Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Équipe pro et serviable. Travail proprement, un coups de chiffon sur les jantes après montage du pneu et bien je dis merci
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Trop longue attente pour seulement changer deux pneus, 2h30 d'attente. Très mauvaise organisation au sein de l'atelier
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Globalement très satisfaite achat sur site et pause le même jour .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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top efficacité
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Mes jantes n ont pas été abîmées, service rapide à l heure où je me suis présenté (ouverture)
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Large choix de pneumatiques à prix très attractifs
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Prix des pneus dans la moyenne des autres magasins le plus intéressant c’est les frais de pose et équilibrage sauf que c’est sans rdv et il faut attendre longtemps avant la prestation ! Sinon un fois votre tour arrive c’est rapide. Voilà ça mériterait plus de salariés pour accélérer le rythme y’avait que deux mecanos !!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très facile et rapide de passer une commande
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Niquel!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Dommage que le service client a qui l'on fait une demande . Ne réponde que l'orsque le produit est livré. Pour le reste BIEN
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cela, nous avons actuellement beaucoup de demandes, ce qui se traduit par des délais de réponses allongés, ce dont nous sommes navrés. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Vraiment bien sauf que les produits ne sont pas suivis ( prix ? ) Et les prix d une semaine l autre varient de 10 % sans explication...
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Le prix est attractif avec une promotion Michelin 60 € remboursé pour l'achat de 4 pneus. Le montage avec équilibrage à 9,9 € par roue. Le technicien m'a montré le défaut de parallélisme et m'a conseillé de le faire corriger rapidement. Sur ma demande il a vérifié l'état de mes disques et plaquettes de frein qui étaient corrects. J'ai eu de la chance peu de monde lors de ma présentation puisque il n'y a pas de RDV.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Rapide et efficace
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site parfait sauf la partie communication : pas de réponse sur le Tchat (dans ce cas inutile d'en avoir un) et pas de réponse à J 1 sur l'email laissé sur leur messagerie
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Très bien délais tenues bonne expérience
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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c'est pas le colis c'est sur le montage des roues !! ??
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Reçu dans les temps je recommande ce site !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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tres bien mais date de livraison pas tres clair
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RAS pour TWingo 1 phase 2. Une étoile en moins pour le délai de livraison, commandé le 7 novembre reçu le 22
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Préparation rapide rien à dire
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Rapide et efficace
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Délai de livraison très long
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons notre possible pour nous améliorer au mieux sur ce point. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Top super
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande pratique en ligne mais attente un peu longue en caisse.
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Demande d'une livraison en 72h dès le jeudi non respectée : le colis aurait dû arriver en magasin samedi ou lundi et malheureusement, il n'est parvenu que le mardi. La livraison du colis au lundi avait pourtant été assurée par le service de clientèle au téléphone. Il s'agissait d'une commande en urgence dont l'interlocuteur semble avoir porté un intérêt plutôt commercial. Absence de communication quant au suivi de la commande.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et remontons cela en interne afin d'améliorer nos services. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Rien a dire
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Très facile et super je suis un client fidèle pour tout produit et même les Pneumatique
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Parfait 👍
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Facile
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Rapide, conforme à la commande
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Simple et intuitif. Le plus, l'assistance par shat d'un "humain" en cas de question complexe. C'est infiniment plus agréable qu'un e robot...
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Très bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Satisfait du site
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bjr , délai trop long pour montage de pneus, je vous suggère de proposer des Rdv en ligne , afin d être satisfait, sinon personnels très sympathique.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis afin d'améliorer nos services. Malheureusement cela n'est pas prévu pour le moment. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerDommage, car pour ma 1 ère expérience dans votre magasin, je me pose la question si je reetirais ce processus d'attente qui est vraiment long Cordialement.
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Visite au top, montage de pneu avec une équipe de bonne humeur, moment agréable Dédicace à Dosso, Fofana et Akram 😎
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Excellent comme toujours. Pour les pneus ils sont les les moins cher car 9€ montage et équilibrage. Commande pour deux pneus Michelin faite sur Internet entre midi. Confirmation à 13h45 et monté avant 15h. Qui dit mieux. Encore une fois félicitations.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Je suis allée faire monter mes pneumatiques acheté sur le site hier en début d'après midi. 3h plus tard l'un des pneu était complètement à plat, heureusement que j'étais proche d'un garage qui a du me remplacer la valve défectueuse! Ce garagiste ne comprends même pas comment CarterCash Fouquières-lès-Lens me rendre le véhicule avec une valve dans cet état... Les forfaits de montage sont a un prix près bas, je comprends mieux pourquoi! J'ai du payer cette réparation, je suis extrêmement déçue! J'avais commandé pour leurs tarifs attractifs mais au final avec le surcoût causée par cette réparation l'achat de mes pneus n'est plus si rentable...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous vous invitons à passer en magasin avec votre facture afin que cela soit solutionné sur place directement Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Expédition conforme et rapide. Livraison rapide en magasin à Saint-Etienne et bon accueil du vendeur lors du retrait
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Alternateur commander en neuf et reçu un alternateur d'une marque différentes et en plus du rénover payer pour un 'euf et non pour un rénover très déçu c'est pas première commande et la dernière et je vais pas vous faire de la pub aucun geste commercial de votre part
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous vous avons répondu par mail, vous avez la possibilité de retourner le produit directement à nos frais pour remboursement. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalercomme je vous ait déjà répondu j'avais besoin de la voiture pour me déplacer , et je ne pouvais pas attendre un nouvelle alternateur, il y a tromperie sur la marchandise
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Simple à utiliser et efficace.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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si vous tenez a vos jantes n'allez pas faire changer vos pneus dans cette enseigne, ils m'ont littéralement matraqué mes jantes alu c'est du ni fais ni à faire je ne recommande vraiment pas
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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la commande et le site super mais pas assez de personnel au montage des pneus !
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Parfait
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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J’ai commandé à retiré au magasin surprise il valait faire la queue est ma pièce était dans le rayon pour quoi commandé ?
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Tout c est bien passé. J avais passé ma commande sur internet et le montage a été rapide
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien livraison rapide et pose également
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Deux heures d'attente pour faire monter les pneus abusé non. Et
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonne proposition de produits.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerAvis conforme.
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malgré 2 heures d'attente car chacun son tour , rien à redire sur la qualité de la prestation. Je recommande pour les personnes très patientes surtout....
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Livré a la date prévue. Recherche facile sur le site.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très rapide
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Satisfait 100pour100
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Très précis sur le stock disponible parfait !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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parfait commande internet rapide et serieux
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Franchement. Merci. C’était rapide et efficace
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerTrès bonne équipe. Efficace et rapide et ils sont très accueillant.
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Très bien conforme aux attentes
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Pas du tout satisfait de ce magasin 3h pour monter 4 pneus c'est ridicule embaucher des gens qui sont qualifiés car la satisfaction des clients n'est pas du tout là vive la fermeture du magasin à bientôt chez Allopneus
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerNous sommes arriver à 14h le magasin ouvre a 13h45 je ses pas a quel heure faut venir pour passer dans un délais resonable et merci pour vot réponse automatique sa prouve que vous aller pas amélioré se sujet a jamais cordialement gonne daussy gregory
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Bien ! Très bon rapport Qualité / Prix J'ai eu de la chance qu'il soit en stock dans mon magasin
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Commande perdue, recommandé avec un délai d’attente. De retour au magasin pour effectuer un commande, un nouveau problème. Les pièces sont introuvables après une heure de recherche elles sont retrouvés… Manque de sérieux
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et remontons cela en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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La personne qui a effectué la pose des pneus a été infecte. Plus jamais je n'irai chez vous
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Afin d'en savoir plus de manière à solutionner le soucis en interne, n'hésitez pas à nous en dire plus si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition via contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerAppremment prendre une roue de secours ne dérange pas le méchant monsieur mais remettre un autre pneu ne fait pas partie de ses attributions. Pour info je mesure 1m62 pour 50 kilos et j'étais avec mon fils de 5 ans. Je lui ai demandé gentiment de le mettre dans le coffre car trop lourd pour moi, il a été infecte. Si poser un pneu dans le coffre ne fait pas partie de vos attributions j'irai à l'avenir là où cela fera partie des attributions des techniciens.
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Facile à commander, explications claires
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Je passé commande avec un conseiller et tout s’est très bien passé, la commande a été rapide et efficace , j’ai pu tout récupérer en magasin et faire ma vidange comme il se doit !
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Accueil client et service Professionnelle
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Très bien pratique Commandé le dimanche récupérer le lundi en magasin de Rennes. Très bonne prestation et conforme
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
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Rapide et facile
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Bonjour Prix imbattables Commande disponible au magasin ÉQUIPE CARTER CASH hyper performante Bravo ! AcCHETEZ CHEZ CARTER CASH ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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le service est très bien et rapide
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Site facile d'utilisation et montage en atelier rapide.
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Super bien Commande passée dimanche colis réceptionné le lendemain Très bon service aimable et accueillant Je recommande
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Excellente prestation et rapidité . Bon service et prix atractif
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J'ai été très bien conseillé. J'ai acheté 2 pneus dont le prix et le montage m'ont paru excellent. Mon véhicule est monté sur le pont pour une vidange qui n'a pas été faite pour cause de fuite et le véhicule est donc redescendu et la vidange entièrement remboursée. Je recommande.
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Impossible d'avoir mon centre en ligne pour la dispo produit. Compliqué de passer une commande en ligne (fishing à tous les étages!) et de connaître la dispo produit dans mon centre (annoncé sous 2 jours et finalement dispo 4H plus tard). Pour la pose attente de plus de 2H (galère) c'est sans rendez-vous (pourtant un lundi ~ 16H.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été dans votre parcours de commande, afin que nous puissions solutionner cela au mieux. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerVoir avec Badi au centre téléphonique il a les infos. Il vous donnera la solution.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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L’équipe atelier au top
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Sur votre site s’est très bien passé par compte mon expérience en boutique n’est pas bonne du tout y avait une queue incroyable on a pas été pris en charge du coup j’ai dû reporter le montage de mes pneus
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Rapide efficace
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J ai commandé sur le site plusieurs fois et je continuerez à le faire navigations facile sur le site et au magasin équipé au top
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Rapide, compétent, je suis satisfait. JL
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Site fluide
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Nickel
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Parfait
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Bons prix sur bons produits
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clarté des explications par contre notes qui descend complétement avec l'amabilité des vendeurs incorrectes et des mécaniciens . Ils ne sont pas là ni pour être aimable ni pour le sourire!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons cela en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Réception rapide
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Achat et montage de pneus. Prestation rapide . Personnel agréable.
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Montage des pneus sans rdv. Tout a été fait bien et dans les meilleurs délais.
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Rien a redire , delais de livraison respecté , montage trés bien .
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Dommage qu'on ne puisse pas prendre des rendez-vous.
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Bonsoir Très déçu de vos prestations. Du jamais vu dernière Fois que je passe commande chez vous ..Étant Electro mécanicien/ Mécanicien/ carrossier peintre .depuis 40ans Vous n avez aucun sérieux sur les prestations que vous vendez ..JAMAIS Je vous recommanderai dans mes contacts ..VL et PL Bon courage à vous Cordialement
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfait de nos prestations. Afin que nous puissions nous améliorer au mieux, n'hésitez pas à nous en dire plus. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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impossible de joindre le magasin par téléphone. Jamais personne ne réponds et ne rappelle malgré les messages laissé sur le répondeur. Au magasin, on m'a dit qu'il décrochait le téléphone. Je leur ai dit que cela m'avait obligé à me déplacer en voiture, j'habite à plus de 15km, tout cela juste pour avoir une information qu'on aurait très facilement pu me donner par téléphone. Je ne suis pas content du tout.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, vous avez la possibilité de joindre notre service client par mail, téléphone ou par chat en direct sur notre site web, seuls les magasins ne sont pas joignables par tél. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Le site et bien mais le magasin Chasseneuil du Poitou est l atelier a fuire impérativement le technicien a été incapable de dévisser des boulons de roue que j' ai pu faire moi même une fois chez moi résultats ils ont pas pu me monter les pneus.il faudrait peut être leurs apprendre leur métier a ses messieurs
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous remontons cela en interne afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com si vous souhaitez nous en dire plus. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerQuand 2 mécano qui ont des bras qui font la taille de mes cuisses n arrive pas a dévisser des boulons en prétextant que ça vas casser leurs outils alors que moi j ai pu avec une simple croix je pense qu'il y a du soucis chez vous .et faire un peu plus d'une demi heure de route pour rien ça reste comme un grain de riz en travers de la gorge
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Bonjour ; dommage qu'il y est une si longue attente environ 2h pour faire monter 2 pneus, faudrait agrandir votre service atelier !!
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Nul limite escroquerie
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Efficace
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Boite d'emballage qui n'avait rien de neuf
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cela. Vous avez la possibilité de nous retourner l'article s'il semble ne pas correspondre à vos attentes. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Comment réaliser par le site internet j'ai rien à dire
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ma commande n'était pas prête alors que faite depuis 1h20. j'ai du attendre 20' de plus.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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