Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en ligne prêt en 1 h environ . Accueil Super 👍.Prix très intéressant ☺️

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.a.s.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente trop longue

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse. J'ai cherché une publication des heures d'affluence mais je n'en ai pas trouvé. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les prix sont assez intéressants, et le personnel fait ce qu'il peu mais les rythmes de travail sont trop tendus, les gars ont à peine le temps de bosser correctement l'équilibrage des roues fait à la va vite devra être refait, mes roues soi-disant voilées alors qu'il n'y a jamais eu jusqu'ici une seule vibration sur le train arrière de mon véhicule maintenant à 110 la voiture vibre de toutes parts avec des pneus Michelin neufs... On verra ce que donnera l'expertise. Si la pose des pneus ou les pneus sont en cause je ne manquerai pas de vous demander réparation . La prochaine fois je ferai réaliser la pose ailleurs.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous vous invitons à passer en atelier avec votre facture afin de faire refaire l'équilibrage. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com au besoin en cas de soucis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé deux pneus sur le site mais il n’y en avait pas en magasin

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette erreur de stock et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site carter-cash.com est très accessible pour tous le monde et très simple d'utilisation. Un grand choix de produits et à tous les prix. Les délais de livraisons sont respectés. Le montage des pneumatiques est rapide. Le personnel en boutique comme en atelier est très agréable.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très mauvaise organisation, pas de téléphone, atelier sans organisation, me fait revenir 2 fois et j’en passe

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous donner plus de précisions à l'adresse contact@carter-cash.com afin que nous puissions améliorer nos services. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande n'avait pas été validé à l'arrivée à Poitiers alors j'avais toujours le message en cour d'acheminement. J'ai décidé d'aller à Poitiers et la un employé à chercher dans le stock et à trouvé mes pneus.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, bon suivi de commande, accès au parking aisé mais le temps d'attente plutôt long pour passer au montage des pneus environ 1h45 ! Puis vient le temps de l'intervention normale qui c'est parfaitement déroulée dans l'atelier. Durée totale passage en caisse, attente plus montage 2 pneus 2h10, il faut le savoir pour s'organiser.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est juste parfait merci pour votre réactivité Livraison avec soin

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite de l'achat de mes pneus 4 saison service rapide pour montage rien à redire

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire grand merci

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon accueil et service rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur internet pratique, livraison rapide. En revanche accueil peu chaleureux pour le montage à Artigues!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous remontons cela en interne afin d'enquêter sur la situation, de manière à améliorer nos services. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu long

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, pas livré au bon point relais. Emballage des colis très leger. Mais pas de casse. Rapidement livré. Merci. Mickaël.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très mauvais..réalisation d une commande internet pour gagner du temps. La commande n était pas disponible même après avoir reçu des SMS de commande disponible. Aucune excuses du magasin. Bref ..aucun service et perte de temps mais c est pas trop la préoccupation du magasin.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impecable,a peine commandé est déja livré

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix en prestation de montage de pneus,le job est fait mais l'accueil en atelier s'est nettement dégradé par rapport au passé , c'est dommage !!!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous remontons cela en interne afin d'enquêter sur la situation, de manière à améliorer nos services. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien Délai respecté

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'attente si on arrive en premier

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lorsque j’ai acheté les pneus sur le site Internet, il est précisé que c’est sans rendez-vous. Lors de mon arrivée on m’a dit qu’il fallait être là à 9h le matin ou à 13h45 l’après-midi sinon ce n’était pas la peine. Du coup j’ai fait un aller retour pour rien, merci de le préciser sur le site

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, en période de forte affluence cela peut malheureusement arriver. Nous ne pouvons pas le prédire car cela dépends de la période, du magasin et de beaucoup d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de la réponse, vous pourriez juste noter d'appeler pour savoir s'il y a affluence ou pas et si besoin de venir de bonne heure. maintenant que je suis au courant j' appellerai avant de venir. sinon le service et l'ensemble de la prestation m'ont convenu rien à redire la dessus. cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond à ma demande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité, rapidité, efficacité, un seul petit bémol l'outil dépassant du carton en diagonale il aurait trouvé sa place.. en dehors j'ai tout reçu merci Carter

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile , mais j’aurais aime avoir plus info sur le produit que l’on ne voit que quand on le récupère

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre suggestion, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous donner plus de précisions à l'adresse contact@carter-cash.com afin que nous puissions en prendre note ;) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait, montage de mes 4 pneu très rapide, personnel très poli, je reviendrai pour de futur opération sur mon véhicule

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu sans soucis

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, personnel accueillant. Le produit commandé était bien réservé et le montage de mes pneus a été parfait. Je recommande.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu au montage la personne très sympathique et professionnelle à recommander

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçus au bout de deux semaines , acceptable lorsque l’on veut des pneus à notre convenance.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe performante et dynamique! Travail soigné et rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout parfait !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je le conseille à tout mon entourage.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service rapide et courtois

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation et rapidité au rdv

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site j'ai trouvé ce que je voulais et j'ai reçu mes pneus tres rapidement.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est un peu l'usine mais le prix n'est pas cher. Gros défaut, je suis parti et plusieurs caches boulons n'étaient pas remis. Ils sont maintenant perdus...

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu de délai d'attente mais normal vu l'heure qu'il était. Sinon tout est très bien !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  v v v v

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très longue

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. En effet, nous faisons face à des délais de traitement supérieurs actuellement, ce que nous déplorons. Malgré ces délais indépendants de notre volonté, nous faisons notre possible pour vous livrer au plus vite. En espérant pouvoir faire mieux la prochaine fois, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sans problème

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article de très bonne qualité, expédition très rapide.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lorsque nous avons passé une commande avec votre site en mettant l'immatriculation du véhicule, cela nous a donné un type de pneus que nous avons commandé. Arrivée pour les monter, ce n'était pas la bonne dimension, chercher l'erreur.....

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix! Arrivée dans les temps.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  equipe pro et efficace

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité pour commander

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide produit reçu 2 jours après la commande. Et non 7 jours après comme comme convenue de base.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait des tarifs des pneus et des prestations, malheureusement le temps d'attente pour le montage beaucoup trop long. Sur 4 ponts élévateurs 2 étaient en fonction je suppose avec le personnel en congé.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Même avis

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note. Nous sommes joignables via contact@carter-cash.com directement. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil personnel compétent et très agréable beaucoup de choix de pièces et bonne qualité prier imbattable je recommande fortement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, efficace rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité du produit Prix abordable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, j'espère surtout que les pièces commandées correspondent bien au véhicule, car suivant l'immatriculation la réf. a été notifié par le site.(kit de freins arrières pour Renault Express série 1 de 1989.)Merci

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les techniciens qui se sont occupés du changement de pneu sur ma voiture ont été très efficaces et sympathiques, merci à eux, service impeccable!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première et dernier fois chez cette enseigne de carter cash!!!!! Commande de pneu , ils arrivent 1 semaine après . J ai choisit de les faire monter chez eux sans RV .n'arrives pas bas après 1h de route ils n oot pas le temps bdf me les monter alors qu il est 14 H30. Repartis avec mes pneus sous le bras je ne dis pas merci. Ce n' est pas correct 😡😡😡

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut parfois refuser les prestation si l'affluence est trop importante. En cette période, l'affluence est en effet particulièrement élevée, ce qui rends la prise en charge assez compliquée, ce dont nous sommes absolument navrés. Nous espérons pouvoir avoir l'occasion de vous satisfaire et de vous convaincre pleinement une prochaine fois. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit disponible à prix défiant toute concurrence

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur les pneus. Par contre un boulon cassés lors du montage fait chez Carter Cash et la seule réponse reçue fut....le boulon devait déjà être cassé avant.... Déçu

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Pourtant votre technicien m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et m'a dit que je pouvais rouler avec juste 3 boulons au lieu de 4 sans soucis de sécurité ? ?Pas vraiment sûr de ça.....

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et sérieux

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A 15h30, y'a 1h d'attente mais employés très sympa

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  machine d'equillibrage déféctueuse ,j'ai des doute sur celui-ci

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Si vous rencontrez un soucis d'équilibrage suite à une prestation chez nous, nous vous invitons à passer en atelier avec votre facture afin que l'équilibrage soit fait à nouveau ;) Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour d 'accord merçi

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attendre de 14h à 18h c’est abuser plus jamais je reviens chez vous !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut parfois refuser les prestation si l'affluence est trop importante. En cette période, l'affluence est en effet particulièrement élevée, ce qui rends la prise en charge assez compliquée, ce dont nous sommes absolument navrés. Nous espérons pouvoir avoir l'occasion de vous satisfaire et de vous convaincre pleinement une prochaine fois. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle réactivité. Très bonbservice et prise en charge

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’emballage n’était pas adapté, le colis est arrivé dans un état pitoyable (26,5 kg) Heureusement, les pièces ne sont pas trop fragiles…

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous allons de ce pas remonter votre avis à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement une prochaine fois, Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent clair et efficace

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande incomplète lors de la réception alors que lors de la commande les 2 produits étaient disponibles. Gestion des stocks à revoir pour éviter ce genre de désagrément

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis Nous prenons bien en compte vos remarques et ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Les produits indisponibles seront bien sur remboursés automatiquement ;) Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin de St Étienne très réactif et bon accueil de celui-ci

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, site au top,à recommander !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils avaient perdu mes pneus. Pourquoi ? Tout simplement parce que par négligence ils les ont mis à un autre client. Résultat : trois quart d'heure à attendre qu'ils les retrouvent.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience plus que moyenne. Nous allons de ce pas enquêter sur cette situation afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant que cela ne dégradera pas votre opinion de notre enseigne, Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Oui peut être voir à mettre en place une procédure de vérification. De là à altérer mon opinion non parce que tout le personnel a été très aimable.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Toujours satisfait depuis des années, aujourd hui beaucoup moins! Malgré le paiement, le mail de confirmation et le SMS de disponibilité, mes pneus n'étaient pas surplace??? Malgré toute l'attention et le professionnalisme de l'équipe du Carter Cash de Béziers (proposition d'un autre produit mais moins performant sous la pluie ou un pneu qui n'était malheureusement pas 4 saisons), je suis repartie sans le montage de mes pneus...!!! Vraiment dommage que la livraison ne correspondait pas du tout à la commande surtout que je faisais cela pour un ami qui ne connaissait pas votre établissement! D'où cette très mauvaises appréciation et que de temps perdu!!! Bien cordialement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident et pour ce soucis logistique. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Malgré les solutions proposées, nous sommes navrés qu'aucune n'ait su répondre à vos attentes, et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com pour toutes remarques et/ou suggestions. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

  Signaler

  C'est vraiment gentil! Les propositions, vous le comprenez bien, n'était pas du tout acceptable ni adapté. Mais la gène occasionnée et la perte de temps mérite bien plus que des excuses sincères et j'espère qu'un gestes commerciales conséquent sera vraiment proposé. Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité et rapidité rien a redire continué comme cela

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin ouvre en retatd, 10 mn, puis grand manque de personnel lorsque l'atelier ouvre enfin avec 20 mn de retard ! Une seule personne à ce moment, qui ne me prend pas en charge de suite alors que je suis arrivée la première ! Il met tout d'abord en place l'atelier, le matériel nécessaire au bon fonctionnement, puis change un pneu déjà démonté/roue de secours avant de s'occuper de changer les pneus de ma voiture. À ce moment le rejoignent deux autres personnes qui arrivent avec 1/2 de retard ! En bref, arrivée la première pour l'ouverture à 9 h prévue, j'en suis ressortie à 10h30 sachant que j'avais réservé et payé mes pneus en ligne au préalable.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous remontons cela en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous êtes au top , ne changez rien.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace et personnels aimables

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top commande des pneus et montage en ligne. Réception en magasin 2jours après. Troisième jour montage sur la voiture juste après un passage en caisse sans attendre pour valider le paiement et la réception. L’équipe de montage est très bien organisée deux voitures en 1/4h chacun à sa tâche. Un qui pose et dépose les roues, une deuxième personne pour le montage démontage des pneus et le troisième pour l’équilibrage. Très sérieux et garage propre et dégagé.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai retiré une étoile car j ai recu un colis de 60*50*50 CENTMETRES!!! pour une cartouche de colle… du délire…. la postière n y croyais pas ses yeux…une envellope en carton aurait suffit.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande c'est très bien passé livraison gratuite et très vite

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable très bien, Et rapide. Je recommande. Merci à toute l’équipe.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide - Carton un peu trop grand pour ce petit flacon qui n'aurait pu être mis dans la boite aux lettres en cas d'absence.Simple détail qui a son importance.Pour le reste RAS.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue en heure et en temps.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement la commande commandé un dimanche reçu le mercredi

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme a ma commande. Prix très compétitifs.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Génial très contente

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport qualité prix , par contre minimum 3 heures d'attente pour faire monter 2 pneus après être passé 2 fois à l'atelier et m'entendre dire que c'est complet , dans l'intérêt de tout le monde il serait évident d'organiser des rendez-vous.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carter-cash.com

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Malheureusement la prise de rendez-vous n'est pas prévue pour le moment car elle ne corresponds pas à notre concept initial. Même si nous faisons notre possible pour réduire l'attente au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au mieux. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé 3 pneus « Roadhog RGS01 » pneus premier prix sur le site en ligne. Quand je suis arrivé sur place on m’a proposé 3 pneus « Aplus » premier prix. J’ai fait changer mes deux roues à l’avant avec les pneus Aplus, car ceux que j’avais devant étaient déjà bien usées. Et heureusement il leur restait en réserve deux roues Roadhog, donc j’ai pu faire changer ma roue à l’arrière gauche avec la marque que je voulais. Car celui à l’arrière droite était encore quasi neuve, et qu’il faut absolument avoir deux roues identiques sur le meme essieux. Étant arrivé en retard, je remercie les équipes de Carter Cash de s’être occupé de mon véhicule et de m’avoir trouvé une solution. Juste c’est dommage que le site internet raisonne de cette manière. Quand vous demandez une marque spécifique c’est souvent qu’il y’a une raison. Et c’est pas pour se retrouver avec des équivalences une fois sur place. La pour le coup il leur en restait en réserve et je n’avais qu’un seul essieux à l’arrière qui sollicitait un changement donc c’est passé. Mais quand vous vous déplacez en bloquant une journée et que vous êtes serré niveau timing et que vous retrouvez la sans solution alors ça peut juste devenir embêtant. Le mieux est qu’à la commande, si le stock ne suit pas, vaut mieux directement le signaler et à ce moment là proposé une équivalence, si cela convient au client. Plutôt que de le faire une fois sur place.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique