Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai rapide, la livraison était estimé au 11/09. Par contre les prix diffèrent quand on clique sur le pneu. Au niveau du montage, rien à redire, équipe très professionnelle, ils m'ont même signalé que j'avais un soufflet à changer.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Stock disponible en magasin

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvaise service par le personnel

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été, Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté avec une semaine de retard !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  commande en ligne, retrait parfait, les bougies possées

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec la commande !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais fait une première commande avec une erreur=seul bémol c'est que l'on a pas possibilité d'annuler la commande directement sur le site. Le bon point est que ma commande a été annulée avec les mails envoyés au SAV qui est très réactif merci . Pour ensuite être remboursée et recommander a nouveau .

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le site : navigation Bonne Livraison : Déçu 😞 car les pneus livrés en magasin n’étaient pas les bons Montage : Bon Alternative proposée : Pneus gamme équivalente Dommage que la livraison en magasin le jour J car j’ai pu faire monter mes pneus que quelques jours après…Point à améliorer

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com au besoin :) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peut long

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une partie de ma commande ne correspondait pas à mon véhicule filtres gasoil qui était adaptable ne l’était pas

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Tres bien et rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande devait arriver le 18 août , et j’ai pu la récupérer que le 5 septembre

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Dommage qu on ne puisse pas commander en ligne.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation rapide et efficace personnel très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente un peu long (1h15)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, pour la première fois depuis des années je ne suis pas satisfait de l'intervention de carter-Cash, concernant le montage de mes pneus. Le jour je me suis présenté pour le montage de mes pneus, il y avait un manque de personnel sur la piste de montage, de plus les personnes chargées du montage ce jour-là, me semblaient très peu motivées, leur comportement me faisait penser à une très grande fatigue, ou bien une grève du zèle en bonne et due forme. Il y avait un manque de personne et le flagrant dans l'ensemble du magasin. Je suis arrivé à 13h30 devant le magasin pour une ouverture à 13h45, le temps de passer à la caisse et ensuite de patienter pour attendre mon tour, j'étais le client numéro 7, je suis reparti du garage à 16h15 soit 2h30 d'attente pour faire monter 4 pneus.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super comme d'habitude. commande livrer rapidement et prix au top .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'atelier pour vidange moteur et filtre à huile sur TOYOTA HYBRIDE SUPER PRO à recommander

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Claire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté pour la 2ème fois mes pneus sur le site, c'est simple pas de risque de se tromper avec l'identification du véhicule. Je suis satisfaite.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur le site ou livraison, mais sur la communication lorsque le service vidange n'est pas disponible. Ça fait trois fois que je passe au magasin de Saint-Lucé et découvre qu'il n'y est pas un service de vidange (période de vacances/personnel, cuve pleins).

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons cela à la direction. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, j'ai pu facilement trouver ce que je cherchais, et c'est pratique de commander le montage des pneus en même temps.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé , employé poli , je recommande !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de beug dommage qu'on reçoit pas la facture sur notre mail sinon ça va

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité et la commande a été livrée en magasin très rapidement. Je recommande !!!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix large en toute transparence avec les prix avec ou sans montage.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les plaquettes c est le bon produit,par contre les disques de frein ne sont pas les bons,j ai fait une erreur en commandant

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb nonne com

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des LANDSAIL LSV88 qui se sont transformé au moment de la réception en APLUS A867, de plus impossible d'accédé a la fiche détaillée du produit.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, les références de pneus premier prix dépendent des arrivages et des magasins. C'est pourquoi parfois des références équivalentes sont proposées. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 2 / 5

  

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  Déçu du service en magasin. J'ai été ignoré pendant plus de 30 min devant le garage pour le montage des pneus, les autres me sont passé devant. Quand quelqu'un s'est enfin occupé de moi il a pris mes deux roues à changer puis a disparu 30 min avant de se mettre à autre chose. Un de ses collègues me voyant m'impatienter est venu vers moi après 1h d'attente pour me demander pourquoi j'attendais. Je lui explique ma situation et sans me répondre il s'en va et heureusement s'occupe de mes roues, finalement ils se mettront à 3 pour changer 2 pneus sans faire l'équilibrage. Bref, service incomplet, long et des personnes désagréables.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous remontons votre retour en interne afin d'améliorer nos services. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Rapide à récupérer et personnel aimable en magasin.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  La personne au tel très pro sympas

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfait de carter cash Limoges depuis quelques années, une équipe très à l'écoute , service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, rapide efficace. Très bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 3 / 5

  

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  Simpliste mais tout de même efficace

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  TOP!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien organisé ,rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation même pour des non initiés aux joies de la mécanique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple à la cde et rapide à la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Recherche rapide par taille. Malheureusement 2 jours de maintenance alors qu'1 jour était annoncé 😕

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Rapidité montage parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Sympathiques et très efficaces. Merci ! Je reviendrai vite.

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• 1 / 5

  

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  On m'a dit j avais une attente de 30 minutes je suis resté 1h à attendre

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super, bon accueil, rapide donc au top

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• 3 / 5

  

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  Bien mais le caissier m'a fait faire un aller retour pour rien. Je suis venu le jour de la livraison avant la réception du message ( a 17h00 quand même) car je me trouvais à proximité. Plutôt que de demander à son collègue de la réception de colis, j'ai eu droit à un " faut venir quand vous recevez le message monsieur" résultats, 20 minutes plus tard je recevais le message et j'ai été obligé de refaire mes 15 kilomètres... j'ai un peu l'impression qu'on pouvait éviter ça... Sinon le démarreur nickel et tarif intéressant.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très rapide, prise en charge de suite pour le changement de pneus, rapide et tres bien fait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide en moins de 30 mn ma commande étais disponible, montage dans la foulée très bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  arrivé une heure 3/4 d'heure avant l'ouverture pour être sure de ne pas trop attendre. Attention à l’amabilité des mécanos qui n’est pas souvent au RDV !!

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur le site mais aucune et réponse du service client pourquoi faire un service si il n'y en a pas.

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Merci.

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• 5 / 5

  

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  commande trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait je suis content de chez eu bon produits

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• 5 / 5

  

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  Super, rapport qualité prix très bien, personnel compétant et très aimable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour, ma note est moyenne car quand vous commandez, vous ne découvrez la date de disponibilité que quand vous avez payé. Or dans mon cas, s'agissant du freinage, il y avait urgence

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  aussitôt commandé aussitôt préparé merci pour la réactivité en même pas 1h ma commande été prête

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  tout s'est très bien passé une fois de plus

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  livraison en magasin, montage rien à dire très bien et prix montage imbattable

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  Commande simple sur le site, réception rapide. Sur place, les prestations sont rapides et efficaces pour un tarif très avantageux

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  sans problème

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  Le site est bien pensé le seul bémol pour moi c’est que même si on entre la plaque d’un véhicule le site propose quand même des pièces incompatibles donc faut être très vigilant sinon dans l’ensemble je suis hyper contente

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  Site facile d'accès et d'utilisation, on trouve facilement ce qu'il nous faut quand on a les bonnes infos (plaque d'immatriculation et/ou chiffres pour les pneus).

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  J'avais commandé 3 articles,huile,filtre a air et filtre a huile pour une Seat Ibiza disponible une semaine après et sans le filtre a huile déçus par le délais et le manque du filtre

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  4 pneus hankook toute saison. Prix intéressant, pose à 9,90€, la moins chère du marché. Le concept de montage sans rdv est bien, même si l'attente peut être un peu longue.

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  Efficacité, rapidité, prix compétitifs

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Service OK, disponibilité

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  Service parfait et rapide👍

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  Pratique

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  Parfait ! Toujours satisfait de vos services .

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  Commande rapide ,récupération rapide aussi. Le service est efficace.

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  Pièce conforme à la description. Parfait

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Le site est fluide les délais de livraison sont très rapides par contre en magasin pour récupérer le colis mettre plus d’information car énormément de perte de temps je suis arrivé à 9h30 pour partir à 11h j’ai fais 2 fois la queue.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bonjour Je suis arrivé à l’ouverture pour éviter la queue et sa n’a pas changé grand chose. Cordialement

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  je n ai pas ma commande alors qu elle est normalement arrivee

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  Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  DÉLAI TROP LONG temps d'attente au montage inadmissible personnel responsable incorrect et impoli personnel de montage patient et compréhensif je ne reviendrai pas vers vous

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  super

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  Commande rapide le site est bien

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  parfait

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  Très bien 👍

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  Top!!

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  Plutôt clair et contact relativement rapide (24h). Pour le site de Coignière : Les experts sont supers efficaces et sympas. 4 pneus à changer hier : je suis arrivé à 15h avec le remorqueur et suis reparti avant 16h. Rapport qualité / prix imbattable

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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