Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait, équipe très sympathique!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Prestation rapide et sympathie des poseurs
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Navigation sur le site et très bonne. Et là livraison et le montage sont nickel
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tout OK sauf paiement en plus pour permutation des roues (gratuit ailleurs)
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Bien
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Facile à utiliser
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Commande sur le site carter cash nul,sur 3 produits commandés et normalement disponibles ,un seul article retiré (nettoyant frein) et même pas mis de côté, après avoir fait 60 km A-R, les commandes sur internet fonctionnent très mal.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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J'ai trouvé rapidement les pneus qui me fallait avec une livraison très rapide
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Prix imbattable
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Pas d'attente longue personnelles sympatique et sérieux
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Il vaut mieux si vous avez la possibilité de commander directement en magasin ça évitera les malentendus et les problème de commande ! Le service en ligne essaie de faire de son mieux les agents sont patient et sympathique j'ai rien à dire , mais on a toujours de mauvaise surprise de malentendu ou de suivi de pièces/disponibilité...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et remontons cela en interne afin d'améliorer nos services. Nous faisons notre possible pour améliorer l'expérience client au maximum et espérons pouvoir vous convaincre pleinement lors d'une prochaine commande. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bon prix et livraison dans le magasin carter cash à proximité de chez moi
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Trop long, brouillon, pas très sympathique,...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Très rapide et enlèvements facile
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très bien
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Très bien !
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rapide et conforme prix attractif
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Rapide et efficace
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Parfait rien a dire
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Prix et délai très correct !!
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Parfait
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Parfiat
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Tout n’étais pas disponible dans mon magasin carter cash alors qu’il était écrit sur le site que c’était disponible . J’ai du trouver le produit en magasin et payer plus cher du coup aucun intérêt de commander sur internet !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous remontons le problème en interne afin de corriger ce point. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Parfait de vrai professionnel ils sont très réactif. Le caissier n’avait pas l’air de maîtriser il m’a dit qu’il fallait que j’imprime le bon bref il ne maîtrisait pas et au lieu de dire qu’il ne sait pas il a préféré me dire qu’il fallait imprimer le bon de commande. Par contre celui qui m’a servi un petit fin il maîtrise tout du bout des doigts parfait carter cash parfait après ça dépend sur qui tu tombes soit des incompétents comme mon expérience du début ou soit sur des expert
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Reçu le mauvais faisceau d’attelage…
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Vous pouvez nous retourner le produit pour remboursement en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Délai respecté
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Très bien
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On trouve facilement les articles que l'on a besoin, navigation facile. Les prix sont d'un excellent rapport qualité prix. La date de livraison indiquée sur le site est respectée.
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Changement de 4 pneus sur 107.Les prix sont toujours au top! Mais juste un petit couac: sur le site, il mettait qu'ils avaient encore 4 pneus delinte en stock, mais au final j'ai du payer plus chère pour du double coin car la franchise en question n'en avait que 3. Ce n'est grand chose et le montage a été rapide donc RAS
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Pas de difficultés pour commander ou trouver le produit
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Pneus commandés sur le site avec facilité. Après réception d'un message pour la disponibilité, le montage a été réalisé sur le site de St Priest. Nickel
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien!! Mais dommage cette attente pour le montage des pneus. Personnel très sympa
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très rapide et très efficace, rien à redire
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Catastrophique . Je fais une commande D'une vanne EGR et d'autres articles pour recevoir quelques temps après un mail pour me dire qu'ils ont pas la vanne egr sans même proposer une alternative à part me faire rembourser . Et quand j'arrive là bas pour récupérer ma commande On me prévient qu'ils ont plus d'huiles . Qu'ils aient pas la vanne EGR j'ai été prévenue, mais la je me retrouve dans la m**** sans huile . C'était pas possible pour eux de proposer une alternative .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné, de manière à mettre en place toutes les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Bien
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Super
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Rapport qualite/prix très appréciable avec possibilité de commande internet. Victime de son succès , attente très grande qui pourrait se solutionner par des bancs de montage dédiés sur rendez-vous.
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très bon site pratique a utiliser
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Personnel en caisse trés aimable
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Toujours au top et montage rapide
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commandé par internet, m'a été délivrée dès mon arrivée en magasin
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Le site internet: simple et efficace. très bien ! La commande : excellente visibilité et retour par SMS du suivi de livraison en magasin Les points négatifs: Impossibilité de se faire livrer certains produits en magasin (quel dommage! c'est mieux pour la planète!), la qualité de service de l'atelier est vraiment EXCELLENTE, mais 2h00 d'attente pour faire changer 2 pneus :o( il faut prévoir large et avoir du temps libre. 2h30 c'est très long... Heureusement que les mécanos sont rapides. Il faudrait d'organisation ou de personnels à l'atelier
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Que du bonheur !
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Excellente idée
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Les valves n'ont pas étées changées...
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! personne sérieuse
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moins cher et aussi bien si ce n'est mieux qu'ailleurs.Et en plus rapide.
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Facile d’utilisation
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Un personnel très efficace et très gentil, plus des prix très attractifs, tout va bien, continuez comme ça.
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Pas de souci
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bon accueil, rapide et pro ! c’est l’essentiel
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Très bien je le recommanderais au tour de mou
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Commande prête comme attendu, rapide et facile de venir chercher ma commande, merci pour votre professionnalisme.
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Commande conforme
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service impeccable , il y a juste un peu d'attente pour le montage, mais comme le prix est très compétitif on peu faire l'effort d'attendre un peu
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Dommage qu'il faille attendre autant de temps (2h) pour faire monter un seul pneu, sinon super pour le reste.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Il y a eu une erreur sur ma commande de pneu monté, on s'en est aperçu qu'une fois à la maison le jour même, on a dû retourné et ils ont vite rectifié, ça fait plusieurs années que je change mes pneus là bas, pas de soucis.
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Rapport qualité prix excellent. Compétence et amabilité du personnel de Longueau
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Escrot
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous dire ce qui n'a pas été, en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Rapide et efficace ! Accueil agréable !
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Rapport qualité prix satisfaisant mais délai d'attente trop long pour le montage des pneus (arrivée à 09h30 et départ à 12h10)
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Très belle surprise !!! efficacité, professionnalisme, gentillesse lors du montage de pneumatiques. Je suis agréablement surpris pour l'organisation et l'efficacité : 20 voitures avant mon intervention, 15 voitures après
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beaucoup de bug sur le site selon les pièce mais en soit reste tres limpide et facile d utilisation. En revenche sympathie savoir de réception en magasin au top
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Site très intuitif et très facile en recherche
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Très bien, excellent accueil et de très bons professionnels au montage.
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Rapidité et efficacité
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Bon prestation équipe efficace
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Livraison dans le temps imparti et montage rapide et efficace
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Choix de pneus très large. En revanche, aucune indication évidente sur le montage (réglé sur place et non à la commande).
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Très bon site,article facile à trouver avec la plaque d'immatriculation
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Super rapide et prix abordable
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Je suis venu a une heure où il n'y avait pas de monde et j'ai récupéré ma commande rapidement.Tout fonctionne correctement
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J ai commandé des plaquettes de frein.il etait imperatif qu elles arrivent le 2 comme garantie sur le site le lenddemain je devais partir en dep faire 700 kms. Elles sont arrivée le 3 j ai du partir avec mes plaquettes mortes avec les risques que cela comporte. C innadmissible, d autant plus que la conseillère au teĺephone a ete vraiment désagréable.
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très bonne équipe
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Rien à dire des prix très corrects et le service est là
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Rapidité, prix et montage effectué avec soin.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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J'ai commandé 2 fois le même jeu de plaquettes de frein avec moins d'un mois d'intervalle et on m'annonce plusieurs jours après paiement que la pièce n'est pas disponible. J'ai perdu près d'un mois, aujourd'hui je n'ai toujours pas changé mes plaquettes de frein sur mon véhicule. Vous vendez des produits que vous afficher en stock mais qu'en réalité vous n'avez pas en votre possession.. cela s'appelle de publicité mensongère !!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Suite à une rupture fournisseur, nous avons été contraints d'annuler et de rembourser le jeu de plaquettes de freins commandé. En l'absence de communication publicitaire visant le produit susnommé, il ne s'agit pas ici de publicité mensongère, mais simplement d'une rupture de stock. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerUne rupture de stock visiblement continuelle sur votre site puisque que j'ai commandé à 2 reprises cette même référence de plaquettes à 3 semaines d'intervalle et à chaque fois les commandes m'ont été annulée. Vous savez que cette référence n'est pas en stock chez votre fournisseur et vous laisser tout de même le client la commander.. vous m'avez fait perdre mon temps et vous prenez mon argent en otage. Je n'ai toujours pas été remboursé depuis votre message du 02/01/2024 annonçant l'annulation de ma commande. Bref continuer à jouer sur les mots, en attendant aujourd'hui le 08/01/24, elle est toujours affiché sur votre site disponible en livraison pour le 15/01/24!!! Des excuses auraient été préférable dans votre réponse.
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Parfait livraison dans les délais
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien conseillé par le magasin et livraison irréprochable dans ce meme magasin de chauray(79)
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Délai de livraison non respecté
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Livraison rapide et montage possible dès le lendemain en magasin (équipe pro).
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Il a fallu que je me rende trois fois chez Carter cash pour enfin pouvoir faire poser mes pneus, il serait préférable que l’on puisse prendre rendez-vous…
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Délais de livraison non respectés et dépassé d'une semaine ! Service montage le temps d'attente est abominable au centre du Mans (Arnage) et aucun sens commercial ! Du coup montage remboursé et fait ailleurs Première mais surtout dernière fois
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard et pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Commande facile à passer,par contre en magasin très compliqué je fais la queue en caisse ( bcp de monde et le caissier qui fait des plaques d'immatriculation entre 2) enfin à mon tour je présente mon bon et la on me dit que je dois m'adresser à un conseiller en magasin pour qu'il me donne ma commande (plaquette de frein) alors que j'ai reçu un mail que m'a commande était prête.Je retourne en magasin récupère ma commande refait la queue en caisse et le caissier me dit " ah c'était des plaquettes de freins " en faites la commande était derrière lui.Il y a un soucis d'organisation.Peut être devrait il avoir un endroit dédié aux commandes.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. Vos retours nous permettent de nous améliorer au quotidien. A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bon site Recherche rapide et facile
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Je suis entièrement contents d'être venu chez carter cash
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Service rapide et personnel très aimable
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Site pas sérieux. Magasin pas de téléphone pour les joindre aucun retour et réponse de mail.A fuir
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Suite à votre mail nous avons pris contact avec le magasin afin de procéder au remboursement de votre commande comme demandé initialement. Cordialement Le service Client Carter-Cash
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très bien
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Très bien très bon n prix
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Super accueil
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Très bien
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PAS DE PROBLEME PERSONNEL TRES EFFICACE
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Bonne réception les employés étaient sympas
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Navigation simple et intuitive, bcp de choix, prix très intéressant, livraison rapide
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Très professionnel
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