Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site et très rapide

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme !

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, très beau magasin à Trégueux, bon accueil, et prise en charge du client parfaite 👍... je recommande fortement votre magasin et votre atelier 😊

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel bonne référence

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû à plusieurs reprises refaire ma commande, puisqu'au moment de payer le site m'indiquait tout le temps qu'il était en maintenance

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Notre site web a subit une refonte complète, ce qui a malheureusement causé quelques dysfonctionnements. Ils sont aujourd'hui résolus. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et montage rapide en venant à l ouverture.

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable à consulter. Produit arrivé plus tôt que prévu. Le service au point carter cash très professionnel .Le personnel à l'accueil très souriant et très avenant.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de pro, sympathie vite pris en charge

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 3 / 5

  

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  le site ok par contre une fois au magasin le délai d'attente pour faire monté 2 pneus 1h30 outch .

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  aucun problème, produit en stock comme signalé sur le bon de commande, montage rapide, site à recommander

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace, comme d’habitude!

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• 3 / 5

  

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  Site Très bien et efficace , par contre l'atelier de Feignies laisse à désirer , montages des pneus effectués par des amateurs , aucun soins pris pour le montage , valve coupé avec pince coupante et mise en place d'une nouvelle valve en faisant un pesée sur le bord de la jante alu également avec une pince coupante ! mais c'est pas tout ! mais j'en passe ! heureusement que je suis resté à coté de mes jantes alu déposés si non ! aillant travaillé dans un centre auto d'une grande enseigne pendant 15 ans , j'ai trouvé le service vraiment pas bon , question tarif effectivement vous êtes imbattables , mais l'atelier est à déconseillé , c'est dommage !

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous remontons cela à la direction du magasin afin de corriger ces dysfonctionnements. Si vous souhaitez nous en dire plus, Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Mis ruedas llegaron dos días antes de lo previsto, muy bien. Los chicos de la tienda de Serres Cadtez, me atendieron muy rápido y todo conforme a lo solicitado.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique pour commander car sur place pas de stock

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• 2 / 5

  

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  Produits disponibles sur internet et 0 sur le magasin !!!

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Malheureusement pour certains articles en stock faible, la dernière unité peut être vendu peu avant la prise de commande, ce qui n'impacte pas le stock dans la seconde. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu.

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• 5 / 5

  

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  Commande prête et retirée en moins de 15min après la commande!! Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation , commande reçu en 4 jours en magasin parfait

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• 2 / 5

  

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  Tros d'attente pour le montage 10 jours alors que c'était noté disponible

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette erreur de stock qui à imposé un délais supplémentaire. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Un jour d'attente pour être livré par rapport à l'estimation mais rien à redire. Service impeccable, très peu d'attente et une équipe dynamique !!! Allez-y sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue le 3/10 reçu le 28/09 trop bien!

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• 4 / 5

  

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  Montage Parfait et rapide, il devrait juste être bien précisé à la commande de ne pas se présenter au magasin avant d'avoir reçu le SMS confirmant la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Article non livré

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  Bonjour, les produits commandés sont bien noté comme reçu et emportés de notre côté, n'est-ce pas le cas ? Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Non, je n'ai reçu que le filtre à huile et pas le soufflet

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  Nous vous invitons à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Vous pouvez aussi prendre contact avec moi. rosemanu@free.fr

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• 5 / 5

  

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  bonjour moins l'on les commandes sa serait bien merci

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du montage

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• 5 / 5

  

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  Rasparfait

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul le responsable refuse de monter les pneus commandés car soit disant je n'est pas le droit de mettre des tailles différentes entre l'avant et l'arrière alors que la monte est autorisé par le constructeur 205 55 17 avant et 225 50 17 arrière alors que c'est marqué aussi sur le site

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, si le constructeur accepte une monte, il faudra alors l'appliquer sur les 4 pneus, et pas sur uniquement deux. Sinon, il s'agirait d'une monte dite asymétrique, qui est strictement interdite si non homologuée par le constructeur. De plus, les tailles de jantes entre deux montes homologuées peuvent parfois différer également. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un message qui me dit que ma commande sera disponible en magasin à partir d'une date... sauf que rien n'est disponible finalement donc déplacement au magasin pour rien. Un second message qui me dit que ma commande est arrivée... effectivement... c'est enfin le cas. Revoir cette problème de message

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème. Nous sommes navrés pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  délai respecté et conditionnement parfait à un prix très compétitif. Je suis très satisfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Arrivée en magasin plus vite que prevue, top

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• 3 / 5

  

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  4 pneus montés. les pneus étaient directionnels et après être parti, j'ai remarqué que 2 des pneus avaient été montés dans le mauvais sens. J'y suis retourné et ils ont remonté les pneus, mais ils n'étaient pas très désolés et pas très axés sur le client.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous remontons votre retour à la direction afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com si besoin :) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Enlèvement des articles rapide Prix attractif Matériel pas encore monté

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable et dynamique je recommande 👍🏼

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche, grâce aux filtres

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.. Personnels agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais et sans attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le site soit en maintenance ce week end, j'ai du finalisé ma commande le lundi suivant.

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif un jour de retard pour la livraison rien de méchant produit conforme a ma commande.

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Carter cash vendeur très serviable

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON ET SERVICES TRES CORRECTES,juste un peu d'attente pour la monte des pneus.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avec une semaine de retard !

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous sommes navrés pour ce retard. Ces soucis ont été résolus et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Super site : prix, disponibilités, livraison rapide en magasin. Que du bon !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Délais rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit mis à disposition rapidement. Modèle conforme. Très bon accueil du personnel du magasin de Thiais. Prix très compétitif

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• 3 / 5

  

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  Retard sur délai de la livraison

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous sommes navrés pour ce retard. Ces soucis ont été résolus et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Un peu désordre au niveau du délais des date de réception mais c'est arrivé assez rapidement en revanche j'avais trois informations différentes au niveau des dates

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  prix delai service rien a redire

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• 1 / 5

  

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  Ma vis anti vol de jante n’a pas été remise et à été perdu par eux. Aucun geste commercial de leur part sous prétexte que sa date. Ce sont pourtant les derniers à avoir toucher mon véhicule à ce niveau là.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Délai long

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous sommes navrés pour ce retard. Ces soucis ont été résolus et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et vidange moteur fait avec sérieux. Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je l ai ai reçu assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Arriver dans le délais indiqué Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Prix et choix impeccable livraison rapide et toujours bon accueil au comptoir pour retrait des colis

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• 3 / 5

  

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  Je suis allé chercher ma commande chez Champniers, armé d'une preuve d'achat et d'une copie de l'e-mail que j'avais reçu m'informant que ma commande était prête. Apparemment, mon numéro de commande n'existait pas et j'ai dû demander une livraison à domicile, et non une livraison au magasin! Pendant ce temps, la file d'attente derrière moi s'allongeait de plus en plus. Finalement, le directeur a été appelé et a résolu la situation. La commande, 4 bougies d'allumage, se trouvait sur une étagère juste derrière le serveur. Il serait utile d'indiquer sur le bon de commande les détails du contenu de la commande, et pas seulement le numéro de commande, car le personnel ne sait pas ce qu'il cherche. Le système informatique semble très lent et laborieux.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette expérience. Nous sommes bien informés de ce problème et travaillons actuellement afin d'améliorer cela. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je mes cet note car je fait une commande pour la maison et je la reçois en magasin

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Après vérification de votre numéro de commande, vous avez commandé en retrait magasin (click & collect). Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bonjours pas du tous car j ai commandé en même temps un billet et un soufflets qui arrivé à la maison

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  Votre commande en click & collect concerne un seul article (amortisseur) et commence par 03 et non pas par 801, ce qui signifie que la commande est passée en livraison magasin. Nous n'avons aucunement possibilité de modifier le type de commande après achat, cela ne peut donc pas venir de nous.

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  Expérience client désagréable. Commande incomplète. Pas prévenu pas d’appel, pas de sms. Aucun geste commerciale pour la gêne, aucune empathie envers le client. Les produits ont été payés en ligne la veille pour une pose le lendemain après midi. Aucune solution en interne on vous envoi simplement à la concurrence autobacs, carter cash AD… stock pourtant disponible en ligne au moment du paiement. Je ne recommande pas. N’oubliez pas qu’on se déplace jusqu’à votre magasin retirer notre commande ce n’est pas vous qui venez vers le client. Cordialement.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons remonté votre cas en interne à des fins d'améliorations de nos services. En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Parfait, tarif ultra compétitif, respect des délais annoncés

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  Service rapide et personnel souriant

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  Bonjour, il serait bien d’avoir une date de livraison du produit en magasin. Et que lorsque l’on se présente au magasin carter cash à Thise, on nous annonce pas un délai de minimum deux semaines… Pour le reste parfait.

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  Bonjour Merci pour votre avis qui nous permets d'améliorer nos services. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Très bien

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  vendeur souriant et sympathique comme le mécano

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  Prix abordable, pneus de qualité correcte, mais je pense qu'ils pourraient être bien meilleurs parce que c'est quand même pas donné. Montage rapide et efficace, sans rendez vous. Venir à l'ouverture pour éviter les longues files d'attente.

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  Je n'ai pas d'avis pour l'instant

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  Commande non complète, dispersés sur plusieurs endroits dans le stockage des commandes. Problème de manipulation en caisse suite à l'article manquant que j'ai remplacé sur place par un autre...

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons remonté votre cas en interne à des fins d'améliorations de nos services. En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Dispo rapide, prix super attractifs

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  Site simple d'utilisation, commande disponible dans l'heure comme indiquée.

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  Délai de livraison non respecté 😕

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous sommes navrés pour ce retard. Ces soucis ont été résolus et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bien

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  site simple a utiliser

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  Commande retirée en magasin, prête à mon arrivée.

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  Bonjour les techniciens sont très compétents dommage qu’il y a un peu d’attente est les pneus sont un peu cher bonne journée

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  Très facile et ludique.

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  Nul, site pas sérieux

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  Bonjour et merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions mettre en place des mesures correctives Nous sommes joignables via contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Packaging abîmé, trace de graisse sur le plastique d'emballage des butées d'amortisseur. Annulation d'une parti de la commande par carter cash. Manque amortisseur Monroe droit et gauche. Pourquoi affiché des produits non disponible sur votre site. En plus de ça même pas une geste commercial du service client pour ces désagréments.

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Vous avez la possibilité de retourner les produits endommagés ou non conformes sans frais. Nous remontons votre avis au service concerné afin d'améliorer nos services. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Vous n'avez pas répondu à toute mes questions, mais bon c'est votre sport favori d'esquiver.

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail à l'adresse contact@carter-cash.com directement, afin que nous puissions voir pour les manquants et le remboursement des articles endommagés.

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  Très bonne équipe prix imbattable très bon produit prestation rapide je recommande

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  Très satisfait !! Rapide et efficace. Le personnels est très gentil

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  Rapide efficace et personnel sympathique

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  Temps d attente à la caisse beaucoup trop long 30mn un seul caissier alors que l on nous indique une caisse pour les marchandises commandées sur internet dommage prix attractif mais le temps c'est de l argent

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour cette attente, même si nous faisons notre possible pour gérer l'affluence au mieux cela ne suffit malheureusement pas toujours. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Parfait

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  Parfait accueil et prestation équipe au top

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  Quelques déboires sur le site et sur la tentative de contact le premier jour. Sinon sur place ça s est bien passé.

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  Je recommande ouvriers très poli et sympathique à longeau

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  Tres bien car responsive !

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  J’ai reçu le sms que la pièce que j’ai commandé est arrivée et en arrivant au magasin pour la récupérer le service du magasin m’informe que la pièce n’est pas arrivée

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette erreur. Nous avons remonté cela à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Simple et efficace

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