Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Nickel
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Prix attractifs, mais difficile de joindre les centres.
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Montage rapide et sérieux seul inconvénient pas de rdv pour la monte des pneus donc file d attente 1heure
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Parfait simple rapide et pas cher
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande impeccable, site internet simple et efficace, suivi de commande excellent. Jamais déçu de cette enseigne, et personnel en magasin avenant et très sympa !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Au TOP rien à dire,toujours parfait
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PArfait
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Recherche rapide sur le site. Facile à choisir et passer commande. Par contre la personne qui était à la caisse pas très souriant.
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Rapide simple efficace 👍
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La lenteur des équipes sur place qui passe leur temps à rigoler au lieu de travailler et qui nous font perdre du temps
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Accueil parfait, exécution professionnelle.
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RAS sur le site la commande un peut longue à arriver en revanche les deux personnes à la caisse de réceptions à essey les nancy toujours pas plus aimable dommage pour l’enseigne peut être un franchisé
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Super rapide
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Trop d'attente pour faire monter les pneus. Prendre des rdv seraient plus simples pour les clients et moins stressants pour les monteurs.
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Pas cher, rapide, simple et efficace!
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La navigation sur le site n’est pas tres pratique pour suivre l’évolution de la commande. Néanmoins, la livraison est rapide et le mécanicien est respectueux et très professionnel
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Commande passée par internet le délai de 1h n'a pas été respecté car beaucoup de commande ce lundi matin. Pas bien grave en tout cas personnel sympathique
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Prix et rapidité Accueil Choix
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Bonjour J'ai attendu un sms ou un mail mais rien reçu comme quoi les pneus sont arrivés. Et par téléphone personne n'a décroché. J'ai du me déplacer pour avoir confirmation que les pneus sont bien la. Mais mon dit que je dois revenir l'après-midi pour faire le montage. Pas très cool pour moi d'autant que j'habite pas à côté du garage. Salutation Christian.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut refuser en fin de matinée ou en fin d'après-midi. De ce fait, l'idéal est de se présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien pour toute la prestation. Bon courage à toute l'équipe.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Service super
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ne changez rien top
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site pratique
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Livraison rapide, montage des pneus effectués : content de la prestation.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Super rapide
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Efficace et simple d’utilisation
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Après le montage des 4 pneus, j'ai pris l'autoroute et tremblement important à 130 km/h donc équilibrage très approximatif, ensuite je suis passé dans un garage faire contrôler la pression des pneus, ils étaient tous gonflé entre 3 et 3.2 bars alors que le constructeur préconise 2.3 bars !! vous voulez jouer avec la sécurité des clients ? si j'avais le temps j'irai déposer plainte à la gendarmerie, honte à cette enseigne incompétente et dangereuse
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous vous invitons à passer en atelier afin que l'équilibrage ainsi que les pressions soient réalisées correctement. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien dans l'ensemble mais attention de ne pas laisser le contact pendant les travaux. Il a fallu mettre les pinces pour démarrer ma voiture L'accueil pour les pneus n'est pas toujours très accueillant ! Mais les mécanos remontent la note
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Qu’un seul support moteur reçu sur les 2 Commander
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, En effet suite à une rupture fournisseur nous avons été contraints d'annuler partiellement votre commande. Nous procédons au remboursement et vous présentons nos excuses. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Super au niveau atelier Au secours au niveau accueil caisse
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses et avons d'ores et déjà remonté cela en interne afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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bonsoir, la navigation sur le site est très bien, ma marque de pneu préféré étaient , même moins cher qu' il y a un an donc bravo pour notre pouvoir d achat, livraison gratuite en magasin ( bon accueil du personnel au passage) mais toujours une livraison trop longue ( 10 jours ouvrables en moyenne) , pourtant a chaque fois vous me répondez que vous allez amélioré ces délais de livraison mais toujours aussi long. a mon gout ....cordialement
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Pneus commandés et livrés rapidement , sélection facile selon mes besoins.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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aucune difficultée à celectionner le produit de ref. du véhicule c'est bien.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande reçue avant la date indiquée, très bon accueil à Perpignan
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Service impeccable rien à redire !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ras parfait
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Personnel peu disposé à travailler, en particulier l'homme à la caisse le samedi 4 novembre à 12 heures puis à 15 heures. Grossier et peu intéressé à résoudre quoi que ce soit pour les clients. Vous achetez des pneus en ligne et personne ne vous dit qu'il faut venir à une heure précise car sinon il n'y a pas de place pour vous. Résultats, j'ai fait 80 km de route pour rien, j'ai récupéré mes pneus et je suis parti sans pouvoir les monter. Bien entendu, je n'y retournerai plus jamais
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash
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RAS Commande facile et livraison faite en magasin avant la date prévue
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Tout était parfait réservation et montage rapide
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Ras ok
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Service Rapide et efficace C'est le deuxième train de pneu Nexen que j'achète, ils sont biens.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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très bien !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Délai de livraison respecté et montage en atelier de bonne qualité
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Rapide et prix attractifs.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien , mais impossible de payer avec ma carte alors que je paie quasiment tout avec sur internet
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Facile d'utilisation
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Aucun reproche pour l'instant.
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Navigation sur le site et recherche du produit correctes. Disponibilité des pièces dans de courts délais. Je suis satsifait.
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Délai de livraison un peux dépassé
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Carter cash toujours au top rapide et tarif très correct
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien sur ordinnateur. Ne fonctionne pas bien sur ma tablette.
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2h1/2 d'attente c'est trop
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
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je commande des pneus via le site, je prends soin de verifier parmi les pneus premier prix lesquels sont les meilleurs (mon choix sera des delinte ds2), le jour J on monte sur mon vehicule des pneus d'une autre marque... bien logiquement je refuse. l'explication sera que pour les pneus premiers prix, le centre n'a pas de visuel sur la marque choisi par le client.... bilan de l'opération, un A/R pour rien puisque je suis reparti avec mes vieux pneus. heureusement le gerant m'a proposé un geste commercial, je suis donc revenu 15 jours plus tard pour faire monter les pneus que j'avais choisi. mon avis est donc mitigé.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. En effet, pour les pneus premier prix, les marques dépendent des arrivages. Nous comprenons votre mécontentement toutefois et remontons cela en interne afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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nickel et pas cher
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Je leur ai déjà donner mon ressenti...Mais toujours actuellement sans réponse....Concernant mon premier achat avec eux sur leur site........Et pas pour un achat magasin....
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous n'avons pas de message à votre nom, Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour, mon message a été fait en retour du leur. Faisant état de la non possibilité pour eux de me livrer mes disques de frein dans le magasin choisi (Nimes 30). cordialement
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Très efficaces
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Produit arrivé en retard.
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Avec le filtre par immatriculation, le choix des pièces est facile. Les informations techniques claires. Le retour d'informations pour le suivi et la disponibilité de la commande est parfait.
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J’ai acheté des pneus et le site est très bien fourni avec un très bon moteur de recherche de pneus
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Un mois pour que ma commande arrive et qu’on fine il n’y ait qu’un article sur les deux commandés. Disques sans les plaquettes
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. En effet suite à une rupture fournisseur nous avons étés contraints d'annuler et de rembourser les plaquettes. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande sur site , très clair et rapide en retrait magasin
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Tout bien
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Site sérieux livraison en magasin top. Bref très satisfait ne changez rien. Cordialement.
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Article trouvé facilement. Réservation rapide en magasin. Rien à redire
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Bonjour,nikel suite à ma commande
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pas rencontré de problème particulier, le délai de livraison a été respecté... je recommande ce site.
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site internet assez simple d'utilisation, très bon suivi et communication étape par étape sur la commande jusqu'à la réception de la marchandise. Beaucoup de pièces disponibles et en stock dans leur centre et en cas de manque rapidement approvisionnées. Personnellement très bonne transaction, recommande.
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Filtre ls923 délais trop long(10 jours)
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien
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Impossibilité de créer un compte .... Pourquoi ??? Autrement pour l'ensemble du site aucun souci !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous contacter afin de nous en dire plus sur le soucis ? Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour. A plusieurs reprise j'ai essayé de créer un compte sur votre site : Inscription: Particulier_créer1compte__ID MP: Résultat : Une erreur s'est produite, veuillez essayer ultérieurement. A chaque tentative toujours le mêeme résultat. Cordialement
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Florent, le mécano qui c’est occupé de ma voiture était au top, très soigneux, efficace et professionnel.
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Bien
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Impeccable
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Commande devant être dispo le lundi reçu le vendredi d'après, pas d'infos sur le suivi accessible, obligé de passer par le service client, pas de numéro de téléphone pour avoir un interlocuteur, je ne recommande pas du tout de commander sur le site, plus de sérieux au magasin de gonfreville l'orcher.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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J ai commandé des pneus en ligne pour me dire que je gagnerais du temps d attente et en fin de compte j'ai été obligé de passer par le point pneus et faire un papier avec mes données qui étaient déjà noté sur le bon de réservation que j avais en ma possession... très déçu 😞. Arrivé en avance et reparti 2h après.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons remonté l'information en interne afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bon site
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Très bien
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Bien
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Livraison non conforme aux délais indiqués lors de la commande,...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le délais rencontré. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande non prête a mon arrivée au magasin (3 heures après l'avoir passée avec normalement un retrait en une heure) . les vendeurs m'ont fait attendre 20 mn supplémentaires
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Tarif intéressant. Commande livrée dans les temps.
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Pas de soucis pour cette commande juste une remarque sur le site du magasin quand vous regardez la disponibilité de certains produits commande sur internet alors que quand vous allez u magasin sur tablette d'as magasin produits disponibles ????? Pénible cordialement
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Concernant le personnel vraiment super 👍 accueil très sympa ainsi que les intervenants pneus et vidange petit bémol pas de distributeur café durant l'attente
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Une fois de plus, cash carter fait le max pour proposer des produits à bas prix, du stock et une ei xcellente réactivité et disponibilité à chaque commande
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la rapidité et la reception sont au top
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Très bien
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Bonjour la pose des pneus s'est fait sans problème merci
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Bon échange à la prise de commande. Rien à redire
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Accueil plus que médiocre …. Arrivé à 17h50 et refusé de me monter les pneus … je trouve cela inadmissible. Et très honteux. J’ai 50min de route aller pour venir au centre. J’adorais l’enseigne mais là c’est fini …
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, selon l'affluence l'atelier peut refuser en fin d'après midi, sans quoi ils fermeraient bien après les horaires prévus. Nous comprenons votre frustration face à cela et vous présentons nos excuses. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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très pro
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Pas donné le bon kit d'embrayage
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerJ'ai besoin d'un remboursement, dois je me présenter en magasin?
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, vous pouvez retourner l'article en magasin s'il s'agit d'une commande en click & collect. Pour une commande en livraison à domicile/point relais, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse contact@carter-cash.com afin que nous puissions vous éditer les documents nécessaires au retour.
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Я ошибся с шинами, но сотрудники магазина быстро переоформили. Уехал на новых шинах. Спасибо. J'ai fait une erreur avec les pneus, mais les employés du magasin les ont rapidement réédités. Je suis reparti avec des pneus neufs. Merci
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Site complet et simple d'utilisation
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Je commande en ligne une marque de pneu et je reçois des pneus d'une autre marque sans en être avertit...?!!!!!!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Dans le cas d'une rupture, nous pouvons proposer une référence équivalente afin de pouvoir vous contenter au lieu d'annuler et de rembourser directement. Si cette référence ne vous convient pas nous pouvons cependant tout à fait rembourser la commande directement. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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-1 étoile pour l'avis sur le site internet car je n'ai pas pu commander la permutation des pneus AV/AR en ligne
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tres bon service
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Avis affichés par ordre chronologique