Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Une commande incomplète, un étrier de "perdu". C'est facheux

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette incident. Nous ferons notre possible dans notre organisation magasin pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com si besoin, et vous présentons nos excuses. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait pour le site mais pas pour le garage en lui même...

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article disponible en magasin, commande prête en quelque heures

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation tout est OK merci

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• 4 / 5

  

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  Commande bien passée sur le site. Accueil en magasin (Sarcelles) bien trop long avec des employés qui se plaignent de devoir venir en caisse alors qu'il n'y en a qu'une d'ouverte avec 20 personnes qui attendent. Sinon service en atelier parfait et rapide.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pneus livrés différents que ceux commandés.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce soucis de différence de référence en commande et à la réception à été résolu en interne, nous vous invitons à refuser la commande si celle-ci ne vous corresponds pas, vous avez la possibilité de vous faire rembourser avant montage si besoin. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Énormément de pièces disponibles immédiatement et de bonne qualité . Des services à prix très compétitifs . Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très clair et simple d’utilisation

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• 2 / 5

  

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  Je ne me prononcerai pas sur la qualité desxpneus ni sur la prestation du montage on verra ça dans le temps. Par contre très déçu de l'accueil a l'atelier avec un jeune homme qui parle très mal aux clients les interpellés a distance et se prend pour un petit chef d'atelier en parlant même mal a ses collègues et son supérieur, franchement choqué qu'on laisse une personne comme ça en face de client.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons remonté votre retour en interne afin d'améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir bientôt à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Équipe au top, chaleureuse et à l'écoute.

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• 1 / 5

  

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  J'ai été très déçu quand je suis allée chercher mon colis a Béziers pour l'attelage pas de problème mais pour le faisceau grosses galères colis perdu une grosse Demi heure a chercher et pourtant Set si facile de mettre les deux colis en semble. Dommage car pour les prix super compétitif et de bonnes qualités j'espère que ma prochaine commande se passera mieux

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons remonté votre retour en interne afin d'améliorer notre organisation magasin. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir bientôt à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  Un délai de livraison non maîtrisé, un retard sans explication.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons fait part de votre déception à notre service logistique ainsi qu'à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. En réitérant nos excuses, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue dans le magasin au meilleur prix. Sitôt récupéré, sitôt monté. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour la pose de pneus, avec des tarifs agressifs. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Montage rapide et prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Délai respecte et bon prix

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Merci Carter Cash

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• 4 / 5

  

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  Bon site, même si parfois il manque des indices de vitesse moins élevés que nécessaire. On ne trouve pas facilement du H ou du V.

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• 5 / 5

  

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  Correct, ravis

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• 5 / 5

  

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  Nickel rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Boîte de douilles en vrac dans colis, pas très pro

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons transmis votre avis à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Si un des articles est endommagé ou manquant, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Super top niveau qualité et prix

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• 2 / 5

  

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  Pneus commandé en ligne. Délai de livraison plus d’une semaine, montage sur place sans rdv, mais alors à l’atelier 😬 incompétence flagrante

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Afin de nous améliorer, n'hésitez pas à nous dire ce qui est à changer, Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Magasin avec un personnel très sérieux. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très pratique comme pièce !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix, livraison rapide, produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver les produits en fonction plaque immatriculation

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• 5 / 5

  

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  commande faite par le biais du site carter cash sur internet. Les pneus étant disponibles j'ai été contacté. Sur place le passage à la caisse a été une formalité. Tout comme pour le montage. Bravo à l'équipe je recommande fortement

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• 1 / 5

  

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  Nul !

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com afin que vous puissiez nous en dire plus si vous le souhaitez. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  J’ai déjà tout dit au patron

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• 5 / 5

  

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  EScellent service , prix ,rapidité que du bon , ce n'est pas comme chez DISTRIAUTO ou il ne faut absolument pas commander , en voulant économiser 3€ vous risquez de gros problemes !!!

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Bon service merci

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• 5 / 5

  

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  bienet vite reçu,parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire, mon Mécano me dira si une fois posés mes cardans vont bien sur ma voiture

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Dommage ou à Prévoir, qu'en passant commande via votre site, on ne puisse pas avoir un créneau horaire réservé pour éviter l'attente

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique aimable et pro …. Rien à redire …. Ce qui n’est pas le cas de certains concurrents…..

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• 1 / 5

  

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  Livreur. Insolent

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez cependant que cette rubrique est réservée à notre marque, nous ne saurons être tenus responsables du comportement de prestataires d'une autre entreprise que la notre. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile à réaliser mais la date de livraison pas respectée. 7 jours plus tard!!!!

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons fait part de votre déception à notre service logistique ainsi qu'à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. En réitérant nos excuses, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Je pense pas que cela vienne du transporteur mais de votre logistique. Je viens s’ouvrir le colis et vient de m’apercevoir qu’il me manque les disques??? Même pas averti !!! Que dois-je faire??

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  Nous vous invitons à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com directement

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 2 / 5

  

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  J'ai mis deux étoiles c'est pas pour le contenu du site c'est car nous avons commandé des pneus avec un montage et concrètement nous avons fait deux fois 80 km aller pour nous dire que le personnel n'était pas disponible et que malgré une attente d'une matinée on pourrait pas avoir le montage des pneus donc nous avons récupéré les pneus et nous allons les faire monter ailleurs très déçu

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre déception. Nos prestations étant sans rendez vous, cette période étant particulièrement compliquée au niveau de l'affluence, il faut en effet se présenter très tôt afin de pouvoir profiter de notre montage de pneumatiques. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Nous nous somme présenté la première fais dans la matinée environ 10 heure on nous a stipulé de revenir le lendemain .le lendemain nous sommes revenus à 8h25 et Avons patienter jusqu'à l'ouverture pour entendre désolé le personnel n est pas présent revenez demain

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la commande. Bon rapport qualité prix Par contre 2h30 d'attente pour le montage des pneus c'est long. Carter cash rest victime de son succès.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, tout est parfait.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que il ne soit pas possible de prendre rdv

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour, cela n'est pas prévu pour le moment malheureusement je suis navré. Bonne journée à vous, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Carter cash c’est les meilleurs, que ça soit pour le prix ou pour les commandes.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème très peu attente service très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Montage des pneus rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  bon site mais delais de livraison trop long .. et obligé de refaire la queue au magasin , et attendre qu ils trouvent la commande dans leur bazar !!!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous travaillons actuellement sur ce point afin de vous proposer des délais plus courts. Nous vous remercions de votre avis : les avis clients nous permettent de nous améliorer au quotidien. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Le site bien mais malheureusement pas la bonne pièce

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour . Très satisfait dans l'ensemble, je recommande

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• 1 / 5

  

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  Commande faite le 31.07. Pneus reçu le 10.08 en magasin. Montage des pneus sans rendez vous. 3h d’attente pour changer 2 pneus. La prochaine fois je rajouterai 20e ailleurs et ce sera fait en 20 minutes.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Rien a dire côté expédition et livraison par contre les infos sur le site ne correspondent pas au produit reçu Voir ma remarque ci dessous sur le produit

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• 5 / 5

  

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  Nickel... J'étais le premier à 9h, pour changer 2 pneus et 40 mn après c'était OK... Je recommande.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mensonge sur le service rapide sans rendez vous ce n'est pas du tout rapide 4h d'attente arrivé à 11h reparti a 15h n'étant pas a côté du centre j'ai été obligé d'attendre sur place

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. De plus, le magasin étant fermé entre 12h15 et 13h45, aucune prestation n'est effectuée pendant ce laps de temps. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Dommage que pression des autres pneus ne soit pas vérifiée

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livré avec 2 jours de retard mais normal, nous sommes en août...sinon c'est ok

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien pensé, les critères de recherche sont éfficaces. Facilité de compréhension.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux et bonne communication ave le personnel....Un bémol pour la trop longue attente ( 1h 30 )

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok sauf le délai lors de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Facile d utilisation

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Tout simplement Super 👍🏾

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Insatisfait et très mécontent du service carter cash. Relation client inexistante et réclamation restée sans réponse jusqu’à ce jour

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, suite à une rupture fournisseur nous avons étés contraints d'annuler l'attelage. Un mail automatique est envoyé dans ce cas de figure, et nous avons bien répondu à votre mail du 4 août afin de vous en avertir. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sommes navrés du désagrément causé. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Pro et efficace

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  Bien pour le prix , la qualité je verrai a roulé.

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  Bonjour Facile d'accès, toutes les informations utiles avant l'achat du produit sont ien explicité

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  Une petite bombe de primer livrée dans un carton de machine à laver! Quel gâchis.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin d'en savoir plus. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Colis bien emballé livré dans les délais impeccable.

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  colis arrivé en retard plein de choses manquantes ou cassés colis fragile et tout cassé

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience. Nous remontons votre avis au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si un des produits à été abîmé pendant le transport, nous vous invitons à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Premier achat, tout s'est très bien déroulé.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  O top

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Très contente c’est rapide et c’était la bonne pièce

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Trop long dans le magasin, obligé de revenir deux fois et j’habite à 45mn du centre 😤😡. Pas de place et trop d’attente, sur Limoges il faut deux centres sur Limoges « sud et nord «  Si non les mécaniciens très sympathiques et très agréables.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Très rapide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Site internet très bien fait et facile à utiliser. Je conseille.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Très bonne prestation.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Très bon prix, quelques euros de moins que Norauto Mais service client déplorable, même en donnant le numéro de réservation, il ne trouve pas notre commande. J'avais mis le montage dans la réservation et j'ai failli repayer car il ne l'avait pas vu. Et le côté sans reservation ce n'est pas très pratique, j'ai attendu près d'une heure alors que mettre des créneaux en fonction du montage serai bien mieux pour tout le monde

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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  Je n ai rencontré aucune difficulté a naviguer sur le site.J ai été trés bien recu et écouté lors de mon passage en magasin. Le personnel est trés sympa

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  J'ai attendu 1h30 pour qu'on me dise que mes boulons étaient monté à l'envers (la dernière fois que mes pneu étaient changé c'était eux ) Et la ils n'ont pas voulu me les changer . D'habitude c'est nickel sauf que la je ne recommande pas du tout

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons remonté votre retour en interne afin d'améliorer nos services. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Site fluide accueil du magazin super livraison en magazin rapide

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  Que du rapide je recommande Cordialement.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  pneus commandés et payés par internet et quand je suis allé les retirer, il m'a fallu faire une queue interminable (3/4 d') car il me fallait passer par la caisse?????? Il suffisait que la personne au service pneus prenne mon bon de réservation et me donne les pneus!!! Mais non!!! Service complètement désorganisé alors qu'il y a beaucoup de clients! Je ne passerai plus de commande, j'utiliserai un autre service! Désolé

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons remonté votre retour en interne afin d'améliorer notre organisation magasin, surtout en période de forte affluence. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir bientôt à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Pas de problème! A plus.....cordialement W.F

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  Je suis très satisfaite de Carter Cash j'avais un peu peur du délai de livraison car je partais en vacances, j'ai eu la confirmation que mes pneus étaient là et quand je suis venu pour le montage, j'ai été prise en charge immédiatement par une équipe très compétentes et sympathiques dès ce matin, j'ai recommandé ce centre à tous mes collègues

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  Simple d'utilisation !

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  Il me manquais 2 articles, après vérification je vois qu'ils ont été annulé sans explication. Obligé d'aller chez un concurrent prêt de chez moi afin de pouvoir acheter ce qu'il me manquais en urgence afin de pouvoir partir sereinement en vacances..

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette incident. Suite à une rupture fournisseur, nous avons été contraints d'annuler partiellement votre commande. Un mail automatique est envoyé dans ce cas de figure, et le remboursement est, bien sûr, automatique. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com si besoin, et vous présentons nos excuses. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Bonjour, je n'ai reçu aucun mail de votre part mais j'ai effectivement bien eu le remboursement.

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  TB service sérieux et impeccable

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  commande rec dans les delais

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Choix intéressant au niveau des marques à des prix concurrentiels .Bonne prestation à l'atelier de montage , les monteurs sont sérieux , sympathiques et à votre écoute , je suis fidèle à l'enseigne.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Rien a dire félicitations

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Il manque le PayPal

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique