments. Il faut alors recommencer voir annuler une commande pour ne pas doubler les frais d'envois. Parfois redemander l'annulation car évidemment il est bien plus simple de prendre en compte le nouveau paiement que la demande d annulation de l ancienne commande... Enfin, les délais de livraisons ne sont pas du tout respectés, ceux affichés correspondent à la disponibilité au dépôt de Thiais uniquement et non la livraison réel. En tout cas, très déçu de ce premier achat sur ce site mais sûrement le dernier....
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien, conforme à mes attentes, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Mis à disposition du colis rapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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C'est inutile de commandé sur Internet pour aller plus vite en magasin car une fois au magasin il y a une caisse commande internet complètement vide avec un grand panneau derrière où il est écrit gagner du temps en commandant sur le site. Mais personne a la caisse les employés qui s'en branle complètement, disent il faut faire la queue comme tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous faisons remonter à la direction du magasin afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Bien fait Commande rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAAMAR G.
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Trop d'attente pour le montage Je ne reviendrai pas .
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de N RSignalerJe suis venu. 15h30 et repartir à 18h30
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Livraison avec un jour d'avance sur la date prévue. Montage, équilibrage,gonflage impeccables (à la bonne pression) Un seul bémol: les clients attendent dans un fort courant d'air froid. Habillez-vous chaudement !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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Bon déroulement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Fluide sans aucuns problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ELISA S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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On verra a l usage,sinon très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien reçu, travail effectué dans un délai raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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pièce compatible avec mon véhicule comparer au premier silencieux ne corresponder pas
Avis du , suite à une expérience du par PAULO A.
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top nickel rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN L.
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Deux commandes depuis le changement et deux déceptions articles non disponibles mais au catalogues et dates de livraison non respectees
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Site Web bien conçu Retrait très rapide au magasin de Saran
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Rune a dire
Avis du , suite à une expérience du par STEFFY M.
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Parfait commande rapide réception rapide facture rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Super et je trouve que c'est un grain de temps sa évite de chercher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Bon site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK S.
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Parfait rAS
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BILAL F.
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Rapide et efficace, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN M.
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Prix compétitif, service irréprochable, personnel agréable, on attend notre tour comme au drive, mais le prix en vaut la chandelle
Avis du , suite à une expérience du par LINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Du personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
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Superbe accueil du personnelle que ce soit le monsieur de la caisse ou bien les mécano À l’écoute rapide et vraiment gentil Des prix très abordable Merci à l’équipe de cash carter claye
Avis du , suite à une expérience du par SABRINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Z.
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Bien qu'arrivée plutôt tardivement, le personnel a été très compréhensif et a malgré tout pris en charge le changement de mes pneus les faisant terminer leur journée après 19H. Je les remercie et les recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
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Excellent en tous points
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.
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Site au top accueil magasin au top monteur au top malheureusement le chef d'atelier était exécrable et sûrement frustré Site de Nogent sur Oise
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Commande reçue dans l’heure en magasin. Top
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM M.
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Pièce reçu ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis, navré pour ce désagrément. Si vous rencontrez un problème avec votre pièce, vous pouvez vous rendre en magasin muni de votre facture afin d'effectuer un retour. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Site intuitif et rapide. On trouve rapidement ce que l'on cherche. De plus, on peut rechercher les produits en entrant sa plaque minéralogique.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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sa ses bien passe
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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super
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Service montage pneus sans rendez-vous de ce fait les délais d'attentes peuvent être très long, revoir la disposition des ponts pour plus d'efficience.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous remontons vos remarques au magasin concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUZIAK R.
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commande livrée dans le délai estimé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Site simple et bien explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ-MARIE B.
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Facile d’accès et rapide pour commander
Avis du , suite à une expérience du par NABIL R.
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Commande facile à faire sur le site. Récupération de la commande très rapide car disponible en magasin, personnel efficace et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
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Rapide , efficace rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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RAS TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Bonne réception des colis
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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5 pour le site. 2.5 pour le magasin. sur place, pas de priorisation pour recuperer les commandes/réservation par internet. Donc obligé de faire la longue queue puis système de classement archaïque. Le vendeur n'avait pas ses lunettes et j'ai du chercher à sa place. Le numéro de commande internet différait du numéro de classement magasin
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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Bien dans l'ensemble .prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par MARSCHAL J.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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Je trouve le site assez clair dans les détailles en filtrant bien on trouve.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client très compétent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Impeccable pneu livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA G.
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L’attente au montage est beaucoup trop grande , l accueil est très moyen
Avis du , suite à une expérience du par PRUNE S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Le service client Carter-Cash
Réponse de Prune S.SignalerMerci de votre réponse, je me suis présentée deux jours d’affilée aux horaires prévus, l’attente était la même, il serait plus judicieux de prendre des rdv e ou de bloquer le nombre de véhicules. J’ai perdu 2h40 pour 35mns de prestation , si l’on a rien à faire d’autre effectivement le temps n’a pas d’importance. Un bon point par contre pour le choix que l’on peut trouver en magasin Cordialement
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Site assez clair sauf la possibilité d'entrer le kilométrage du véhicule pour la facture. Car le magasin ne veut pas le faire.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED P.
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J'ai trouvé le site simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Je suis arrivé à l’ouverture et pour gagner du temps j’avais commandé mes pneus en ligne et payé en ligne donc techniquement j’avais juste à changer les pneus. mais malgré cela il a fallu 4 heures au total pour changer 4 pneus car c’est sans rendez-vous!!!!!!!! Et puisque je suis obligé de rester dans la voiture pendant tous le processus, la perte de temps est magistrale.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Mohamed, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté votre avis au service concerné. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Avis affichés par ordre chronologique