Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Suite au changement de pneus sur ma remorque je suis venu avec les roues vendredi matin à 10 h pensant bien repartir avec les pneus neufs...mais non...il a fallu que je revienne l après midi pour les récupérer...avec 85 kms pour les 2 aller retour...pas cool !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Monsieur, Navré pour ce désagrément. En fonction de l'affluence en magasin de l'attente peut être à prévoir nous en sommes navrés. Nous remontons votre remarque au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
Simple rapide et pas chère
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
-
Modifier Signaler
Super prestation pour le changement de pneus ! Bon j'ai du attendre une demi heure avant d'être pris en charge mais le temps d'un café à côté tout mes pneus avaient été changé ! Durée totale de l'opération : 1h. Perso je suis très content de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et compétence. Rapport qualité prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site internet. Délai de livraison très rapide bon accueil sur site, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
-
Modifier Signaler
Mauvaise après midi dans magasin j'a acheté Les 4 pneu dans ce magasin fin mars j'ai eu un pneu qui est détérioré j'ai commandé un pneu de la même marque et même référence mais c'est pas les même motif en plus j'ai payé le changement et le montage le technicien à honore la moitié de prestation montage fait mais il n'a pas changé la roue de secours par la roue avec le nouveau pneu PS la commerciale très dégageable
Avis du , suite à une expérience du par AHMED CHAWKI M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté votre avis au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de Ahmed Chawki M.SignalerBien reçu merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide et professionnel bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID U.
-
Modifier Signaler
Très facile de choisir un produit.bien reçu au magasin,montage rapide des pneus,un petit coup de propreté sur les jantes et cela aurai value les 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par Y O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
-
Modifier Signaler
Retard dans la livraison sans un avertir ? Le client . J'ai commandé un attaquage plus un faisceau. On m'informe que je ne saurais livrer que du faisceau. Et que l'attelage est indisponible, je demande donc à annuler la commande car sans attelage pourquoi avoir un faisceau. On me dit que par Internet, c'est pas possible. Il faut donc que j'aille l'endroit du relais pour annuler ma commande et avoir un remboursement . C'est donc ce que j'ai fait, Mais agréable surprise. L'attelage a été livré. Il y a vraiment un problème entre le site les livraisons et il réception.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté vos remarques au service concerné. Navré pour ce désagrément. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
Commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
-
Modifier Signaler
Quelques bugs concernant les options de pneus, ne réinitialise sans raison et propose des pneus qui ne sont pas en stock
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous remontons vos remarques au service concerné. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
Simplicité, efficacité, rapidité, choix et excellent rapport qualité-prix. Le top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
-
Modifier Signaler
Service rapide, personnels sympathiques et sérieux,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
-
Modifier Signaler
Super équipe qui optimise le temps.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
-
Modifier Signaler
livraison dans le créneau annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE VICTOR YVE C.
-
Modifier Signaler
Étonné d’avoir ma pièce avant 24 heures.Commande faite le soir à 22h arrivée le lendemain avant 12h
Avis du , suite à une expérience du par AFONSO C.
-
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par POLO G.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
-
Modifier Signaler
la livraison en magasin à était rapide, j'ai reçu ma commande é jours avant la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
-
Modifier Signaler
Qualité de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
-
Modifier Signaler
Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
-
Modifier Signaler
Pas d’attente je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
-
Modifier Signaler
Nikel
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très facile à consulter. Navigation fluide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Très bien,commande ,produit,personnel. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
-
Modifier Signaler
Commande en ligne correct petit bémol livraison 15 jours pour des pneus a votre point de vente c'est beaucoup sur site marchand concurrent 5 jours.
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis. Il est effectivement plus rapide de commander en livraison à domicile qu'en livraison magasin. Votre remarque a été remonté au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de n tSignalerBonjour, Je fais livrer mes pneus directement chez un monteur de pneus même délai qu'à domicile et prise en charge son surcoût . Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Correspond exactement au produit d'origine
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
-
Modifier Signaler
Fhrrr3rtertyuttyrryrtyrrterjgerugr
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
-
Modifier Signaler
Top !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
-
Modifier Signaler
Bien 👍 livraisons plus courte pour transformer le bien en très bien 😉
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN F.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
-
Modifier Signaler
Navigation trés facille
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Un peut perplexe, que l’équilibrage des roues n’ai pas été effectuées, bien que celui ci soit prévu dans le prix du forfait avec le montage et le valvage en magasin (9,90€/pneu) , La raison invoqué par le technicien,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
-
Modifier Signaler
Pneus winrun ont l'air bien. Vidange bien faite. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
-
Modifier Signaler
Impeccable juste le cadenas ne fonctionnait pas et en plus il est trop petit
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENA G.
-
Modifier Signaler
Le site est clair et concis, soit on cible les caractéristiques précises du produit, et l’on obtient une sélection en rapport, soit on élargit la recherche. Très accessible et facile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.
-
Modifier Signaler
J ai donné mon bon de réservation,on me l a pris,et une fois les pneus changey,on ne m'a rien restitué,aucun papier !!!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis. Navré pour ce désagrément. Nous venons de vous transmettre votre facture par mail. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
très bien en stock et à retirer sur place sans frais de port
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation et clarté des explications
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
-
Modifier Signaler
Les prix sont correct et le montage est à 9 €.Les pneus sont mêmes arrivés avant la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
-
Modifier Signaler
Produit pneus très bien livraison rapide rien à redire très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
Commande retirée en point relais. Carton tout défoncé. Point relais a émis des réserves chez dpd. A ouverture du carton, le bidon d huile a écrasé le filtre d habitacle, le filtre à huile et cassé le filtre à gasoil. De plus il manque le bouchon de vidange qui a du se barrer par les trous du carton. Devant faire ma révision l après-midi même, je fais 40 bornes pour tout racheter chez norauto. Le soir même je fais une réclamation, photos à l appuis, chez carter cash qui me dit qu il faut tout retourner. Déjà là ça commence à me prendre la tête car je perds du temps et de l argent pour rien. Dans le retour il est marqué que les produits doivent être intacts et dans leurs emballages d origine... sinon pas de remboursement... ça va être compliqué au vu de l état des cartons et des filtres. Pour le bouchon de vidange il m envoi aussi une étiquette de retour... je fais comment ? J envoi un "air" bouchon? Franchement c est n importe quoi.... service préparation des colis incompétent... on met pas un bidon d huile pas calé avec des filtres autour. Et le service client zéro pointé. Une réserve a été mise par le point relais, j ai envoyé pleins de photos de l extérieur et de l intérieur du colis. Je vais encore perdre du temps et de l argent à tout renvoyer sans être sûr d être remboursé. Sans compter que j ai payé les filtres plis cher chez norauto. Un bon service client m aurait dit, ont vous rembourse les filtres et vous les jeter. Et un très bon service client m aurait dit ont vous faut une remise sur votre prochaine commande. Mais là rien... bénéfice de vouloir payer un peu moins cher bin c est la galère.... nul de chez nul....
Avis du , suite à une expérience du par 'GUILLAUME' C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté vos remarques concernant l'emballage du colis. Effectivement dans ce genre de situation nous demandons le retour des pièces endommagées pour effectuer le remboursement. Retour à notre charge pour lequel vous avez reçu bon de retour et étiquette prépayée. Le bouchon a directement été remboursé et nous attendions le retour de votre colis pour le remboursement du reste de la commande. Cependant vous avez pris l'initiative de jeter l'intégralité des pièces, nous n'avons donc pas la possibilité de vous rembourser sans vérification j'en suis navré. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de 'Guillaume' C.SignalerBonjour,que soyez navrés pour ce désagrément est une chose. Cependant il faut que ayez conscience que je n habite pas dans une grande ville, que les magasins et point relais ne sont pas à proximité et m oblige à faire des kilomètres. Moi ce que je constate c est qu il y a eu un dysfonctionnement dans la préparation du colis, un dysfonctionnement dans le transport de ce dernier (au vu de l état du carton) et vous vous me demandez, en plus des dépenses faites pour compenser "vos" dysfonctionnements, d en faire de nouvelles et de perdre encore du temps ? J ai conscience de vos procédures sav, mais franchement, une société ayant votre CA pourrait considérer un peu mieux ses clients en évitant de leur faire perdre du temps. Bref... rester sur votre position et moi je reste sur la mienne, vous priorisez vos résultats à la satisfaction client... tel est votre choix... bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Même en rentrant ma plaque d'immatriculation on arrive à me donner un bouchon ( lave glace) qui ne correspond pas à ma voiture. Ce n'est peut être qu 1.70e mais assez déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Marie, La recherche par plaque est indicative, il peut y avoir sur le même modèle de véhicule plusieurs montages différents. Si vous avez le moindre doute lors de la commande notre service commercial se tient à votre disposition, par mail chat ou téléphone. Passez une bonne fin de journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
Pièces soi-disant disponible sur commande et à la réception, mauvaise article produit en rupture de stock . Perte de compte, Déplacement inutile
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté votre avis au service concerné. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de L LSignalerBonjour et merci de votre retour. Je n’ai pas été remboursé suite au produit indisponible, comment cela ce passe? On m’a dit en caisse que cela se ferait automatiquement… Merci de votre réponse. Cordialement Monsieur Lenoir
Réponse de carter-cash.comSignalerJe vous en prie, le remboursement aurait du être effectué en magasin lors du retrait de votre pièce disponible. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à vous y rendre. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ras,correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
-
Modifier Signaler
bien, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
-
Modifier Signaler
......................................
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALLAL E.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
-
Modifier Signaler
bon magasin prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
-
Modifier Signaler
Service client inexistant première commande annuler au bout de 4 jours , nouvelle commande bien entendu pas au même prix car aucune disponibilité contrôle technique reporté , Aucun geste commercial pour des pneus soit disant disponible sous 24 à 48h !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis. Votre première commande a subi un problème informatique, suite auquel nous avons du procéder à son annulation totale et son remboursement intégral. Notre service client vous a directement prévenu par mail ainsi que lors de votre appel du 22/10/2024. Nous n'avons pas la possibilité de vous faire un geste commercial à distance pour une commande click and collect. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
-
Modifier Signaler
Impeccable, pneus livrés avant la date convenue.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
-
Modifier Signaler
Très efficace merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DE BARROS GOMES J.
-
Modifier Signaler
Très bien. Commande de pneus arrivée un peu plus vite que prévu. Prix compétitifs surtout grâce à un montage pas très cher. Aucune attente ce jour-là pour faire monter les pneus.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Commande Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ZAKARYA F.
-
Modifier Signaler
Informations et recherches supers faciles - tout est clair- parfait
Avis du , suite à une expérience du par G U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison et réception rien a redire Pas encore monté sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
Gros manque de professionnalisme de la part des monteurs de pneus, jantes abîmées, se moque du client qui prend soin de ses affaires, si je ne vérifie pas ils montent les pneus que j’avais commandé pour l’arrière (255/40/17) sur les roues avant (235/45/17), démontent les caches goujons (en alu peints) avec un bout de ferraille donc peinture abîmée, peinture également abîmée avec la barre de l’évier pour retirer les roues. Très déçu de l’enseigne, des « mécaniciens ». Réveillez vous les gars, ou alors changez de métier. Vous touchez aux affaires des clients, qui travaillent dur pour pouvoir se payer des voitures ou des fois changer leurs jantes, respectez ça. Si vous voulez être négligents avec vos affaires, soyez le uniquement avec vos affaires, pas avec le client qui paye 250€ pour 2 pneus et se retrouve à devoir faire repeindre ses jantes. Je ne reviendrai plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par SHEAN G.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Votre avis a été remonté au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de Shean G.SignalerBonjour, je vous remercie, mais remonter cet avis au service concerné ne va pas réparer mon préjudice.
Réponse de carter-cash.comSignalerPour toute demande d'indemnisation la demande est à faire directement en magasin. Nous ne pouvons agir à distance j'en suis navré. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
-
Modifier Signaler
Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.
-
Modifier Signaler
Très bien, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par NELSON M.
-
Modifier Signaler
Attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Le service client Carter-Cash
-
Modifier Signaler
9/10
Avis du , suite à une expérience du par OUNISSI M.
-
Modifier Signaler
Super accueil a calais
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
-
Modifier Signaler
Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
-
Modifier Signaler
rien a dire , au top .
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
-
Modifier Signaler
facile d’accès et facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par LOLY S.
-
Modifier Signaler
Très clair et explicite avec les correspondances de taille
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
Commande et montage de pneus à prix imbattable : cela s'est bien passé car pas trop d'affluence à l'atelier. Le montage se fait le jour même du retrait sans réservation de créneau possible et cela peut devenir problématique en cas d'affluence le matin surtout que l'établissement ferme entre midi et deux.
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.
-
Modifier Signaler
Très bien servi 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK S.
-
Modifier Signaler
Le personnel est sympa mais l attente un peu longue pour le montage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEKHAREDJ G.
-
Modifier Signaler
Commande prête rapidement pour un retrait en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ABDOU A.
-
Modifier Signaler
Très, content mais un peu trop d attente pour le montage des pneumatiques en centre auto
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme toujours. Personnel très sympa aussi bien magasin que atelier. Pose bien effectué avec soin et au couple et fond attention a l'écrou antivol et le reste. Montage sur BMW 530i les pneus tienne super bien la route même sous forte pluie bretonne.
Avis du , suite à une expérience du par I K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
-
Modifier Signaler
Super rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et service rapide .
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation avec un bon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
-
Modifier Signaler
Nous avons trouvé du Belgom a un prix correct. La livraison en point de retrait a été conforme à ce qu'il était prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAN A.
-
Modifier Signaler
Nickel : rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
-
Modifier Signaler
J’apprécie : Rapidité, efficacité , prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
Avis affichés par ordre chronologique