Avis clients de carter-cash.com

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Respectueux de la clientèle

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  • 4 / 5
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    4 étoiles à cause de l’attente interminable dû à l’absence de possibilité pour prendre rendez-vous Sinon satisfaction totale

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et bons prix

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 4 / 5
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    pas de mail sur la date de livraison prévue initialement le 16/08/23 reçu le 21/08/23; j'aurai apprécié d'être informé du retard. commande effectuée le 08/08/23..... Point positif :excellent logiciel permettant d'identifier les bonnes pièces avec ma seule immatriculation . EX: les poulies d'amper peuvent avoir 6 ou 7 "dents" le site m'a conseillé immédiatement une poulie à 7 dents correspondant bien à mon véhicule, Cordialement .

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble correct, dommage qu'on ne puisse plus modifier le nom du destinataire de la facture avant de prendre la commande. Point à revoir, le mécanicien qui a fait ma vidange était perdu, il a du faire appel à plusieurs autres collègues et cela a pris beaucoup de temps, dommage!

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    o top

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Tout c'est très bien passé mais cela aurait pu être parfait si : 1) La livraison n'avait pas été aussi longue ! (10 jours) Bon d'accord il y a eu le 15 aout 2) S'il n'avait pas manqué un ressort sur un des enjoliveurs ! J'aurais dû vérifier d'accord mais est-ce un tort de faire confiance ? En dehors de ça le magasin est bien approvisionné, propre et les prix attractifs. Le personnel est sympa

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  • 1 / 5
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    un désastre. j'ai payé des pneus , suis aller sur place, "je n'ai aucun mécano, ils sont en vacances , revenez dans 15 jours!!!! je suis tombé de ma chaise.

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  • 5 / 5
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    Une. Commande reseve par internet c’était bien passer et récupérer à temp sans surprise donc très bien passé

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  • 5 / 5
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    Pas de difficulté rencontrée

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  • 3 / 5
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    Le temps d'attente pour le montage des pneus est beaucoup trop long (2h). Le prix des fournitures et de la prestation est très correct.

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  • 5 / 5
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    Le monsieur a l’accueil comme le mécanicien qui s’est occupé de me changer les pneus sont hyper souriant, on m’a même prévenu de l’usure de mes plaquettes que je compter changer par la suite ! Bravo à vous !

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  • 1 / 5
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    Très long, votre livraison

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  • 5 / 5
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    Commande faite très facilement depuis le site Internet pour Carter-Cash Perpignan. Mise à part la longue attente du fait du succès de la boutique, l'accueil est excellent et les 4 pneus sont rapidement montés avec précaution. Tous les mécaniciens ont un excellent sens de l'accueil et de relation avec le client.

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  • 5 / 5
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    Très bien facile d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Bonjour commande conforme à ma demande( juste un peut long entre la commande et la livraison)

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  • 2 / 5
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    Commande de 2 pneus montage équilibrage sur internet. Attente excessive pour faire monter les pneus (1h30) C'est dommage

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  • 2 / 5
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    Dommage après avoir commandé sur le site article disponible en magasin. lors de mon passage l" apres midi plus de produit disponible ??? Je commande sur le site deux semaines de délai. Quel dommage pour mon premier essai à carter cash sachant venant de Sorigny situé à 20 kms de Tours

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  • 1 / 5
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    Affiché lors de la commande sans RDV, service rapide. 8 voitures devant moi le vendredi, j'ai fais demi tour, le mardi suivant 1 voiture devant moi, 1h30 d'attente pour 2 pneus. Plus jamais chez Carter-cash, j'aurais au moins essayé.

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  • 5 / 5
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    Équipe super sympa

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  • 5 / 5
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    L'équipe de carter cash a été compréhensive et m'a aidé en dernière minute !

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    pas mal de monde alors il faut y être de bonne heure le personnel est sympa et compétant les prix sont très compétitifs, je reviendrai

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  • 5 / 5
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    Rapidité de préparation inférieure à 1 heure

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  • 4 / 5
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    Bien, très facile à utiliser.

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  • 1 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande et du travail effectué

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  • 5 / 5
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    personnel a l'écoute ,efficace et agréable avec la clientelle

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Bonjour

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  • 3 / 5
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    Beug informatique Les articles en rupture de stock ont été livrés et les articles qui devaient être là n'y étaient pas 😕 3 déplacements pour arriver à faire monter les pneus..... beaucoup trop de monde. Le plus simple serait de pouvoir prendre des rdv

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien tous service

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  • 5 / 5
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    Produit en stock récupéré en 1h au magasin. Produit conforme

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Dommage que nous puissions pas prendre rdv pour le montage.

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  • 5 / 5
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    Agrandir le local de montage= moins de file d'attente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Nous remontons votre remarque. A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    la commande le 09/08/23 estimé livraison 18/08/23 mais j'ai reçu le 21/08/23. cest pas bien

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes désolé pour le retard de livraison, il y a un petit contre temps du au jour férié. Notre matrice lors de la prévision n'a pas tenu compte pour se jour. Bonne journée

    Réponse de A A
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    Service montage pneus est très bien et gentille

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  • 5 / 5
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    Super, très professionnelle

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  • 1 / 5
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    Pratiquement 1 mois pour recevoir la commande et à ce jour je n'ai même pas reçu de mail pour me dire que ma commande est arrivé. Je vais aller voir cette après -midi au point relais s'ils ont bien reçu ma commande.

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolé de voir que votre vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre commande. Après vérification, le livreur a eu un problème avec le point relais sélectionné qui comme beaucoup à cette période et fermé pour vacance. N'étant pas averti par le point relais la livraison est éligible mais le livreur ne peut livrer. Nous restons à votre disposition sur notre boite contact. Bonne journée.

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    Très satisfait des prestations et des prix pratiqués. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Le site est clair, j’ai trouvé facilement ce que je cherchais, concernant la récupération de ma commande en boutique et la pose de mes pneus en atelier rien à redire ! Personnel très sympa !

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    Très bien, bon équipe rapide et efficace

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    La pièce que j'ai recu n'est pas compatible à mon véhicule.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash

    Réponse de A A
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    Merci de votre sollicitude

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  • 1 / 5
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    La livraison par DPD est déplorable. Reports, délais et informations ne sont pas corrects!

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Ma commande correspond exactement à ce que j'ai choisi. Le personnel au top

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  • 5 / 5
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    Les prix sont très raisonnables Très bien conseillé bon travail avec rapidité je conseille Carter cash Je reviendrai

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  • 4 / 5
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    Plutôt bien

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  • 5 / 5
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    Top pro

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  • 5 / 5
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    Très bien, des pièces disponibles que l'on ne trouvent pas facilement ailleurs.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Carter Cash Coignieres encore merci!

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    Rapide, efficace et simple. Je recommande

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    Très bien , Mais le magasin serait parfait si il ouvrait à 8h00

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    Site clair,facile de voir ce que l'on commande, les images sont un plus pour vérifier l'exactitude de la pièce commandée. Pièce parfaitement protégée et emballée. La livraison s'est parfaitement déroulée, transporteur aimable,délai de livraison correct et respecté.

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    service très bien personnel bon accueils pas avars de renseignement bonne continuation

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    envoi rapide et bien emballé, rien ne manque

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    Très satisfait de ma commande et temps respecté

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    Personnel cordial pro et efficace

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    Bien

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Très bien, un petit peu d'attente pour la monte des pneus mais le prix est très concurrentiel donc ça se comprend.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous remontons et prenons en compte chaque avis de nos client. A bientôt pour une prochaine visite dans l'un de nos centres

  • 5 / 5
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    Ras bonne prestation

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  • 5 / 5
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    J'ai pu retirer mes pneus et les faire monter sans problème. L'avantage, c'est la prestation sans rendez-vous, mais c'est aussi son défaut : 3h à attendre mon tour dans la voiture en plein cagnard.

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    Super site !

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    Aucun problème, renseignement conforme

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  • 4 / 5
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    2 jours après le changement des pneus, la voiture m'a signalé que la pression des autres pneus n'avait pas été vérifiée

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  • 3 / 5
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    Pour la commande nickel Livraison nickel Par contre le montage des pneus galère J'ai du y retourner deux fois mauvais équilibrage et encore c'était pas bon j'ai du aller ailleurs pour faire équilibrer et la surprise c'était bon Je recommanderai sûrement mes pneus cher carter cash mais je les ferais pas monter chez vous

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  • 5 / 5
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    L'opérateur de montage , et une personne très sympathique et compétente, vraiment je recommande. Merci à toute l'équipe

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    Délai respecté… montage rapide et personnel sympathique

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  • 4 / 5
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    Commende passe une heures avant et servie de suite je recommande une équipe qui conseille et service

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    Impec , commande internet , prêt en.1h

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  • 1 / 5
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    Très déçu !!! Samedi 19 Août à 9h je me déplace jusqu’au magasin de Clermont-Ferrand pour faire changer 2 pneus. A l’ouverture 1 employé du centre nous annonce qu’il est désolé mais qu’ils peuvent pas ouvrir l’atelier pour faire changer les pneus. 1 client demande alors si ce sera possible la semaine prochaine, il répond qu’il ne peut rien garantir. A ce moment-là je décide de demander le remboursement et d’aller voir ailleurs. Dommage

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  • 3 / 5
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    Je voudrais parler de la prestation main d'œuvres le problème c'est la pressions des pneus qui n'a pas bien été effectuer. J'ai un pneus gonfler à 2.00 et l'autre à 2.8 bars alors que l'étiquette constructeur est de 2.2 bars chaque pneus. Sinon le changement de pneus à été bien effectuer.

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    Conforme à mes attentes

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    Facile d’accès et de commande

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    Très bien, service impeccable, le personnel du site de Perpignan est très serviable, efficace et rapide. Je recommande !

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    Il manque juste la possibilité de faire livrer les articles venant d'autres carter cash vers celui de son choix et non pas obligatoirement à domicile. Comme les pneus.

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    Pas assez de monteur de pneus.2 h30 attente.

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    Pour ce qui commande rien à redire , pour le montage des pneus a revoir , les sécurités ou protections bas de caisse des voitures ou ma voiture : proctions cahoutchouc mit à l'avant pas derrière pourquoi ? Le bas de caisse directement sur vos mini-ponts. Se qui veut dire non respect de mon véhicule et de moi même. Dans l'attente de vous lire CDL

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    Des prix affichés sur le site pour des pneus qui ne seront applicables que quelques jours plus tard. Aucun avertissement concernant la pose des pneus pour lequel il faut arriver 1 h avant l'ouverture du magasin pour avoir une chance d'en bénéficier !!!

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    Achat réalisé en ligne. Retrait le lendemain matin. Rien à dire de plus je suis satisfait

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    Merci

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    Se déplacer au carter-cash de Mondeville et que l'on me dise "vos 4 pneus sont disponibles dans notre réserve mais nous n'avons pas le temps de déballer la palette alors il va falloir commander mais c'est rapide". D'accord, je peux comprendre. Mais attendre presque 3 semaines pour la livraison, c'est abusé ! De plus, le jour de réception des pneus au magasin un vendeur mal poli, à peine un "bonjour". Et quand je lui demande gentiment si je peux reculer ma voiture au plus proche de l'entrée du magasin pour charger mes pneus (sans portes automatiques) : "vous ne pouvez pas madame, il n'y a pas de place. Je vous amène les 4 pneus sur un chariot et vous donnez le chariot derrière à l'atelier". Service client : zéro, politesse, savoir vivre et galanterie : encore zéro pointé !!! Un petit coup de main ? Avec en plus 6 messieurs devant la caisse qui vous regarde. Bravo 2023 !!!

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    Excellent rapport qualité-prix, offre assez variée, site assez explicite dans les explications, personnel en magasin compétent et disponible.

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    super ! livraison rapide produit conforme

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    J'adore ce magasin. Gros bémol tout de même, pas moyen de les joindre! Je me suis rendue au magasin de Clermont le matin et le montage de mes pneus n'a pas pu être fait, congés de certains gars, il a fallu que j'y retourne pour 14h. Si j'avais pu joindre le magasin, le vendeur m'aurait averti en temps et en heure! S'il vous plaît, donnez nous un numéro de téléphone que l'on puisse joindre ce magasin! Je suis de la haute loire et j'y suis allée pour le montage de mes pneus! Ceci dit, les petits gars sont super sympas et très professionnels!

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    Bien avec un petit souci d'ergonomie sur la navigation.

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    Bien

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    Centre du Haillan très sympa et pro. Je recommande

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    Concernant la commande et le suivi de elle ci pas de problème tout c est très bien déroulé et pour ce service un 5 étoiles est mérité.Je mets 2 étoiles par rapport au service de montage des pneus qui ne prends suffisamment soin des jantes surtout quand elles sont spécifiques, alu by tons. Des rainures ont été faites alors qu elles étaient nickels et propres. Elles vous sont rendues abîmées et sales pleine de graisse. Surtout que ce gras noir est très difficile à enlever. Je n ai pas compris pourquoi il se sert de crique pour soulever la voiture alors que le pont était libre ??? Cet avis est donné pour sensibiliser la direction et avoir un service de montage aussi sérieux que le service commande

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    Envoie rapide, conforme à la description

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    Parfait professionnels, sympathique

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    Site très bien, livraison rapide, je vous recommande ce site.

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    Malgré une heure d attente pour faire monter 2 pneumatiques rapport qualité/prix très bien

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    Très bien

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    Navigation intuitive, livraison rapide

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