Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tarif intéressant, mais delais de la pose sans rendez-vous très long. Evitez les samedis!!
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Rapidité efficacité prix . Merci
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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je suis très contente du service carter cash cependant je trouve que les personne commandant par exemple des pneus devrait avoir un passage prioritaire au montage car on attend déjà pour la commande .
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L'article et comme sur la photo
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Ras tout à ete
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Équipe au top ! Merci et bravo
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Commande arrivé au bout de 3 jours au lieu des 8 annoncés.
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Facile et rapide à commander. Suivi en direct Retour par mail par un collaborateur.
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Navigation : on a vu mieux mais les filtres aident à trouver le produit recherché. Livraison ultra rapide. Documents reçus clairs et complets.
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Bonjour, pleinement satisfait de Carter cash. Un point négatif pour moi car j'ai dû revenir 3 fois pour la pose des pneus car il y avait une affluence trop importante quand j'arrivais. Chapeau à vos techniciens pour la pose car il doivent être réactif vu le nombre de clients qui attendent. Personnel sympa en magasin, de plus ils viennent renforcer l'équipe de l'atelier en fin de service.
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Aussitôt payé aussitôt retiré.tres bien accueilli lors du retrait .je recommande
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simple et efficace
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Attente trop longue pour mettre les pneus sur les roues ...
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Équipe accueillante et professionnelle, je recommande.
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Livraison est assez long
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer nos services au mieux. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Très bien pour la commande, nul pour l’organisation de la pose. 1h30 d’attente dans la voiture au froid. Il faudrait trouver une organisation pour ne pas être obligé d’attendre sur place.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très facile.merci
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Conforme à la description
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Très content du service
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Commande et livraison confirment
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Parfait, je recommande vivement.
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Reçu très rapidement très satisfaite de mon achat.
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Bon produit
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Service et matériel conformes, montage rapide et efficace, rien à redire. Je recommande 👍🏼
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Très pro et rapide rien a dire
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2 heures d’attente et roue non équilibrée parce que c’est une remorque ! Pourtant j’ai bien payé l’équilibrage
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre retour. Il n'est en effet pas nécessaire d'équilibrer les roues d'une remorque. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com pour toutes autres remarques et/ou suggestions. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bon rapport qualité prix et la vendeuse est très compétente l'équipe est à l'écoute je reviendrai
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour la navigation sur le site c'est compliqué j'ai commandé la marque roadhog et j'ai reçu un outre marque
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Date de livraison non respectée. Et surtout la pose de pneus pas chère sans rendez-vous il faut oublier sauf si vous etes prêt à attendre attendre attendre ... Moi j'ai renoncé après 3 visites sans pouvoir obtenir une pose dans un délai raisonnable j'ai pris mes pneus et les ai fait poser ailleurs avec un rendez-vous.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commander la veille monter le lendemain très réactif.
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si commande des pièces exclusivité Web pas de réception dans magasin aberrant
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, En effet les pièces en exclusivité web sont disponible sur le web exclusivement, comme leur nom l'indique. Elles ne sont donc pas disponibles en magasin. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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J'ai voulu faire un retour j'ai envoyé un mail et aucune réponse pas très sérieux
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, après vérification, nous n'avons aucun mail de votre part. Nous sommes joignables à l'adresse contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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delai de livraison respecté, excellente service
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Top ! Prise en charge et changement de pneumatiques rapides !
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Parfait !
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Bien mais les livraison un peu lente
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Franchement nickel on vas voir sur la route
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Le site est facile à utiliser.
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Aucun problème à signaler.. Livraison très rapide
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parfait !!
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Rapidité efficacité et délais respectés voire même en avance
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La livraison ne s'est pas faite à la date prévue, mais 4 jours plus tard, c'est dommage.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, veuillez nous excuser pour cela. Nous faisons notre possible en interne afin d'éviter ce type de situations au maximum. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour ! Merci de prendre en compte en espérant une amélioration
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Site très clair
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Pas reçu les bon pneus commandé, pas la bonne marque ni la bonne dimension
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, veuillez nous excuser pour cela. N'hésitez pas à retourner les pneus en magasin afin de solutionner cela. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien, service impeccable,
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J'ai commandé 4 pneus en ligne. J'ai été très bien reçu au magasin de Montbéliard qui est bien organisé. Du coup, j'en ai profité pour acheter un nécessaire de vidange. Je pense que je reviendrai chez vous.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Excellente prestation mais beaucoup d’attente parfois il faudrait passer sur rendez vous quelques journées de la semaine
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Parfait 👍
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Parfait 👌
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Super
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Conforme à la commande et de bon conseil
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parfait
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Très bien
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Très bien
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Commande faite sur internet et récupérée rapidement en 1h dans le magasin de Thiais. Top!
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Temps attente pour le montage de pneu 1h30
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Satisfait disponibilité et rapidité de livraison au top merci
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Commande par internet nickel rad retrait 1h après top
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Temps d'attente un peu long pour le montage des pneus. Serrage des roues a la debouloneuse barre de force, une clé dynamométrique serai plus adapté...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ces désagréments que nous remontons en interne à la direction afin d'améliorer nos services. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site bien conçu et facile
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Super au niveau des prix et très rapide
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Très mauvaise communication de la date de retrait de ma commande
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer nos services au mieux. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement, Le service Client Carter-Cash
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Pneus en magasin différents de ceux commandés, de moindre qualité bien sûr pour le même prix !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cela. En effet, pour les pneus premier prix, la marque dépends des arrivages en cas de rupture. La marque doit normalement vous être annoncée avant montage afin d'assurer que la solution vous conviendra. Les modèles proposés sont équivalents en terme de qualité. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com si vous souhaitez nous en dire plus. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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très bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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bien et très utile
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Avis positif
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Merci. Très sérieux. Personnel sympathique et bon conseillés . Service rapide que ce soit en commande magasin que sur le site internet. Bravo
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Il y a trop d'attente pour retrait magasin click and collect. Les clients qui achètent sur place passent devant tout le monde sans gêne et le personnel ne dit rien. Vous devriez faire un système de retrait dans un casier, le client valide sa présence à son arrivée ou bien lorsqu'il est à proximité du magasin en chemin via son application et sa géolocalisation puis il retire ses articles dans un casier qui lui est réservé. Et pourquoi ne pas faire une borne ou armoire clic and collect nocturne et extérieur.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer nos services au mieux. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Rien à signaler
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dommage que l'ont ne peux pas joindre carter par téléphone, me suis déplacé pour rien alors que la pièce était arrivée et il n'était pas au courant????????????????
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de nous donner plus de détails, de manière à ce que nous puissions solutionner le soucis en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour comme dit sur le mail arrivé sur place vers 8h30 le 10/01,sur ma facture livré le 09 le caissier demande a d'autre et??????? reçu l'appel téléphonique environ 2 après, et ma femme a du aller cherché la pièce ( donc la pièce était bien arrivée le 09 ) pas très très grave mais deplacements inutile dont le besoin de telephoner avant .
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Bonjour Pas de suivi de commande disponible en ligne Obligé de téléphoner pour connaitre le status de la commande qui a pris du retard, obligé de téléphoner pour avoir un bon de réservation, obligé de téléphoner pour avoir la facture. Point positif, pas de temps d'attente au téléphone
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer nos services au mieux. Un suivi de commande est disponible via votre compte client, ou par mail directement. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Simple, efficace,
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Excellent bien reçu en temps et en heure
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Le sav du site une vraie catastrophe Je ne commanderai plus jamais sur ce site et préfère aller directement en magasin
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et remontons cela en interne afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de nous en dire plus Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerJe pense que tout est dans mon dossier.. 1 mois d attente pour des pneus en me disant chaque jour ça va arriver et du jour au lendemain commande annulé et rembourser La commande de plaquette avant je reçois arriere on me dit que c est ma faute que je dois les renvoyer à ce jour j'attends toujours l-etiquette de retour afin qu on procédé à un remboursement sous 10 jours chose qui va durer encore plus d'un mois
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Prix attractifs et personnel compétent tant au magasin qu'à l'atelier
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien ! Rien à dire
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Tous c est bien déroulé. Bon prix bon matériel. Le caissier était débordé mais l'essentiel est là
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Très bon accueil, l'atelier est victime de sa réussi, de l'attente est à prévoir. Une proposition: revoir les conditions de l'environnement de travail, les mécaniciens travail dans un atelier non chauffé !!! Les portes sont certes ouvertes mais ce serait difficile de faire autrement avec le passage continu des voitures ...
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Simple, efficace
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site facile d'utilisation, prix très attractifs
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livraison rapide vers le centre de montage et montage rapide
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parfait prix ok par rapport à d'autres sites.....
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Bon rapport qualité prix. Les pneus sont pas très cher mais le montage catastrophique. Initialement on m'annonce environ 30mn d'attente pour le montage, j'ai attendu 1h50 avant d'être pris en charge. Je ne reviendrai pas pour les pneus.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Sur 3 articles commandés en click and collect : - 2 ont été annulés avec obligation d'aller en magasin pour se faire rembourser, - le dernier article ne correspond pas à celui commandé. J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec une commande de pneus. Ce n'est pas cher c'est vrai, mais à quel prix (si j'ose dire).
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et remontons votre expérience en interne afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous convaincre pleinement lors d'une prochaine expérience. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande en ligne, réception au magasin. OK
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Travail rapide et sérieux
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Très agréable
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La commande était rapide et la prestation. Il n’y a rien à dire. Tout était impeccable. Merci
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bien
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Livraison dans les délais prévus. Matériel arrivé en parfait état.
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Rapidité et efficacité ,commande de pneus aux dimensions qui se raréfient ,livrés très rapidement et montés dans la foulée . Service irréprochable.Je recommande
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Disponibilité rapide et conforme à l'origine, l'équipe de tours nord est très sympathique et à votre écoute.
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Très bien
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9/10 équipe au top, personnels agréables, sympathiques, efficaces…!! Pas d’attente. Juste froid le temps des changements des pneus lol..!! Autrement, parfait, bonne continuation et merci l’équipe…!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bon service et rapide
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Commande simple et rapide
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bon produit, accueil tres gentil
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Simple et vite fait pour la commande, plusieurs choix et plusieurs prix.
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