Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur carter cash était bonne et très facile, j’ai utilisé le tchat pour choisir la bonne pièce l’agent a parfaitement validé ma demande. La livraison un peu longue mais je suis ravi car j’ai payé beaucoup moins chère mon thermostat comparé à la concurrence… bonne expérience donc je valide carter cash à 100%

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu d attente mais une équipes très sympathique je recommande bravo

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, livraison à l'heure, les pièces bien emballé

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez facile de trouver les pièces, livraison a tarif correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon prix, un mois pour recevoir ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Le verrrin ne s adapté pas aux fixations du coffre.

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande facile Livraison express 😜 Merci à toute l’équipe de carter cash Portet

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait sur le site,et sur la remise en magasin. Il faudrai simplifier annulation de commande,car ce n est pas evident pour annuler en cas d erreur.Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais l'attente pour le montage 1h30

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• 5 / 5

  

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  très sérieux.et très rapide. super.

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• 5 / 5

  

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  La commande elle arrive vite

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que c'est pas sur rendez-vous

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé et payé ces pneus sur le site, ils étaient en stock (dispo dans mon magasin). Après 1h15 d'attente sur site, on me monte des A Plus en me disant qu'il n'yavait plus ceux que j'avais commandé donc on m'a donné un équivalent.. donc 1h15 d'attente pour ne PAS avoir ce que j'ai commandé et déjà payé ! 😡🤬

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce soucis de différence de référence en commande et à la réception à été résolu en interne. La gamme premier prix comportant plusieurs marques équivalentes en fonction des arrivages, ce sont en effet des pneus similaires. Désormais, les pneus commandés sont ceux montés, peu importe la gamme. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Site clair. Commande en toute simplicité et rapide. Livraison dans les temps voire même avec un peu d'avance !

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un accueil parfait. Merci beaucoup.

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente pour la monte des pneumatiques. Les écrous n'ont pas été serrés à la clé dynamo, la pression n'a pas été faite : 1 bar d'écart entre les 2 pneu montés. Livraison dans les délais et prix compétitif malgré tout

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. N'hésitez pas à repasser en atelier pour le serrage et la pression :) Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Pas la bonne huile reçu par rapport à la commande

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Vous avez la possibilité de demander un retour directement via votre compte client. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, commande rapide, informations de mise à disposition par SMS et message téléphonique, montage pneu sans rdv et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, correspond complément au mon souhait.je recommandé ce site et le produit acheté

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• 5 / 5

  

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  Cela reste bizarre le prix d un pneu coûte 150e et quand on valide il prend 10e d d un coup sans compter le montage sûrement un bug mais pas le choix j ai un un pneu crever

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement pour les pneus . Montage et équilibrage moins cher que la concurrence. Sans rendez-vous avec une équipe très efficace à l'atelier : attente de 30 minutes seulement.

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• 3 / 5

  

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  En tapant la plaque d'immatriculation du véhicule, le site m'affiche une dimension de pneus qui n'est pas la bonne. De plus sur site je décide de changer les 4 pneus et non plus deux. ce qui fait que les 4 ne sont pas à la même dimension. Résultat des courses : J'ai été obligé de choisir des pneus de qualité supérieure en 4 saison car la marque choisie à l'origine n'était pas en stock.Ce qui m'a coûté 116 euros de que prévu.

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Il existe en effet plusieurs dimensions de pneumatiques pour un même modèle, qui varie en fonction de la finition ou des différents équipements. De ce fait, l'immatriculation ne permets pas de connaître la taille montée sur un véhicule (ni chez nous, ni ailleurs). Il faudra systématiquement regarder les dimensions montées sur votre véhicule directement afin d'être certain de choisir les bonnes dimensions. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, En effet je retiens la leçon pour la prochaine fois. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien sûr le prix est correct

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire super produit. Emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien , Personnel en MAgasin (La Valentine 13011 ) Au TOP..Prix AU TOP , Qualite AU TOP.....BRAVO A VOS ÉQUIPES.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été préparé rapidement car disponible.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Avis plus que positif sur cette première expérience Carter-Cash ! L'équipe dunkerquoise (Petite-Synthe) s'est démenée en 4 (à 4 sur mes pneus et roues !) pour effectuer le remplacement vitesse Grand V ! Opérations menées avec soin, un ballet agréable à observer, le tout en environ 1/2 heure. Un peu d'attente pour entrer à l'atelier, mais rien de rédhibitoire, pas comme le vendredi précédent où le délai était donné à 2 heures, mais c'était la veille d'un grand départ en vacances (11 Août)... Je suis donc revenu le lundi suivant, 14 Août. Un hic : j'ai perdu (mais retrouvé) 2 enjoliveurs sur le chemin du retour, les arceaux n'ayant pas été vérifiés et mal positionnés. Conclusion : une belle découverte pour moi que je souhaite identique aux futurs clients. Laurent.

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• 5 / 5

  

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  Rapide est efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Respect des délais

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• 3 / 5

  

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  Il me fallait une courroie, disponible en magasin via le site et au final pas dispo, reçu 1semaine après.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous avons remonté votre avis en interne au service concerné afin d'enquêter sur la situation, de manière à ce que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  La commande sur internet c très bien passé j'ai reçu très vite la confirmation je me suis présenté au garage pour le montage l'équipe à été très rapide pour le montage parfait rien à dire

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les postes de travail soient en ligne, ce qui retarde la fluidité du passage des voitures (changement des pneus) si une voiture bloque sur un poste. Ce serait plus efficace d’avoir les 6 postes les uns à côté des autres.

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et travail nickel.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, économique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Commande reçu mais pas de disponibilité pour monter les pneu

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, les périodes de forte affluence peuvent en effet poser ce genre de soucis. Même si nous faisons notre possible pour contenir l'attente au maximum, parfois cela n'est malheureusement pas suffisant. Nous sommes navrés et espérons pouvoir travailler sur votre véhicule prochainement. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien commande rapide retirer a Compiègne que conseil

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  une expérience décevante avec des pneus non conforme.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas pleinement convaincue. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com afin que vous puissiez nous donner votre ressenti si vous le souhaitez. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  excellent!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail efficace et rapide.... Grosse lacune : trop d'attente car pas de RDV possible.....

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• 5 / 5

  

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  Top !!! Merci !!!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et produit parfair

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• 4 / 5

  

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  Rapide produit disponible

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• 3 / 5

  

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  Bon prix mais la disponibilité en une heure est mensonger car même si l’article était de stock j’ai dû me déplacer moi-même sur place pour qu’on prépare ma commande!!!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 2 / 5

  

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  C’est une honte d’attendre une journée entière juste pour faire monter 2 pneus

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  L'accueil est lamentable, pas de personnel dans une période de forte affluence, une qualité de travail pas au rendez-vous. Des clients qui en ont ras le bol de devoir venir plusieurs fois pour ce faire changer ses pneus. Pour exemple aujourd'hui, une personne est arrivée à 11h30 pour remplacer une crevaison, elle est parti à 16h alors que l'intervention sur sa voiture a commencer à 13h50. Parcontre, quand les amis des mécanos ont un souci, ils viennent sur le parking et ils passent en priorité. Sur les 20 personnes qui sont arrivés avant l'ouverture du magasin, toutes étaient unanime pour dire qu'il n'y reviendrons jamais.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas pleinement convaincue. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com afin que vous puissiez nous donner votre ressenti si vous le souhaitez. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Colis arriver avec 3 jours de retard Et de plus à une adresse différente de celle que j avais choisi Aucun dédommagement proposer Site Pas sérieux

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons remonté votre avis à notre transporteur afin de pouvoir enquêter sur ce qu'il s'est passé, de manière à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Bon site, simple d'utilisation.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Commande facile à passer sur le site. Bon rapport qualité prix. Dommage qu'il y ait autant d'attente pour le montage des pneus mais je suis tout à fait satisfaite.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien rien a dire

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace a tous les niveaux

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien intuitif !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aussi tu es bien fait facile à utiliser très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Réservation facile, et récupération de la commande rapide. Parfait!

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace. Je recommande 👍

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Aucun soucis de commandes, site fluide, pratique et on reçoit les factures par mail. Par contre la prestation est mitigée... On ne paye pas cher mais plus d'une heure et demi d'attente. Comme c'est sans rendez vous c'est "premier arrivé, premier servi" donc en journée les voitures sont alignées les unes derrière les autres et rien d'autre à faire que d'attendre à côté de son véhicule. Heureusement le staff est volontaire et motivé !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  2 pneus commandés vendredi soir sur le site, dispos et montés le lendemain !

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Le remplacement des mes 2 pneus s'est très bien passé comme d'habitude. Moins cher que partout ailleurs pour du Michelin Pilot sport 4.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Site très facile d'utilisation. On y trouve toute les pièces nécessaire avec la plaque d'immatriculation du véhicule.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  rapide et efficace parfait

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  réservation en ligne pratique, personnel souriant et accueillant

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  j'ai commande sur votre site de huile filtre pour faire ma vidange chez vous . je suis arrive sur le parking a 12.45 . la personne qui a ouvert la porte à 13.45 ne voulais pas me laisser passe car je n'avais pas imprime le cde sur votre site je n'ai pas d'imprimante !!!! j'arrive au comptoir je dit là ce sont mes commande a la caisse il a voulue me faire payer une deuxième fois mes cdes alors que je doit juste 18€ pour la vidange (dommage que je ne puisse pas réglé la totalité sur le site comme pour les pneus ça éviterais les erreurs et l'attente enfin j'arrive au garage 1heures pour faire une vidange???? c'est pas gagnée

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons fait part de votre expérience à la direction afin d'améliorer l'organisation au sein de notre magasin. En réitérant nos excuses, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Jamais déçue rapport qualité prix au top 👍 Seul petit bémol le temps d'attente mais pas bon plus dramatique

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Carter cash Beaucouzé : après avoir passé ma commande de pneus et service montage, j'ai été immédiatement débité , les pneus sont arrivés 8 jours après !!!! J'ai du me présenter à 3 reprises afin de pouvoir avoir ma présentation. Il est pourtant indiqué sans Rdv ( arrivée à 8h30 déjà 5 personnes pour ouverture a 9h pour être sûr d'être prise en charge!!! Le personnel est très sympa malgré une charge de travail impressionnante Du non stop pour eux, je trouve ça limite. Par conséquent je déconseille fortement carter cash. Une fois mais pas 2. J'ai roulé pendant un mois avec des pneus foutus merci Carter Cash . Bonne journée. J'espère que la direction lira mon commentaire afin d'améliorer les choses et surtout le sans rendez !!!!! Bien cordialement au personnel.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, ce type de situation peut survenir en période de très forte affluence, ce que nous déplorons. Nous prenons excellente note de votre retour afin de le remonter aux services concernés en interne. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Produit commandé très facilement sur le site Internet et livré très rapidement. Prix très compétitif. Mais une chose est bizarre : j'ai commandé le produit (polish microrayures de AbelAuto) sur le site Internet car le magasin de Saint-Martin-d'Hèresdans lequel je suis allé n'en avait pas. Or, sur le site Internet on peut voir les stocks de chaque magasin et celui de Saint-Martin-d'Hères était censé en avoir 21 en stock.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Pour la commande très bien, pour vous avoir au tél c est zéro, et pour la musique à plein pot pendant qu on vous change les pneus ,une musique qui ne plaît pas forcément à tout le monde c est zéro. Sinon tout va bien le personnel est très bien

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Sélection par immatriculation, produit disponible, retrait dispo avant l'heure.

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  Très bien et rapide.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  facile pratique

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Aucun problème

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  Tres bon acceuil et tres pro

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Navigation simple

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  Personnel aimable et compétent

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  Satisfaite, très bien passé , délai était correct....

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Délais beaucoup plus long que ce que le site annonce j’ai payé des frais de port pour rien et de plus la commande n’étais pas complète. Plus jamais je ne commanderais sur ce site. Je déconseille vivement!!!!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons transmis votre avis au service logistique ainsi qu'a l'entreprise de livraison afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Une petite vidéo de montage à fini par me convaincre. Site Impec. Livraison expres. Commandé à 12H. Livré le lendemain à 11h. Whaouuuuu!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace, site simple d’utilisation malgré de chrono poste en face pas correctement leurs travails.

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  Trop d attente plus d une heure pour deux pneus

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Produit rapidement disponible dans le magasin et retrait rapide sans faire la quai. La pièce n'est pas encore testé

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bon site facile d'utilisation, on se sent rassuré, jusqu'au paiement, retour rapide des factures par mails.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  une honte !!! arrivé avant 9h vu que tout le monde commande ses pneus sur internet plus de montage a 9h15 j’étais le dernier créneau donc montage de mes pneus à 12h05. je préfère payer 10€ de plus de montage de pneus que perdre mon temps 3 h d’attente fini chez carter cash sachant que j’ai vu les mêmes pneus moins cher ailleurs

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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