Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Conformité des pieces incertaine
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Pour moi tres bien si on sait intégrer que c'est sans rendez vous. C'est le concept de Carter Cash donc il faut l'intégrer sinon on vas se plaindre d'attendre 1 heure. Pendant ce temps, on découvre le magasin, les prix sont au niveau des prix internet donc c'est une bonne idée aussi. N'oubliez pas de glisser une pièce au mécano qui a fait votre voiture, il faut rester Gentlemen
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Bon service
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ras.
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Très bien
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Assez satisfais compte tenu du prix, malheureusement grosse file d’attente un samedi de jour férié
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Rien à dire
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Commande arrivée comme prévu, service rapide et parfait. Je recommande
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Accueil sympa, agréablement surpris par les prix.
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Le centre et bien mais pour les retraits de commande, cela est à améliorer
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
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Très bien travail
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commande conforme, personnel agréable, pas facile de se stationner
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facilité de commande, rapidité de livraison et votre magasin de serres-castet toujours bien accueillis et service au top de tous le personnel
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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2 des 5 articles n'étaient finalement pas disponible quand je suis venu récupérer ma commande il y avait une erreur dans la commande préparé la procédure pour me rembourser à pris 15 min d'attente au comptoir un autre article acheté ne fonctionne pas (émetteur FM/Bluetooth). J'aurais été plus efficace à pas faire de commande en ligne car de toute façon il faut quand mm faire la queue à la caisse
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis afin d'améliorer nos services. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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prise en charge rapide. Rapidité d'exécution. Gentillesse du personnel
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tres bien et rapide
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Rien à dire de négatif comandant ok conseille consigne et sav en cas de problème Juste le système de queue à revoir grande caisse 2 pour gérer les caisses c’etais juste galère d’entendre autant surtout pour une commande faite sur internet pour s’éviter la file finalement même chose que si j’étais venu à revoir
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Travail rapide et bien fait, délais 1 heure un samedi, satisfait
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Commande reçue en temps et en heure, Carter cash au top
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Site sécurisé et délai respecté
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galère pour trouver des pneus runflat. Pas de possibilités d'intégrer la recherche par critères.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Il suffit de cocher la case "Runflat" sur le sélécteur pneu sur notre site :) Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande assez simple , rapide, sms pour la réception. Tout c’est bien passé. Par contre pour la réception et le montage sans rendez-vous des pneus c’est un peu plus compliqué. Il serait bon de donner une heure d’arrivée à ne pas dépasser pour le montage et ou la possibilité de prendre rendez-vous, car la le temps de passé à la caisse alors que tout est déjà payé et de faire la queue au rayon pneus pour la commande soit mise à disposition pour le montage ca vite prendre beaucoup de temps. Plus après l’attente pour le montage. Heureusement le personnel est sympathique et professionnel, les monteurs sont hyper efficaces.
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Ergonomie, facilité de navigation et prix corrects
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Commande internet facile. Accueil magasin parfait. Attente pour montage raisonnable.
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Simple, clair, précis. RAS
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Facile d utilisation
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C parfait
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Rien à redire les pneus étaient arrivés et j'ai de suite été pris en charge
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Service beaucoup trop long beaucoup trop
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
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J'ai acheté des Pneus de sous marques mais ils sont très efficaces même sous la pluie et la livraison c'est parfaitement passée.
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La commande sur le site était facile. Le délai de livraison au magasin a été plus court que signalé. Excellente organisation de l'accueil à la prise en charge du véhicule. Je recommande Carter-Cash.
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Super merci les pneus sont top et merci au monteur de pneu qui été sympa
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Très bien rapide et bien accueilli dans votre établissement de Limoges
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Bonne prestation
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Très satisfait, je suis client depuis le début et suis très content du rapport qualité/prix.
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Rapidité et professionnel
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RAS. Bonne prestation, bon rapport qualité prix
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Excellent, juste l’attente pour le montage qui est très long , presque deux heures d’attente
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Bon site explication claire
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Rapide et efficace
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Qualité et délai au rendez-vous même en avance très bien merci
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Simple et rapide
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bien sur tous les points: commande sur le site et pose en atelier
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très bien
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Livraison rapide. Personnel accueillant. Merci pour le prix. Un délai estimé du temps d attente serait un plus
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Au montage les jantes ont été rayé.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ras, très bien. Merci
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Disponibilité du produit, rapide, juste une petite remarque en point de retrait. Obligé de passer en caisse ce jour là, dommage qu'il n'y ai pas de point dédié aux retraits, obligé de faire la queue. Sinon je félicite le personnel, vraiment très pro et agréable.
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très satisfait
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Moyen ,j ais annulé la commande du filtre a huile car attendre plus d une semaine pour un simple filtre c est trop long !!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bon accueil bien servis et très rapide
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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L'equipe fait du bon boulot, l'attente peut être longue mais c'est le fruit de la reussite. Peut être un système de planning en ligne et un agrandissement permettrait de fluidifier l'accès et éviter d'attendre dans sa voiture.
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Pas de problème pour cette commande
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Bon rapport qualité prix
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Commande et date de livraison respectée
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Site réactif en fonction des stocks dans chaque magasin.
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Très bien
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L’équipe du carter cash de pontault est toujours autant au top vraiment ca change des centre auto habituel
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien
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L’accueil au magasin très désagréable
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande laborieuse car le site était en maintenance. J' ai dû réitérer ma commande à 4 ou 5 reprises. Agréablement surpris par les délais de livraisons: commande passée le mercredi, pneus disponibles en magasin le jeudi. Montés le vendredi matin par Carter en même temps que la vidange, travail de professionnel.
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nickel juste un petit peu long pour récupérer les pièces mais c'est parfait
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Prix concurrentiels, produit en stock, rapidité de montage
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Je recommande tout le monde, aller chez carter cash pour acheter vos pièces rechanges Soyez les bienvenus
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Super rapide, efficace, très professionnel
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Service rapide et efficace très content de vous
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Comme d'habitude bien.
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J’aime bien carter cash
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Large choix de produits. Commande Rapide et très pratique sur internet permettant souplesse quant à la pose ensuite. réservation et message pour prévenir que la commande est dispo sur le site choisi . Tout est très pratique 👍
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Jante rayés lors du changement de pneumatiques...
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Satisfait
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je me suis rendu 2 fois dans le centre et 2 fois refus car faut venir plus tôt. Je suis venue à 10 heures et 15 heures donc bon...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut refuser en fonction de l'affluence, ce que nous déplorons. Nous faisons notre possible pour la gérer au maximum, cependant cela n'est pas toujours suffisant. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Rien a redire comme dab
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service simple a utiliser pratique et récupération de commande rapide et simple aussi
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R.A.S
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le service par internet est correcte mais le temps d'attente pour le montage est trop long, on se demande si ça vaut la peine le temps perdu...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien mais trop d'attente
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Rapidité dans la réception de la commande.
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Un peu d’attente mais dans l’ensemble tout c’est bien passé avec de bon conseil du mécano
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retour de commande rapide, personnel de l'accueil agréable,
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Commande facile et claire, par contre un peu d’attente pour le montage
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rien dire, efficacité, rapidité , rapport qualité prix au top, super équipe
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Site facile et bien fait
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Publicité mensongère pour montage sans Rdv. Le technicien a refusé dans un premier temps de prendrez véhicule en charge pour 2 pneus 1h15 avala fermeture
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Retard de livraison par le fournisseur d'une journée mais service impec' du côté de Carter Cash !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Navigation facile
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D'habitude je n'attends jamais plus d'1 heure pour le montage de mes pneus, mais cette fois il aura fallu 3 heures. Heureusement que je suis patient. Donc un peu déçu pour cette durée d'attente, mais cela n'entache pas mon appréciation de la qualité du travail.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Enregistrements perso et véhicule n’ont pas posé de problèmes. La recherche de l’accessoire non plus. J’ai été averti par sms de la disponibilité de retrait en magasin de ma commande dans l’heure qui a suivie. Le paiement en ligne c’est aussi bien passé.
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Commande disponible rapidement. Pneus en stock au magasin près de chez moi. Quand ce n’est pas le cas, l’attente est assez longue.
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Pneus posé hier rapport qualité prix rien à dire il faut voir dans quelques temps
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Parfait, commande reçue avant la date prévue. Prévenu par mail et SMS de son arrivée.
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Je suis arrivé. 1h 15 avant la fermeture comme écrit sur le site pour changer mes pneus qui étaient arrivés On m'a dit qu il y avait trop de monde et que ce n'était pas sùr que le lendemain il y aurait moins de monde ! Que je devais venir sur mon jour de repos ! on m a remboursé en espèces car problème informatique
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut refuser en fin de journée en fonction de l'affluence et des prestations en attente. Nous en sommes navrés. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Assistan Conseillé en ligne très pratique, délai de livraison un peu long mais montage rapide
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Site clair et facile pour naviguer, mail d'avertissement du produit en magasin, montage des pneus bien mais il faut vérifier que se sont bien les bons pneus commandés qui sont montés et contrôler systématiquement le sens des pneus sous peine de devoir retourner au centre de montage...parfois il y a des erreurs...
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Service au top
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