Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Non accueil, bon produit
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Bon produit à voir dans le temps l'usure des pneus merci à vous
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très bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Nul. Je suis passé en caisse à 14h36 précisément, après avoir reçu ma place mon numéro, le 12...j ai ete me mettre en place. Il y avait 6 voitures avant moi, b ai attendu mon tour, quand une employée m a dit qu ils n avaient pas de Crick pour lever mon fourgon ( un T5 ) Elle m a demandé de me décaler et qu elle allait s occuper de moi ... 9 voitures sont passées devant moi... et quand mon tour est enfin arrivé, l employée n arrivait pas à déposer mes pneus, il aura fallut 2h et 4 mn d une interminable attente pour changer 2 roues ! Du coup j ai raté mon rdv, et je suis partis de la bas plus véreux que jamais . C est juste inadmissible. 9.90 € au lieux 20 chez les concurrents, mais maintenant je sais pourquoi...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerMoi j ai un Crick de 3t5, facom, ça coûte 120 € et j arrive à lever les 2 roues en même temps, déposer 2 roues y en a pour 5mn. Peut etre devriez vous vous équiper pour que les retours soient à la hauteur de vos prestations... Bonne soirée à vous, et merci d avoir répondu.
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Prix moins chers que la concurrence, notamment le montage des pneus rapide et efficace !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Recherche de pneus facile rad
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Dommage que ce ne soit pas possible de prendre rendez-vous. Beaucoup d'attente pour le montage des pneus dû au fait qu'il y a beaucoup de monde au même moment.
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C’était pas compatible
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Bonne prestation et rapide pour changer deux pneus seul bémol, j’ai payé montage valve, équilibrage alors que ce sont des valves électroniques donc non changé et pourtant j’ai payé
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Disponibilité rapide
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Rapidité efficacité merci à vous
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Très bien
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La navigation est fluide et attractif, on trouve facilement ce que l'on cherche, ensuite pour l'intervention tous c'est bien passé malgré l'attente, sinon tout est nickel
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Parfait, meilleur prix
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J’ai changé mes 4 pneus et arrivé à la maison, le pneu avant gauche n’avait même pas été gonflé. Super j’ai payé le montage , équilibrage et arrivé chez moi , j’ai du partir à une station service la plus proche pour gonfler le pneu complètement à plat .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons d'ores et déjà remonté votre expérience en interne afin d'améliorer nos services au mieux. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Le site pourrait être plus simple d'utilisation. Mon achat concernant des pneus avec la pose, le filtrage par modèles/prix/promo/disponibilités/lieu n'est pas des plus efficace. Concernant mon bref passage en magasin, rien à redire !
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Bien
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Super
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Référence facile à trouver. Démarche dématérialisée jusqu'au comptoirs du magasin. Délai très rapide
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merci au technicien; tres pro et tres efficace; bravo
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Pas de soucis
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Trop d'attente pour la livraison
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les délais de livraison des pneus ne sont pas respectés . Sur le site, on annonce une livraison en magasin au 13 nov ( cde le 7 nov) ...puis modification des livraisons après paiement. la livraison a été réalisé le 15 nov . j'ai contacté par tél carter cash à 2 reprises et je suis resté sans solution... les pneus ont été montés chez carter cash, le service est très bon en magasin La seyne sur mer
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It wasn't in stock, staff are not interested
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Parfait mes pneus ont été disponible avant la date prévu et le montage a été très rapide merci à toute l’équipe de professionnels
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Top !
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ras!!!!bien informée au fur et à mesure
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livraison un peu longue 12 jours.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce délais Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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competant sympas
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L'attente de livraison est un peu longue en ce qui concerne la pose trop d'attente il serait judicieux d'instaurer un système de rendez-vous!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour les prix sont très bons le seuls problème et l'attente sur rendez-vous ce serait mieux
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Délai un peu long Personnel sympa et poli
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L'achat, la livraison et le montage au top ! Dommage qu'il n'y a pas de Carter cash à Monistrol et qu'il faut descendre à Saint Etienne
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Très bien
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Commande arrivée 12 jours en retard.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Nul nul
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien livré rapide mais montage un peu mal fait il a mal mis les enjoliveurs voilà
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Très bien
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Navigation impeccable Manque de choix
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tout est ok
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Prestation correcte mais temps d'attente beaucoup trop long (1h45 pour 4 voitures avec 2 mécaniciens)
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour, malheureusement mauvaise experience, apres changement de 2 pneus, ils m'ont rajouter du liquide LHM alors qu'il fallait de LDS. donc joints foutu il va falloir vidanger et remplir avec le liquide approprié.Avant toute opération verifié bien ce qu'ils font.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site très mal fait j’ai tapé la plaque de ma voiture pour avoir les pneus que j’ai commandé arrivée pour les faire monter les pneus étais pas les bon
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Il existe plusieurs dimensions par modèle, la plaque ne permets pas de trouver la bonne taille de pneus (ni sur notre site, ni sur aucun autre) Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Rapide et efficace
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très rapide pour l'organisation et magasin net et bien fourni
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande passée à 12h30,elle n’était pas prête à 17h alors que c’est 1h normalement
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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choix et facilité pour commander.le prix bas du montage
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bon service rien à dire mais le respect de la date de livraison qui était une priorité pour moi, bcp trop aléatoire. 4 jours de retard, trop pour des pneus. Dommages.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Trop d'attente, (1h40), au niveau de la prestation, un petit coup dans la jante, ça m'a un peu tout gâché. Les gars font ce qu'ils peuvent mais c'est de l'abbatage.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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J'ai choisi carter cash car il proposait les mêmes pneus que ses concurrents mais moins cher et avec la possibilité de les faire monter sur place sans rdv. Tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour, Le site beugue souvant. La disponibilité ne correspond pas au magasin choisi. Le contact répond peu ou pas aux questions de disponibilités. J'ai fait des kilomètres pour rien. Quand au magasin de St Priest, c'est un "Binz"....une mère n'y retrouverait pas ses petits. Peu d'affichage correspondent aux articles en rayons. Rapport qualité-prix imbattable sur certains pneus et sur le montage. Merci.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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très bien.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ce sont bien les pneus hiver commandés. Ils ont été montés deux jours après sans rdv dans le Carter Cash près de chez moi. Bon accueil dans le magasin, bonne prise en charge pour le montage.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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très bien
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Site ok Accueil magasin médiocre
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer notre service. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très facile d'utilisation
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RAS nickel
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L’attente est longue pour changer les pneus (2h30) mais le service est bon. Je m’étais trompé dans la référence des pneus que j’avais commandé. Ils ont vérifié avant de les monter et m’ont fait un échange rapidement.
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Impeccable
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Service bien organisé et montage rapide
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Retard de livraison, temps d’attente très long pour le montage, sachant que je suis un chauffeur VTC, je arrivé à 13h50, je suis reparti à 15h40.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerJe me suis présenté à 13h45 heure d’ouverture de l’après-midi.
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Très satisfait du site et du délai de livraison, commande pneus passer le mercredi, mise à disposition et montage sur place le vendredi soit 48 heures.
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Super accueil
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Site facile , choix multiple ,paiement ok
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Pratiquement plus d’attente.3 conseillers ! Plus un comptoir retrait de marchandises On peut payer les commandes sur place. Ne pas fiers à retrat en une heure. Site web médiocre
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Très bien passé
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pris en charge rapide et bon produits trés accessibles.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande rapide ,le personnel est toujours souriant et très professionnel. Je recommande Encore merci
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Rien à redire concernant le montage des pneus technicien agréable et très compétent par contre au niveau de la livraison retard de4 jours.
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Pas très commerçant les vendeurs
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Concernant le site pas de soucis particulier, pour le montage des pneus les monteurs sont a la course pourtant nous étions 2 clients, quelques détails de qualité m'ont fait penser qu'ils étaient novices dans ce métier.
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Je suis très satisfait de mon produit. A bientôt sur votre site.
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Livraison assez rapide.
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Annulation de plusieurs articles et pas de solutions de remplacement proposé
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cela. En effet, suite à une rupture fournisseur momentanée nous avons été contraints d'annuler certains articles. Nous vous présentons nos excuses et ferons notre possible afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Depuis quelques années, je découvre chez carter-Cash et je suis très content de avoir des produits qualité et moins cher par rapport les autres entreprises aussi les services compétences professionnelles.
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Niquel
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Bonjour le site bien mais Le mécano qui m'a changé les pneus étaient pas très sympa j'ai demandé de contrôler les pneus pour le gonflage m'orienter vers une station De lavage pour le contrôler moi- même.les pneus sont bien
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Rapide et efficace
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Commande par internet
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Facile d'utilisation avec sa plaque de voiture.
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Cite très bien
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Respect des délais - pas d’attente. Large choix sur le site internet. Contrat rempli
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Ras sur le site ainsi que la livraison, je ne connaissais pas le fonctionnement de carter cash avec la file d'attente etc, service rapide et sympathique du technicien, je recommande maintenant a voir dans le temps si un jour j'aurais besoin de la garantie crevaison et comment sera la potentielle prise en charge.
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Très contente de mon achat et très contente de l'accueil sur place chez Carter Cash Quetigny (21). Merci.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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bien aucun problème.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Travail effectué, mais ils ne connaissent pas la clef dynamométrique. Et le grand balaise n'etait pas de bon humeur, toujours en train de jurer, et pas trop soigneux avec les jantes, je ne lui ferais pas faire des jantes alu... Le petit jeune est très bien. Dommage que le comportement d'un fasse subir des nuisances à tout l'atelier.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous remontons votre avis en interne et espérons que lors de votre prochaine expérience, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bon suivi de commande. On est prévenu de l arrivée du colis et l accueil en magasin et à l atelier est parfait. Rien à redire.
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Délais attente trop long
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commande d'un phare sur le site, reçu rapidement mais pas le bon, les support d'ampoule sur le nouveau sont inversé H1 & H7 ,sur le site aucune info sur tous les model . par téléphone prise en charge pour le retour simple et rapide.
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Cette enseigne propose de très bons tarifs, Une bonne disponibilité, et la mise en place est de bonne qualité. Les poseurs sont de très bons conseils
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Parfait merci
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Livraison rapide avant la date prévue
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Bien mais long pour les envois
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Très bien
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Le site est très bien conçu
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Aucun professionnalisme, et impossible de joindre de le magasin par téléphone.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions le remonter en interne. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Nous n’avons pas eu de problème avec la commande. Tout s’est bien passé
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Rien à dire
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Bon accueil, prestation bien accomplie, seul petit bémol,: beaucoup de monde donc attente un peu longue ! Je recommande pour un changement de pneumatiques.
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Avis affichés par ordre chronologique